고객경험본부 검색결과

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SK증권, 대화형 원스탑 지원 ‘나만의 AI금융비서’ 서비스 출시

또한, 대화형 사용자 인터페이스·경험(UI·UX)을 적용해 고객과의 친밀감을 강화하고 업무 프로세스를 혁신적으로 개편해 고객 편의성을 극대화한 것이 특징이다. 주요 제공 서비스로는 △AI비서가 알려주는 나의 금융일정(미수·만기·권리 등) 브리핑 △만기연장, 반송해지 등 간편한 셀프 업무처리 지원 △배당금을 미리 알고 투자하는 금융생활 투자 콘텐츠...

2024-09-25 15:58
'삼성-현대차' 단단해지는 동맹 관계… 하드웨어에 소프트웨어까지 [종합]

AVP본부 사장, 권해영 인포테인먼트개발센터장(상무), 최진희 포티투닷 부대표가 참석했다. 이번 협약을 통해 삼성전자는 글로벌 사물인터넷(IoT) 플랫폼 ‘스마트싱스’와 현대차·기아·포티투닷이 개발 중인 차세대 인포테인먼트 시스템을 연동해 차별화된 경험을 제공할 계획이다. 먼저, 글로벌 위치 확인 솔루션인 ‘스마트싱스 파인드’ 기술을 활용해...

2024-09-25 15:24
신한금융-두바이 경제관광부, 맞춤형 여행마케팅 ‘맞손’

조문일 신한은행 슈퍼쏠플랫폼본부장은 “이번 업무협약은 ‘신한 슈퍼쏠’을 활용한 맞춤형 여행 마케팅을 통해 다양한 시너지를 창출할 것”이라며 “두바이를 찾는 한국 여행객들에게 다채로운 혜택과 경험을 선사할 것”이라고 전했다. 두바이 경제관광부 이쌈 카짐(Issam Kazim)대표는 “넓은 고객 기반을 갖춘 신한금융과 업무협약을 통해 한국인 여행객들의...

2024-09-25 12:47
'내 차 어디있지? 갤럭시만 있으면 OK' 삼성전자-현대차그룹, 전략적 협업 확대

송창현 현대차∙기아 사장은 "삼성전자와의 협력을 통해 차량과 스마트폰의 연결성을 강화하고 이동수단 이상의 새로운 가치를 창출할 수 있어 많은 기대가 된다"며, "앞으로도 현대차·기아 고객의 모빌리티 이동 경험이 보다 풍부해질 수 있도록 협력을 강화할 것"이라고 밝혔다. 과거 삼성의 자동차 산업 진출로 앙숙 관계를 형성했던 삼성과...

2024-09-25 10:30
KT, 세종테크노파크와 SW융합클러스터 중소벤처기업 지원

이를 통해 창작자들은 창작 경험을 확대할 수 있다. 실시간 고객 반응을 통해 콘텐츠 경쟁력도 강화할 수 있다. 양현봉 세종테크노파크 원장은 “이번 KT와의 협력은 세종지역 소프트웨어 기업들의 디지털 콘텐츠 혁신과 글로벌 진출의 중요한 전환점이 될 것이다”며 “AI와 클라우드를 통해 창의성과 기술이 결합된 뉴콘텐츠 생태계를 구축해 세종시가 대한민국...

2024-09-25 09:52
[종합] 차기 Sh수협은행장에 신학기 수석부행장…'지주사 전환' 숙원 이뤄낼까

경영능력과 협동조합의 가치실현 등에 중점을 두고 정밀한 심사가 이뤄진 결과"라며 "새 행장에 대한 기대감이 크다"고 말했다. △1968년 경남 창녕 출생 △부산 동아대 무역학 △기업고객부 기업고객팀장 △기업고객전략팀장 △인계동지점장 △고객지원부장 △리스크관리부장 △심사부장 △전략기획부장 △남부광역본부장△경영전략그룹 수석부행장

2024-09-24 15:19
KT 패밀리박스, 출시 10주년…300만 고객 이용

KT 커스터머사업본부장 김영걸 상무는 “300만 가입자가 이용하는 통신사 유일의 가족 혜택 플랫폼 KT 패밀리박스는 10년간 가계 통신비 절감뿐만 아니라 가족의 일상에 즐거움을 더해 드릴 수 있는 혜택과 기능을 꾸준히 확대해 왔다”며, “앞으로도 가족 고객에 대한 감사의 마음을 담은 차별화된 혜택과 경험 제공을 위해 진정성 있게 노력할 것”이라고...

