금감원콜센터 검색결과

검색결과 총22건

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"정부부처·유관기관 직원 사칭한 스미싱 피해 주의하세요"

최근 정부부처·유관기관 임직원을 대상으로 부고·결혼 등을 빙자한 출처 미상의 스미싱 문자가 확산되고 있어 주의가 요구된다. 금융위원회는 정부부처 직원의 지인을 사칭한 사기범이 출처가 의심스러운 인터넷주소(URL)가 포함된 부고 문자(카카오톡 메시지)를 피해자에게 발송한 것으로 확인됐다고 12일 밝혔다. 피해자가 해당 URL을 클릭하면 피싱사이트로 연결

2024-01-12 15:58
금감원 "공공요금 인상 악용해 허위 정책자금대출 빙자한 보이스피싱 주의해야"

최근 난방비 등 생활물가 급등으로 서민 경제 부담이 가중됨을 악용한 허위 정책자금대출로 보이스피싱을 유도하는 사례가 발생해 금융당국이 소비자 경보를 발령했다. 7일 금감원에 따르면 사기범들은 불특정 다수에게 허위 정책자금대출을 신청하라고 문자메시지를 보내 피해자가 상담 전화를 하도록 유도한다. 특정 은행에서 보낸 것처럼 가장하고, 공공요금 부담 완화를

2023-02-07 18:43
"유튜브 악용한 은행 사칭 피싱사이트 주의하세요"

유튜브에서 예·적금상품을 홍보하는 것처럼 가장해 개인정보와 자금을 편취하는 사례가 늘고 있어 각별한 주의가 요구된다. 금융감독원은 유튜브에서 안내하는 피싱사이트를 실제 은행으로 착각한 소비자들이 개인정보를 입력하고 예치금을 입금하는 사례가 나타나 1일 소비자 경보를 발령했다. 금감원에 따르면 사기범은 구독자 수가 많은 유튜브 채널을 구매해 허위의 재

2023-02-01 17:47
"엄마, 나 폰 고장났어" 가족 사칭 보이스피싱, 금감원 소비자경보 발령

금융감독원은 9일 아들과 딸 등 가족을 사칭한 문자메시지로 보이스피싱을 유도한 피해사례가 늘었다며 소비자경보 '경고'를 발령했다. 최근 사기범이 가족을 사칭해 문자로 접근한 뒤 피해자의 개인정보를 뺏고 자금을 편취하는 신종 피해사례가 기승을 부리고 있다. 특히 탈취한 개인정보를 활용해 피해자 명의로 핸드폰을 개통하고, 계좌 개설 후 대출까지 받아

2020-09-09 16:31
[이주의 금융꿀팁]빚 갚으라고 하루에 전화 수십통… “두려워 말고 신고하세요”

야간에 반복적인 빚 독촉과 채무자에 대한 공포감 조성 등 불법 채권추심 행위는 현행법상 금지되어 있지만, 이를 잘 알지 못해 당황하는 금융소비자가 많다. 불법 채권추심 행위에 대해서는 금융감독원과 관할 경찰서 등 관계 기관에 신고하면 추심 업자로 인한 불안감에서 해방될 수 있다. 17일 금감원에 따르면 채권추심 업자가 본인의 신분을 밝히지 않고 추심행

2017-05-17 10:17
금감원, "1332 금융상담 서비스 이용하세요"

금융감독원이 ‘금감원 콜센터 1332’ 금융상담 서비스를 적극 권장하고 나섰다. 금감원은 18일 “콜센터 1332를 통해 은행, 보험, 증권 등 금융 전반에 대한 금융상담 서비스를 제공하고 있다”며 “금융거래과정에서 불편을 겪거나 피해를 입은 경우는 물론 금융과 관련한 의문사항이 있으면 우선적으로 1332에 전화해 상담하는 것이 좋다”고 밝혔다. 133

