고객소통 검색결과

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신한투자증권, 뉴진스와 ‘매일 매일 신투DAY’ 광고 캠페인 실시

김수영 신한투자증권 브랜드홍보본부장은 “뉴진스와 함께하는 ‘매일 매일 신투DAY’ 광고 캠페인으로 고객과 소통하고 함께 가는 콘텐츠가 될 수 있도록 노력했다”며 “귓가에 맴도는 징글송처럼 투자 동반자이자 조력자로서 고객에게 더 가까이 친근하게 다가가도록 하겠다”고 말했다.

2024-09-24 09:45
“20~50대 고객의 소리 듣는다” 신한라이프, 고객 컨설턴트 제도 운영

신한라이프 관계자는 “고객과 소통하고 다양한 의견을 수렴해 고객 중심의 서비스를 제공하고자 고객 컨설턴트 제도를 운영하고 있다”며 “앞으로도 다양한 방식의 고객 참여형 프로그램을 마련해 고객의 소리를 경청하고 더 나은 서비스를 선보이도록 노력하겠다”고 말했다.

2024-09-24 09:09
“방탈출ㆍe스포츠까지” 에버랜드, 2024 게임문화축제 27일 개막

에버랜드 관계자는 "28일에는 리그 오브 레전드, 발로란트 등 게임 속 캐릭터 코스튬플레이 공연팀이 축제 현장을 다니며 고객들과 사진 촬영하는 포토타임이 진행돼 인증샷을 남기기에 좋다"면서 " 모든 세대가 함께 참여하고 소통할 수 있는 축제의 장으로 기획한 만큼 적극적인 참여 부탁드린다"고 말했다.

2024-09-23 14:54
"20년 간 지역사회 문화예술 활성화" 한화생명, 100번째 콘서트 개최

한화생명은 서울 KBS홀에서 개최된 '한화생명 콘서트'에 주요 고객과 지역사회 취약계층 아동 및 어르신 1500여 명이 공연장을 찾았다고 23일 밝혔다. 21일 열린 공연에는 가수 변진섭의 무대가 펼쳐졌다. 그는 국내외 클래식 전문 연주자로 구성된 바싸르 현악 앙상블과 함께 △희망사항 △너에게로 또다시 △로라 △숙녀에게 등의 히트곡을 선보였다. 차세대...

2024-09-23 10:32
"제품 구매부터 케어까지 한 번에"…한국엡손, '엡손 라운지' 오픈

엡손 라운지는 제품 구매부터 A/S 신청, 보증기간 연장, 고객 문의 창구 등을 일원화해 이용 편의성을 높여주는 한편, 다채로운 브랜드 경험과 소통을 강화하기 위한 플랫폼으로 활용될 전망이다. 엡손은 특히 기존 유상보증 연장 프로그램인 커버플러스를 업그레이드한 '엡손 케어(Epson Care)' 서비스를 새롭게 실시한다. 엡손 케어에 가입하면 보증기간 연장 등 번거로운...

2024-09-23 09:06
박태순 하나은행 ICT그룹 부행장 "현장 중심 지원에 '방점'…생성형AI로 생산성 높힐 것" [은행의 별을 말한다⑯]

박 부행장의 고객 소통창구는 ‘애플리케이션(앱) 리뷰’다. 틈틈이 앱 리뷰를 정독하면서 개선점을 앱 서비스에 반영하고 있는 것. 예컨대, 하나원큐 앱의 메인 화면을 개편하면서 메인 메뉴의 디자인, 배치 등을 변경한 적이 있다. 당시 많은 고객이 앱리뷰를 통해 해당 메뉴의 변경 내용에 대한 피드백을 줬다. 이를 반영해 사용자 인터페이스(UI)를 수정하기도 했다....

2024-09-23 05:00
"AI 전·후방 영역 통합"…LG전자, 종합 'AI 기업'으로 탄생 [뉴테크]

LG AI홈에서 고객은 가족이나 친구와 대화하듯이 씽큐 온과 음성으로 소통한다. 생성형 AI가 대화의 맥락이나 주변 환경 등을 파악해 고객을 최적의 상태로 케어하도록 가전과 IoT 기기를 제어한다. 최근에는 내실 강화를 위해 네덜란드 스마트홈 플랫폼 기업 '앳홈'을 인수하기도 했다. 한편 기업간거래(B2B) 분야에서는 칠러를 주축으로 사업을 확대하고 있다. 최근...