2024-09-24 09:25
KT, 지니 TV AI트래블뷰 캐나다편 공개

AI트래블뷰는 국내 IPTV 최초로 AI 기술을 적용해 세계 각국의 유명 도시와 자연경관을 이미지와 음향으로 제작한 콘텐츠 서비스로, KT는 이를 통해 고객에게 새로운 시청 경험을 선사하고 있다. KT는 지난 6월 말부터 뉴욕, 베네치아, 태국, 몰디브, 파리 등 전 세계 20여 개국의 AI트래블뷰 콘텐츠를 선보였으며, 누적 이용 횟수는 약 100만 회를 기록했다. 이번...

2024-09-23 09:21
소니드 최대 주주, 글로벌 게임 서비스 회사 ‘투바이트’로 바뀐다

약 120개 개발사 및 국내 굴지의 대기업들까지 고객사로 두고 있으며 2022년 자체 게임 개발 스튜디오를 설립, 글로벌 타겟 퍼즐 게임 ‘파우팝 매치’와 SF 전략 게임 '스페이스 기어즈'를 개발하고 있다. 개발진은 위메이드, NHN 등 주요 게임사에서 경험을 쌓은 베테랑들로 구성되어 있다. 최근에는 게임용 인공지능(AI) 번역 플랫폼도 개발 중이다. 해당...

2024-09-23 08:38
박태순 하나은행 ICT그룹 부행장 "현장 중심 지원에 '방점'…생성형AI로 생산성 높힐 것" [은행의 별을 말한다⑯]

특히, 금융 산업에서 시스템의 안정성은 고객의 신뢰와 직결되기 때문에 시스템의 안정적인 운영을 최우선 가치로 두고 있다. 그는 “지난 29년간 경험을 통해 안정성을 확보하지 않은 혁신은 무의미하다는 철칙을 갖게 됐다”면서 “금융업에서는 한 순간의 오류나 보안사고가 막대한 손실로 이어질 수 있기 때문에 시스템의 견고함과 신뢰성은 필수”라고 강조했다....

2024-09-23 05:00
‘내부통제ㆍ리스크 관리 일등’…문동권 신한카드 사장의 리더십 [CEO 탐구생활]

2007년 LG카드가 신한카드와 합병한 뒤에는 신한카드 경영관리팀 부장, 전략기획팀 부장, 기획본부장을 거쳐 경영기획그룹 상무를 지내며 대표적인 재무·전략 전문가로 성장했다. 통합 이후 신한카드의 첫 내부 출신 최고경영자(CEO)이기도 하다. 하향 추세였던 신한카드의 실적 재반등도 문 사장의 이같은 경영 관리 경험이 주효했다는 평이다. 신한카드는...

2024-09-23 05:00
오케스트로 '성공적인 비즈니스를 위한 클라우드 서비스' 웨비나 개최

장벽, 경험 부족 등으로 클라우드와 레거시가 공존하는 하이브리드 형태로 IT시스템을 운영하는 경우가 많다. 오케스트로는 클라우드와 레거시에서 각각 작동하는 애플리케이션을 하나의 솔루션으로 통합⋅관리하는 데브옵스 솔루션 ‘트럼본’을 통해 데브옵스 전략을 제안할 예정이다. 서영석 클라우드 기술본부장은 "많은 기업이 클라우드로 전환하며...

2024-09-13 09:58
대동 ‘GX 트랙터’, 2024 굿디자인 어워드 선정

2022년 이후 출시한 대동 전 모델에 아이덴티티를 적용해 동일한 패밀리룩을 제공해 모든 고객에게 모델 상관없이 높은 수준의 동일한 브랜드 이미지와 제품 경험 가치를 전달하고 있다. GX의 외관은 대동의 아이덴티티 컬러인 레드 색상을 중심으로 차콜 그레이와 블랙을 조합해 강인한 인상을 자아내며, 실내 인테리어는 새롭게 적용한 베이지 색상과 기존...

