지난달 30일 롯데쇼핑 이커머스 롯데온의 실시간 베스트 상품 1위는 다름 아닌 ‘꼬막무침’이었다.
4일 롯데온에 따르면 식품이 전체 상품 판매 랭킹 1위에 오르는 것은 흔치 않은 일. 국내산 꼬막무침 제조사는 다름아닌 경남 창원에 있는 해진식품이었다.
해진식품의 대표 상품은 ‘국내산 꼬막으로 만든 수제 꼬막무침 세트’. 재료 손질부터 제품 포장까지
11번가가 가상인격을 가진 인공지능(AI) 상품기획자(MD)를 배치하고 고객 소통을 강화한다.
11번가는 생성형 AI 기반 쇼핑 커뮤니케이션 서비스 ‘Ai 피드’(Ai Feed)를 론칭했다고 23일 밝혔다.
Ai 피드는 8개 카테고리별 AI MD가 추천 상품의 핵심 정보를 사회관계망서비스(SNS) 피드 형태로 소개하고 고객의 질문에 실시간으로 응대하는
톱 티어 제조사 선정·품질 주력라즈베리 등 신상품 출시 준비도
냉동 블루베리는 B2B(기업 간 거래)가 주력인 CJ프레시웨이에 B2C(기업·소비자 간 거래) 가능성을 열어준 제품 아닐까요.
최근 과일 가격이 뛰어 냉동 과일이 주목받는 가운데, 이 중에서도 눈에 띄는 제품이 있다. CJ프레시웨이의 '냉동 블루베리'가 그 주인공이다. CJ프레시웨이가 B2
KB증권은 2024년도 3분기 ‘소비자보호의 날’을 맞이해 금융소비자 대상으로 퀴즈 이벤트를 진행하고 임직원 대상 ‘장애인 응대 교육’을 실시했다고 1일 밝혔다.
KB증권은 매 분기 첫 영업일을 전사 ‘소비자보호의 날’로 지정해 금융소비자의 권리 증진에 앞장서고 있다. 특히, 금융소비자들을 위한 투자정보 및 금융 피해 예방을 위한 교육을 제공함과 동시
쿠쿠홈시스는 창문형 에어컨의 빠른 배송 서비스를 더한 현대홈쇼핑 론칭 생방송을 진행한다고 28일 밝혔다.
쿠쿠홈시스는 이날 오후 5시 40분부터 창문형 에어컨의 현대홈쇼핑 론칭을 기념해 특별 혜택을 제공한다. 생방송 중 창문형 에어컨(홈쇼핑 판매가 89만9000원)을 일시불로 구매하면 3만 원을 할인하며, 현대홈쇼핑 앱에서 지정된 롯데카드와 하나카드로
생성형 AI가 제품 리뷰 분석해 5문장 내로 핵심정보 요약"UI/UX 개편 통해 고객경험 혁신"
헬로렌탈이 수백 개 제품 리뷰를 대신 읽고 요약해주는 AI 서비스를 도입했다.
LG헬로비전 헬로렌탈은 자사 직영몰에 고객의 제품 선택을 돕는 ‘AI 리뷰 요약 서비스’를 도입했다고 20일 밝혔다. 수 많은 제품 리뷰를 일일이 살펴볼 필요 없이 AI가 5
이커머스 업체 쿠팡이 자사 PB상품 알고리즘 및 리뷰 조작 등 혐의로 공정거래위원회(공정위)로부터 시정명령과 1400억 원대 과징금을 부과받은 것과 관련해 근거를 제시하며 이틀 째 반박에 나섰다.
14일 쿠팡은 이날 오후 참고자료를 통해 “공정위는 편향적인 임직원들의 상품평이 소비자 구매선택을 왜곡했다고 일방적인 주장을 내놓고 있지만 쿠팡 임직원 체험
쿠팡 “혁신에 반하는 조치, 즉각 항소”...투자 중단까지 시사 업계 “추천 방식 손 볼 듯”…오프라인 유통가 영향 미미
쿠팡이 자체브랜드(PB) 상품 우대 의혹으로 공정거래위원회로부터 법인 고발과 함께 1400억 원 규모의 과징금 제재를 받게 됐다. 전문가들은 공정위의 조치가 기업의 자율성을 침해한 것이라면서 유통업계 PB 시장이 위축될 것이라는 의견
공정위, 알고리즘 통해 PB 상위 랭킹…매출액·노출 증대 효과
쿠팡이 공정거래위원회의 시정조치와 1400억 원 규모 과징금 부과 결정을 두고 “소비자의 선택권을 무시한 시대착오적이며 혁신에 반하는 조치”라고 반발했다.
쿠팡은 13일 입장문 통해 “전 세계 유례없이 ‘상품진열’을 문제 삼아 지난해 국내 500대 기업 과징금 총액의 절반을 훌쩍 넘는 과도
롯데온은 AI 챗봇 서비스 '샬롯'을 새롭게 개편해 선보인다고 9일 밝혔다. 기존 AI 챗봇 서비스를 고객과 파트너사 수요에 맞춰 정교화하고, 생성형 AI를 추가로 도입해 질의응답의 정확도를 높인다. 문의 응대, 행사 및 혜택 안내, 상품 리뷰 요약, 이미지 인식을 통한 상품 제안 등을 통해 고객의 쇼핑과 파트너사의 판촉 활동을 동시에 돕는다는 전략이다
GS샵이 속옷 최성수기 공략을 위해 리얼바디쇼 방송을 재개한다.
