비대면소비 검색결과

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취향 따라 지갑 여는 해저씨ㆍ키덜트들…온ㆍ오프라인 ‘큰 손’ 됐다

한 유통사 관계자는 "현재 4050세대들은 90년대부터 컴퓨터와 PC통신을 사용해왔고 휴대폰과 스마트폰이 이미 익숙한 세대로 과거의 중장년과는 다르다"며 "여기에 팬데믹으로 비대면 쇼핑이 일상화된 점도 소비행태에 영향을 미친 측면이 있을 것"이라고 말했다.

2024-09-16 06:00
은행 점포도 양보다 질…'경량·고가치·고령 친화' 집중

팬데믹으로 비대면이 자리 잡으면서 영업점 방문 빈도가 줄고, 전 세대에 디지털 채널이 주 이용 채널로 자리매김한 결과다. 다만 엔데믹 이후 점포 수 축소는 완화됐다. 팬데믹 기간 점포 감소 수는 분기 평균 45개지만 2023년에는 △2분기 27개 △3분기 5개 △4분기 4개 △2024년 1분기 11개 등으로 축소 폭이 줄었다. 이는 영업점 폐쇄가 까다로워진 영향이다. 급격한...

2024-09-13 14:08
[단독] 맘스터치, 국내서 드라이브스루 도전장…내달 석수역에 문 연다

코로나19 장기화로 증가했던 DT 매장은 비대면을 선호하는 소비자들이 늘면서 꾸준히 주목을 받고 있다. 국내 토종 프랜차이즈 기업인 맘스터치는 2019년 12월 사모펀드 케이엘앤파트너스에 경영권이 넘어간 뒤 외형 확장과 수익성 강화를 위한 다양한 시도를 하고 있다. 특히 최근에는 해외 진출과 피자 사업에 공을 들이고 있다. 해외 사업 확장은 일본 등을...

2024-09-12 10:49
7000개 넘는 대부, 절반 이상 퇴출…대부업 감독ㆍ불법사금융 처벌 강화

또한, 비대면 중심으로 변화한 대부업 영업환경을 반영해 불법사금융의 주된 통로인 온라인 대부중개사이트의 감독 업무 수행자를 기존 지자체에서 금융당국으로 상향한다. 정부는 국민이 불법사금융업자에 대한 처벌과 단속 강화를 체감할 수 있도록 이번 제도개선 방안을 포함한 ‘대부업법’ 개정안을 신속히 추진할 방침이다. 김 국장은 “정부 입법안이 가장...

2024-09-11 16:13
SBI저축은행, 고객경험센터 오픈

송혜진 SBI저축은행 금융소비자보호실장은 "지난해 말 사이다뱅크로 여·수신 채널을 통합하면서 비대면 업무 영역이 확장됨에 따라 고객 응대 방향성 또한 변화가 필요하다고 판단해 CX센터를 열었다"며 "센터를 통해 고객 중심 경영을 적극적으로 실천하겠다"고 말했다.

2024-09-03 13:07
대한상의, 국회에 금투세 폐지ㆍ장기투자 혜택 입법화 요청

비대면 금융사고 입증 책임 전환’을 위한 전자금융거래법 개정안(45.4%)이 꼽혔다. 금융회사가 입증 책임을 지는 경우 이용자 입장에서는 일단 손해가 발생하면 금융사 시스템의 문제가 아닌 것 같아도 문제를 제기할 가능성이 커질 수 있다는 지적이다. 기업들은 △은행 등에 팬데믹 피해자에 대한 대출원금 상환유예 의무를 부과하는 ‘은행법·금융소비자보호법...

2024-09-02 14:21
KB국민은행, 고객 의견 기반의 KB스타뱅킹 서비스 고도화

외국인이 영업점 방문 없이 이용할 수 있도록 비대면 전자금융 가입 프로세스를 신설하고, 빠른 로그인 기능을 제공해 로그인 없이 알림 내용을 확인할 수 있게 했다. 고객 편의성을 확대하고자 국민은행은 비대면 서비스를 개편했다. KB스타뱅킹을 통한 카드 발급 프로세스를 간소화하고 주민등록증 확인서비스를 홈 화면에 전면 배치했다. 연속적인 고객 여정을...

