주요 피해사례를 보면 항공권의 경우 항공권 구매 취소 시 과도한 위약금이 부과되거나 항공편 운항의 지연‧결항, 위탁수하물 파손에 따른 피해가 대부분이다.
택배에서는 의뢰한 운송물이 파손‧훼손되거나 분실되는 경우가 많고, 배송 지연·오배송 등으로 손해가 발생한 사례가 적지 않다.
공정위는 이러한 소비자 피해를 막기 위한 유의사항에 대해 다음과...
위탁수하물 역시 비행기에 실리지 않는다.
익명을 요구한 한 공항 관계자는 “공항 파업은 정부의 운영 재개 압력에도 10시 이후로 연장될 가능성이 있다”고 말했다.
이는 이스라엘 최대 노동조합인 히스타드루트(이스라엘 노동자총연맹)가 인질 석방을 위한 휴전 협상을 압박하기 위해 경제 전체를 마비시킬 수 있는 총파업을 선언한 데 따른 것이다.
팔레스타인...
무료수하물 15㎏이 기본 제공된다. 가격 등 자세한 내용은 에어서울 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.
에어서울 관계자는 “무신사와의 협업을 통해 에어서울의 고객층이 더 다양화될 것으로 기대한다”며 “상반기 판매 시작 후 3분여만에 매진되었던 민트패스에 이번에도 많은 관심 부탁드린다”고 말했다.
프로모션 항공권을 구매한 에어부산 홈페이지 회원을 대상으로 사전 수하물 구매 시 사용 가능한 9000원 할인 쿠폰도 제공된다. 쿠폰은 프로모션 항공권 구매 시 자동 발급되며, 회원 1명당 2매씩 제공된다.
에어부산 관계자는 “추석 명절에 고향을 방문하거나 국내 여행을 계획하는 고객을 위해 이번 항공권 할인 프로모션을 준비하게 됐다”며 “이번 역귀성...
모든 진에어 탑승객에게 부여되는 무료 위탁 수하물 15kg도 동일하게 적용된다.
진에어는 “여행 수요가 늘어나는 추석 연휴에 맞춰 운항을 시작하게 됐다”며 “앞으로도 김해공항을 기점으로 다양한 노선과 스케줄을 운영하며 부산 지역민들께 편리하고 안전한 항공 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.
한편 진에어는 현재 부산에서 나리타(도쿄)...
공항 소독은 이용객이 많은 환승 라운지, 입국장 등 주요 구역에 대해 기존 월 1회에서 주 1회로 강화하며 휴게공간 및 수하물 수취구역 등 주요 접점 시설에는 빈대 트랩을 설치하고 모니터링을 한다.
세스코에서 사회공헌 차원에서 지원하는 빈대 탐지 및 방제 지원 부스를 이달 9일부터 9월 8일까지 운영한다. 위치는 인천공항 T2 1층 게이트 B와 출입구 4 사이다....
특히 기존 특가 항공권에는 포함되어 있지 않던 무료 수하물 제공 혜택이 포함된 점이 눈에 띈다. 왕복 항공권을 구매하는 모든 구매 고객에게 무료 수하물 15kg이 제공된다.
이벤트 진행 때마다 고객들의 큰 사랑을 받는 4만 원 상당의 쿠폰북도 선착순으로 제공된다. 쿠폰북에는 다카마쓰 공항과 시내를 연결하는 공항 리무진 버스 왕복 티켓, 대표 관광지 리츠린...
이외에 수하물 분실, 항공편 지연·결항의 경우에도 보상을 받을 수 있는 서비스들도 별도로 판매 중이다.
인터파크트리플 신정호 여행사업그룹장은 “INT케어 서비스는 취소 사유와 상관없이 항공권 취소로 발생하는 수수료를 사후 보장해준다”라며 “사전에 INT케어 서비스를 구매하고 예상치 못한 상황에 대비해 걱정 없이 여행 계획을 세우기 바란다”고 말했다.
노 원내대변인은 "주식 매매와 외환거래 내역, 자녀의 입시 및 학적 관련 기록, 2019년 이전 소득 내역, 2019년 이전 세금 납부 및 체납 내역, 인권침해 진정 피신청 내역, 항공기 이용 시 위탁수하물 현황, 가족의 증여세와 증여 내역, 가족의 부동산 거래 내역, 가족 소유 건물의 관계법령 위반 현황, 가족의 병적증명서 등 제출을 거부한 자료들을 일일이...
사용자들은 휴대품 손해부터 항공기·수하물 지연, 해외의료비와 여행중단 사고 등 총 14가지 주요 담보를 자유롭게 설정해 비교할 수 있다. 네이버페이 해외여행보험 비교·추천 서비스와 제휴된 모든 손보사들은 14가지 담보 중 사용자의 설정에 맞는 해외여행보험 플랜을 제공한다.
같은 날 카카오페이도 반려동물을 위한 여러 보험 상품을 한눈에 살펴볼 수 있는...
