기업고객에게 고객 관련 통계 및 관심사를 리포트 형식으로 무료 제공 동종 업종 내 기업 모바일 트래픽 추이 지원… 시장 경쟁 파악에 효과적
KT가 RCS(Rich Communication Service)문자 수신 고객에 대한 분석 자료를 기업들에게 제공해주는 ‘내고객분석리포트’ 서비스를 오픈했다고 29일 밝혔다.
RCS는 기존 문자 서비스에서는 불가
KT는 ‘스마트메시지 플러스’의 발송 방식으로 RCS(Rich Communication Suite)를 추가하고 더욱 확장된 통합 커뮤니케이션 서비스를 제공한다고 24일 밝혔다.
스마트메시지 플러스는 기업이 다수의 고객에게 다양한 알림과 안내를 문자메시지(SMS·LMS·MMS)로 발송할 수 있게 해주는 통합 커뮤니케이션 서비스다.
이번에 추가된 RCS
KT가 단순 정보 전달을 뛰어넘어 기업과 고객 간 소통 수단이 될 ‘스마트메시지’를 출시하고 이를 계기로 기업 메시지 시장의 게임체인저가 되겠다는 출사표를 던졌다.
KT는 기업 메시지 서비스를 ‘KT 스마트메시지’로 리뉴얼하고, ‘양방향ㆍ빅데이터ㆍ융합’을 핵심으로 한 서비스의 디지털전환(DX)을 단행했다고 29일 밝혔다.
KT는 서비스 명칭을 ‘KT
신세계백화점이 꿀잠 공간 꾸미는 법을 고객들에게 알려준다.
신세계백화점은 23일부터 신세계백화점 생활 장르 VIP 고객 8만6000명을 대상으로 '공간의 기준-숙면 공간 솔루션'이라는 테마로 여러 침구류를 소개하고, 수면 중 몸의 컨디션을 회복시켜줄 노하우 등을 선보인다고 22일 밝혔다.
공간의 기준은 6월 신세계가 만든 일종의 카탈로그로 휴대폰 문자메
신세계백화점이 바캉스 콘텐츠를 선보이며 고객 끌기에 나선다.
최근 더위가 시작되며 실내 공간을 찾아 백화점을 방문하는 소비자가 늘고 있다. 실제 지난달 28일부터 7월 7일까지 일주일 동안 신세계백화점 매출을 보면 전년 동기간 대비 8.2% 신장한 것으로 집계됐다.
이에 신세계는 10일부터 26일까지 백화점 내에서 즐길 수 있는 ‘백캉스 콘텐츠’를
#30대 직장인 A씨는 퇴근 후 간편히 먹을 수 있는 음식을 찾아 신세계백화점 모바일 앱을 켰다. 그 동안 재택근무로 인해 배달음식을 주로 먹었지만 최근 불어난 체중 관리를 위해 다이어트 식단이나 간편식 등이 필요했기 때문이다. 신세계백화점 모바일 앱의 ‘오늘 뭐 먹지’를 통해 본점 식품관에서 저렴한 가격에 샐러드와 제철 복숭아를 판매하는 것을 확인한
신세계백화점이 ‘생활 장르 VIP고객’을 따로 관리한다. 식품에 이어 업계 최초로 생활 장르 VIP 등급을 신설한 것이다.
신세계는 이달부터 생활 장르에서 최근 3개월 간 80만 원(추후 변동 가능) 이상 구매한 고객을 VIP 등급인 ‘생활 장르 코어(core) 고객’으로 선정해 관리한다고 10일 밝혔다.
코어 고객은 두 달에 한 번 바이어 추천
여름에 앞서 신세계 리빙ㆍ라이프스타일 브랜드 까사미아가 가구 패키지를 구매하면 풍성한 할인 혜택을 제공하는 프로모션을 진행한다.
22일 까사미아에 따르면 이번 행사에서는 다가오는 여름 새로운 홈 스타일링을 계획하는 고객들을 위해 침대ㆍ다이닝룸 가구부터 학생용 가구까지 다양한 카테고리의 인기 상품을 특별 할인가에 판매한다. 기간은 6월 14일까지다.
오프라인 유통업계가 먹거리 구매 고객을 ‘단골손님’으로 끌기 위한 마케팅에 나선다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 오프라인 유통업계는 매출 직격탄을 맞았지만, 생필품과 먹거리를 찾는 소비자 발길만큼은 끊이지 않고 있다. 유통업계는 이런 추세에 따라 매장을 한 번 방문한 고객이 재방문을 선택할 수 있도록 각종 혜택이 가득한 멤버십 제도를
신세계백화점이 4월부터 ‘식품관 VIP고객’을 선별 분류해 특별 혜택을 제공한다.
새롭게 선보이는 VIP 등급인 ‘식품관 코어(core) 고객’은 신세계백화점 식품관을 월 2회 이상 방문하고 5만원 이상 구매할 경우 선정된다. 코어 고객은 매달 다양한 식재료 할인 쿠폰은 물론, 관련 레시피와 다양한 식품 정보까지 받을 수 있다.
신세계는 프리미엄
신세계백화점이 ‘집콕’에 지친 고객을 위해 보드게임을 선물한다.
