[금융가 e상품] 신한은행 ‘주거래 온가족 서비스’, 한 명만 충족해도 온가족 함께 누리는 우대 혜택

마케팅 담당자 경험서 아이디어… 연령대별 맞춤 혜택 ‘주거래 통장’ 등 통장·적금·대출·카드 대표상품 구성

최근 주목받는 ‘신한 주거래 온가족 서비스’는 계좌이동제에 대비해 개발한 것으로, 출시 후 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

이 상품은 고객설문, 인터뷰, 아이디어 공모전 등을 바탕으로 △온가족 서비스 △통장 △적금 △대출 △카드 등 기본적인 금융거래를 한 데 묶었다.

◇가족끼리 혜택 공유하도록 설계= 온가족 서비스의 가장 큰 특징은 가족 중 한 명이 네 가지 우대요건을 모두 충족하거나, 가족 구성원별로 충족한 우대요건이 네 가지가 되면 혜택을 받을 수 있다는 것이다. 가족 중 한 사람이 받는 혜택을 가족이 공유할 수도 있고, 가족의 거래를 합쳐 혜택을 받을 수 있는 상품인 셈이다.

온가족 서비스는 △가족 수수료 우대 공유 △가족 금리 우대 공유 △가족 금리 쿠폰 제공으로 구성돼 있다. 서비스 신청 후 우대요건을 충족할 경우 가족 구성원 모두가 △전자금융 수수료 △신한은행 CD/ATM 마감후 인출수수료 △납부자 자동이체 수수료를 무제한 면제받을 수 있다. 또 신한은행 CD/ATM 타행이체 수수료는 월 20회를 나눠 쓸 수 있고, 신한 주거래 우대적금 기본 거래 우대인 연 0.5%포인트를 가족당 최대 2계좌에 대해 받을 수 있다. 뿐만 아니라 온라인 예적금 금리우대 쿠폰(연 0.1~0.2%포인트)을 가족 전원에게 제공한다.

가족 중 한 명이 신한은행 주거래인 경우 다른 식구들도 혜택을 받을 수 있는 것은 기존 통신사에서나 볼 수 있는 서비스였다.

신한 주거래 온가족 서비스는 신한은행 마케팅 담당자가 살림하는 배우자를 보면서 상품 개발 아이디어를 얻었다는 후문으로 유명하다. 전업주부인 배우자와 자신의 수수료 혜택을 공유하면 어떨까 하는 호기심에서 시작됐다는 것.

◇기본 대표 상품 재구성, 만족도 ↑= 이 상품은 통장, 적금, 대출, 카드를 재구성한 것이 특징이다.

우선 ‘신한 주거래 통장’은 20대 고객을 위한 ‘신한 주거래 S20통장’, 30~40대 고객을 위한 ‘신한 주거래 우대통장’, 50대 이상 고객을 위한 ‘신한 주거래 미래설계통장’으로 구성된다.

신한은행은 지난 7월 신한 주거래 우대통장의 출시와 함께 판매가 중단된 ‘신한 직장인 통장’ 273만좌를 ‘신한 주거래 우대통장’으로 일괄 전환했다. 입출금 통장을 ‘신한 주거래 통장’으로 변경할 경우 방문 없이 영업점이나 스마트고객센터에 전화하면 가능하도록 했다. 신상품이 출시될 경우 기존 상품을 보유한 고객보다 신규 가입 고객을 위주로 판매하던 금융권의 관행을 타파했다.

신한 주거래 우대통장 가입 후 수수료 면제 조건을 충족할 경우 신한은행의 모든 계좌에 대해 수수료 면제 혜택을 받을 수 있다.

‘신한 주거래 우대적금’은 계좌이동제 상품으로 최고의 인기를 누리고 있다. 지난 11월말에 이미 20만좌를 돌파하며 주목을 받고 있다. 쉬운 우대요건과 시중금리 대비 높은 금리가 인기요인이다. 급여, 연금 입금거래를 하거나 생활비 입금과 카드, 공과금 결제실적으로 이뤄진 생활비 입출거래를 하면 직장인, 주부, 사업자고객 등 누구나 쉽게 연 0.50%포인트의 우대이자율을 받을 수 있다.

기본 우대조건을 충족하면 S-bank 가입, 적립식 상품 자동이체, 카드ㆍ보험료 결제, 증권거래 실적을 통해 연 0.80%포인트까지 추가 우대이자율이 적용된다. 추가 우대 이자율 연 1.30%포인트를 적용하면 1년제 최고 연 2.60%부터 3년제 최고 2.80%까지 받을 수 있다.

‘신한 주거래 생활비 대출’은 재직ㆍ소득 증빙 없이 신한은행 거래 실적과 신용등급 만으로 대출한도(최저 100만원 이상, 최대 500만원 이하)가 부여되는 신용대출 상품이다. 신한 주거래 통장 및 신한 신용카드를 보유하고 최근 6개월간 총수신 평균잔액이 50만원 이상, 전월 공과금 이체실적이 3건 이상일 경우 대출 대상이 된다. 거치식·적립식예금·신탁 보유 시 연 0.2%포인트, 신한 신용카드 결제계좌가 신한은행일 경우 연 0.2%포인트, 온라인채널(인터넷·모바일) 가입 시 연 0.5%포인트 등 최대 연 0.9%포인트의 금리를 할인해 준다.

‘신한 주거래 카드’는 신한은행 결제계좌 보유 고객의 혜택을 극대화한 상품으로, 국내 모든 가맹점에서 0.7%(체크카드 0.3%) 포인트가 기본 적립된다. 또한 신한은행 특화 적립 서비스로 신한은행 결제계좌 연결 시 쇼핑·해외·생활 거래에 대해 추가 포인트를 제공하는데, 3대 마트·백화점·온라인몰·소셜커머스 쇼핑, 그리고 해외 이용 시 최대 2%(체크카드 1%) 포인트가 쌓인다. 더불어 이동통신·도시가스 자동이체, 후불교통카드 등 생활 가맹점 이용액의 4%(체크카드 2%)가 포인트로 적립된다.