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  • 최다 고객 보유한 올리브영, 민원 바람 잘 날 없네(종합)
    최다 고객 보유한 올리브영, 민원 바람 잘 날 없네(종합)
    환불·반품 등 단순 구매에 대한 불만 못지 않게 해당 업체에서 구입한 상품 품질에 대한 민원도 적지 않은 셈이다. 실제 지난해 소비자원을 비롯한 대외기관에 접수된 올리브영 민원건수 73건 중 상품 품질에 대한 민원(29건)이 가장 많았다 현재 공정거래위원회는 최근 납품 브랜드를 대상으로 경쟁사 판촉 행사에 참여하지 않도록 강요하는 이른바 '갑질 의혹'과...
    2024-09-19 18:31
  • 슬릭코퍼레이션, 피트니스센터 고객 안심 결제 ‘하이페이' 출시
    슬릭코퍼레이션, 피트니스센터 고객 안심 결제 ‘하이페이' 출시
    또한 하이페이를 도입한 하이파이브 가맹점은 복잡한 보증보험 가입 절차를 해소하고 별도로 지급되는 안전 결제 단말기 사용으로 예기치 못한 상황 발생 시 환불까지 보장받을 수 있다. 이를 통해 가맹점주는 선결제 비용 보장으로 고객들이 안심하고 이용할 수 있는 환경을 구축하고 업장 운영에만 집중할 수 있게 됐다. 하이파이브는 하이페이를 수도권 50개...
    2024-09-11 15:20
  • 키움증권, 내일까지 중개형ISA 전용 세전 연 5% 특판 ELB 판매
    키움증권, 내일까지 중개형ISA 전용 세전 연 5% 특판 ELB 판매
    배정 후 남는 환불 금액은 청약 마감일에 돌려 받게 된다. ELB는 주가연계파생결합사채로, 기초자산의 주가 변동에 따라 얻을 수 있는 수익이 달라지는 채권형 상품이다. 원금과 수익이 지급되는 낮은 위험 상품이지만, 발행사에 파산, 부도 등 신용사건이 발생하면 원금 손실이 발생할 수도 있다. 키움증권의 신용등급은 3월 기준 AA-다.
    2024-09-11 10:33
  • '토스카' 공연 중 난입, 커튼콜서 야유 받은 안젤라 게오르규는 누구?
    '토스카' 공연 중 난입, 커튼콜서 야유 받은 안젤라 게오르규는 누구?
    공연을 관람한 팬들은 세종문화회관 측에 환불을 요구하거나 게오르규의 사과를 요구하고 나섰다. 한편, 세종문화회관 측은 입장문을 내고 "앙코르가 진행 중인 무대 위에 출연자가 등장하여 항의 표현을 하는 것은 매우 드문 일"이라며 "세종문화회관과 서울시오페라단은 게오르규 측에 강력한 항의 표시와 함께 한국 관객에 대한 사과를 요청할 계획...
    2024-09-10 07:28
  • 야놀자, 해외 숙소 무료 취소 ‘캔슬프리’ 정식 출시
    야놀자, 해외 숙소 무료 취소 ‘캔슬프리’ 정식 출시
    질병, 교통수단 결항뿐만 아니라 이직, 예비군·민방위 훈련, 업무상 일정 등 개인적 사유도 증빙 서류만 있다면 취소 위약금 전액을 환불받을 수 있다. 환불 요청은 체크인 기준 최대 일주일 전부터 24시간 전까지 가능하며, 숙소 예약 취소 후 야놀자 플랫폼 앱에서 접수하면 된다. 야놀자 플랫폼의 VIP 멤버십 ‘골드 클래스’ 회원에게는 캔슬프리 1회 무료 이용 쿠폰을...
    2024-09-09 09:37
  • 초개인화 나선 패션가…뭐 입을지 ‘AI 코디’가 골라준다
    초개인화 나선 패션가…뭐 입을지 ‘AI 코디’가 골라준다
    LF는 브랜드, 소재, 디자인마다 각기 다른 사이즈가 달라 번거로운 교환·환불이 많은 점에 주목했다. LF의 이 서비스는 고객이 자신의 사이즈 정보를 입력하면 데이터 기반으로 유사한 체형의 다른 고객이 가장 많이 선택한 사이즈를 제안하는 방식이다. 연간 100만 건 이상 작성된 고객 정보를 사이즈 구간별로 데이터 베이스화해 같은 사이즈 고객의 구매 데이터와...
    2024-09-09 05:00
  • 9일부터 대입 수시모집 원서접수 시작...“원서 외 제출 서류 있는지 확인하세요”
    9일부터 대입 수시모집 원서접수 시작...“원서 외 제출 서류 있는지 확인하세요”
    공통원서에는 이름, 주민등록번호, 국적, 주소, 이메일, 연락처, 학교정보, 환불계좌 등 정보를 입력해야 한다. 입력된 내용은 지원하는 대학 모두에 공통으로 적용된다. 공통원서 수정은 전형료 결제가 완료되기 전까지만 가능하다. 보통 원서접수 마감 시점에 사용자 접속이 늘어나 접수에 많은 시간이 소요될 수 있다. 따라서 사전에 공통 원서를 작성하는 것이...
