콜센터품질인증 검색결과

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KT, KS-CQI 초고속 인터넷·IPTV부문 1위 콜센터 기업 선정

KT는 19일 서울 양재동 엘타워 그랜드홀에서 열린 ‘2014 KS-CQ 콜센터 품질지수 인증’ 수여식에서 초고속인터넷·IPTV부문 1위 콜센터 기업으로 선정됐다고 밝혔다. 한국표준협회와 한국서비스 경영학회가 공동으로 개발한 KS-CQI는 지난 7월부터 9월까지 모두 131개 기업과 19개 공공기관의 고객센터를 대상으로 신뢰성, 친절성, 적극성 등 7개

2014-11-19 10:00
안철수연구소, 인우기술 ISO27001 인증보안 컨설팅 완료

통합보안 기업 안철수연구소는 CRM 및 컨택센터 아웃소싱 전문기업인 인우기술에 ISO27001 인증 보안컨설팅을 성공적으로 수행해, 인우기술이 최근 국내 컨택센터 업계 최초로 BSI 인증원으로부터 정보보호관리체계 국제 표준인 ISO27001 인증을 획득했다고 13일 밝혔다. ISO27001은 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 정보보호관리체계 국제규격으

2008-06-13 12:29
중기청, 콜센터 품질인증 CQM 획득

중소기업청은 사단법인 한국컨택센터협회로부터 콜센터 품질인증인 CQM(Contact Center Qualified Mark)을 획득했다고 28일 밝혔다. 콜센터의 표준으로 통하는 CQM 인증제도는 컨텍센터(Contact Center)에 대한 경영전략, 인사, 기획 등 운영 전반의 경영시스템 및 경영성과에 대한 전문인증제도로서 콜센터가 단순한 전화민원 처

2007-05-28 10:25
[컴패니줌업]비씨카드

지난 1982년 조흥, 상업, 제일, 한일, 서울은행 등 시중 5개 은행의 신용카드 업무를 추진하기 위해 ‘은행신용카드협회’로 출범한 비씨카드가 창립 25주년을 맞았다. 비씨카드는 이후 25년의 역사를 거쳐 오면서 한국신용카드 발전의 역사와 함께 국내의 대표적인 신용카드 기업으로 성장했다. 1987년 회원 100만 돌파, 1994년 회원 10

2007-04-22 17:05
부산銀, ‘대한민국 품질혁신 컨택센터 대상’수상

부산은행은 한국텔레마케팅협회에서 개최 하는 제1회 대한민국 품질혁신 대상 컨택센터 수상기관으로 선정되었다고 5일 밝혔다. 대한민국 품질혁신 컨택센터 대상은 한국텔레마케팅협회에서 추진해온 CQM 심사 등 각 분야별로 우수하다고 인정되는 컨택센터를 선정하여 우수사례를 보급 확산하므로써 컨택센터 발전에 기여하고자 금년부터 도입 됐다. 부산은행은 금융권

2006-07-05 16:35