신정호 인터파크트리플 여행사업그룹장은 “일본은 한국 OTA(Online Travel Agency)의 가장 큰 아웃바운드 여행 시장으로, 올해 1000만 명 이상의 한국 여행객이 일본을 방문할 것으로 예상하고 있다“라며 ”퀀텀리프 그룹의 일본 내 네트워크와 크로스보더 사업 전략 실행력을 통해 일본 사업을 빠르게 성장시킬 수 있을 것으로 기대한다“고 말했다.
항공권 경우에는 항공권 구매 전 여행지의 천재지변 가능성, 출입국 정책과 항공권 판매처(여행사 또는 항공사)의 취소·변경 조건을 자세히 확인할 필요가 있다.
특히 판매처, 할인율, 출발지에 따라 취소위약금이 높게 책정될 수 있고, 구매 후에는 탑승객 영문명 등의 예약내용 변경이 불가하거나 변경 시 추가 요금이 발생할 수 있어 주의해야 한다.
위탁수하물...
코레일은 한국여행업협회(Korea Association of Travel Agency, KATA)를 통해 동남아, 유럽, 미국 등 주요 권역의 인바운드 여행사와 협력해 국내 철도여행 패키지 상품을 10월부터 개발해 판매할 계획이다.
올해 말부터는 외국인 관광객 대상 철도 자유여행상품인 ‘KORAIL PASS’도 위챗, 알리페이 등 해외 여행플랫폼에서 구매할 수 있도록 예매 서비스를 확대한다....
항공, 면세, 온라인쇼핑, 손해보험, 여행사(하나투어·모두투어·레드캡투어), 백화점(신세계·롯데·현대·갤러리아·AK PLAZA)에서 2~5개월, 병원, 학원, 호텔, 차량정비, 가전 등 업종에서는 2~3개월 무이자 할부를 이용할 수 있다.
국제브랜드카드별 추가 혜택도 중복으로 제공된다. 같은 기간 동안 해외 오프라인 가맹점에서 신한 비자 및 마스터카드로 각각 30만...
이번 행사에는 국내 유명 유통사, 항공사, 여행사, 식품 제조사 등 총 30여 개 기업이 참여해 다양한 콘텐츠를 제공하며 하루 1만여 명이 방문할 정도로 인기다.
CU가 K-관광 로드쇼에 참여하는 이유는 지난 몇 년간 외국인 관광객이 늘어나면서 K-편의점이 집중 조명 받고 있기 때문이다. 올해 CU의 해외 결제 이용 건수는 지난해 대비 1.5배 이상 대폭 상승했다.
이번...
또한 입점 숙박업소에 대해 아고다, 트립닷컴, 트레블로카 등 온라인 여행사(OTA)와의 연계 판매 서비스를 제공하고 있는 야놀자는 해당 판매서비스를 1년간 무료로 제공(연장)하기로 했다.
야놀자는 당초 번역 비용 등을 고려해 연계 판매 서비스를 유료로 전환할 예정이었으나, 입점 소상공인의 판로 확장과 부담 경감을 위해 이같은 방침을 정했다.
아울러...
정 그룹장은 “이번 협약은 단순한 결제솔루션의 제공을 넘어, 어려움을 겪고 있는 여행업계를 지원하고, 여행사들의 정산 신뢰성을 높이는 중요한 계기가 될 것” 이라며 “앞으로도 고객과 파트너사의 니즈를 충족시키는 다양한 금융 솔루션을 제공하여 상생 협력에 앞장설 것”이라고 밝혔다.
김태훈 경복궁면세점 대표는 이날 본지 기자와의 통화에서 “여러 면세점과 경쟁을 해야 하는 상황이라 저희만의 가격을 고집할 수 없다”면서 “대형 여행사, 기업체 등과 프로모션 활동을 하고 있고 판매 채널 다각화를 통해 고객 혜택 등을 강화하겠다”고 강조했다.
김 대표는 “이번 김해공항 출국장 주류·담배 면세점 운영을 통해 경복궁면세점의 올해 연매출...
문체부 측은 "이번 간담회를 통해 여행상품 소비자 피해액 분담방안에 대한 여행사와 신용카드사, 전자지급결제대행사(PG사) 의견을 청취하고 피해 소비자를 신속하게 구제하기 위해 각 업계의 협조를 요청할 계획"이라고 말했다.
이어 "한국소비자원이 '여행상품' 집단분쟁 조정 절차를 신속히 진행하도록 당부하고 관계부처와 긴밀하게 협조해 소비자...
16개 상품은 △K컬처 부문 5개 △레저‧스포츠 부문 3개 △안보‧평화 부문 2개 △치유‧휴양(웰니스) 부문 3개 △지역특화 부문 3개다.
선정된 상품에는 마케팅비를 비롯해 한국관광공사 중국 현지 지사를 통한 여행업계 밀착 홍보, 중국 현지 박람회 참가 등을 지원한다. 우수상품 인증서 수여, 향후 중국 전담여행사 갱신심사 가점 부여 등의 혜택도 제공한다.
