공항 내 대기시간을 줄이고 싶으면 출발 항공편이 몰리는 오전 시간에는 공항 이용객이 많으므로 해당 시간대 항공기를 이용하는 여객들은 항공사 앱·누리집을 통해 사전 체크인을 하거나 공항에서 셀프체크인·백드롭을 이용해 탑승수속을 하면 편리하다.
인천공항은 앱(인천공항+)을 통해 비행기 탑승까지 예상 소요 시간을, 김포·김해·제주·대구·청주...
반면, 중국과 달리 홍콩은 항공편 운항과 탑승수속 서비스가 지연되거나 멈췄고 중국에 진출한 외국계 기업들과 글로벌 호텔 체인 등은 이번 MS발 IT 대란을 비껴가지 못했다고 SCMP는 전했다.
상하이에 있는 외국계 회사의 한 직원은 "금요일(19일) 오후 사무실에서 컴퓨터 시스템이 충돌하기 시작했고 거의 모든 직원이 영향을 받았다"고 말했다.
다른...
이날 제주공항과 항공사 등에 따르면 제주항공과 이스타항공 등의 항공권 예약·발권 시스템이 복구돼 오전부터 정상적으로 탑승 수속이 진행됐다.
승객들은 대부분 온라인이나 키오스크 등을 이용, 항공권을 발급받으면서 원활히 탑승 수속이 이뤄져 항공사 발권카운터가 오히려 한산한 모습을 보이기까지 했다. 항공편들도 대부분 정상 운항했다.
전날 오후 제주항공...
탑승 수속 시스템도 정상 작동하지 않으면서 수속도 수기로 진행되고 있다. 이에 따라 인천국제공항과 김포공항 등 국내 공항과 해외 공항에서도 항공편 지연이 이어지고 있는 것으로 전해졌다.
이들 항공사 3사가 사용하는 예약·발권 시스템인 ‘나비테어’가 MS 클라우드 서비스를 기반으로 운영됨에 따라 이 같은 오류가 발생한 것으로 확인됐다.
탑승 수속 시스템도 정상 작동하지 않으면서 수속도 수기로 진행되고 있다. 이에 따라 인천국제공항과 김포공항 등 국내 공항과 해외 공항에서도 항공편 지연이 이어지고 있는 것으로 전해졌다.
이들 항공사 3사가 사용하는 예약·발권시스템인 ‘나비테어’가 MS 클라우드 서비스를 기반으로 운영됨에 따라 이 같은 오류가 발생한 것으로 확인됐다.
MS의 클라우드...
일본에서 카드를 쓴 하나카드 이용자 수 자체가 작년 상반기 22만5507명에서 올해 상반기 42만7295명으로 2배 가까이 늘어났고 1인당 이용금액은 작년 상반기 91만5745원에서 올해 상반기 100만9677원으로 10만원 가까이 증가한 영향이다. 이날 인천 중구 인천국제공항 제1여객터미널 일본행 탑승 수속 창구가 여행객들로 붐비고 있다.
챗봇에는 예약정보부터 탑승수속 안내 등을 확인할 수 있는 'AI 챗봇' 기능과 함께 상담원이 직접 운영하며 고객과 양방향으로 소통할 수 있는 '상담원 연결' 서비스를 지원하고 있다.
상담원이 직접 운영하고 있어 즉각적인 응답이 가능하고 고객 문의에 대한 채팅상담 기록이 자동으로 저장됨으로 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있다. 현재 일평균 약 100여 명이...
모바일 탑승권을 이용하면 출발 당일 추가 수속 없이 이용할 수 있으며 위탁 수하물이 있는 경우 셀프백드롭에서 수하물만 부치면 모든 수속이 끝나 카운터에서 줄을 서서 기다리거나 키오스크에서 수속하는 것보다 더 빠르게 수속을 마칠 수 있다.
단 △유아 동반 승객 △휠체어 대여가 필요한 승객 △만 19세 미만의 혼자 여행하는 어린이 승객 △항공편...
한편 대한항공은 고객들의 탑승 수속을 보다 신속하게 처리하기 위해 온라인 체크인 인프라를 지속 강화하고 있다. 2021년 홈페이지를 전면 개편하며 홈페이지와 모바일 앱에 ‘셀프 체크인’ 기능을 업그레이드했다. 그 결과 전체 승객 중 온라인 체크인을 이용한 승객의 점유율은 국제선의 경우 2019년 20%에서 올해(1~5월 누적) 51%로, 국내선의 경우 22%에서 69%로...
‘알리시아 블랑쉐’는 ‘나혼렙’의 오리지널 캐릭터로 얼음을 활용한 다양한 수속성 스킬을 보유하고 있다.
신규 콘텐츠 ‘혼돈의 전장’도 추가됐다. ‘혼돈의 전장’은 총 5개의 전장으로 구성되며 매일 전장이 변경되는 것이 특징이다. 이용자는 연속해서 등장하는 몬스터 웨이브를 공략한 뒤 최종 등장하는 보스 몬스터를 격파하고 보상으로 보석을...