신세계는 3일부터 전 점포에서 할리갈리, 젠가 등 인기 보드게임을 고객에게 나눠준다고 2일 밝혔다. 아울러 홈 파티 음식 레시피, 백화점 식당가 할인 등도 제공한다.
신세계가 준비한 보드게임은 할리갈리, 톱톱, 다빈치코드 등 4종이다. 신세계백화점 제휴카드(시티, 삼성, 하나, 신한)로
신세계백화점이 전 점포에서 꽃 화분을 나눠주며 봄을 알리는 행사를 20일부터 22일까지 진행한다고 19일 밝혔다. 신세계는 최근 어려움에 빠진 화훼농가를 돕고 봄 분위기를 전하고자 이번 행사를 준비했다.
2월과 3월은 전국 학교의 졸업식과 입학식으로 화훼업계 성수기로 꼽히지만, 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 졸업식은 취소되고 입학식은
신세계백화점이 대형 행사, 특가 상품 정보를 채워 전송했던 스마트 메시지(문자를 통해 쇼핑 뉴스를 제공했던 방법)를 라이프 스타일 매거진 형태로 바꿔 선보인다.
신세계백화점은 스마트 메시지를 통해 미세먼지 등과 같은 고객들이 2월 한 달간 관심을 가질 내용을 반영해 점포별 추천 상품과 함께 ‘건강을 위한 추천 도서’, ‘불안을 잠재우는 클래식 음악’
신세계백화점이 고객 눈높이에 맞춘 쇼핑 정보를 제공하는 스마트 메시지 서비스를 선보인다.
신세계백화점은 6일부터 상품 정보를 채워 전송하는 스마트 메시지(문자를 통한 세일, 사은 행사, 특가상품 제공)를 통해 점포별로 고객들이 즐길 수 있는 사진 명소, 성탄절 홈파티 준비를 위한 케이크 만들기 아카데미 강좌, 주말을 맞이한 백화점 추천 먹거리 등을 소
롯데면세점이 카카오와 업무협약을 맺고 빅테이터와 디지털 기술을 활용한 고객 맞춤 마케팅을 진행할 예정이라고 26일 밝혔다.
롯데면세점은 25일 롯데면세점 본사 대회의실에서 카카오와 ‘카카오톡 간편가입 서비스 기반의 마케팅 제휴 및 협력 강화를 위한 업무협약’ 체결식을 진행했다. 이날 협약식에는 이갑 롯데면세점 대표이사와 신석철 카카오 부사장, 이정민
카카오가 카카오톡 대화창 목록 상단에 광고를 고정한다. 대화창 상단 광고 '톡비즈보드(이하 톡보드)'를 시작으로 기업 간 거래(B2B) 사업을 본격화한다.
카카오는 26일 서울 광화문에 위치한 센터포인트 빌딩에서 ‘제1회 톡 비즈 미디어 세미나’를 열고 ‘카카오톡 비즈니스 로드맵’에 대해 설명했다.
톡 비즈 미디어는 올해 총 6개 세션에 걸쳐 주기
카카오는 카카오톡을 기반으로 비즈니스 파트너를 돕는 ‘톡 비즈 솔루션’의 신규 서비스들을 런칭한다고 28일 밝혔다.
카카오는 지난해 10월 톡 비즈 솔루션의 출발점으로 통합 비즈니스 플랫폼인 ‘카카오 for 비즈니스’를 오픈한 바 있다. 이를 통해 파트너의 사업 경쟁력 강화, 고객 확보 및 관리 등을 위한 비즈니스 서비스들을 제공 중이다. 신규
대학생인 이세연(가명·21) 씨는 화려한 동영상으로 제작된 스포츠 의류 할인 행사 문자메시지를 받고 어머니와 함께 백화점을 방문했다. 그가 어머니에게 신기한 듯 메시지를 보여주자 어머니 역시 놀라는 눈치였다. 어머니는 같은 날 온 모피 할인행사 메시지를 이 씨에게 보여주고 각기 다른 메시지를 받은 것을 의아해했다.
천편일률적인 백화점 할인 메시지에도
신세계백화점이 차별화된 고객 맞춤형 서비스로 고객 만족에 앞장선다.
신세계백화점은 상품명과 가격, 상품 이미지로 빽빽하게 채워 전송하는 ‘스마트 메시지(문자를 통한 세일, 사은행사, 특가상품 제공)’를 행사 테마와 주 고객 연령대의 눈높이에 맞춰 제공한다고 29일 밝혔다.
신세계백화점은 지난해 9월부터 업계의 대표 소통 수단이었던 DM(D
삼성전자는 타이포 아티스트 '하폴'(본명 이지남)과 손잡고 '삼성 갤럭시 노트로 만든 손글씨 노트' 도서를 출간했다고 4일 밝혔다.
갤럭시 노트를 활용한 감성 경험을 알리기 위해 출간된 이번 책은 감성적인 손글씨·손그림으로 유명한 하폴 작가가 갤럭시 노트의 5.3형 대화면에 S펜을 활용해 직접 완성한 작품과 노하우를 설명하고 있다.
또 다양한 실제