소비자의날 검색결과

검색결과 총615건

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최다 고객 보유한 올리브영, 민원 바람 잘 날 없네(종합)

올리브영 관계자는 “전국 매장과 웹사이트, 모바일앱 등을 통해 고객센터 창구를 운영하고 있다”면서 “상품문의부터 배송까지 전 소비자의 상담 내역에 대한 답변을 제공 중”이라고 밝혔다. 다만 소비자원 피해구제 신청이유 항목 현황을 보면, 전체 뷰티 플랫폼에서 소비자 불만이 가장 빈번한 항목은 청약철회(19건)에 이어 품질(물품·용역) 항목이 18건으로...

2024-09-19 18:31
“자동차 광고 맞아?”…영화 같은 K8 광고 누가 만들었을까 [人사이드 모빌리티]

그래서 소비자의 공감을 끌어내는 자동차 광고들이 더욱 주목 받는 시대라고 본다”고 말했다. K8의 광고는 소비자들의 공감을 끌어내는 데 성공한 듯하다. 두 편의 광고는 유튜브에서 게시 1개월 만에 각각 조회 수 400만 회를 기록 중이다. 누리꾼들의 호평도 쏟아지고 있다. “이건 광고가 아니라 짧은 한 편의 영화다”, “TV에서 본 광고를 다시 보고 싶어 검색해본 건...

2024-09-10 10:59
"7500원밖에 안 늘었다고?"…한전 "전기요금 증가, 우려보다 제한적"

또한, 1000kWh를 넘게 사용해 월 30만 원 이상 청구되는 다소비 고객은 약 19만 호로 0.7%의 비중을 차지했다. 한전은 취약계층의 부담을 최소화할 수 있도록 노력하고 있으며 일반 소비자의 전기요금 부담 완화를 위한 정책도 추진하고 있다고 설명했다. 구체적으로 사회적 보호가 필요한 취약계층의 여름철 복지할인 한도를 최대 2만 원까지 확대하고, 지난해...

2024-09-09 11:00
"이산화탄소 약 1만3000t 감축"…브리타, 그린 리프 멤버십 3주년 결산 발표

제로웨이스트숍의 참여 점포 수는 소비자의 높은 호응에 힘입어 지속해서 확대되고 있는데, 실제 브리타 필터 수거함이 설치된 가게는 2022년 전국 52곳에서 현재 82곳으로 크게 증가했다. 주민혜 브리타 코리아 상무는 “그린 리프 멤버십은 환경을 생각하는 많은 분의 적극적인 참여 덕분에 꾸준한 성과를 거둘 수 있었다”며 “브리타는 일회용 생수병을 절감하는...

2024-09-06 09:07
찬바람 ‘솔솔’ 위스키 목넘김도 ‘술술’…한정판 출시 봇물

전 세계에서 소량만 판매하는 한정판을 출시하거나, 수억 원대 가격 제품을 선보이면서 소비자의 이목 끌기에 나선 모양새다. 5일 업계에 따르면 '로얄살루트', '조니워커', '윈저' 등 위스키 주요 브랜드들은 최근 잇따라 한정판을 선보이며 국내 시장 공략에 나섰다. 이 중에서도 페르노리카코리아가 판매하는 로얄살루트는 영국 출신 아티스트 콘래드 쇼크로스와...

2024-09-05 17:30
롯데마트·슈퍼, 오뚜기 공동개발 ‘카레치킨·열김치우동’ 단독 판매

롯데마트와 슈퍼는 다변화된 소비자의 취향과 입맛을 만족시키고자 단독 콜라보 상품을 선보여 왔다. 앞으로도 유명 브랜드와의 협업을 통한 단독 상품 개발을 지속한다는 방침이다. 박해정 롯데마트·슈퍼 냉장냉동팀 MD(상품기획자)는 “이후에도 맛과 재미를 더한 차별화 단독 상품을 지속적으로 선보일 계획”이라고 말했다.

2024-09-03 06:00
박상우 국토부 장관 “전세 효용 다해…신유형 장기임대주택 국민에 선택지 될 것”

날 때까지 양도세 납부를 연기하는 제도)가 추가됐으면 한다”고 말했다. 이어진 질의응답에서 박 장관은 신유형 장기임대주택의 월세 수준과 기존 기업형 임대주택과 차별점을 설명하는 데 집중했다. ‘월세 부담이 늘어나는 것 아니냐’는 질문에 박 장관은 “임대보증금을 3~5억 원 내고 사느냐, 아니면 (신유형을 통해) 월세를 내고 사느냐 하는 것은 소비자의 판단”...