2017-01-18 12:00
“무료체험 하세요”…무료이용 빙자한 할부계약 주의보

#. 서울에 사는 자영업자 A씨는 B업체 사람으로부터 ‘처음 나온 기기인데 음파진동기(950만원)다. VIP무료체험단으로 설문과 인터뷰에 응해 마케팅에 활용되도록 하면 렌탈료(19만8000원)를 계좌송금 해주겠다’는 얘기를 들었다. 이에 지난해말부터 48개월간 렌탈하기로 계약한 후 첨부된 체험동의서 내용을 충실히 이행했는데, 지난 7월부터 갑자기 렌탈료가

2015-09-24 12:00
가짜 출석요구서로 금융사기 유도…신종 ‘레터피싱’ 주의보

최근 서울중앙지방검찰청 직원을 사칭한 가짜 출석요구서를 송달해 금융사기를 유도하는 사례가 발생돼 각별한 주의가 요망되고 있다. 금융감독원은 최근 검찰(사이버 수사팀)을 사칭하는 우편물을 이용해 금전을 가로채는 신종 레터피싱(Letter-phishing) 방식이 등장했다고 11일 밝혔다. 금융사기 방식은 이렇다. 금융사기범은 가짜 출석요구서를 송달해 금

2015-08-11 14:30
금감원, ‘콜센터 1332’로 금융소비자 불편사항 18건 개선

# 민원인 A씨는 ‘상속인 금융거래조회서비스’를 신청했는데 피상속인의 금융자산인 은행의 ‘휴면예금’이 포함되지 않았다. 이에 금융감독원의 콜센터 1332에 접수해 해당 민원을 신청, 이를 접수한 금감원은 휴면예금도 조회대상에 포함되도록 금융회사의 전산시스템을 개선해 지난 1월부터 시행했다. 금융감독원은 올해 상반기 중 콜센터 1332를 통해 이 같은 내

2015-08-06 12:00
한국은행·금융위원회·금융감독원 주요 일정(8.3~8.7)

한국은행·금융위원회·금융감독원 주요 일정(8.3~8.7) 8.3(월) ◇한국은행 △2015년 6월 국제수지(잠정) ◇금융위원회 △금융위원장, 국무회의(10:00) ◇금융감독원 금융권 개인신용정보보호 실태 점검 실시 여름방학을 활용하여 청소년 금융지능(FQ) 높이기 8.4(화) ◇한국은행 ◇금융위원회 ◇금융감독원 △금융감독원-관세청 '외환거래제도

2015-08-02 22:20
상반기 불법사금융 피해 신고 2087건...소비자 피해 우려

#아버지는 실종되고 생활비 감당이 어렵던 중 갑작스런 어머니의 병환으로 수술비가 필요하게 돼 대학까지 휴학한 20대 여성 A씨. A씨는 아르바이트를 했지만 수술비에 턱없이 부족해 인터넷 검색을 통해 미등록 대부업자로부터 500만원을 대출받았다. A씨는 대출금 500만원 가운데 선수수료 20%를 공제하고 390만원 받아 최근까지 매달 50만원씩(수수료 공제

2015-07-15 12:00
금감원, 메르스 피해 서민 위한 ‘서민금융 종합지원센터’ 운영

금융감독원은 저축은행·상호금융중앙회 및 여신금융협회와 공동으로 ‘서민금융 금융지원 T/F’를 구성했다고 30일 밝혔다. 경제전반에 메르스 가 상당기간 지속될 것으로 예상됨에 따라, 상호금융조합·저축은행 등 서민금융회사 이용자의 금융지원·애로사항 등을 보다 적극적이고 체계적으로 지원하기 위해서다. 이를 위해 금감원에 종합지원센터를, 각 중앙회ㆍ협회에 실무