PASS 모바일신분증은 주민센터, 경찰의 운전면허확인, 공직선거 투표장(대선, 총선), 국가자격시험장, 국내 항공 탑승수속 등 공공분야는 물론 편의점, 무인자판기, 영화관, 렌터카 등 민간의 다양한 분야에서 신분확인이나 성인인증 절차에 이용되고 있다.
또 이용처에서는 보안화 된 QR 검증 방식을 통해 신분증 유효성과 이름 ∙ 주민번호∙ 주소 등 정보를 확인할...
할인 대상자는 탑승 수속 시 국가보훈처에서 발행한 유공자증·유족증을 지참해야 한다. △독립유공자 △국가유공상이자(1~4등급) △광주 민주화 유공 부상자(1~4등급)와 동행하는 동반 보호자 1명은 동일하게 국내선 정가 운임 기준 30% 할인이 제공된다. 동반 보호자는 신분증을 지참하고 유공자와 동일 항공편에 탑승해야 할인 혜택을 받을 수 있다. 특별 할인은 타 할인...
프리미엄 이상 등급 회원에게 제공되는 공항에서의 전용 카운터 우선 수속, 게이트 우선 탑승, 수하물 우선 수취 등의 추가 공항서비스를 함께 이용할 경우 더 만족도가 높다.
티웨이항공은 향후 유럽 노선 취항에 맞춰 구독 회원을 위한 장거리 노선 혜택을 더욱 강화해 고객의 여행 경험을 더욱 향상한다는 계획이다. 팬데믹 이전 수준으로 여행 수요가 회복하는...
서울역에서 수속·수하물 위탁·출국 심사까지 한 번에
이스타항공이 29일부터 서울역 도심공항터미널 탑승 수속 서비스를 시작한다.
서울역 도심공항터미널 탑승 수속은 인천국제공항 출국 당일, 사전에 도심에서 탑승 수속부터 수하물 위탁, 출국 심사까지 한 번에 진행할 수 있는 서비스다.
이스타항공의 인천발 국제선 탑승자 중 서울역과 인천공항을 잇는...
보안검색장비 등에 대한 고려없이 생체정보 활용 탑승수속 장비를 과다 설치 및 운영한 것으로도 드러났다.
감사원은 25일 ‘한국공항공사 정기감사’ 보고서를 공개하고 이 같은 내용이 담긴 감사 결과를 밝혔다.
이번 정기감사는 코로나19로 공항이 정상적으로 운영될 수 없었던 상황을 고려해 한국공항공사의 항행안전시설 등 공항시설의 안전확보를 위한 적정성과...
국제공항, 뉴어크 리버티 국제공항, 샌프란시스코 국제공항, 방콕 수완나품 국제공항, 도교 나리타국제공항) 공항에서 모두 해당 서비스를 이용할 수 있게 됐다.
에어프레미아 관계자는 “미주 출발편의 온라인 체크인이 시행되면서 탑승수속이 더 여유로워질 것으로 생각된다”며 “향후 늘어나는 신규노선에도 모두 적용해 고객 편의를 향상시키겠다”고 말했다.
이날 대한항공은 인천행 대한항공 KE082편 45번째 탑승 수속 승객에게 인천~뉴욕 왕복 프레스티지 항공권 1매를 증정했다.
항공권 당첨의 주인공 김지현 씨는 “생각지도 못한 행운에 너무 놀랐다. 평생 대한항공만 이용했는데, 앞으로도 쭉 이용할 것 같다”고 소감을 밝혔다.
대한항공은 이날 KE082편 탑승객 전원에게 뉴욕 취항 45주년을 맞아 특별 제작한...
고객들이 탑승 수속 시 기본적인 고객 정보는 자동으로 반영되는 등 불필요한 절차를 생략해 탑승 수속에 걸리는 시간을 10분가량 단축할 수 있어 빠르고 편한 여행이 가능해진다. 또 작성된 서류는 보안 서버에 저장되어 자동 보관 및 파기 처리되므로 고객들의 개인정보 보호도 강화된다.
항공사는 고객들의 탑승 정보를 출발·도착 지점에서 실시간으로 확인 가능해...
기존 국내선 비행기 탑승 시 공항 출발 수속 및 신분 확인부터 실물 형태의 탑승권과 신분증을 각각 제시해야 했지만, 이제는 PASS앱을 통해 한 번에 마칠 수 있어 탑승 절차가 한층 편리하다. 면세품 구매 등 항공권 제시가 필요한 상황에서도 기존 항공권과 동일한 효력을 갖는다.
항공권 예약/구매 시 구매처에 제공한 이름, 휴대전화번호 등 개인정보와 PASS앱...
제주항공은 한국공항공사와 인천공항공사의 응용 프로그램 프로그래밍 인터페이스(AP)를 기반으로 △국내공항 주차장 현황 △국내공항 탑승수속 소요시간 △인천국제공항 출국장 별 예상 승객 수 정보를 제공해 고객이 실시간으로 공항 혼잡도를 확인할 수 있게 해 더욱 빠르고 편리한 항공 여행을 떠날 수 있도록 돕고 있다.
아울러 제주항공은 항공편 예약 고객...