2024-08-29 14:11
“대왕님표 여주쌀, 판로 확대”...농협경기본부, 여주농협과 함께 ‘쌀 소비촉진 라이브커머스’ 실시

또 방송 중 경기도 우수쌀인 ‘대왕님표 여주쌀 진상미’ 할인 판매와 더불어 구매고객 대상 여주쌀 한끼 톡톡 1.5kg 증정 및 배송비 무료 이벤트 등으로 소비자들의 큰 호응을 얻었다. 이병길 여주농협 조합장은 “코로나19 팬데믹 이후 온라인 비대면 시장이 성장하면서 농산물도 다양한 판로를 개척할 필요성이 대두됐다. 이에 여주농협 직원들은 라이브커머스를 직접...

2024-08-27 17:27
우리은행, 해외송금 전 수취계좌 확인으로 피해 예방

우리은행 관계자는 "수취계좌 사전확인 서비스는 우리은행의 380만 건에 달하는 방대한 해외송금 데이터를 바탕으로 금융소비자 보호를 위해 개발한 서비스"라며 "앞으로 인터넷뱅킹 등 비대면 채널까지 확대 적용해 고객의 편리하고 안전한 서비스 이용을 위해 지속 노력하겠다"라고 밝혔다.

2024-08-25 09:00
김병환 "2차 PG 규율 체계 마련…카드사 책임있는 역할 필요"

김 위원장은 "최근 지급결제 환경이 유통ㆍ금융 간 융합에 따른 비대면ㆍ다단계 결제 구조 확산, 비금융사업자 진출 등으로 이전과는 다르게 빠르고 복잡하게 변화하고 있다"며 "현재 당면한 문제에 대한 제도 개선과 함께 보다 근본적인 제도 재설계 필요성도 살펴볼 필요가 있다"고 했다. 카드사의 책임 있는 역할도 당부했다. 그는...

2024-08-22 10:00
NH농협은행도 참전, 치열해지는 '제4인뱅' 경쟁

포화 상태지만, 4인뱅의 경우 소상공인 부문은 비대면 시장에서 차별성이 있는 새로운 시장”이라고 설명했다. 금융당국은 이르면 3분기 제4인뱅 선정을 위한 새로운 인가 기준을 마련할 것으로 보인다. 2015년 인뱅 도입 당시 제시됐던 평가 항목은 △사업계획의 혁신성 △사업 모델의 안정성 △금융소비자 편익 증대 △국내 금융산업 경쟁력 강화에 기여 등이다.

2024-08-20 05:00
토스뱅크, 고령층 디지털 금융 교육..."금융취약계층 보호"

해당 교육은 급변하는 디지털 및 비대면 금융 환경 속에서 안전한 모바일 금융 서비스 이용방법 및 날이 갈수록 진화하는 금융 사기 피해를 예방하는 방안을 전달하기 위해 기획했다 토스뱅크 관계자는 “금융 취약계층을 보호하기 위해 지속적인 교육과 함께 소비자 보호에 최선을 다하겠다”고 덧붙였다

2024-08-16 08:48
하나은행, 카이스트와 ‘AI 상업용 부동산 시장예측 모델’ 개발

부동산 외에 다양한 부동산 시장별 예측 모델도 개발해 하나은행만의 한 차원 높은 차별화된 서비스를 제공하겠다”고 말했다. 김우창 교수는 “기존에 없던 새로운 모델을 개발하는 과정은 어려웠지만 이번 모델을 시작으로 앞으로는 본인과 유사한 사람들의 부동산 투자 포트폴리오, 수익률 등을 비대면으로 한눈에 확인할 수 있는 모델을 개발하겠다”고 전했다.

2024-08-13 10:29
가입 인식 부족 외국인에 전담 설계사도 태부족[200만 보험 사각지대]

이에 인공지능(AI) 등 기술 활용과 비대면 채널 활성화를 통해 비용 절감하고 영업효율은 높일 수 있는 방안이 제시돼야 한다는 주장이 나온다. 보험개발원 관계자는 “자동차보험은 내국인과 동일하게 외국인도 판매 채널의 비대면화가 진행 중”이라며 “비대면화에 대응하고, 언어적·문화적 장벽을 낮출 수 있는 보험 가입 채널을 확보하는 등 노력을 기울일...

