전국교직원노동조합(전교조)은 “대부분 교사연구실은 각 학년 수업협의, 학습자료와 물품 보관 창고로 이미 활용되고 있던 공간”이라며 “업무용 공간으로 활용하기 매우 열악한 상황”이라고 지적했다.
오석환 교육부 차관은 "올해 1학기 늘봄학교를 운영한 학교들은 이제 안정 단계에 접어들어 교육청별 자체조사 결과 학부모 만족도가 80% 이상으로...
학부모 만족도는 꽤나 높다.
교육부에 따르면 1학기 늘봄학교에 2963개교(6월 28일 기준)가 참여했으며, 학생은 총 15만3009명이 늘봄학교를 이용했다. 이는 참여 학교의 1학년 학생(18만9683명) 중 80.7%에 달한다. 교육부가 늘봄학교 운영교 116곳의 학부모(1051명) 및 학생(417명)을 대상으로 진행한 설문조사에 따르면 학부모의 82.1%는 늘봄학교에 만족한다고 답했으며, 학생 중...
딸의 추천으로 참석했다는 최모(70대) 씨는 "평소 부동산과 세금 관련해서 관심이 많은데, 나이가 70대인데도 물가 상승과 돈의 가치에 대해 쉽게 설명해줘서 피부에 와 닿았다"며 강의에 대한 만족도가 높았다고 했다.
서울 구반포에 거주하고 있는 이모(65) 씨는 "집 근처 5층짜리 재건축 아파트에 투자하고 있고 이제 손자에게 아파트 한 채를 증여할...
오혜진 인공신장실 수간호사(UM)는 “인공신장실에서만 20년 정도 근무하며 장기간의 치료로 어려움을 겪는 투석환자들을 위한 서비스를 고민하던 중 휴블런스를 생각하게 됐다”며 “특히 동탄지역의 경우 상대적으로 젊은 인구의 비중이 높아 보호자가 동행하지 못하는 투석환자가 많아 휴블런스 서비스에 대한 만족도가 매우 높다”고 말했다.
일한 교직원들의 노력 덕분”이라며 “5000례 달성이 또 다른 발전과 도약의 계기가 될 것으로 생각한다”고 말했다.
로봇수술센터장 이승주 교수(비뇨의학과)는 “5000례를 돌파하기까지 서로 협력하며 부단히 노력해 준 의료진들에게 감사하다”라며 “앞으로도 로봇수술센터는 환자의 불안감은 최소화하고, 치료 결과와 만족도는 최대화하는 환자 중심의...
긍정적인 상호작용을 할 수 있도록 꾸준히 노력하겠다”며 “이번 발대식을 계기로 더 나은 의료문화를 만들기 위해 고객 서비스 부분에 아낌없이 지원하겠다”고 말했다.
한림대학교 강남성심병원 고객만족위원회는 교직원을 대상으로 고객서비스 워크숍, 찾아가는 고객서비스 교육, 존중 캠페인, 숨은 감동 찾기 등으로 환자 경험 향상을 위한 활동을 지속하고 있다.
이번 평가에서 중앙행정기관 중 가장 우수한 평가를 받은 고용노동부는 국민신문고 민원의 초기상담을 수행하는 고객상담센터를 중심으로 만족·불만족 민원을 분석해 매월 우수사례를 공유하는 등 민원인 만족도를 높여 좋은 평가를 받았다. 부산광역시교육청은 지역교육 현안에 대한 '학부모 교육정책 설명회', '교육감 만난Day' 등 학생·학부모·교직원과 적극적으로...
윤 원장은 “세브란스병원은 국가고객만족도(NCSI) 13년 연속 1위, 대한민국 하이스트 브랜드 12년 연속 1위와 함께 국제병원연맹(IHF)에서 금상을 받으며 환자 중심 병원으로 인정받았다”라며 “개원 40주년을 맞은 강남세브란스병원도 하이스트 브랜드 글로벌헬스케어 부문에서 2년 연속 수상했고, 새병원 건립 사업을 추진하며 정보통신기술(ICT)과 인공지능(AI)...
시에 따르면 양육자의 96%, 보육 교직원의 95%가 ‘필요한 사업’이라고 응답하고, 만족도가 90% 이상으로 나타났다.
영유아 발달검사는 서울시보육포털 누리집에서 무료 온라인 발달검사를 신청해 받을 수 있다. 온라인 발달검사는 월 1회씩 총 2차에 걸쳐 진행되며, 1차는 아이의 발달 상담 및 검사방법 안내, 2차는 발달검사 결과에 따른 맞춤형 지원이 이뤄진다....
드림보트 어린이집은 학부모 상담 및 만족도 조사를 통해 부모의 의견을 보육계획에 적극 반영하는 학부모 참여형 '열린 어린이집'으로 운영될 예정이다. 이에 따라 학부모들은 어린이집 공간을 자유롭고 편안하게 참관할 수 있는 것은 물론, 어린이집운영위원회에도 직접 참여할 수 있다.
이날 행사에 참여한 정기선HD현대 사장은 “직원들의 큰 고민거리인...