2024-09-11 09:44
엘리펙스, 이노블록과 '건축 자재 XR 시뮬레이션' 서비스 오픈

본부장은 “확장현실(XR) 시뮬레이션 도입 범위가 기존 건설·부동산에서 건축자재 및 가전 시장 등으로 확대되고 있다. 과거에는 소비자들에게 단순히 ‘공간’이라는 것을 XR 콘텐츠로 구현해 제공했다면, 이제는 XR 기술을 활용해 가상의 공간에서 소비자들에게 어떠한 몰입형 경험을 제공할 수 있는지가 관건”이라며 “엘리펙스는 앞으로도 기업 고객이 사업 및...

2024-09-11 09:43
30주년 던킨, 신규 콘셉트 ‘원더스’ 론칭…“프리미엄 앞세워 재도약”

SPC 그룹의 연구·개발(R&D) 역량과 인공지능(AI) 등 최신 기술을 활용한 '저당 도넛' 등을 통해 고객에게 색다른 브랜드 경험을 전달한다는 계획이다. SPC그룹 비알코리아는 10일 서울 강남구 신사동 '던킨 원더스 청담'에서 출범 30주년을 맞아 신규 프리미엄 콘셉트 프로젝트 '원더스(Wonders)'를 공개했다. '놀라움'이라는 뜻의 원더스는 던킨 브랜드 혁신을 위한...

2024-09-10 18:30
‘서른살’ SPC 던킨의 혁신…프리미엄 새 매장 ‘원더스’ 첫 공개

2층에는 도넛을 소재로 한 공예 아트로 유명한 세계적인 팝아티스트 김재용 작가의 작품을 설치해 매장을 찾은 고객들에게 특별한 예술적 경험을 선사한다. 던킨 원더스 청담 매장에서는 매장 내 오픈형 키친에서 직접 만든 신선하고 특별한 도넛을 맛볼 수 있다. 또한, 매장 내에 원더스 도넛의 맛을 설명한 ‘테이스팅 노트’를 제공하고 취향에 따른 도넛을 추천해...

2024-09-10 15:00
코지마, 안마의자 '아르코' 사전 예약 실시

마사지를 경험을 선사한다. 김경호 코지마 마케팅부 본부장은 “‘아르코’는 고품격 디자인과 강력한 4D 마사지 성능, 부담 없는 가격대까지 모두 겸비한 ‘갓심비’ 안마의자로, 출시에 앞서 네이버 단독 최저가 사전 예약 판매를 특별히 준비했다”며 “앞으로도 다양한 고객 취향과 니즈를 충족시킬 수 있는 안마의자를 지속 개발하고 합리적인 구매 기회도...

2024-09-10 13:30
류재철 LG전자 사장 “AI 홈 시대 개막…스마트홈 패키지 연내 선봬”

LG전자는 AI 홈에서 △AI와 일상 언어로 편리하게 소통 △기존 가전을 AI 가전으로 업그레이드 △단순한 가전 제어를 넘어 다양한 서비스까지 확장 등 차별적인 고객 경험을 앞세워 글로벌 AI 홈 시장을 선도한다는 계획을 세웠다. 류 사장은 “생성형 AI를 적용한 AI 홈의 핵심 허브 ‘LG 씽큐 온(LG ThinQ ON)’을 중심으로 AI 홈을 연내에 경험할 수 있도록 할...

2024-09-08 10:00
KB증권, 쉬운 법률 콘텐츠 ‘깨비로(KB LAW)’ 유튜브 공개

윤만철 KB증권 고객솔루션총괄본부장은 "KB증권은 투자, 세무, 부동산 등 전통적인 자산관리뿐만 아니라 법률 지원까지 포함해 폭넓은 서비스를 제공하고 있다"면서 "앞으로도 다양한 콘텐츠를 통해 KB증권만의 차별화된 자산관리 서비스를 경험할 수 있도록 지속적으로 노력할 예정"이라고 말했다.

2024-09-06 12:14
LG전자, 찐팬 고객들과 손잡고 생생한 ‘고객 경험’ 알린다

고객들의 생생한 경험담으로 브랜드 가치를 알리며 고객의 의견을 경영 활동에 적극 반영할 방침이다. LG전자는 23일까지 홈페이지에서 ‘LG전자 앰버서더’를 모집한다. LG전자 앰버서더는 LG전자 제품과 서비스 이용 경험을 담은 영상 콘텐츠로 ‘더 나은 삶’의 가치를 알리는 크리에이터 그룹이다. 실제 LG전자 제품과 서비스를 이용해본 ‘찐팬’ 고객들의...

2024-09-06 10:00

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