한국표준협회 검색결과

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삼성전자, 주요 고객만족도 조사 TV 부문 '4관왕' 달성

삼성전자가 인공지능(AI) TV를 앞세워 올해 국내 주요 고객만족도 조사에서 4관왕을 달성했다. 삼성전자는 글로벌경영협회(GMA), 한국생산성본부(KPC), 한국능률협회컨설팅(KMAC), 한국표준협회(KSA) 등 4개의 국내 주요 기관이 주관하는 고객만족도 조사에서 모두 1위를 달성했다고 7일 밝혔다. AI TV를 중심으로 한 프리미엄 라인업이 소비

2024-11-07 08:54
에이스침대ㆍ코웨이ㆍ쿠첸 경쟁력 입증…KS-QEI서 각 부문 1위 차지 [종합]

에이스침대, 침대부문 19년 연속 1위 수상코웨이 정수기ㆍ공기청정기 부문 수년 연속 1위쿠첸 잡곡 밥솥 카테고리 개척으로 전기밥솥 1위 침대ㆍ정수기 등 중견업계가 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동 개발한 서비스 품질 평가에서 각 부문 높은 순위를 차지하며 두각을 나타냈다. 에이스침대는 침대 부문 19년 연속 1위 수상을, 코웨이는 정수기·공기청정

2024-11-06 15:03
KB국민은행, ‘2024 DX서비스어워드’ 월드 그랑프리 수상

KB국민은행은 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동 주최하는 ‘2024 DX서비스어워드’에서 월드 그랑프리를 3년 연속 수상했다고 5일 밝혔다. DX서비스어워드는 디지털 혁신을 통해 고객 가치를 창출한 우수기업에게 주는 상으로, 국민은행은 KB국민인증서를 기반으로 금융과 비금융, 공공과 민간을 넘어 고객 일상에 차별화된 고객 경험을 제공한다는 점에서

2024-11-06 12:21
팅크웨어, 한국품질만족지수 블랙박스 부문 11년 연속 1위 달성

팅크웨어의 브랜드 ‘아이나비’가 한국표준협회(KSA) 주관 ‘2024 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 차량용 블랙박스 부문에서 11년 연속 1위에 선정됐다고 6일 발표했다. 소비자, 전문가 조사 외에도 성능, 내구성, 안정성 등의 사용품질지수와 감성품질지수 전 부분에서 높은 점수를 받았다. 이남경 팅크웨어 마케팅본부장은 “이번 11년 연속 1위 달성은

2024-11-06 09:35
아시아나항공, '한국서비스품질지수' 항공부문 1위

아시아나항공이 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’에서 ‘항공부문’ 1위 항공사로 선정됐다. 5일 아시아나항공은 서울 중구 롯데호텔 서울에서 개최된 ‘2024 KS-SQI’ 시상식에서 ‘항공부문’ 1위를 수상했다. 아시아나항공은 올해 9월 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’에 이어 KS-SQI에서도 항공부문 1위를 달성하게 됐다. 한국표준협회가

2024-11-05 09:44
중진공, '해외인증트렌드 2024' 개최…기업 신시장 개척 지원

중소벤처기업진흥공단(중진공)은 31일 서울 강남구 소재 세텍(SETEC) 전시장에서 한국표준협회 등 13개 해외인증 지원기관 합동으로 '해외인증트렌드 2024'를 개최했다고 밝혔다. 이번 행사는 ‘수출중소기업의 글로벌시장 인증·규제 및 수출지원 활동 종합 안내’를 주제로, 주요 수출품목의 수출전략 및 타깃 시장에 대한 최신 해외인증 동향 제공 등 수출

2024-10-31 08:39
청소 성능·AI 기능 장점…삼성 무선 스틱 청소기, 해외 호평 세례

"배터리 사용시간 긴 청소기 1위""올해 최고의 무선 스틱 청소기" 삼성전자 무선 스틱 청소기 '비스포크 AI 제트', '비스포크 제트'가 해외 유력 매체에서 호평받고 있다. 28일 업계에 따르면 미국 유력 소비자 매체 컨슈머리포트는 비스포크 AI 제트를 '배터리 사용 시간이 긴 무선 스틱 청소기 제품' 1위로 선정했다. 컨슈머리포트는 동일한 조건