이들 학교에 대한 학생·학부모 만족도 조사는 5점 만점을 기준으로 학생은 4.06점, 학부모 3.93점으로 73% 이상이 만족하고 있는 것으로 나타났다. 교육과정 운영의 다양성과 연계성, 생활지도의 용이성, 상급학교 적응력 향상, 소속감 증대 등이 이음학교의 장점으로 꼽혔다.
교육청은 서울형 통합운영학교인 ‘이음학교’ 공모에도 나섰다.
이음학교 운영을 위해...
2010년부터 매년 11월께 시행되는 교원평가는 교사의 학습·생활지도에 대한 학생과 학부모의 만족도를 5점 척도의 점검표와 자유 서술형으로 평가하는 방식으로 이뤄진다.
서울교사노조 등에 따르면, 세종의 한 고등학교 학생이 서술식 교원평가에서 “XX 크더라”, “김정은 기쁨조나 해라 XX” 등의 노골적인 성희롱 발언을 한 사실이 확인됐다.
전국교직원노...
15일 한국교원단체총연합회(교총)가 교원 8431명을 설문 조사한 결과에 따르면, 교직에 만족한다는 응답은 33.5%에 그쳤다. 한국교총이 조사해온 교직 만족도는 2006~2019년까지 대체로 50% 이상이었다. 그런데 지난 2020년부터 3년째 만족도가 30%대에 머무르고 있다. 교사노동조합연맹이 13일 발표한 결과를 봐도 교직 만족도 긍정 응답은 23.1%에 불과해 부정(46.8%)의 절반...
보육교사 사기진작과 직업만족도가 보육에 큰 영향을 미친다는 판단에서다. 휴가 등 공백 시 보조(대체)교사와 보육 도우미를 지원하고 교사 근무환경 개선비, 보육교직원 처우 개선비를 지원한다. 시간 외 수당은 월 5만 원 증액한다. 동일시설 2년 이상 재직 시 월 3만~7만 원의 장기 재직 근속수당은 물론 자녀 출생 시 축하금도 신설할 계획이다.
성동구는 신종...
한 병원 관계자는 “결제 시스템이 편리해지면서 업무 및 수납창구 대기시간이 줄어 현장에서 직원과 환자들의 만족도가 크다”라며 “코로나 시대에 접촉을 최소화할 수 있는 방식들이 앞으로도 확대될 것으로 보인다”라고 말했다.
환자뿐 아니라 의료진의 업무 효율성 확대 및 피로도를 줄이기 위한 노력도 이어지고 있다. 분당서울대병원은 2019년 화상연결...
학생과 교직원 706명 중 희망자 350여 명이 서울지역에서 처음으로 유전자증폭(PCR) 선제검사를 받았다.
학생들은 두 곳의 검사 텐트 옆으로 거리두기를 유지한 채 차례를 기다렸다. 처음 받아보는 선제검사에 몇몇 학생은 얼굴을 찌푸리며 면봉이 지나간 코끝을 막고 다시 수업을 듣기 위해 교실로 이동했다.
PCR 선제검사에 대한 학생들의 만족도는 대체로 높았다....
직원들의 만족도를 높이는 것은 물론 관리자의 편의성까지 더해 업무의 효율화를 높이고 있다.
‘클래스101 비즈니스’ 서비스는 런칭 약 2개월 만에 카카오, 홈앤쇼핑 등 유수의 기업부터 사립학교교직원연금공단, 소상공인시장진흥공단, 신용보증기금 등 공공기관, UNIST, 서울용마초등학교, 안동대학교 등 교육기관에 이르기까지 다양한 곳에서 러브콜을 받고 있다....
점수를 받은 것은 지속해서 연구지원조직의 역량을 개선하고 연구자의 처우개선 노력과 투명한 연구비 집행을 수행한 결과”라고 말했다.
이어 "S등급 획득이 교직원들과 함께 기쁨과 자부심을 느끼며 향후 연구지원 서비스 만족도를 높이기 위해 제도운영과 지원 조직의 체계적인 전문화로 교원들의 연구개발 활성화에 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.
지난해 5월부터 장기투숙 회원을 대상으로 객실요금할인 및 부가혜택을 제공하고 있다.
교직원공제회 관계자는 “이번 ‘The-K휴스테이’ 추가 제휴로 더욱 촘촘한 전국 단위의 회원복지서비스가 가능하도록 했다”며 “지속적인 회원만족도 조사를 통해 제휴시설을 철저히 관리하고, 더 많은 회원이 이용할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
특히 이용자 만족도가 높은 데는 학교별로 운영 중인 ‘학교 화장실 개선 디자인TF팀’ 에 있다. 학생들과 학부모, 교직원들로 구성된 ‘디자인TF팀’은 5단계에 걸친 워크숍을 통해 화장실 개선 기획 단계부터 이용자들이 직접 참여해 함께 새로운 학교 화장실을 만들어나간다.
서울시는 이를 위해 올해 전면보수 대상 학교 중 83개교를 선정하고 44명의 디렉터를...