이 원장은 5일 서울 중구 은행회관에서 열린 금융지주 회장 간담회에서 "끊임없는 혁신과 경쟁 없이는 국민의 신뢰를 얻을 수 없다는 위기의식과 비장한 각오로 개선과제 이행에 동참해 달라"며 이같이 밝혔다.
이날 금융위와 금감원은 4개월 동안 운영한 '은행권 경영·영업 관행·제도 개선 태스크포스(TF)' 개선안을 발표했다.
이 원장은 "금융의 디지털화 및 플랫폼화 등으로 은행을 둘러싼 경쟁환경이 근본적으로 바뀌고 있다"며 "필요한 금융상품 및 서비스를 보다 합리적인 가격으로 보다 쉽고 편리하게 이용하려는 금융소비자의 수요가 확산하고 있다"고 진단했다.
이어 "환경변화에 제대로 대응하지 못하고 현재의 기득권에 안주한다면 소비자의 외면과 함께 생존기반을 잃게 될 수도 있다"고 덧붙였다.
이 원장은 혁신과 경쟁의 성과를 공유해 상생금융 관행이 정착될 수 있도록 지속적인 노력하겠다고 약속했다.
그는 "각 금융회사에서 이미 발표한 상생금융 방안을 최대한 조기에 집행해 국민이 체감할 수 있는 성과가 빠른 시일내에 가시화 될 수 있도록 노력해 달라"고 주문했다.
또 "서민경제의 어려움이 지속되고 있는 상황에서 상생금융 확대는 차주의 연체 및 부실예방을 통한 자산건전성 관리효과와 중장기적으로 고객기반을 넓혀 수익성 및 성장성을 높이는 효과도 기대할 수 있다고 생각한다"고 기대했다.
금융회사와 당국 간 협력도 재차 강조했다.
이 원장은 "최근 영국에서 고금리로 생활고를 겪는 차주에 대한 지원을 강화하기 위해 정부, 금융당국, 금융회사가 협약을 체결한 사례처럼 함께 힘을 모으자"고 당부했다.
금융당국은 지난달 30일 원리금 상환에 어려움을 겪는 주택담보대출 차주에 대해 일정기간 만기연장, 경매유예, 원리금 감면 등의 지원책을 제공하기로 했다.
한편, 이날 금융당국은 지방은행의 시중은행 전환 허용, 시중은행, 지방은행, 인터넷전문은행 신규인가 적극 추진 등 제도개선안을 발표했다.
제도개선 TF는 4개월 동안 △은행권 경쟁 촉진 △금리 체계 개선 △금융회사의 성과급·퇴직금 등 보수 체계 △손실흡수 능력 제고 △비이자이익 비중 확대 △사회공헌 활성화 등 6개 과제를 논의했다. 지난 15일까지 12차례 실무작업반 회의를 거쳤다.