2024-08-28 14:43
‘유튜브‧청소기‧챗GPT’ 월급 10분의 1은 구독료에…A 씨의 구독 영수증 [구독경제의 역습]

호기심에 시작한 구독 무료 체험이 어느 날 자동 결제 될 수도 있다. ‘첫 결제일 전에 구독을 취소하지 않으면 자동으로 유료 전환된다’라는 ‘숨은 갱신’ 때문에 소비자들이 모르는 자동결제 상황이 종종 발생한다. 실제로 공정위는 지난해 12월 밀리의 서재 등 전자책 사업자들이 불공정 약관으로 소비자의 권리를 침해했다며 시정 조치를 내린 바 있다....

2024-08-25 16:00
해외 플랫폼, 국내대리인 지정 의무화…"韓소비자 보호 강화"

공정위는 해외 사업자 관련 소비자 피해 등을 예방하고, 개별 소비자의 피해를 신속하게 구제하기 위한 방향으로 전자상거래법 개정을 추진한다고 설명했다. 개정안을 보면 우선 국내에 주소 또는 영업소가 없는 통신판매업자 또는 통신판매중개 중 매출액, 소비자 규모 등이 일정 기준 이상에 해당하는 자는 국내대리인을 서면으로 지정해야 한다. 지정된 국내...

2024-08-19 11:13
'아이돌굿즈 판매' 4대 기획사, 법 준수 않고 청약철회 방해…과태료 부과

그러나 이에 대한 입증은 사업자가 하도록 정하고 있는데 4개 사업자는 소비자가 직접 입증하도록 했다. 공정위는 "이러한 행위들은 소비자의 청약철회 기간, 제한 사유 등을 법에서 정한 사실과 달리 고지한 것"이라며 "전자상거래법이 금지하는 거짓·과장된 사실을 알림으로써 소비자의 청약철회를 방해하는 행위로 해당된다"고 밝혔다....

2024-08-11 12:00
전기차 화재, 왜 유독 한국서 피해 클까…해결책은?

이에 전기차의 ‘배터리 실명제’가 힘을 얻고 있다. 그동안 완성차 업체들은 전기차에 어떤 배터리를 사용했는지 공개하지 않았는데 이를 공개해야 한다는 것이다. 문 교수는 “전기차에 어떤 배터리가 사용됐는지 소비자에게 알리고 선택권을 줄 필요가 있다”며 “정보를 투명하게 공개하는 게 소비자의 신뢰를 얻는 방법이 될 수 있다”고 말했다.

2024-08-10 08:00
[유주선 칼럼] 실손보험 문제점과 해결책은

인한 소비자의 불이익에 대한 우려이다. 이에 대해서는 저출생‧고령화 문제 해소에 실손보험이 일조할 수 있도록 임신‧출산 등의 보장을 통한 사회적 역할 강화 방안을 함께 모색한다면 이러한 우려도 불식될 수 있을 것이다. 정책당국이 실손보험 관련 정책을 개편함에 있어, 비급여 과잉진료 해소와 소비자 이익이라는 두 마리의 새(一石二鳥)를 모두 고려하는...

2024-07-27 10:00
KB증권, 올해 3분기 ‘소비자보호의 날’ 행사 실시

KB증권은 매 분기 첫 영업일을 전사 ‘소비자보호의 날’로 지정해 금융소비자의 권리 증진에 앞장서고 있다. 특히, 금융소비자들을 위한 투자정보 및 금융 피해 예방을 위한 교육을 제공함과 동시에 KB증권 임직원에게도 소비자보호 관련 다양한 콘텐츠와 교육과정을 제공하며 소비자보호의 중요성을 다시 한 번 강조하고 있다. 이번 ‘소비자보호의 날’에는 당사...

