방송통신위원회(방통위)는 오는 30일 삼성전자의 갤럭시 S24 시리즈 신규 휴대폰 출시를 앞두고 허위·과장 광고를 통한 사기판매 피해가 발생할 수 있다며 18일 이용자의 주의를 당부했다.
일명 ‘성지점’에서는 온라인 카페·블로그·밴드 등의 판매 채널을 통해 최신 스마트폰을 저렴하게 구매할 수 있다며 은밀하게 영업하고 있다.
그러나 실제로는...
공정거래위원회가 5G 이동통신 허위·과장 광고 의혹에 대해 움직이고 있는 것에 대해선 “당시 상황을 너무 엄격하게 보고 있는 것 아닌가 생각한다”며 “과다하게 표현한 것이 있으면 지도를 받아 수정했다”고 말했다.
또 고객들의 개인정보 유출 및 디도스(DDos) 공격으로 인한 대응 조치에 대해선 “회사 내부에 관련 위원회라든지 주요 인사들에 대한 인선 작업...
이들은 5G 이동통신서비스 상용화 2년이 지났지만 높은 요금제와 허위과장광고, 불통 문제를 둘러싼 논란과 소비자 피해가 이어지고 있는 만큼 이통 3사가 5G 불통 현황을 1600만 명에 달하는 5G 가입자들에게 고지하는 한편, 투명하고 형평성 있는 5G 불통보상을 진행할 것을 촉구다.
또 문재인 대통령이 공개석상에서 5G 서비스가 LTE 대비 20배 빠르다고 공언해왔고...
이동통신 단말장치 유통구조 개선에 관한 법률(단통법) 적용을 받는 것은 태블릿 기기만이다. 따라서 공시지원금이나 요금할인 등 추가적인 경제적 혜택을 주는 것은 불법이다.
하지만 IPTV 서비스 가입에 따른 상품권 개념으로 기기를 할인한다면 이는 불법이 아니다.
방통위 단말기유통조사팀 관계자는 “기기 자체를 무료로 준다고 하는 것은 허위·과장 광고이...
통신분쟁조정 시스템도 가동한다. 방통위 홈페이지에 플로팅광고 신고창구와 단말기유통법 신고 안내 코너를 개설, 국민 불편사항을 적극 발굴하고 개선한다. 이동전화 단말기 지원금 제도를 개선해 출고가를 투명하게 하고, 지원금 수준을 이용자 눈높이에 맞춰 단말기 이용자의 편익을 확대한다.
2023년까지 시청자미디어센터 구축을 완료한다. 전국 17개 광역시ㆍ도...
국감에서는 5세대(5G) 이동통신의 최고 속도와 관련한 서비스 문제도 다뤄졌다. 우상호 더불어민주당 의원은 이통 3사가 5G에 대해 과대 광고를 해왔다고 질타했다. 실제로 LTE 대비 20배의 속도를 낼 수 없는데 해당 속도가 가능한 것처럼 광고해왔다는 것이다. 우 의원은 “미국에서는 5G 서비스를 소비자에게 광고할 때 100% 5G가 터진다고 판단하게 하는 광고를 모두...
방송통신위원회는 최근 출시된 5G프리미엄 휴대폰을 6만5000원으로 판매한다는 인터넷 허위 광고가 성행하고 있어 이용자의 주의를 당부하다고 16일 밝혔다.
허위·과장광고 사례를 보면 휴대폰(출고가 120만 원)을 48개월 할부로 계약하면서 24개월 사용 후 중고폰 반납을 조건으로 한 잔여기간(24개월) 할부잔액(60만 원), 25% 선택약정할인 받은 요금(54만 원)을...
국회 과학기술정보방송통신위 소속 김상희 국회 부의장은 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 제출한 자료를 분석, 이동전화 불공정행위가 지속해서 증가하고 있다고 지적했다. 최근 5년간 전체 신고 1만 996건 중 허위과장 광고가 4797건으로 43.7%로 가장 많았다. 지원금과 연계한 특정 요금ㆍ부가서비스를 가입하는 행위가 1098건(10%), 불법 보조금이 975건(8.9...
방송통신위원회의 치적으로 홍보한 것이다. 해당 신고센터는 현재 과기부나 방통위와는 위·수탁 관계도 아닌, 전혀 무관한 것으로 확인됐다.
이용빈 의원이 제출받은 국정감사 자료에 따르면, 박근혜 정부 시절인 2015년 미래창조과학부와 방통위는 단말기유통법 위반행위 신고센터를 개소해 판매점 위법행위와 허위·과장 광고 등을 통합적으로 신고·처리할 창구를...
정부가 발표한 ‘2020년 상반기 5G 서비스 커버리지 점검 및 품질평가’가 이동통신 3사에 유리하게 진행됐다는 지적이 끊이지 않고 있다. 기존 LTE 품질평가에 거의 전 기종을 반영했었는데, 이번 5G 품질 평가에선 최신 기종 2종만으로 평가한 게 원인이 되고 있다. 소비자 단체들은 LTE보다 20배 빠르다고 광고했던 이통사들의 행위를 ‘허위과장광고’로...
