또다시 리셀(되팔이)이 성행한다거나 ‘서머 캐리백의 악몽’이 재현되는 것 아니냐는 건데요. 스타벅스의 프리퀀시 증정품과 여기서 발생한 논란, 이번 굿즈를 얻을 수 있는 방법까지 정리해봤습니다.
재테크도 가능?…조기 품절에 치솟는 리셀가
그간 스타벅스의 프리퀀시 MD는 매년 오픈런과 조기 품절, 고가 리셀(되팔이) 현상 등을 빚으면서 인기를...
이마트가 스타벅스 서머 캐리백 논란 등으로 지난해 우울한 성적표를 받아들었다.
이마트는 연결 기준 2022년 영업이익이 1451 억 원으로 전년보다 54.2% 감소한 것으로 잠정 집계됐다고 14일 공시했다. 영업이익 감소의 주된 원인은 스타벅스 캐리백 환불로 인한 일회성 비용 반영과 기록적인 고환율로 인한 수익성 악화, 스타벅스와 G마켓 인수에 따른...
다만 올해 이벤트는 과거에 비해 간소하게 진행 중이다. 그간 다이어리 출시 기념으로 함께 증정했던 여러 추가 상품 없이 다이어리 3종만 증정한다. 올해 여름 유사한 이벤트로 증정됐던 ‘서머 캐리백’에서 발암물질이 검출돼 논란이 일었던 탓에 마케팅에 신중을 기하고 있다는 분석이다.
SCK컴퍼니와 G마켓 지분 인수에 따른 PPA상각비 400억 원과 스타벅스 서머캐리백 이슈로 인한 일회성 비용 358억 원이 반영됐으나, 오프라인 사업의 견고한 성장과 큰 폭의 온라인 적자 개선으로 인해 선방한 것으로 분석된다.
별도기준 3분기 총매출액은 전년비 4.6% 증가한 4조 5365억 원이며, 영업이익은 1050억 원으로 지난해 동기간 대비 1억 원 증가했다.
3분기...
새 대표 시험대로 부담 높아져…서머캐리백 논란도 ‘ing’
외식업계에서는 최근 스타벅스가 ‘서머 캐리백’ 이슈로 대표까지 바뀌면서 굿즈 사업에 신중을 기하고 있다고 해석한다. 이마트는 지난 7월 스타벅스커피 인터내셔날이 보유하고 있던 스타벅스 코리아 지분 50% 중 17.5%를 인수해 최대주주에 오르면서 SSG닷컴과 컬래버한 알비백과 한정판 우산, 쿨러 등을...
이어 5일 열리는 환경노동위원회(환노위) 국감에는 서머캐리백 포름알데히드 검출과 관련해 송호섭 스타벅스코리아 대표가 출석 대상에 올랐다. 김범준 우아한형제들 대표와 정종철 쿠팡풀필먼트 대표 등은 물류센터 및 배달라이더 산업재해 관련 증인으로 신청됐다.
산업통상자원중소벤처기업위원회 국감은 6일에 열린다. 여기서는 스타필드 운영사...
이 단체는 "스타벅스는 발암물질이 검출된 이벤트 상품 '서머 캐리백'을 사용한 뒤 피부 질환을 호소하는 고객들에게 한 달 가까이 기다리라는 말만 반복하며 소비자를 기만했다"고 주장했다.
앞서 스타벅스가 지난 5월 말부터 약 두 달간 고객들에게 증정 또는 판매했던 서머 캐리백에서 1급 발암물질인 폼알데하이드가 검출돼 논란이 일었다.
스타벅스는...
스타벅스코리아는 2022년도 여름 e-프리퀀시 행사 증정품이었던 서머 캐리백에 대한 자발적 리콜을 진행한다고 11일 밝혔다.
스타벅스는 지난달 23일부터 진행하고 있었던 회수조치를 고객의 불안감 해소 및 신속한 추가 조치 진행을 위해 공식화하기로 했다. 이를 국가기술표준원과 협의해 자발적 리콜 캠페인을 전개한다.
이에 따라 11일부터 10월 11일까지 두 달...
스타벅스 코리아는 22일까지 증정품 '서머 캐리백'을 받은 고객을 대상으로 대체상품 수령 신청을 받는다고 9일 밝혔다.
스타벅스는 이날 고객 공지문을 통해 서머 캐리백 수령자는 대체 상품 '데스크 모듈'과 3만 원 상당의 리워드 카드 중 하나를 선택해 신청할 수 있다고 안내했다.
대체상품으로 선정된 데스크 모듈은 컵 받침, 무선충전기, 접착식 메모지 보관함...
4일 이투데이 취재를 종합하면 스타벅스는 현재 서머 캐리백을 수령한 고객에게 보상 차원에서 어떤 물품을 제공할 지 결정하지 못했다.
서머 캐리백은 스타벅스가 올해 5월 30일부터 약 두 달간 음료 17잔을 구매한 고객에게 증정한 상품으로, 발암물질인 폼알데하이드가 검출돼 논란이 됐다.
스타벅스는 지난달 28일 사과문을 통해 검출 사실을 시인하고 제품을 받은...
