SK매직은 본사가 위치한 종로구 삼일빌딩에서 ‘고객에게 사랑받는 1등 기업’으로 도약하기 위한 실천 의지를 다짐하는 ‘대고객 품질∙서비스 혁신 약속’을 경영 전략을 공유했다고 31일 밝혔다. SK매직은 이날 경영 전략을 실천하기 위해 품질∙서비스 혁신 프로그램을 11월 1일부터 도입하기로 했다.
SK매직은 고객 가치를 실현하고, 페인 포인트(Pain
키움증권은 현대모비스에 대해 오는 4분기부터 HMGMA를 중심으로 미국 AMPC 보조금이 본격적으로 현대모비스 손익에 반영되기 시작할 가능성이 컨퍼런스콜에서 언급됐으며, 이를 반영해 내년 연간 어닝 컨센서스의 상향조정이 예상된다며 투자의견을 기존 '아웃퍼폼'에서 '매수'(BUY)'로, 목표주가를 기존 26만5000원에서 33만 원으로 24.5% 상향 조
매출액은 전년 대비 1.6% 감소한 14조 원고부가가치 부품 공급 확대로 수익성 개선내달 ‘CEO 인베스터 데이’서 밸류업 방안 발표
현대모비스가 올해 3분기 소폭 감소한 매출액을 기록했으나 부가가치가 큰 핵심 부품 공급이 확대되면서 영업이익은 크게 개선됐다.
현내모비스는 25일 올해 3분기 매출액 14조18억 원, 영업이익 9086억 원, 당기순이익
◇엔씨소프트
TL 글로벌 초기 성과 관련 코멘트
TL 글로벌 기대보다 준수한 초반 성과
변수는 있겠지만 실적에 어느정도 기여를 해줄 전망
다만 초기 성과인 만큼 낙관하기에는 이르다
정호윤 한국투자
◇화승엔터프라이즈
강한 실적 회복세
3Q24 Preview: 강한 실적 턴어라운드
회복을 넘어 성장까지
OEM 중에서 돋보이는 실적 주
형권훈 SK증권
◇한
스맥은 현대위아 공작기계사업부 인수에 따른 양해각서(MOU)를 체결했다고 10일 밝혔다. 예상 인수금액은 약 3400억 원 규모다.
스맥은 사모펀드 운용사 릴슨프라이빗에쿼티(PE)와 컨소시엄을 구성해 현대위아의 공작기계사업부 인수를 위한 협상을 진행중이다.
스맥과 현대위아 공작기계사업부는 경쟁관계임에도 불구하고 각기 다른 전방산업을 가지고 있다는
귀뚜라미는 한국표준협회가 주관하는 ‘2024 콜센터품질지수(KS-CQI)’ 조사에서 귀뚜라미보일러가 4년 연속으로 가정용보일러 부문 우수기업에 선정됐다고 26일 밝혔다.
2024 콜센터품질지수 조사는 이용 고객 만족도 조사와 전화 모니터링 조사를 기반으로 국내 65개 업종 270개 기업 및 기관의 콜센터 상담 서비스 품질을 측정한 평가지수 모델이다.
귀
#. A씨는 자동차보험 마일리지 특약과 관련해 보험사에서 안내받은 할인액이 민원인의 실제 주행거리에 해당하는 할인액보다 적게 산정된 것을 알게 됐다. 하지만 해당 특약에서 연간 주행거리는 일정한 산식을 기준으로 연 환산해 산정하도록 규정돼 있어 실제 주행거리와 다를 수 있다는 답을 들었다.
20일 금융감독원은 업무혁신로드맵(FSS, the F.A.S.
LG전자, 한국표준협회 ‘콜센터품질지수’ 1위 선정고객가치혁신부문 정연채 부사장, ‘BEST CEO’ 2년 연속 수상A/S에 콜센터까지…서비스 부문에서 AI로 차별화AI 상담 어시스트…고객 음성을 글자로 보여줘 맥락 파악
LG전자가 한국표준협회가 주관하는 ‘콜센터품질지수(KS-CQI)’에서 65개 업종, 270개 기업과 기관 중 최고 평점을 받았다.
한국엡손이 제품 구매부터 원스톱 서비스를 제공하는 온라인 플랫폼 '엡손 라운지'를 오픈한다고 23일 밝혔다.
엡손 라운지는 제품 구매부터 A/S 신청, 보증기간 연장, 고객 문의 창구 등을 일원화해 이용 편의성을 높여주는 한편, 다채로운 브랜드 경험과 소통을 강화하기 위한 플랫폼으로 활용될 전망이다.
엡손은 특히 기존 유상보증 연장 프로그램인 커버플
롯데하이마트는 자체브랜드(PB) ‘싱글원 UV살균 스테이션 청소기’가 8월 출시 약 한달만에 초도물량 2000대가 완판됐다고 19일 밝혔다. 최근 한 달간 판매한 청소기 중 판매량 1위로, 다른 인기 스테이션 청소기 판매량과 비교하면 약 3배 높은 수준이다.