2024-07-01 09:18
쿠팡·알리 ‘주춤’ SSG닷컴·G마켓 ‘약진’…승자없는 이커머스

이에 쿠팡은 “소비자의 선택권을 무시한 시대착오적이며 혁신에 반하는 조치”라면서 “로켓배송 상품 추천을 금지한다면 지금과 같은 로켓배송 서비스는 불가능하다”고 불만을 드러냈다. 또 쿠팡 모기업 쿠팡 Inc는 14일 미국 증권거래위원회(SEC)에 “한국 공정위가 쿠팡의 검색 순위가 기만적이고 한국법을 위반했다고 발표했다”며 “검색 순위는 업계 관행”...

2024-06-18 05:00
[WNMC 2024] NYT가 제품을 통해 성장을 촉진하고 트래픽을 늘린 방법

◇ 소비자의 뉴스· 라이프 스타일 니즈 충족이 목표 위드로우는 “제품 중심의 성장은 목적을 위한 수단이라는 점을 이해하는 것이 중요하다”고 했다. 그러면서 “툴킷의 한 도구일 뿐이며, 그 자체가 전략은 아님”을 강조했다. 그는 “전략 자체는 편집의 독립성을 높이고 저널리즘의 수준을 높이는 것이며, 물론 시청자와 시장에 대한 많은 연구를 통해 뉴스뿐...

2024-06-12 15:59
미국, 최신 지표가 그리는 2개의 서로 다른 그림…“부유층이 경제 지탱”

42달러로 상향하는 등 전반적인 실적 가이던스(선제 안내)를 높였다. 마크 켐파 최고재무책임자(CFO)는 ‘투자자의 날’ 행사에서 “미국 소비자는 강하다”며 “특히 우리가 추종하는 소비자의 회복력이 강하다”고 말했다. WSJ는 “경제지표는 두 개의 미국을 그리고 있다”며 “부자는 자신감을 느끼고 있지만, 저소득층은 걱정이 커지는 중”이라고 지적했다.

2024-06-09 16:41
LG유플러스-카카오모빌리티, 전기차 충전 합작법인 ‘LG유플러스 볼트업’ 출범

또 개인별 맞춤형 요금제를 출시하거나 소비자의 에너지 절감 노력이 가격 인하로 귀결되는 상품을 선보이는 등 현재 시장에 없는 서비스로 업계에 차별화된 경쟁력을 확보한다는 방침이다. 한편 LG유플러스 볼트업은 지난해 3월 환경부 보조금 충전사업자로 선정됐으며, 5월말 기준 전체 2000여 개 충전소에 1만여 개의 충전기를 운영하고 있다.

2024-06-05 09:56
SPC 배스킨라빈스, 노후놀이터 정비 ‘핑크드림 캠페인’ [사회공헌 기업]

세계 환경의 날(6월 5일)이 있는 6월에는 온라인 신청을 놓친 소비자들을 위해 서울특별시를 포함한 주요 광역시 소재 일부 매장에 핑크스푼 수거함이 설치될 예정이다. 배스킨라빈스는 온라인, 오프라인에서 수거된 핑크스푼을 재생 소재로 만들어 서울시 내 노후한 놀이터 환경을 개선하는 과정에 활용할 계획이다. 관련 세부 정보는 추후 배스킨라빈스 공식...

2024-05-27 17:00
“한국 1차 출시국서 제외” 몰테일, 아이패드 해외직구 560% 증가

몰테일 관계자는 “애플 외에도 합리적 소비를 중요시하는 쇼핑 트렌드와 새로운 기기를 빠르게 사용하고 싶은 소비자의 확대로 해외직구가 꾸준히 증가하는 추세”라며 “앞으로도 자사만의 차별화된 서비스를 통해 한층 신속하고 안전하게 상품을 받을 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다. 한편 애플은 7일 온라인으로 렛 루즈(Let Lose) 이벤트를 열고 신형...

2024-05-22 09:15
“남은 영양제 당근해요” 건기식 중고거래 허용된다

관리 시스템 구축, 모니터링 및 기록관리, 정보제공 및 협조체계 등을 담은 ‘건강기능식품 개인 간 거래 시범사업 운영 가이드라인’을 마련해 시범사업 참여 플랫폼 업체에 지난달 제공했다. 식약처는 “건강기능식품의 안전관리는 강화하는 한편, 소비자의 불편을 해소하고 업계의 어려움도 해결하는 건강기능식품 정책을 추진하기 위해 최선을 다할 것”이라고 전했다.

2024-05-07 09:59

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