    2024-09-07 09:00
  • '해피머니 강남 본사' 압수수색…경찰, 회계·운영 자료 확보
    '해피머니 강남 본사' 압수수색…경찰, 회계·운영 자료 확보
    해피머니 상품권 구매자들은 티몬·위메프에서 할인된 금액으로 상품권을 샀으나 정산 지연 사태 여파로 환불받지 못하고 사용도 정지됐다며 류승선 해피머니아이앤씨 대표를 사기 혐의로 경찰에 고소했다. 류 대표는 7월 31일 "고객 예치금 등으로 환불을 진행하려 했지만, 현재 명확한 답을 얻지 못했다"며 책임을 회피한 바 있다. 이에 서울회생법원은 지난...
    2024-09-05 09:31
  • “KG이니시스, 계열사 업황 양호…밸류에이션 저평가 구간”
    “KG이니시스, 계열사 업황 양호…밸류에이션 저평가 구간”
    5일 윤유동 NH투자증권 연구원은 “티메프 관련 손실을 3분기 실적 반영 예정이며 여행상품·상품권 환불액은 미정”이라며 “중소형·호스팅, 여행·항공·티켓 익스포저가 높은 만큼 가맹점 거래대금 감소 가능성을 고려해 향후 실적을 보수적으로 추정한다”고 했다. 그는 “단기간에 결제 부문의 타격은 불가피하지만, 오랜 업력과 시장지배력을 바탕으로...
    2024-09-05 08:39
  • 소니 신작 콘코드, 출시 2주 만에 문 닫는다…"최악의 디자인" 혹평 뭇매
    소니 신작 콘코드, 출시 2주 만에 문 닫는다…"최악의 디자인" 혹평 뭇매
    콘코드 판매도 이날부터 중단하고, 플레이스테이션5(PS5)와 PC 플랫폼에서 게임을 구매한 이용자에게 전액 환불할 방침이라고 덧붙였다. 콘코드는 플레이어가 캐릭터의 능력을 활용해 적 팀을 물리치는 히어로 슈팅 FPS다. SIE 자회사 파이어워크 스튜디오가 제작한 '콘코드'는 지난달 23일 출시 후 부족한 게임 완성도와 거부감을 불러일으키는 캐릭터 디자인...
    2024-09-04 12:45
  • 회생 갈림길 선 티메프…셀러들 “구영배도 회사도 해결의지 없다” 비판 [티메프發 쇼크]
    회생 갈림길 선 티메프…셀러들 “구영배도 회사도 해결의지 없다” 비판 [티메프發 쇼크]
    이들은 “미정산 금액이 1조 원을 넘는 것으로 추정되는 가운데 구 대표가 회사 내 증거를 인멸하거나 조작할 우려를 낳고 있다”며 “구 대표 자신과 큐텐의 해외 재무자산을 투명하게 공개하고 모든 재산을 티메프에 증여해 판매대금 정산과 소비자 환불부터 정상적으로 진행하라”고 목소리를 높였다.
    2024-09-01 17:00
  • 정부, 업계 만나 "티메프 상품권 환불 등 소비자 피해구제 협조해야"
    정부, 업계 만나 "티메프 상품권 환불 등 소비자 피해구제 협조해야"
    정부가 온라인 중개 플랫폼인 티몬과 위메프의 정산지연 사태 관련 업체들을 만나 상품권 환불 등 소비자 피해구제에 적극 나서달라고 당부했다. 공정거래위원회와 기획재정부, 금융위원회, 금융감독원은 29일 티몬·위메프 사태로 인한 소비자 피해 최소화 방안 등을 모색하기 위해 상품권 발행사업자(7곳), 플랫폼사(4곳), 사용처(3곳) 등과 비공개 간담회를 가졌다. 이날...
    2024-08-29 12:00
  • 산단공, 경산4산단 공동·단독주택용지 88필지 토지리턴제로 공급
    산단공, 경산4산단 공동·단독주택용지 88필지 토지리턴제로 공급
    토지리턴제는 매매계약 체결 후 일정 기간이 지난 뒤 매수자가 환불을 희망(리턴권 행사)하면, 납입금 전액(계약금을 포함한 중도금 및 반환이자)을 돌려주는 조건부 판매 방식이다. 대금 수납 기간은 공동주택용지 3년 이내, 단독주택용지 1년 이내이며, 수납 기간의 50%가 경과한 날부터 잔금 납부 약정일까지 리턴권을 행사할 수 있다. 리턴권 행사 이전에...