2024-09-23 05:00
‘소통경영’ 이끄는 업계 리더…“국내 소비 활성화 기여에 앞장서야” [CEO 탐구생활]

이 또한 독서를 통한 소통경영의 일환이다. 그가 좋아하는 작가는 일본에서 가장 존경받은 세계적 기업가로 ‘경영의 신’으로 불리는 ‘이나모리 가즈오’다. 독서를 통해 내면을 건강하게 만들 수 있고, 삶을 살아가는 겸손한 자세를 배울 수 있어서다. 남다른 그의 책 사랑은 ESG(환경·사회·지배구조)경영에도 접목됐다. 신한카드는 사회공헌의 일환으로...

2024-09-23 05:00
[종합] 애플 아이폰16 글로벌 출시…사전예약 전작 대비 13%↓

시리와의 소통 역시 더 자연스럽고 유연하게 도와줄 예정이다. 또 어디에 있는지 모르는 특정 사진이나 영상을 찾을 때 언어를 통해 묘사하면 찾아주는 기능이 담겼다. 하드웨어는 △항공우주 등급 알루미늄 △이용자 정의로 가능한 작업 버튼(예를 들어 밤에는 손전등이 낮에는 달력으로) △한 번의 클릭으로 카메라에 액세스할 수 있는 기능 △4800만 화소...

2024-09-20 17:02
AI 없는 아이폰16 괜찮을까…“12월 연말 시즌 매출 8%↑ 전망”

블룸버그는 대대적으로 홍보해왔던 AI 기능이 없다면 새로운 고객을 유치하기 힘들 것이라고 분석했다. 앞서 전문 분석가인 대만 TF인터내셔널 증권의 궈밍치는 보고서에 따르면 13일 시작된 아이폰16의 사전 주문 판매량은 첫 주말까지 약 3700만대에 그쳤다. 이는 지난해 출시한 아이폰15와 비교해 같은 기간 대비 약 13% 줄어든 수치다. 다만 월가에서는 올해 연말...

2024-09-20 15:14
삼성화재, 임직원과 함께 만든 유튜브 채널 구독자 10만 명 돌파

이처럼 '사람 중심의 이야기'를 통해 고객이 삼성화재의 기업 활동에 공감할 수 있도록 연결고리를 만들고자 했다. 삼성화재 관계자는 "고객을 만나기 위한 삼성화재의 다양한 활동을 알리고자, 임직원들이 직접 출연하고 참여해 친근하게 소통했다"라며, "앞으로도 진정성이 담긴 콘텐츠로 더 많은 사람과 소통할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2024-09-20 14:53
KB국민은행, 2024 디지털고객경험지수 조사 은행 부문 1위

올 상반기에 약 7000건의 앱 리뷰 분석을 통해 개선점을 찾아내 안정적인 시스템 유지에 활용하고 있다. 또한 현장 직원과 고객과의 소통 채널을 운영해 불편사항을 해결하고 있다. 국민은행 관계자는 “KB스타뱅킹은 KB금융의 대표 플랫폼으로서 소비자에게 더욱 향상된 서비스와 만족스러운 디지털 경험을 제공하기 위해 혁신을 거듭하겠다”고 말했다.

2024-09-20 10:10
하나은행, 외국인 전용 특화점포 '평택외국인센터점' 개점

이를 통해 외국인 고객들은 언어장벽으로 인한 의사소통의 어려움 없이 자국의 금융기관을 방문한 것처럼 모국어를 사용해 쉽고 편리하게 은행 업무를 할 수 있다. 평택외국인센터점은 평일 은행 방문이 어려운 외국인 근로자의 금융거래 편의성 제공을 위해 매주 일요일 오전 10시부터 오후 4시까지 주말 영업도 시행한다. 이 점포 내부에는 별도의 외국인 전용 커뮤니티...

