문 대통령은 "확산하는 신종 감염병에 맞서 범국가적 역량을 모아야 할 때 불신과 불안을 조장하는 가짜뉴스의 생산과 유포는 방역을 방해하고 국민의 안전을 저해하는 중대한 범죄행위"라면서 "관계부처는 표현의 자유를 넘는 가짜뉴스에 대해 각별한 경각심을 갖고 단호하게 대처해 주기 바란다"고 주문했다. 언론과 정치권을 향해서도 "신종 코로나를 빠르게 극복할 수 있도록 힘을 모아달라"면서 "이 문제에서만큼은 정쟁을 자제해주시길 요청드린다"고 말했다.
과도한 경제 심리 위축도 우려된다고 했다. 문 대통령은 "불안감 때문에 정상적인 경제활동까지 영향을 받는 일이 없도록 해야 한다"면서 "경제부총리를 중심으로 모든 부처가 경제상황 관리에 만전을 기해줄 것을 각별히 당부드린다"고 말했다. 이어 "국내외 금융시장 불안, 수출․투자․소비 등 우리 경제에 미치는 영향에 대한 종합적인 점검과 대책이 필요다다"며 "지역경제와 관광․숙박 등 서비스업종의 어려움도 커질 수 있다. 지자체와 함께 지역별․업종별 파급효과를 세밀히 살펴보고 행정적․재정적 지원이 필요한 부분에 대해서는최대한 신속하고, 충분한 규모의 지원대책을 마련해주기 바란다"고 주문했다.
중국에 진출한 기업들에 대해서는 "중국 내 신종 코로나 상황이 진정될 때까지 현지 진출 우리 기업들의 어려움도 커질 것으로 예상된다"면서 "관계기관과 현지 기업, 경제단체들 간 소통 채널을 만들고, 피해가 최소화될 수 있도록 적극 지원해주기 바란다"고 당부했다.
문 대통령은 이어 "오늘부터 중국 우한에 고립된 우리 교민 700여 명의 귀국이 시작된다"면서 "임시생활시설이 운영되는 지역의 주민들께서 걱정하시지 않도록 정부가 빈틈없이 관리하겠다. 이해와 협조를 당부드리며, 불안해하시지 않아도 된다는 것을 거듭 약속드린다"고 말했다. 또 "중국에 남게 되는 교민들에 대해서도 중국당국과 계속 협력해 나가겠다"고 덧붙였다.
문 대통령은 "국민안전에는 타협이 있을 수 없다. 모든 상황에 대비해야 하고, 필요한 모든 조치를 다 취해야 한다"면서 "선제적 예방조치는 빠를수록 좋고, 과하다 싶을 만큼 강력해야 한다"고 주문했다. 그러면서 "정부와 지자체의 대응역량을 최대한으로 끌어올려 2차 감염의 방지에 총력을 기울여야 한다. 이미 시행되고 있는 우한 지역 입국자 전수조사도 신속히 진행하고 그 경과와 결과를 투명하게 알리기 바란다"고 강조했다.
연락이 닿지 않는 사람들은 자진해서 신고해주실 것을 당부했다. 문 대통령은 "증상이 있거나 확진 환자와 접촉했던 분들에 대해서는 모니터링과 관리체계를 한층 더 강화할 필요가 있다"며 "지역의료기관의 진료와 신고체계 점검, 확산에 대비한 지역별 선별진료소와 격리병상 확충, 필요한 인력과 물품의 확보도 속도를 내주기 바란다"고 말했다. 이어 "중국 외에도 여러 나라에서 확진 환자가 발생하고 있기 때문에 바이러스 유입경로가 다양해질 수 있다.이 경우까지를 대비해 모든 공항과 항만에 대한검역 강화 조치를 강구해주기 바란다"고 주문했다.
문 대통령은 과도한 불안감이나 막연한 공포가 확산되지 않도록 해달라고 각별히 당부했다. 문 대통령은 "우리가 맞서야 할 것은 바이러스만이 아니다"면서 "정부가 가장 정확한 정보를 가장 신속하게 제공할 수 있다. 국민의 일상생활이 위축되거나 불필요한 오해와 억측이 생기지 않도록필요한 모든 정보를 투명하고, 신속하게 국민의 시각에서 최대한 상세하게 공개하기 바란다"고 지시했다.
국민들에게는 정부를 믿고 협력해 달라고 요청했다. 문 대통령은 "신종 코로나로부터 우리 자신을 지킬 수 있는 무기는 공포와 혐오가 아니라 신뢰와 협력"이라며 "우리는 세계 최고 수준의 방역 역량을 가지고 있다. 과거의 사례에서 축적된 경험도 있다"고 말했다. 그러면서 "정부가 최선을 다하고 있다. 국민들과 지역사회가 협력해 주신다면 충분히 극복해낼 수 있다"고 강조했다.