2024-10-28 08:39
비아이매트릭스, 생성형 AI 솔루션 G-MATRIX 국내 최초 ‘AI+ 품질 인증’ 획득

비아이매트릭스는 한국표준협회(KSA)로부터 자체 생성형 인공지능(AI) 기반 데이터 분석 솔루션 ‘G-MATRIX’에 대해 ‘AI+’ 인증을 획득했다고 17일 밝혔다. 비아이매트릭스는 인증 획득을 기점으로 G-MATRIX의 국내외 공급 확대에 나설 방침이다. AI+ 인증은 한국표준협회가 국제표준화기구(ISO), 국제전기기술위원회(IEC)의 국제 표준을

2024-10-17 11:38
황현식 LGU+ 사장 "기본부터 챙기자…AX 컴퍼니 기본은 품질"

황현식 LG유플러스 사장이 전사 구성원들에게 AX(인공지능 전환) 컴퍼니로 성장하기 위해 품질의 중요성을 강조했다. LG유플러스는 16일 전사 임직원들을 대상으로 타운홀 미팅(만.나.공 : 만나서 나누고 공감하는 시간)을 열고 AX 컴퍼니로 성장하기 위한 전략을 직원들과 공유했다. 이번 타운홀 미팅은 ‘AX 컴퍼니 가속화를 위한 U+ 미래 전략’을 주제

2024-10-17 09:45
경동나비엔, ‘한국산업의 고객만족도’ 보일러 부문 11년 연속 1위

경동나비엔이 ‘2024 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 보일러 부문에서 통산 12회, 11년 연속 1위로 선정됐다고 30일 밝혔다. 한국능률협회(KMAC)가 주관하는 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’는 국내 최초의 고객만족도 조사로, 소비자가 직접 기업에 대한 만족도와 제품 재구입 의향 등을 평가한다. 경동나비엔은 1988년 아시아 최초로 친환경·

2024-09-30 09:33
LX고객센터, 한국표준협회 인증 ‘3년 연속 우수기관’ 선정

LX한국국토정보공사(LX)가 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 상담품질 인증제도인 KS-CQI 평가에서 3년 연속 우수기관에 선정됐다고 26일 밝혔다. 이는 LX고객센터가 상담품질 관리와 고객만족도를 꾸준히 개선해 온 결과로 위탁집행형 준정부기관 중 최초로 3년 연속 우수기관으로 인정받은 사례다. KS-CQI는 한국표준협회가 주관하는 인증 제도로 6

2024-09-26 15:46
LG유플러스, 콜센터품질지수 평가서 최우수 기업 선정

LG유플러스는 한국표준협회 주관 ‘2024 콜센터품질지수(KS-CQ)’에서 ‘최우수기업’에 선정됐다고 26일 밝혔다. 초고속인터넷·인터넷TV(IPTV) 업종에선 ‘우수기업’도 수상했다. ‘콜센터품질지수’는 각 사의 콜센터 서비스 품질 수준을 측정하는 지표다. 신뢰성, 친절성, 적극성, 접근 용이성 등을 기준으로 평가하는 콜센터품질지수 조사는 올해 총

2024-09-26 11:26
NH농협생명, 콜센터품질지수 우수 기업 인증 달성

NH농협생명은 '내맘같은 고객센터'가 콜센터품질지수(KS-CQI) 우수 콜센터 인증을 달성했다고 26일 밝혔다. KS-CQI는 한국표준협회 주관으로 콜센터 서비스 품질수준을 객관적으로 평가하는 지수다. 매년 5개 산업, 60업종 255개 브랜드를 조사해 그해의 우수 콜센터를 인증하고 있다. 전일 열린 행사에는 임순혁 농협생명 마케팅지원부문 부사장이

