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  • "SK텔레콤 보상 대응 미흡하다" 시민단체, 소비자 집단분쟁 조정 신청 움직임
    "SK텔레콤 보상 대응 미흡하다" 시민단체, 소비자 집단분쟁 조정 신청 움직임
    sk텔레콤 보상 지난 20일 SK텔레콤(이하 SKT)의 이동통신 서비스 장애와 관련해 생업에 지장을 받은 가입자들이 피해액에 훨씬 못 미치는 보상 방침에 대해 불만을 품고 집단분쟁 조정 신청에 나설 조짐이다. 퀵서비스 기사와 대리운전 콜센서 직원, 개인택시 기사 등은 통신장애가 발생한 당시 일을 전혀 하지 못해 평균 4만~5만원의 손해를 봤다며 SKT의
    2014-03-24 08:57
  • [빅데이터로 본 SKT 통신장애] 불만율 10배 오르고…브랜드 이미지는 ‘뚝’
    [빅데이터로 본 SKT 통신장애] 불만율 10배 오르고…브랜드 이미지는 ‘뚝’
    지난 20일 발생한 SK텔레콤(SKT) 통신장애에 대한 빅데이터 분석결과 평소의 10배가 넘는 버즈(반응)가 발생한 것으로 나타났다. 특히 이중 불만율은 평소보다 26배 높아 SKT의 브랜드 이미지에 심각한 타격을 준 것으로 분석됐다. 한국빅데이터연구소는 블로그와 트위터, 페이스북에 대한 빅데이터분석 결과 이 같이 나타났다고 21일 밝혔다. SKT는 통
    2014-03-21 15:41
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