사용자들은 휴대품 손해부터 항공기・수하물 지연, 해외의료비와 여행중단 사고 등 총 14가지 주요 담보를 자유롭게 설정해 비교할 수 있다. 네이버페이 해외여행보험 비교ㆍ추천 서비스와 제휴된 모든 손해보험사들은 14가지 담보 중 사용자의 설정에 맞는 해외여행보험 플랜을 제공한다.
함께 여행하는 동반자를 9명까지 추가해 총 보험료를 비교할 수 있다....
프리미엄 공항 의전 서비스를 제공하는 VIP 패스트 트랙은 공항 직원의 에스코트를 받으며 빠른 출입국 수속은 물론 수하물 픽업 지원 등의 서비스를 받을 수 있다. 호텔에 도착한 후에는 59층에 위치한 클럽 라운지에서 프라이빗 체크인이 가능하다. 40층부터 64층에 위치한 객실에서는 한눈에 들어오는 하노이의 전경을 감상할 수 있다.
클럽 라운지 이용 혜택도...
4일 연합뉴스에 따르면 인천공항경찰단은 2일 오전 7시 30분께 인천공항 제2여객터미널에서 인천발 방콕행 대한항공 여객기에 탑승하려던 여성 승무원 A 씨의 휴대 수하물 가방 검색 과정에서 7.62mm 구경 실탄 1발을 발견했다.
경찰은 실탄을 수거한 뒤 일단 A 씨를 출국하도록 했고, A 씨가 귀국하는대로 실탄 소지 경위를 조사할 예정이다.
이에 대해 대한항공...
인터라인은 특정 항공사가 다른 항공사의 운항 구간을 자신의 운영 노선과 연계해서 판매하는 제휴 형태로 이용 고객들은 환승 시 체크인 및 수하물 수취 없이 편리하게 이용할 수 있다.
이번 인터라인 협약으로 에어프레미아의 뉴욕, 로스앤젤레스(LA), 샌프란시스코 노선 이용객은 알래스카항공이 운항하는 미국 국내선 110여 개와 중남미 6개국(캐나다, 멕시코...
(무제한)와 인천국제공항과 국내 특급호텔 발레파킹 서비스(월 10회)를 무료로 이용할 수 있다.
한층 더 새로워진 카드 디자인도 눈여겨 볼만하다. 대한항공 항공기 전면부와 기체의 날개, 수하물 태그를 모티브로 한 유니크한 디자인과, 항공기 편명, 체크리스트로 여행 과정을 센스있게 담은 카드 도안 등 고객 취향에 맞게 차별화된 디자인을 선택할 수 있다.
회원사들은 가장 많은 항공 노선망을 구축하고 있고 우수고객 전용 혜택, 효율적인 수하물 추적, 전용 라운지와 보안검색대 골드트랙 운영 등을 제공한다.
지난해 10월 문을 연 프랑스 파리 샤를 드골 공항의 스타얼라이언스 라운지는 '최우수 동맹체 라운지'로 선정됐다. 제1터미널에 있는 라운지는 1300㎡의 큰 규모에 멋진 활주로 전망뿐 아니라 아름다운 디자인의...
문의사항이 있을 때 쉽게 연결되는 상담원 챗봇
항공여행시 예약조회나 수하물 정보 등이 궁금할 때는 에어프레미아의 챗봇서비스를 이용하면 편리하다.
챗봇에는 예약정보부터 탑승수속 안내 등을 확인할 수 있는 'AI 챗봇' 기능과 함께 상담원이 직접 운영하며 고객과 양방향으로 소통할 수 있는 '상담원 연결' 서비스를 지원하고 있다.
상담원이 직접 운영하고...
모바일 탑승권을 이용하면 출발 당일 추가 수속 없이 이용할 수 있으며 위탁 수하물이 있는 경우 셀프백드롭에서 수하물만 부치면 모든 수속이 끝나 카운터에서 줄을 서서 기다리거나 키오스크에서 수속하는 것보다 더 빠르게 수속을 마칠 수 있다.
단 △유아 동반 승객 △휠체어 대여가 필요한 승객 △만 19세 미만의 혼자 여행하는 어린이 승객 △항공편...
휴대 수하물은 선반 안에 넣어두거나 앞 좌석 아래 공간에 두어야 한다. 수하물을 지정된 장소에 보관하지 않을 경우 기체가 흔들릴 때 수하물로 인해 다칠 위험이 있다.
대한항공 관계자는 “앞으로도 대한항공은 절대적인 안전 운항을 최우선 가치로 두고 글로벌 선도 항공사로서 항공 여행 안전에 대한 고객의 신뢰를 확보하기 위해 지속해서 노력해 나갈 계획”...
카자흐 또는 우즈베크)까지 운항하고 제3국 항공사가 중앙아시아→트빌리시까지 각각 운항하나 코드쉐어를 통해 국적사를 통한 일괄발권, 양 구간 마일리지 적립, 수하물 연계 운송 등이 가능하다.
김영국 국토부 항공정책관은 “운수권 설정에 합의한 만큼, 양국 간 인적·물적 교류 확대와 함께, 항공사 간 편명공유를 통해 조지아를 가고자 하는 국민의...