과장광고를 하는 통신사들도 문제지만 더 큰 문제는 국민보다 기업 눈치 보기에 바쁜 ‘과기정통부’다. 과기정통부는 기업보다 국민의 눈높이에서, 소비자 입장에서 행정을 해 나가야 한다. 그런데 최근 행보는 불편함을 느끼는 국민보다 기업 눈치 보기에 급급한 모양새다.
품질평가 브리핑에서 기자의 질문에 과기정통부 관계자는 “허위 과장 광고...
(5세대 이동통신)망 확산에 따른 소비자 서비스질 담보 또한 새로운 과제로 떠오르고 있다.
이 같은 이유로 지난해부터 1년 임기를 치르고, 지난달 임기 3년의 새로운 방통위원장으로 연임된 한 위원장은 그 어느 때보다 현재 국내 방송통신 시장을 위기로 보고 있다.
한 위원장은 "지상파 시청률이 낮아진 만큼 OTT 이용률은 급성장했다"며 "광고시...
온라인 상에서 초과 지원금 지급 및 허위과장광고 등의 불·편법행위가 급증하고 있다는 이동통신 3사의 판단에 따라 기존 KAIT에서 수행 중인 오프라인 자율정화 활동을 온라인 영역으로 확대해 운영한다는 취지다.
온라인 자율정화 대상은 △홈페이지 게시판, 블로그, 메신저 등 별도의 인증절차가 없는 일반 커뮤니티 △카페, 밴드 등 인증절차가 필요한 폐쇄형...
불편을 호소하는 국내 이용자들은 4세대 이동통신인 롱텀에볼루션(LTE)과 비교해 5G의 속도가 유의미하게 빨라지지 않았다고 지적한다.
참여연대 등 시민단체 역시 이통 3사가 5G 관련 '허위·과장 광고로 표시광고법을 위반했다'며 공정거래위원회에 신고하기도 했다.
이들은 "이통 3사는 5G 기지국이 아직 부족한데도 전국 어디서나 이용 가능한 것으로...
참여연대가 5세대 이동통신(5G)에 대한 허위·과장 광고로 소비자를 오인하게 했다며 공정거래위원회에 이동통신 3사에 대한 조사를 요청했다.
참여연대는 8일 기자회견을 열고 "5G 전국 상용화가 발표된 지 14개월이 지났지만 광고에서 나온 삶의 변화는 체감되지 않고 있다"며 "이통 3사는 소비자 불만을 쉬쉬하며 개별 보상으로 무마하고...
방송통신위원회와 금융위원회, 금융감독원, 경찰청은 이날 한국정보통신진흥협회, 이동 통신 3사(SKT, KT, LG유플러스), 알뜰통신사업자 37개사 등과 함께 전 국민 대상 '전화금융사기 피해 예방 문자메시지'를 발송한다고 16일 밝혔다.
이번 문자 발송은 작년 12월 범정부 차원에서 발표한 보이스피싱 방지 종합대책의 후속조치다.
문자에는 '[보이스피싱 경보]...
다만, LG유플러스는 KT와 달리 홈페이지나 언론 보도자료에 FUP를 안내하면서 '일 50GB 제한'을 공개하지 않아 불완전 판매와 허위 광고 의혹까지 휩싸였다.
'표시·광고의 공정화에 관한 법률'(표시광고법)은 부당한 표시·광고 행위를 금지하고 있다.
공정거래위원회는 2015년 이통사들이 요금제별로 데이터, 음성 또는 문자 사용에 일부 제한을 두고도...
방통위는 또 2015년 5월과 12월에도 전기통신사업자의 개인정보 보호 위반, 이용자 이익저해 행위, 허위‧과장‧기만광고 등을 확인, 약 40억 원에 이르는 과징금을 부과했다.
이밖에도 SK텔레콤은 2016년 12월 방통위로부터 '초고속인터넷 단품 및 결합상품 경품 등 제공관련 이용자 이익 침해행위에 대한 시정조치에 관한 건'에 대한 심결에서 과징금 12억8000만...
한국통신사업자연합회(KTOA)는 오는 25일부터 이동통신3사의 무제한 요금제 광고 관련 동의의결 시정방안 중 이동통신사를 변경한 소비자에 대한 데이터 및 부가 영상통화 보상을 실시한다고 24일 밝혔다
이 같은 조치는 공정거래위원회의 앞서 동의의결 이행안에 따른 것이다. 공정위는 지난 9월 5일 전원회의에서 ‘LTE 무제한 요금제’라고 허위·과장 광고한 이통...
이동통신 3사가 무제한 데이터 허위과장 광고로 피해를 본 736만 명의 가입자에게 1인당 최대 2만5000원 선의 보상금을 지급할 예정이다.
26일 관련 업계에 따르면 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이통 3사는 무제한 데이터 요금에 가입한 736만 명에 대해 내년 1월까지 사용할 수 있는 데이터와 통화량을 지급하는 피해보상을 다음 달 1일부터 실시한다.
이번 조치는...