다만 조사 시점이 지난 4월인 만큼 이는 ‘서머 캐리백’에서 발암물질이 검출된 최근의 스타벅스 상황이 반영되지 않은 결과다.
서비스 상품 요인별 만족도는 ‘주문 및 결제’가 3.95점으로 가장 높았고, ‘가격 및 서비스’는 3.66점으로 가장 낮아 품질 대비 가격이나 부가 혜택에 대한 소비자 만족도가 낮은 것으로 나타났다. ‘가격 및 서비스’에서는...
신세계그룹은 최근 스타벅스코리아가 이벤트를 통해 고객에게 증정한 '서머 캐리백'에서 발암물질이 검출된 것과 관련해 "철저히 내부조사를 진행한 후 필요하다면 모든 조치를 강구하겠다"고 29일 밝혔다.
이날 신세계그룹 관계자는 "고객과 임직원의 안전을 최우선 가치로 여기고 있으며 이번 논란을 매우 엄중하게 인식하고 있다"면서 "이번...
스타벅스가 서머 캐리백에서 발암물질인 폼알데하이드가 일부 검출됐다는 사실을 인정하고 보상대책을 발표한 가운데, 누리꾼들 사이에서 보상이 미흡하다는 불만이 나오고 있다.
29일 온라인 커뮤니티 등에는 앞서 웃돈을 주고 중고거래를 통해 서머 캐리백을 구매한 누리꾼들의 푸념이 이어지고 있다.
앞서 스타벅스가 28일 발표한 보상안에 따르면 e-스티커를 적립해...
전날 스타벅스는 증정품(굿즈)에서 발암물질 검출을 인정하면서 재발 방지를 약속하고 사과하며, 캐리백 지참시 무료 음료 쿠폰 3장을 지급하고, 새롭게 제작한 서머 캐리백을 재증정하기로 했다.
롯데칠성음료는 SNS(소셜네트워크시스템)에 ‘펩시 제로슈거’의 일부 500㎖ 페트병 용기와 뚜껑에서 땀냄새와 유사한 악취가 난다는 지적이 나오면서 현재...
여름 성수기를 맞아 롯데칠성음료의 '펩시 제로슈거' 땀냄새 논란에 이어 스타벅스의 서머 캐리백 굿즈에서 유해 화학물질인 폼알데하이드가 검출되며 여름 성수기를 맞은 식음료 업계가 된서리를 맞고 있다. 스타벅스는 사실 인정과 사과에 나서며 음료 쿠폰 3장과 함께 새 상품 지급에 나섰다. 앞서 LG생활건강은 판매 중인 물티슈에서 가습기 살균제 성분이...
스타벅스코리아(SCK코리아)는 28일 고객 증정품인 서머 캐리백에서 발암물질인 폼알데하이드가 검출됐다고 공식 확인했다.
스타벅스는 이번 사태에 대해 "프로모션에 집중하다가 더욱 중요한 품질 검수 과정에 소홀했던 것은 아닌지 등 진실되게 돌아보고 이번 일을 통해 철저한 성찰과 겸허한 자성의 계기로 삼을 예정"이라고 사죄했다.
스타벅스코리아는...
아울러 캐리백 지참시 무료 음료 쿠폰 3장을 지급하고, 새롭게 제작한 서머 캐리백을 재증정하기로 했다. 업계에서는 지난해 이마트가 스타벅스코리아의 최대주주에 오르면서 무리한 사업 확장으로 품질 관리에 헛점이 노출됐다며, 무너진 소비자 신뢰 회복이 급선무라고 지적하고 있다.
◇ 공식 사과까지 ‘일주일’…"가방 관련 규정 없어 해석 어려웠다...
정부가 발암물질이 발견된 스타벅스 서머캐리백에 대한 사고조사에 착수했다.
28일 산업통상자원부 국가기술표준원은 최근 스타벅스에서 증정품으로 제공한 여행용 가방에서 발암물질인 폼알데하이드가 검출됐다는 의혹과 관련해 이같이 조처한다고 밝혔다.
스타벅스는 매년 여름과 겨울, 일정량의 음료와 미션 음료 3잔을 구매한 고객에게 선물을 증정하는...
스타벅스코리아가 최근 논란이 된 '서머 캐리백' 발암물질 검출에 대해 인정하며 사과했다.
스타벅스코리아(SCK코리아)는 고객 증정품인 서머 캐리백에서 발암물질인 폼알데하이드가 검출됐다고 28일 공식 확인했다. 스타벅스는 이날 입장문을 내고 “지난 22일 국가전문 공인시험 기관에 의뢰해 시험한 결과 ‘개봉 전’ 서머 캐리백 외피에서 평균 459mg/kg...
스타벅스가 유해 화학물질 검출 의혹이 제기된 고객용 증정품 ‘서머 캐리백’에 대해 23일부터 교환 절차에 들어갔다. 교환을 원하는 고객이 스타벅스 매장을 방문해 제품을 반품하면 음료 쿠폰을 주는 방식이다.
스타벅스 측은 “국가 전문 공인기관을 통해 해당 의혹과 관련한 검사를 진행하고 있다”라며 “검사 결과는 7~10일 이내에 나올 듯하다”고 말했다....