GS샵은 12일 밤 9시 40분에 올해 첫 ‘리얼바디쇼’ 방송을 시작한다고 11일 밝혔다.
리얼바디쇼는 올해로 8년째를 맞이한 GS샵 속옷 전문 프로그램이다. 쇼미 더 트렌드 등 연중 운영하는 다른 브랜드 방송과 달리 리얼바디쇼는 속옷 성수기인 4~7월 16주간 한시적으로 운영한다.
통
SSG닷컴은 다음달 1일부터 7일까지 자체 검품 기준을 적용한 상품을 바탕으로 ‘삼삼데이’ 행사를 진행한다고 28일 밝혔다.
SSG닷컴은 포장법을 개선한 상품 ‘속 보이는 삼겹살’과 강화한 자체 검품 기준, 고객 리뷰를 활용한 관리법을 적용해 품질 관리에 주력할 방침이다.
이번 행사에는 삼겹살을 한 줄로 편 뒤 일자 형태로 담은 ‘속 보이는 삼겹살 1
1월 행사 기간 롯데온 고객 수, 전년 대비 10%↑롯데칠성·롯데홈쇼핑 등 7개 계열사 참여
롯데온이 월간 할인 행사를 통해 계열사 시너지 창출 확대에 속도를 내고 있다.
롯데온은 롯데 계열사와 손잡고 23일까지 ‘월간 롯데’ 두 번째 행사를 진행한다고 19일 밝혔다. 월간 롯데는 롯데온이 롯데 계열사의 인기 상품을 단독 혜택 및 최대 50% 할인
코리아세븐이 운영하는 편의점 세븐일레븐이 19일까지 ‘세븐일레븐 대학생 서포터즈’를 모집한다고 8일 밝혔다.
세븐일레븐은 편의점이 최근 가장 트렌디한 채널로 거듭남에 따라 대학생 ‘편플루언서’를 선발해 운영할 방침이다. 편플루언서는 편의점과 인플루언서를 합성한 말이다.
세븐일레븐은 이들이 제시하는 세븐일레븐과 관련한 아이디어를 수용하고, 컨텐츠를 제작
“AI 적극 활용” 신동빈 주문에…롯데 속도전대형마트·편의점서 AI 운영하는 신세계이커머스도 잇달아 AI 적용, 판매자 매출 제고
인공지능(AI)이 유통업계의 올해 최대 화두로 부상했다. 온라인 플랫폼 기반의 이커머스업계는 AI 서비스 개선에 나서며 경쟁력 제고에 나섰다. 대면 서비스가 주인 오프라인 유통업계도 AI 기술 도입에 그 어느 때보다 적극적이다
LG유플러스는 여러 홈쇼핑 방송을 모아 보며 쇼핑에 필요한 정보와 혜택을 빠르게 알려주는 서비스 ‘한눈에쇼핑’을 개편했다고 23일 밝혔다.
2021년 말 출시한 한눈에쇼핑은 17개 홈쇼핑 채널의 방송과 상품을 한 곳에 모아 이용자들에게 편리한 쇼핑경험을 제공하는 U+tv만의 서비스다. 카테고리나 테마별로 상품을 모아 보며 할인, 무이자 혜택을 쉽게 확
AI 기술 발달 가속화…유통업계서 적용 범위 넓어질 듯
유통업계가 인공지능(AI)을 적용하며 소비자들의 쇼핑 경험 개선에 나서고 있다. 그간 유통업계에서는 챗봇, 맞춤형 상품 추천 등 단순 알고리즘 기반의 AI 서비스를 제공해왔다면 최근에는 이미지 생성, 상품 선별 등 다양한 영역으로 적용 범위를 넓히고 있다.
24일 유통업계에 따르면 신세계라이브 쇼핑
인터파크커머스(이하 인터파크)는 자체브랜드(PB) 생수인 ‘I*POP(아이팝) 먹는 샘물’을 출시했다고 26일 밝혔다. I*POP은 큐텐 그룹사의 PB상품으로 관련 플랫폼사들에 공급될 예정이다.
I*POP은 놀라운 가격과 상품이란 뜻이 담겼다. 아이팝 브랜드 첫 출시 제품인 아이팝 먹는 샘물은 하이트진로음료가 생산한다. 26일부터 인터파크쇼핑을 비롯해
신세계라이브쇼핑이 업계 최초로 챗GPT를 활용한다.
신세계라이브쇼핑은 모바일앱 내에 ‘쇼핑 AI’ 서비스를 개발해 고객들에게 제공한다고 13일 밝혔다.
신세계라이브쇼핑의 쇼핑 AI는 챗GPT를 기반으로 개발된 대화형 고객 응대 서비스다. 챗GPT의 기본 알고리즘에 쇼핑 고객에게 적합한 방송 정보와 리뷰, 상품 장단점 분석 등이 추가된 학습 모델이 적용
SSG닷컴이 삼겹살 품질 강화를 위해 고객이 단면을 한눈에 볼 수 있는 새로운 포장법을 도입한다. 또 네오센터에서 출발하는 수도권 권역 쓱배송‧새벽배송 상품에는 한층 까다로운 자체 검품 기준을 적용한다.
SSG닷컴은 6일 이같은 삼겹살 품질 강화 방침을 세우고, ‘도드람한돈’과 협의해 고객 주문이 많은 삼겹살 600g, 1kg 상품 2종에 개선된 포장
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