고객권익보호위원회 검색결과

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중기중앙회, ‘노란우산 고객권익보호위원회’ 개최

중소기업중앙회는 10일 여의도 중기중앙회에서 ‘노란우산 고객권익보호위원회’를 개최했다고 밝혔다. 이날 위원회에서는 지난 7월 정부와 중기중앙회가 공동으로 발표한 ‘노란우산 발전방안’에 대한 논의가 이뤄졌다. 위원장인 홍석우 전 지식경제부 장관을 비롯해 분야별 전문가 및 노란우산 가입자 등 총 10명이 참석했다. 위원들은 발전방안 4대 추진과제인 △안

2023-11-10 10:30
중기중앙회 서울지역본부 ‘서울 노란우산 고객권익보호위원회’ 개최

중소기업중앙회 서울지역본부는 21일 중소기업DMC타워에서 ‘2023년 제2차 서울 노란우산 고객권익보호위원회’를 개최했다고 밝혔다. 위원회에는 공동위원장인 윤현덕 숭실대학교 명예교수, 오창원 창원ENG 대표이사와 분야별 전문가 및 노란우산 가입자 등 13명이 참석했다. 이 날 △김양호 동대문구 소기업소상공인회 이사장 △김응철 도봉구 소기업소상공인회 이사장

2023-09-21 11:00
NH농협손보, 2022년 제1차 고객권익보호위원회 개최

NH농협손해보험은 지난 18일, 고객권익보호 강화를 위해 서울 서대문구 본사에서 '2022년 제1차 고객권익보호위원회'를 개최했다고 19일 밝혔다. 농협손해보험 고객권익보호위원회는 2020년부터 운영해온 협의체로 소비자보호 관련 사회적 이슈 및 분쟁 등에 대해 중립적으로 판단할 수 있는 사외 전문가로 구성돼 있다. 이번 위원회에서는 금융소비자보호 실

2022-04-19 10:25
NH농협손해보험, 고객권익보호위원회 개최

NH농협손해보험은 14일 서울 서대문구 본사에서 고객의 권익 보호를 강화하기 위한 '고객권익보호위원회'를 개최했다. 고객권익보호위원회는 지난해에 신설된 것으로 위원장인 대표이사를 비롯해 변호사, 교수 등 국내 소비자보호 전문가가 외부위원으로 참여하고 있는 협의체이다. 이번 3차 위원회에서는 금융소비자보호법에 따른 개정사항 등에 대한 보고와 분쟁안건에

2021-04-14 15:45
삼성화재, 100번째 '고객권익 보호 위원회' 개최

삼성화재는 100번째 고객권익보호 위원회를 열었다고 21일 밝혔다. 전일 서울 서초동 삼성화재 본사에서 열린 위원회에는 최영무 사장과 임직원을 비롯해 노일석 성신여대 명예교수, 동국대 김선정 교수 등이 참석했다. 고객권익보호 위원회는 회사와 고객 간에 발생하는 분쟁 중 판단이 어렵고 난이도가 높은 분쟁사안을 공정하고 객관적으로 중재·조정하는 역할을

2019-02-21 09:14
[2017 국가고객만족도] ‘고객만족’ 삼성물산·삼성화재, 10년 연속 1위

산업계의 생산성 제고와 일자리 창출 등 경제 발전의 주역에게 수여하는 국가생산성대회에서 10년 연속 1위를 차지한 두 기업이 있다. 제조통신 부문의 삼성물산과 서비스 부문의 삼성화재다. 아파트 업종의 삼성물산 래미안은 ‘최초의 시도, 최고의 가치, 그 자부심의 경험’이란 슬로건하에 20년째 고객 만족도 1위를 유지하고 있다. 삼성물산은

2018-01-08 10:08
[보험특집] 삼성화재, 고객패널제 도입...경영 참여 유도

삼성화재는 고객 불만을 최소화하기 위해 고객권익보호위원회 운영과 함께 고객패널제도를 도입하는 등 경영에 고객 참여를 유도하고 있다. 지난해 3월 업계 처음으로 신설된 '고객권익보호위원회'는 원만한 보험분쟁 처리를 위해 외부전문가로만 구성돼 있으며 회사와 고객 사이에서 발생하는 보험분쟁건 중 판단이 어렵고 난이도가 높은 사안을 중재하거나 해결책을

2010-08-30 09:17
"보험 분쟁, 외부 전문가가 처리한다"

삼성화재는 16일 원만한 보험분쟁 처리를 위해 외부 전문가로만 구성된 '고객권익보호위원회'를 신설, 운영한다고 밝혔다. 위원회는 회사와 고객 사이에서 발생하는 보험분쟁중 판단이 어렵고 난이도가 높은 사안을 중재하거나 해결책을 마련하는 활동을 하게 된다. 삼성화재 '고객권익보호위원회'는 위원장, 부위원장 각 1명과 심의위원 4명 등 보험전문가

2009-03-16 15:08