금융감독원의 고객만족도가 3년 만에 처음으로 하락했다.
15일 국회 정무위원회 소속 윤창현 국민의힘 의원이 금융위원회로부터 제출받은 '2023년 금융감독원 고객만족도 조사'에 따르면 올해 금감원 종합만족도 점수는 84.5점으로 작년(86.6점)에 비해 2.1점 하락했다.
이 조사는 작년 금감원으로부터 업무 지원을 받은 금융사 관계자 및 금융소비자 10
가상자산거래소, 상속인 금융 거래내역 조회·통보 서비스 대상에서 제외상속인이 거래소에 먼저 알리지 않으면 이용자 사망 여부 파악 어려워코빗, KCB와의 계약 체결로 사망자 보유 가상자산 보호 조치 강화 기대
국내 가상자산 거래소 코빗이 국내 종합신용평가회사 KCB와 업계 최초로 사망자 정보 수집을 위한 서비스 이용 계약을 맺었다고 20일 밝혔다.
국내
금융감독원은 금융소비자정보포털(파인)을 통해 소비자정보, 금융상품 비교, 금융거래내역 조회 등 다양한 정보를 제공하고 있다고 28일 밝혔다.
금융권역별로 공통, 은행·카드, 보험·증권, 연금, 서민·중소기업 등 8개 분야에서 총 56개 금융정보서비스를 제공하고 있다.
금감원은 금융상품 정보, 내 계좌 조회 등 금융정보 이용방법·절차 등과 관련 여전
금융감독원은 지난달 보험회사에 ‘상속인 금융거래 조회서비스’ 신청정보를 제공해 사망자가 가입한 개인연금보험 등을 전수조사한 결과, 미지급된 보험금 728억 원을 발견했다고 16일 밝혔다.
금감원은 ’상속인 금융거래 조회서비스‘가 개선되기 이전(2019년 2월)에 조회서비스를 이용한 고객 중 일부는 개인연금을 찾아가지 않은 경우가 있는 것으로 파악해 전수
앞으로 금융감독원의 ‘상속인 금융거래 조회서비스’에서 피상속인 명의의 채무내역도 조회할 수 있게 된다.
금감원과 예보는 11일부터 상속인 금융거래 조회서비스에 파산금융회사와 케이알앤씨(옛 정리금융공사)가 보유한 피상속인의 주채무·보증채무 보유 여부, 원금잔액, 담당자 연락처 등에 대한 정보를 신규로 제공한다고 10일 밝혔다.
지금까지 상속
금융감독원이 상속인 금융거래 조회서비스를 개선해 2월부터 시행한다. 금감원은 서비스 개선을 통해 연간 280억 원 규모의 개인연금보험이 제대로 상속될 것으로 내다봤다.
금감원은 29일 상속인이 받을 수 있는 연금정보를 쉽게 확인할 수 있도록 관련 서비스를 개편한다고 밝혔다. 주요 개선 사항은, 개인연금보험 가입자가 사망할 경우 상속인이 받을 수 있
유진투자증권 자회사 유진투자선물이 해킹되면서 30만 건의 개인 정보가 유출됐다.
유진투자선물은 29일 자사 홈페이지에 "개인 정보 침해 사고 관련 공지 드린다"며 사과글을 게시했다.
유진투자선물은 "지난 25일 유진투자선물 서버에 저장돼 있던 상속인 금융거래 조회 민원 서비스의 신청인 등 개인 정보 일부가 해킹으로 유출된 사실을 인지했다"고 밝혔다.
금융감독원은 이달 2일부터 무연고자 사망 시 법원이 선임하는 상속재산관리인에 대해서도 '상속인 금융거래조회서비스'를 확대한다고 1일 밝혔다.
금감원은 사망자, 실종자, 금치산자・피성년후견인, 피한정후견인에 대해 상속인 금융거래조회 서비스를 제공해 왔다.
더불어 금감원은 국민연금, 공무원연금, 사학연금에 이어 군인연금 수급자 정보를 조회할 수 있도록
금융감독원이 ‘금감원 콜센터 1332’ 금융상담 서비스를 적극 권장하고 나섰다.
금감원은 18일 “콜센터 1332를 통해 은행, 보험, 증권 등 금융 전반에 대한 금융상담 서비스를 제공하고 있다”며 “금융거래과정에서 불편을 겪거나 피해를 입은 경우는 물론 금융과 관련한 의문사항이 있으면 우선적으로 1332에 전화해 상담하는 것이 좋다”고 밝혔다.
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다음 달 1일부터 상속인 금융거래조회 서비스 대상 기관에 공무원연금공단과 사립학교교직원연금공단이 추가된다. 상속인 금융거래조회 서비스는 금융기관이나 회사를 일일이 방문하지 않고도 상속인에게 피상속인의 금융자산과 부채 실태 등을 파악해 알려주는 제도다.
