"직급 사라지고 팀장ㆍ팀원만 남는다"…롯데온, '커리어 레벨제' 시행

수평적이고 협업하는 조직 문화 위해 직급 폐지 및 절대 평가 도입

롯데온을 운영하는 롯데이커머스 사업부는 전 직군에 ‘커리어 레벨제(Career Level)’를 시행한다고 11일 밝혔다.

커리어 레벨제는 직원의 전문성, 조직 내 역할, 역량에 따라 레벨을 부여하는 시스템이다. 기존 직급제와 달리 인재 육성에 초점을 맞춘 인사제도다. 특히 수평적 조직 문화 속에서 협업을 강조하는 IT 기업에 적합한 인사 제도로 평가받고 있다.

롯데온의 커리어 레벨은 조직 내 역할 및 역량에 따라 8단계로 나뉜다. 기존 담당-대리-책임-수석 등 수직적인 직급이 사라지고 팀장과 팀원 등 직책만 남은 수평적인 체계로 운영된다. 대신 직원 개개인에게는 성장 지표 등급인 레벨을 부여해 성장에 대한 동기를 부여한다.

또 본인 레벨은 다른 사람에게 공개되지 않는다. 레벨업 자격은 근무 기간이 9개월만 넘으면 체류 연한과 상관없이 갖게 된다. 기존 직급 체계에서는 신입사원이 수석까지 승진하려면 약 13년의 시간이 걸린다. 레벨제에서는 최고 레벨인 8단계까지 빠르면 7년 안에 올라가는 게 가능하다.

롯데온은 커리어 레벨제를 도입하며 평가 시스템도 재정비했다. 기존에는 정해진 비율 내에서 평가 등급을 받는 상대 평가를 진행했다. 이번 제도 도입으로 롯데온은 능력 위주의 절대 평가 방식을 도입한다. 또 ‘탤런트 리뷰’라는 이름으로 평가 내용에 대해 논의하는 자리를 마련해 직속 팀장을 포함 유관 부서 팀장들도 함께 참여해 다각적인 시각에서 평가를 진행한다.

롯데온은 커리어 레벨제가 기존 인사 제도와 크게 달라지는 만큼 도입 전에 직원들의 공감을 얻는 데 신경 썼다. 세 차례에 걸쳐 진행된 인사 제도 간담회 자리에서는 Q&A 시간만 2시간이 걸릴 정도로 직원들의 큰 관심을 받았다.

롯데온은 제도 변화를 통해 회사와 개인을 동반성장시킨다는 계획이다. 박달주 롯데온 경영지원부문장은 "’커리어 레벨제’는 미래 성장동력 확보를 위해 인재 육성에 초점을 맞춘 인사제도"라며 "기존 연공서열을 탈피해 수평적인 조직문화와 공정한 평가 및 보상 시스템을 바탕으로 개인과 조직이 동반 성장하는 조직으로 변모할 수 있도록 지속 노력할 계획"이라고 말했다.