2024-09-19 09:56
한종희 삼성 부회장 "다음 타깃은 '강한 성장'"…신사업 박차

사내 소통 행사서 신사업 육성 밝혀'원삼성'에 이어 '강한 성장' 주문 한종희 삼성전자 디바이스경험(DX) 부문장 부회장이 '강한 성장'(bold growth)을 새 키워드로 분위기 전환에 나섰다. 미래형 사업구조로 과감히 전환해 최근 삼성전자가 처한 복합 위기를 타개하고 한 단계 도약하자는 취지다. 19일 업계에 따르면 한 부회장은 DX부문 출범 3주년을 앞두고...

2024-09-19 08:44
GS25, 11번째 30년 장기 운영 점포는 ‘신도림점’

‘고객들에게 최고의 상품과 서비스를 제공하겠다’는 것이 최 경영주의 제1 경영 원칙이다. 이 원칙을 지키려 꾸준히 노력한 점이 한 매장을 오랫동안 이어올 수 있는 원동력이 됐다. 최 경영주는 GS25 신도림점 운영 뿐만 아니라 GS25 본부와 가맹점의 잇는 소통 창구 역할에도 적극 참여했다. 가맹본부와 공식적으로 소통하기 위해 경영주들이 자발적으로...

2024-09-18 08:40
삼성전자, 디자인 공모전 ‘IDEA 2024’서 금상 2개 등 총 45개 수상

갤럭시 AI UX는 갤럭시 AI 기반으로 통화부터 메시지까지 실시간 통역 기능을 제공해 언어의 장벽을 허무는 자유로운 의사소통을 지원한다. 16개 언어를 지원하는 ‘실시간 통역’ 기능과 메시지의 번역부터 톤 변경까지 제공하는 ‘채팅 어시스트’를 통해 더욱 효율적인 커뮤니케이션이 가능해졌다. 가전 소모품 선행 콘셉트 디자인은 소모품 색상에 따라...

2024-09-13 11:00
오언석 도봉구청장, 추석 맞이 전통시장 방문해 상인 격려

오언석 도봉구청장이 추석 맞이 상인과 주민들을 만나 소통하기 위해 지역 전통시장과 상점가를 찾았다. 13일 도봉구에 따르면 오 구청장은 11일에는 방학동도깨비시장 신도봉시장을, 12일에는 창동신창시장, 창동골목시장, 쌍문시장, 쌍문동둘러상점가, 백운시장 등을 방문했다. 오 구청장은 전통시장을 찾은 주민들과 장을 보며 대화를 나누고, 상점 하나하나 방문하며...

2024-09-13 10:06
상상인 계열 저축은행, '뱅뱅뱅ㆍ크크크' 고객 대상 KLPGA 갤러리 티켓 무료 제공

상상인그룹은 상상인저축은행, 상상인플러스저축은행, 상상인증권 등 주요 계열사와 함께 골프를 매개로 고객들과의 소통 접점을 확대하고 상상인그룹의 대표 사회공헌활동인 '휠체어 아동 이동성 향상 프로젝트'에 대한 공감대를 넓힐 계획이다. 대회에는 상상인증권이 올 5월 출시한 '뉴 모바일트레이딩시스템(MTS)'를 소개하는 홍보부스도 마련될 예정이다....

2024-09-13 09:30
신한카드, 서울시와 함께 청년자립 지원 본격 나서

청년 맞춤형 도서와 디지털 기기를 제공해 청년들이 건강하게 마음을 돌보고 사회와 활발하게 소통할 수 있도록 지원한다. 신한카드 아름인 도서관은 교육 양극화라는 사회적 문제 해결 및 미래 인재 육성을 목표로 2010년부터 지속해 온 신한카드의 대표 사회공헌 사업이다. 지금까지 총 545개(국내 538개, 해외 7개)의 도서관을 지역아동센터, 사회복지관, 새활용센터...

2024-09-13 09:29
제주항공, ‘하늘길 그림 그리기 대회’ 수상작 발표

4명에게는 상장과 국제선 왕복항공권 2매를, 동상 수상자 7명에게는 상장과 국내선 왕복항공권 2매를 제공했다. 수상한 모든 어린이에게는 산리오 캐릭터즈 가방을 선물했다. 제주항공 관계자는 “환경보전의 중요성을 어린아이들의 시선에서 볼 수 있는 좋은 기회였다”며 “앞으로도 다양한 고객층과 꾸준히 소통하는 고객 친화경영을 이어나갈 것”이라고 말했다.

2024-09-13 09:08

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