금융감독원은 상속인 금융거래조회 서비스의 범위를 공무원연금과 사학연금까지 확대한다고 30일 밝혔다.
이
#한 달 전 이사를 한 K 씨는 여러 금융회사에 등록돼 있는 집주소를 변경해야겠다고 마음을 먹었지만 바쁜 업무로 인해 차일피일 미루고 있었다. 그러는 동안 카드명세서와 보험 안내장 등은 예전에 살던 집 우체통에 쌓여갔다. K 씨는 은행창구를 직접 방문할 수 없어 인터넷을 이용하기로 했지만 어디서부터 어떻게 해야 할지 몰랐다.
K 씨는 금융감독원이 운영
다음 달부터 금융 서비스 이용 시 필요한 정보를 한 곳에서 손쉽게 파악할 수 있게 된다.
금융감독원은 오는 9월 1일부터 금융상품 한눈에, 금융주소 한번에, 통합연금포털, 상속인금융거래 조회 등을 한데 모은 금융소비자정보포털 사이트 '파인(fine.fss.or.kr)'을 개설한다고 9일 밝혔다.
그동안 금융당국, 협ㆍ단체, 금융회사별로 각각 정보제공
금융감독원은 오는 25일부터 상속인 금융거래 조회서비스 대상기관에 한국증권금융을 추가하고 710개 대부업체의 대출정보를 제공한다고 24일 밝혔다.
금감원은 상속인에게 사망자의 금융자산 및 부채 등 정보제공의 편의성 제고를 위해 상속인 금융거래 조회서비스 대상기관을 지속적으로 확대해왔다.
금가원은 이번에 한국증권금융을 추가해 피상속인(사망자) 명의 예
#교통사고로 가장을 잃은 A씨 가족들은 숨진 이의 금융거래가 여러 금융회사에 걸쳐 복잡하게 얽혀 있어 상속여부를 결정하지 못했다. 섣부르게 상속을 결정했다가 재산보다 빚이 더 많을 수 있기 때문이다.
A씨와 같은 상황에 놓인 이들은 금감원 등 금융기관을 방문해 '상속인 금융거래 조회서비스'를 받아 자산과 부채 총계를 확인할 수 있다.
금융감독원 7일
금융감독원은 상속인에게 사망자의 금융자산 및 부채 등 정보를 제공하는 '상속인 금융거래 조회서비스'에 노란우산공제를 추가한다고 1일 밝혔다.
노란우상공제는 중소기업중앙회가 소기업ㆍ소상공인의 폐업, 사망 등 생계위협으로부터 생활안정 및 사업재기 기회를 제공하는 공적제도로 사회안전망 기능을 위해 2007년 도입했다. 지난 3월 말 기준 노란우산공제는 가입자
중소기업중앙회는 오는 2일부터 노란우산공제에 가입한 소기업·소상공인들을 위해 건강검진 할인과 상속인 금융거래 조회 서비스를 실시한다고 1일 밝혔다.
이에 따라 중기중앙회는 전국 30개 주요 의료기관ㆍ대학병원의 건강검진과 장례비 할인 제휴서비스를 노란우산공제 가입 소기업ㆍ소상공인 대상으로 실시한다. 이를 위해 지난달 29일 서울아산병원과 업무협약을 체결한
금융상품한눈에, 통합연금포털, 상속인금융거래조회 등 주요 금융정보 조회서비스 8개가 통합된다.
금융감독원은 22일부터 이들 사이트를 통합한 '금융정보 한곳에'를 홈페이지내 서비스한다고 밝혔다.
운영기관과 서비스내용, 인터넷주소가 각기 상이함에 따라 사이트별로 일일이 접속해야 하는 불편이 발생한다는 판단에서다.
금감원이 운영하는 금융상품한눈에, 통합연
앞으로 금융사에 고령층 및 장애인을 전담하는 전용 창구 및 직원이 생긴다. 또한 외국인의 금융상품 투자를 위한 상품설명서도 제공된다.
21일 금융감독원은 이같은 내용을 담은 '고령자ㆍ유병자ㆍ장애인ㆍ외국인 등을 위한 금융서비스 개선방안'을 발표했다.
금감원에 따르면 지난해 말 현재 55세 이상 인구는 1300명으로 전체 인구의 25%에 이른다. 고혈압 등
금융감독원은 11일 부터 상속인 금융거래 조회서비스 대상기관에 상조회사, 한국무역보험공사, 16개 신용보증재단 등을 추가 한다고 9일 밝혔다.
상속인 금융거래 조회서비스는 상속인에게 사망자의 금융자산과 부채 조회 결과를 통보해 주는 대국민 서비스로, 지난 6월 30일부터 금감원이 행정자치부와 ‘안심 상속 원스톱 서비스’를 구축해 운영 중이다.
지금까지는