2024-08-13 05:00
‘AI 헬스케어’부터 ‘냉감방석’까지…반려동물 여름 건강 책임지는 기업 주목

AI 분석 결과를 토대로 수의사와 일대일 실시간 상담이 가능하며 수의사 대면 초진을 받은 반려동물의 안과 질환 재진에 한해 비대면 진료도 받을 수 있다. 에이아이포펫은 반려견 전용 필름형 영양제 ‘미펫 낼름 피모건강’도 갖추고 있다. 반려동물에게 피모 건강에 좋은 영양성분을 꾸준히 급여하는 것도 피부염 예방에 도움이 될 수 있다는 설명이다. 스스로 체온...

2024-08-10 06:00
[금상소]"축구팀 응원하고 금리도 연 7% 덤으로 받고" 하나은행 'K리그 우승 적금'

금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 하나은행이 최고 연 7.0% 금리를 제공하는 'K리그 우승 적금'을 내놨다. 하나은행은 지난 6월 K리그와 축구를 사랑하는 팬들이 함께할 수 있는 K리그 우승 적금과 '하나원큐 축구Play(플레이)' 서비스를 출시 했다. K리그 우승 적금은 하나은행 대표 모바일 앱 하나원큐를 통해 가입하는 비대면 전용...

2024-08-03 08:00
오뚜기몰, 상반기 매출 전년 대비 46% ‘쑥’

오뚜기는 비대면 선물 문화 정착에 따라 ‘선물하기’ 기능을 개편하고, 오뚜기몰 선물하기 브랜드 ‘오뚜기프트’의 라인업을 보강했다. 이 서비스는 받는 사람의 연락처만 있으면 제품을 간편하게 선물할 수 있어 주목받는 추세다. 올해 상반기 오뚜기몰 선물하기 이용 건수는 지난해 동기 대비 143% 늘었다. 오뚜기프트 카테고리 매출은 동기간 64% 증가했다....

2024-08-01 09:51
케이카, 2분기 영업이익 181억…1분기 어어 호실적

케이카는 인공지능(AI) 기반 수요 예측 시스템을 적용한 판매와 비대면 매입 채널을 확대해 생산성과 수익성을 모두 높인 결과라고 설명했다. 케이카의 이 같은 성장은 시장 흐름을 웃도는 성장세다. 지난 2년여간 역성장세가 지속하던 중고차 시장은 올해 들어 성장세로 전환되며 상반기 전년 동기 대비 0.5% 성장한 반면, 케이카는 이를 크게 웃도는 7% 성장해...

2024-08-01 09:23
‘장마 끝나니 폭염에 쓰러질라’...유통가, ‘배송기사·직원 케어’ 비상

2020년까지는 온열질환 건수가 감소하는 듯했으나 코로나19 확산과 비대면 소비시장이 본격적으로 커진 2021년(19건) 이후 2022년 23건, 2023년 31건으로 매년 증가하고 있다. 이에 정부와 고용노동부는 9월 30일까지 ‘폭염 대책 기간’을 운영 중이다. 폭염 재해는 국내뿐 아니라 전 세계적인 이슈다. 특히 전 세계적으로 기후 온난화가 가속화되면서 폭염과 장마 등이 과거...

2024-07-31 18:00
'출범 7주년' 카카오뱅크, 2400만 고객 앞세워 '혁신·포용' 두마리토끼 잡았다

안면인식 기술을 활용한 비대면 실명확인 서비스를 계좌개설, 셀카 OTP 등에 적용하고 있다. ◇중·저신용대출 누적 약 12조 원 공급...'포용금융' 선도 카카오뱅크는 포용금융에도 앞장섰다. 중·저신용 대출 평균잔액은 지난 1분기 기준, 4조 6000억 원으로 역대 최고치를 기록했다. 누적 중·저신용대출 공급액도 올해 상반기 기준 약 12조 원에 달했다....

2024-07-31 11:03

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