코웨이는 디지털 전환 일환으로 고객 상담 챗봇 서비스인 ‘코담’을 도입했다고 31일 밝혔다.
고객들이 시간과 장소 제약 없이 제품 추천과 AS접수 등 다양한 정보를 확인하고, 궁금증을 해결할 수 있도록 도입했다. 코담 명칭은 코웨이 임직원들의 공모를 통해 정해졌다. '고객을 보호하는 담(울타리)'이 되겠다는 의미와 고객의 이야기를 귀담아듣겠다는 중의적인
"수요가 많았던 시기에는 전문 마케팅 회사가 필요 없었지만, 체계적인 시장분석과 마케팅전략 없이 대충 분양해도 대박나던 시대는 지났다"
올해 CCIM(Certified Commercial Investment Member) 한국협회 부회장으로 취임한 분양전문 마케팅 기업 (주)코담씨오플러스 이형훈 대표이사의 말이다.
자신의 회사를 분양대행사