[종합2보] 구로 콜센터서 코로나19 집단감염…수도권 초비상

콜센터 직원·가족 64명 '양성' 확인…인근지역 인구밀집도 높아 지역사회 확산 가능성

▲권준욱 질병관리본부 중앙방역대책본부 부본부장(국립보건연구원장)이 10일 충북 청주시 오송읍 질병관리본부에서 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 발생 현황을 브리핑하고 있다. (세종=김지영 기자)

대구지역의 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 신규 확진환자가 2주 만에 100명 미만으로 떨어졌지만, 수도권엔 비상이 걸렸다. 하루 이용자만 40만 명에 달하는 신도림역 인근의 콜센터에서 60명 넘는 집단감염이 발생해서다. 수도권은 인구 밀집도가 높아 대구처럼 지역사회 확산으로 이어질 우려가 크다.

서울시는 10일(오후 2시 기준) 구로구 콜센터 관련 코로나19 확진자가 총 64명으로 확인됐다고 밝혔다. 거주지별로는 서울이 40명, 인천은 13명, 경기는 11명이다. 확진자의 대다수는 콜센터 직원이다. 질병관리본부 중앙방역대책본부(방대본)가 이날 정오까지 확인한 확진자는 50명(14명은 오후 서울시 발표에서 추가)이었는데, 이 중 46명이 콜센터 11층에서 근무하던 직원이고, 나머지 4명은 확진자의 가족이었다. 방대본은 해당 콜센터 직원 207명에 대해 역학조사와 진단검사를 진행 중이다. 서울시 발표를 포함해 0시 이후 파악된 확진자는 11일 0시 통계에 집계된다.

권준욱 방대본 부본부장(국립보건연구원장)은 이날 브리핑에서 “현재 영업시설 및 사무실 공간으로 사용 중인 건물은 일단 전면 폐쇄됐고, 전체 방역소독은 완료됐다”며 “현재로서는 다른 층의 콜센터 직원과 직접적인 접촉 가능성이 크지는 않다고 판단된다”고 밝혔다. 이어 “콜센터의 근무자 중 신천지 신도와 연관성이 있는지도 조사를 진행하도록 하겠다”고 부연했다.

콜센터의 위치를 고려하면, 대중교통수단을 중심으로 추가 확진자가 발생할 우려가 크다. 콜센터 근처의 신도림역은 국내에서 가장 혼잡한 지하철역 중 하나여서다. 직원들은 전화응대를 하는 업무 특성상 마스크를 착용하지 않고 근무했던 것으로 확인됐다. 직원들이 출퇴근 시에도 마스크를 착용하지 않았다면, 코로나19가 수도권 전체로 확산할 가능성이 있다.

충청권에서도 천안 줌바댄스 강사 워크숍 관련 확진자가 증가세다. 0시까지 충남에서 99명, 세종에선 7명이 확인됐다. 세종에선 코로나19가 정부청사까지 번진 상황이다.

반면, 초기 집단감염이 발생했던 대구·경북지역에선 신규 확진자가 뚜렷한 감소세다. 대구에선 신규 확진자가 92명으로 지난달 25일 이후 14일 만에 100명을 밑돌았고, 경북은 10명에 그쳤다.

권 부본부장은 “집단감염과 관련해 해외로부터 유입도 안심할 수 없는 상황이고, 신천지 신도들을 다 관리했다 하더라도 이미 신천지 신도로부터 시작된 발생이 다른 지역사회에서 2·3차, 더 이상의 전파를 일으킬 수 있다”며 “또 잠복기 중에 국내로 들어온 코로나19 감염자로 인해 지역사회에서 조용한 전파가 진행돼 왔을 가능성도 배제할 수 없다”고 말했다.

그는 “무엇보다 중요한 것은 사회적으로 거리를 두고, 본인의 몸 상태가 이상할 때 일자리에 나가지 않고 자택에서 머물다가 증상의 진행에 따라서 며칠을 버텨보고 그다음에 선별진료소나 콜센터를 통해 안전한 의료기관 또는 검사가 가능한 곳에서 검사를 받는 것”이라며 “현재로서는 이것이 가장 합리적이고 지켜져야 할 수칙이라고 판단하고 있다”고 덧붙였다.