소상공인 10명 중 7명 “코로나19로 ‘워라밸’ 나빠졌다”

중기중앙회, ‘코로나19로 인한 소상공인 일과 삶의 변화’ 조사결과 발표

(출처=중소기업중앙회)

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산세로 소상공인들이 큰 타격을 입었다. 내수 불안, 경기 침체 등이 소상공인의 생활에까지 영향을 미치면서 소상공인 10명 중 7명가량은 ‘워라밸(일과 삶의 균형)’이 악화했다고 보고 있다.

중소기업중앙회(중기중앙회)는 이러한 내용의 ‘코로나19로 인한 소상공인 일과 삶의 변화’ 조사결과를 14일 발표했다. 조사는 지난해 10월 26일부터 12월 31일까지 소상공인 1006명을 대상으로 진행됐다.

조사 결과 응답 소상공인 중 71.3%가 코로나19 이전에 비해 일과 삶의 균형이 나빠졌다고 응답했다. 이로 인해 ‘만성피로·피곤함·우울감이 늘고’(78.5%), ‘일의 질이 저하되었으며’(74.1%), ‘일이 대인관계에 부정적 영향을 주는’(37.2%) 등의 문제가 발생한 것으로도 나타났다.

소상공인들은 일적인 측면에서 매출액, 영업이익 등이 감소한 것이 영향을 미쳤다고 답했다. 조사에 따르면 코로나19 확산 이후 월평균 매출액은 3585만 원에서 2655만 원으로, 영업이익은 월 727만 원에서 468만 원으로 주저앉았다. 각각 25.9%, 35.6%가량 줄었다.

또한 월 평균 사업장 방문자 수(566.5명 → 366.2명), 종업원 수(1.3명 → 1.1명), 종업원 임금(127만 원 → 120만 원)도 줄어들었다.

따라서 사업 전환이나 휴·폐업을 고려한다는 소상공인은 코로나 이전(4.9%)에 비해 코로나 이후(15.4%)에는 3배 이상 증가하기도 했다.

소상공인들의 삶 역시 위협받았다. 여가 생활, 여가 시간 및 생활비, 가계비 지출, 자기개발 투자 여력 등이 전반적으로 감소했다는 응답이 나오면서다.

여가 생활을 하는 소상공인은 기존 47.1%에서 37.0%로 10.1%포인트 감소했고 여가 시간(23.2시간 → 22.0시간), 월평균 여가 생활비(26만 원 → 16만 원), 가계비(282만 원 → 269만 원) 등도 모두 줄었다.

소상공인들이 느끼는 일과 삶의 만족도와 균형도 전반적으로 보통 이하에 머물러 있었다. 소상공인들은 현재 하고 있는 사업의 전반적인 운영 만족도에 대해 5점 만점 기준 2.65점이라고 응답했으며, 특히 월 평균 수입(불만족 58.1%), 노동시간의 적정도(적정하지 않음 44.2%), 미래에 대한 불안(43.2%) 등 전반적인 만족도가 높지 않았다.

소상공인들은 일과 삶의 균형을 위협하는 요소로 ‘코로나19로 인한 내수불안 등 경기 침체’(94.3%), ‘불안정한 수입으로 경제적 여유 부족’(80.3%), ‘오랜 노동시간’(36.0%) 등을 꼽았다. 해당 응답은 복수응답으로 취합됐다.

이어 일과 삶의 균형을 회복하기 위해 정부에서 ‘소비촉진 지원책 확대’(43.8%), ‘상가 임대료 부담 완화’(41.9%), ‘사회안전망 확대’(36.1%) 등을 지원할 필요가 있다고 응답했다.

추문갑 중소기업중앙회 경제정책본부장은 “코로나19가 장기화되면서 우리 사회 전반이 힘든 한 해를 보냈지만, 가장 어려움을 겪은 것은 소비 부진으로 인한 매출 감소를 겪으면서도 집합 제한 등 방역 조치에도 협조해야 했던 영세 소상공인들”이라며 “소상공인은 근로자보다 일과 삶의 분리가 어려우므로, 정부도 코로나가 소상공인의 경영환경에 미친 부정적 영향 뿐 아니라 개인적 삶에 끼친 영향까지 세심히 살펴 소상공인들이 경제적·정신적으로 회복될 수 있도록 지원할 필요가 있다”고 말했다.