삼천리자전거 관계자는 “여행사가 종속 기업이 됐고, 전기자전거와 어린이 자전거가 지속 성장하면서 개별 사업 손해가 최소화됐다”며 “힘든 경기 상황과 자전거 산업 침체에도 삼천리자전거는 선전 중”이라고 밝혔다.
또 “전기자전거 시장이 성숙하면서 저가 제품에서 안전하고 AS가 편한 자사 제품으로 소비가 이동 중이다”며 “어린이 자전거도 안전과...
14일(현지시간) 블룸버그통신에 따르면 북한 관광을 전문으로 하는 중국 여행사 고려투어는 12월부터 북한 여행이 가능할 것이라고 전했다. 이 회사는 자사 웹사이트 공식 페이지에 “백두산 인근 삼지연 관광이 재개된다”며 “조만간 나머지 지역 관광도 확대될 것”이라고 덧붙였다.
고려투어는 북한의 소식통을 인용해 여행 일정과 코스는 몇 주 안에 발표할 수...
남편의 20년 근속 기념과 가족들의 추억을 위해 여행상품을 구매했다가 피해를 입은 소비자 B씨는 "진행되지 않은 일정을 피해 금액으로 주장하는 여행사에 대해서도 파악해 달라"고 했고, 상품권을 구매했다가 손해를 입었다고 밝힌 소비자 C씨는 "정상적인 소비과정에서 결제대행(PG)사나 상품권 제휴사들이 결제 취소라는 법적 의무를 이행하고...
롯데면세점은 이번 행사를 위해 국내외 여행사와 손잡고 일본을 중심으로 중국, 동남아 등 해외 관광객 350명을 직접 유치했다. 이들은 팬미팅 행사에 앞서 롯데면세점 명동본점과 월드타워점에 방문해 면세쇼핑을 즐겼다. 특히 국산 화장품 및 패션 브랜드에 높은 관심을 보였다.
팬 이벤트는 라이브 공연과 토크쇼, 게임 등 프로그램으로 구성돼 약 2시간 동안...
PG사들은 판매 절차가 완료돼 여행이 확정됐다면 여행사가 환불해야 한다는 입장이고, 여행업계는 여행상품 대금 결제 주체인 PG·카드사가 신속히 취소·환불해야 한다고 맞서고 있다.
앞서 소비자원은 머지포인트 사태 당시 2022년 3월 집단분쟁 조정절차를 개시하고 같은 해 7월 조정안을 내놓았지만, 사업자 측이 수용을 거부했했다. 소비자원은 이후 집단분쟁 참여...
여행상품 결제는 '여행사→티몬·위메프→전자지급결제(PG)사→카드사→소비자' 순으로 이뤄진다. PG사는 판매 절차가 완료돼 여행이 확정됐다면 여행사가 환불을 진행해야 한다는 입장이다. PG사들은 “PG사의결제 취소에 편승해 손해를 전가하려는 (여행사들의) 행동에 대해서는 법적 조치를 준비하고 있다”며 여행사를 압박하고 있다.
여행업계는 PG·카드사가 여행상품을 신속히 환불해야 한다고 주장하고, PG사들은 계약의 당사자인 여행사들이 전자상거래법 내 서비스 이행 의무를 다해야 한다고 주장하고 있다.
일각에서는 카드사 민원과 할부 항변권 등이 관련된 만큼 소비자원 분쟁조정과 함께 금융감독원에서 분쟁조정 절차를 함께 가동해야 한다는 지적도 나온다.
상품권·여행상품도 신용카드사, PG사, 발행사, 여행사 등과 협조해 환불을 지원하고 소비자원 분쟁조정도 병행한다. 금융감독원 집계 기준으로 상품권과 여행상품을 포함한 소비자환불 접수는 13만3000건, 피해액은 594억 원 규모다.
여행·숙박·항공권 분야 소비자 대상으로 1일부터 진행 중인 집단분쟁조정 신청 접수를 9일까지 완료하고 관련 절차를 밟을...
업계 관계자는 “일반 상품과 달리 여행 상품과 상품권은 환불 책임이 여행사와 상품권 발행사에 있다”고 말했다.
금융당국은 당장 조치가 어렵다는 입장이다. 해피머니아이엔씨가 선불업체로 등록돼 있지 않아 제도적으로 보상할 방법이 없기 때문이다. 금감원 관계자는 “관계부처 TF에서 관련 사안들을 다각도로 검토 중”이라면서 “상품권(판매업체)의 경우 오는...
여행 상품의 경우 일정이 확정되면 서비스 제공이 시작됐다고 볼 수 있어 여행사가 환불해 주는 것이 맞는다는 것이다. 상품권 역시 ‘핀(PIN) 번호’를 받았다면 상품 판매가 완료된 것으로 불 수 있다고 PG업계는 주장한다.
여신금융협회도 티메프의 여행상품과 상품권에 대해 PG사가 법적으로 환불 의무가 있는지를 두고 법리 검토에 들어갔다.
일부 소비자들은...