특히 이 상품을 구매한 고객들의 절반 가량이 롯데하이마트 PB 상품을 처음 접한 2030세대,
‘나는 SOLO’(나는 솔로) 18기 광수부터 19기 영숙까지, 화제의 출연자들이 ‘나솔사계’에서 새로운 사랑 찾기에 돌입했다.
12일 방송된 ENA·SBS Plus ‘나는 SOLO, 그 후 사랑은 계속된다’(이하 ‘나솔사계’)에서는 ‘나는 SOLO’(‘나는 솔로’) 출신 남녀 10인이 ’솔로민박-한 번 더 특집’으로 다시 한번 자신의 짝을 찾기 위해
흥국증권은 HD현대에 대해 기업가치 제고 계획 발표를 통해 주가 재평가가 가능할 것으로 전망했다. 투자의견은 ‘매수’, 목표주가는 기존 12만 원을 유지했다. 전 거래일 기준 종가는 7만6600원이다.
6일 박종렬 흥국증권 연구원은 “조선, 정유화학, 건설장비 등 다변화된 사업 부문 간 업황 변동성을 상호 보완하면서 연결 실적의 하방을 지지하고 있다”
팅크웨어의 블랙박스 브랜드 ‘아이나비’가 한국 소비자 대상으로 실시된 ‘2024 올해의 브랜드 대상’에서 13년 연속 차량용 블랙박스 부문 최고 브랜드로 선정됐다고 3일 밝혔다.
올해로 22주년을 맞은 ‘올해의 브랜드 대상’은 한국소비자포럼이 주관하는 행사다. 한국 소비자 조사를 통해 가전, 교육, 자동차 등 각 분야의 대표 브랜드를 선정해 시상한다.
기업 간 거래(B2B) 렌털 서비스 전문 중견기업인 AJ네트웍스가 1조 원대 매출 및 최대 흑자 달성을 향해 순항하고 있어 주목된다.
22일 금융감독원 전자공시에 따르면 AJ네트웍스는 2분기 연결기준 매출이 2894억 원으로 작년 같은 기간보다 18.8% 신장했다. 영업이익은 210억 원으로 34.7% 증가했다.
회사는 앞서 1분기에 매출 2448억
서울시, 알리·테무·쉬인 100건 의류 모니터링직구 이용 소비자 중 ‘불만 및 피해’ 경험 ↑
서울시가 해외 직구 온라인플랫폼에서 판매 중인 의류 100건을 모니터링한 결과, 사후관리(A/S) 책임자 및 연락처 정보가 제공된 경우가 ‘0건’으로 나타났다. 해외 직구 이용자들의 다수는 의류 상품과 관련해 불만 및 피해를 경험한 것으로 파악됐다.
22일 서
기아는 배터리 관리 시스템(BMS)이 감지한 배터리 이상 징후를 고객에게 문자 메시지로 신속히 알리는 시스템을 구축해 21일부터 운영한다고 밝혔다.
기아는 최신 BMS의 배터리 시스템 모니터링 기술 적용으로 발생할 수 있는 이상 징후를 빠르게 발견할 수 있다. 이상 징후 발생 시 BMS는 필요한 안전 제어를 수행하고, 위험 정도에 따라 고객에게 메시지를
롯데하이마트는 ‘싱글원(Single ONE) UV살균 스테이션 청소기’를 경쟁 제품 대비 약 60% 저렴한 29만9000원에 선보인다고 15일 밝혔다.
싱글원(Single ONE) 롯데하이마트가 올해 5월부터 선보이는 자체브랜드(PB) 상품으로, 합리적인 가격이 특징이다. 스테이션 청소기는 청소기 보관, 충전, 먼지비움 등을 한 번에 해결할 수 있는 거
금호석유화학 건축자재 브랜드 휴그린이 셀프 시공을 원하는 소비자들을 위해 ‘창호 A/S 부품몰’을 네이버 스마트 스토어에 개설했다고 12일 밝혔다.
휴그린은 창호 사용 시 문제가 생길 경우 간단한 부품 교체만으로도 이를 해결할 수 있도록 부품몰을 열었다. 핸들, 스트라이커, 락킹기어 등 소모성 부품을 판매하고, 시공 방법도 함께 제공한다.
회원가
고객센터 응답률 93.3% 개선…대기 시간은 8.5% 줄여A/S 접수ㆍ모바일 일시 정지 등 업무 24시간 사용 가능
KT스카이라이프는 5일 인공지능 고객센터(AICC)를 정식으로 오픈했다고 6일 밝혔다.
KT스카이라이프는 고객 상담 서비스를 혁신적으로 개선하기 위해 AICC를 도입했다. 인공지능(AI) 기반의 다양한 솔루션을 도입해 상담사의 생산성을
코지마는 네이버쇼핑을 통한 렌털 판매를 시작했다고 6일 밝혔다.
5월부터 TV 홈쇼핑을 통해 장기 분납 형식으로 안마의자 렌털 판매를 진행하고 있는 코지마는 소비자의 구매 선택지를 보다 넓히고자 네이버쇼핑으로 렌털 채널을 확대했다.
네이버쇼핑 렌털은 코지마의 네이버 브랜드스토어에서 전개한다. 단독 렌털 상품 ‘킹덤더블’, ‘우디’를 비롯해 ‘더블모션
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