    2024-08-28 14:37
  • 13세 미만 어린이 수영·축구교실도 가격표시제 적용
    13세 미만 어린이 수영·축구교실도 가격표시제 적용
    앞으로 13세 미만 어린이 수영·축구교실 등 체육교습업에도 환불기준 등을 명시하는 가격표시제가 적용된다. 또 크루즈 여행 상품 판매 사업자는 중도해약환급금 환급기준·환급시기 등을 광고 시에도 표시해야 한다. 공정거래위원회는 이런 내용을 담은 중요정보고시 개정안을 마련해 28일부터 내달 19일까지 행정예고한다고 밝혔다. 개정안에 따르면 체육시설...
    2024-08-28 06:00
  • 편의점 적립식 포인트 유효기간 연장 유도…선불충전금 예치 확인 추진
    편의점 적립식 포인트 유효기간 연장 유도…선불충전금 예치 확인 추진
    유효기간이 도과한 모바일상품권에 대한 환불비율도 현재의 90%보다 상향시키고, 상품권 발행자의 선불충전금 신탁‧예치 현황을 알 수 있도록 한 전자금융거래법상 개정사항을 반영하도록 표준약관 개정도 추진한다. 아울러 상속인들이 모든 상조업체에 대한 고인의 상품 가입 여부를 확인할 수 있도록 상속인 대상 정보제공을 대폭 강화할 계획이다. 현재는 상조상품...
    2024-08-26 16:00
  • 키움증권 “중개형 ISA 전용 특판 ELB 사면 판매 세금도 아낄 수 있어요”
    키움증권 “중개형 ISA 전용 특판 ELB 사면 판매 세금도 아낄 수 있어요”
    배정 후 남는 환불 금액은 청약 마감일에 돌려받게 된다. 키움증권 관계자는 “특판ELB는 5%(세전,연)의 높은 수준의 금리와 세제 혜택까지 받을 수 있다”며 “만기 3개월로 투자 기간 또한 짧은 편이기 때문에 단기자금 투자처를 찾는 고객들에게 반가운 소식이 될 것”이라고 말했다.
    2024-08-23 10:28
  • “대기업 중심 시장재편 속도, ‘차별화 전략’ 없으면 버티기 힘들 것” [3세대 이커머스 재편]
    “대기업 중심 시장재편 속도, ‘차별화 전략’ 없으면 버티기 힘들 것” [3세대 이커머스 재편]
    소비자들과 입점업체들이 이번 사태로 대규모 미정산과 환불 피해에 대한 경험을 한 만큼 신규ㆍ중소 플랫폼이 경쟁력을 잃고 된서리를 맞을 가능성이 높다는 시각이다. 이정희 교수는 "최근 들어 인지도가 높은 대형 커머스로 이용자 쏠림 현상이 커지는 추세"라면서 "다만 시장 경쟁적 측면에서 이 같은 현상이 바람직하다고 볼 수는 없다"고...
    2024-08-23 05:10
  • 막 내린 ‘2세대 K이커머스’…옥석 가리기 본격화 [3세대 이커머스 재편]
    막 내린 ‘2세대 K이커머스’…옥석 가리기 본격화 [3세대 이커머스 재편]
    위메프도 “상품 주문 시 배송 지연이나 불가, 결제 취소 또는 환불이 어려울 수 있다”고 공지했다. 2010년 문을 연 티몬과 위메프는 설립 15년 차를 맞은 중견 이커머스 기업이다. 티몬은 티켓몬스터(ticket monster), 위메프는 위메이크프라이스(Wemakeprice)의 줄임말로, 국내 1위 이커머스 기업 쿠팡과 함께 ‘이커머스 2세대 기업’으로 통한다. 이들보다 앞선 1세대...
    2024-08-23 05:00
  • 김병환 "2차 PG 규율 체계 마련…카드사 책임있는 역할 필요"
    김병환 "2차 PG 규율 체계 마련…카드사 책임있는 역할 필요"
    김 위원장은 "카드업권의 신속한 취소·환불이 티메프 사태 문제해결의 출발점이 됐다"면서 "이는 여전업이 국민 실생활과 밀접히 연관되었다는 것을 보여주는 사례"라고 언급했다. 특히 그는 이번 티메프 사태를 계기로 빠르게 변화하는 지급결제 환경 및 산업구조 변화에 대응해 여신전문금융업권의 변화가 필요하다고 강조했다. 김 위원장은...
    2024-08-22 10:00
  • 350만 원 다이어트 한약 먹었다가 구토·복통 호소…한의원 "환불 거부"
    350만 원 다이어트 한약 먹었다가 구토·복통 호소…한의원 "환불 거부"
    소비자원은 다이어트 관련 의료서비스 피해를 예방하기 위해 소비자에게 △계약 전 시술 또는 치료 효과와 부작용 등에 대해 상세설명을 요구할 것 △이벤트나 가격 할인에 현혹되지 말고 1회 또는 단기간 치료를 받아본 후 패키지 계약을 진행할 것 △계약 전 환불 규정 등을 확인하고 신중히 결정할 것 △제공받는 서비스 상품의 개별 비용을 확인할 것 등을...
    2024-08-22 08:47
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