2024-09-26 11:04
귀뚜라미보일러 ‘콜센터 품질지수 우수기업’ 4년 연속 선정

귀뚜라미는 한국표준협회가 주관하는 ‘2024 콜센터품질지수(KS-CQI)’ 조사에서 귀뚜라미보일러가 4년 연속으로 가정용보일러 부문 우수기업에 선정됐다고 26일 밝혔다. 2024 콜센터품질지수 조사는 이용 고객 만족도 조사와 전화 모니터링 조사를 기반으로 국내 65개 업종 270개 기업 및 기관의 콜센터 상담 서비스 품질을 측정한 평가지수 모델이다. 귀

2024-09-26 09:40
신한은행, KS-CQI 콜센터 품질지수 3년 연속 1위

신한은행은 한국표준협회(KSA)에서 진행한 ‘2024 KS-CQI 콜센터 품질지수’ 조사에서 3년 연속 전체기업 중 1위 및 10년 연속 최우수기업으로 선정됐다고 25일 밝혔다. ‘KS-CQI’는 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 향상을 위해 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 개발한 콜센터 상담서비스 품질 측정 조사다. 올해는 65개 업종 27

2024-09-25 14:17
LG전자, ‘2024 콜센터품질지수’ 1위…“AI로 업그레이된 서비스”

LG전자, 한국표준협회 ‘콜센터품질지수’ 1위 선정고객가치혁신부문 정연채 부사장, ‘BEST CEO’ 2년 연속 수상A/S에 콜센터까지…서비스 부문에서 AI로 차별화AI 상담 어시스트…고객 음성을 글자로 보여줘 맥락 파악 LG전자가 한국표준협회가 주관하는 ‘콜센터품질지수(KS-CQI)’에서 65개 업종, 270개 기업과 기관 중 최고 평점을 받았다.

2024-09-25 10:00
삼성전자서비스, 올해 한국콜센터품질지수 최우수기업 선정

2012년 첫 조사 실시 이래 업계 최다 12회2019년부터 6년 연속 최우수기업 선정컨택센터 만족도 청취 방식 고도화고객의 서비스 경험을 세밀하게 확인 삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2024 한국콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 선정됐다. 2012년 첫 조사가 실시된 이래 누적 12회, 2019년부터 6년 연속

2024-09-25 08:08
KB국민은행, 2024 디지털고객경험지수 조사 은행 부문 1위

KB국민은행이 한국표준협회가 발표한 2024년도 디지털고객경험지수(DCXI)조사에서 은행 부문 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다. 디지털고객경험지수는 한국표준협회와 고려대학교 경영대학이 기업의 디지털전환 역량 및 수준을 고객의 경험 측면에서 평가하는 지표다. 이번 평가에서 국민은행은 △정보 품질 △개인화 요인 △시스템 품질 등 전 항목에서 우수한 점수를

2024-09-20 10:10
신라면세점, 업계 최초 에너지경영시스템 인증 ‘ISO 50001’ 취득

호텔신라가 운영하는 신라면세점이 에너지 경영 인증을 취득하며 ESG 경영에 앞장서고 있다. 신라면세점은 한국표준협회로부터 에너지경영시스템에 대한 국제 표준인 ‘ISO 50001(에너지경영시스템)’을 업계 최초로 취득했다고 20일 밝혔다. ‘ISO 50001’은 국제표준화기구인 ISO(International Organization for Standa

2024-09-20 09:44
기보·한국표준협회, AI 분야 기업 육성 위해 '맞손'

기술보증기금(기보)과 한국표준협회(협회)는 13일 기보 서울사무소에서 '인공지능(AI) 기술중소기업 사업화지원 업무협약'을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 양 기관이 유기적인 협조체계를 구축해 AI 사업화 유망중소기업을 발굴하고, AI와 관련된 ISO 인증 및 금융지원을 통해 AI 우수기술기업을 적극 육성하기 위해 마련됐다. 협회는 1962년 산업표준

2024-09-13 08:53

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