2015-06-30 14:49
금감원, 맞춤형 무료 금융자문 서비스 제공

금융감독원은 서민들의 안정적 금융생활 등을 지원하기 위해 금융전문가에 의한 1대1 맞춤형 무료 금융자문서비스를 실시한다고 20일 밝혔다. 앞서 금감원은 지난해 12월중 해당 서비스를 한시적으로 시범 운영, 75.4%의 소비자가 금융자문 상담을 통해 도움을 받았다고 평가한 바 있다. 해당 상담은 20일부터 본격적으로 운영되며, 부채관리, 저축과 투자, 금

2015-04-20 06:00
금감원 “대학 신입생, 대출사기·할부취소 거부 주의”

금융감독원은 8일 대학 신입생 금융위험 노출방지를 위해 금융거래 주의사항과 바람직한 금융생활 가이드가 담긴 ‘대학 신입생의 금융위험 대처법’을 안내했다. 금감원은 대출사기를 당했을 경우 즉시 경찰서에 신고하거나 금감원 콜센터 1332에 신고할 것을 당부했다. 대출을 받아달라고 부탁하거나 신분증, 공인인증서, 통장 및 개인정보 등을 요구할 경우 금융사기

2015-03-08 12:54
‘금융사랑방버스’로 금융취약계층 찾아간다… 올해 지방집중 순회 운행

지난 2012년 출범한 금융사랑방버스가 올해는 전남 무안군 3개읍을 시작으로 지방집중 운행에 주력할 계획이다. 23일 금융감독원은 전라도에서 경상도, 강원도, 충청도 순으로 분기별 1회씩 순회하는 금융사랑방버스를 운영한다고 밝혔다. 생계활동에 바쁜 지역주민 등을 직접 찾아가 금융고충을 해소하기 위해서다. 금감원에 따르면 금융사랑방버스는 24일부터 26

2015-02-23 12:00
한국은행·금융위원회·금융감독원 주요 일정 (2.23~2.27)

2.23(월) ◇한국은행 △임시국회(09, 국회) △2014년중 외국환은행의 외환 거래 동향(24일 조간) △한은갤러리「근현대 한국화 명품 30선」展 개최(24일 조간) ◇금융위원회 △위원장, 국외출장(FATA 총회, 프랑스 파리) △부위원장, 국회 정무위 법안소위(10:00, 국회) △부위원장, 차관회의(15:00, 정부서울청사) ◇금융감독원 △원장 주례

2015-02-21 14:22
설 연휴 신종 금융사기 주의보…공공기관 사칭 전화 100% 사기

금융감독원 금융소비자보호처는 설 연휴를 앞두고 안전한 명절을 보내기 위해 신종 금융사기, 신용카드 및 신분증 분실 대응요령, 자동차 운행 등 금융상식과 관련한 유의사항을 안내했다. 15일 금감원에 따르면 설 연휴를 전후해 ‘택배 배송 중’, ‘동창모임 일정 안내’, ‘도로교통법 위반내용 알림’ 등 궁금증을 갖게 하는 문자를 보내는 스미싱 사기가 기승을 부

2015-02-15 12:00
금감원, 서민 대상 무료 금융자문서비스 시범 운영

금융감독원은 서민의 안정적인 금융생활을 지원하는 무료 금융자문서비스를 이달 말까지 시범적으로 운영한다고 10일 밝혔다. 이번 시범운영은 오는 2015년 무료 금융자문서비스 도입을 앞두고 진행되는 것으로, 현재 운영중인 온라인 개인금융진단서비스와 연계해 서민들의 니즈에 맞는 재무상담 등을 대면 또는 전화를 통해 금융전문가가 직접 제공할 예정이다. 대면

2014-12-10 12:00
상속예금 지급절차 간소화…기업 한도거래 수수료 비교공시 제공

은행권 상속예금 지급절차가 간소화됐다. 또 올해 안에 은행별 기업한도대출 수수료 부과기준과 요율 등에 대한 비교공시가 가능해진다. 금융감독원 금융소비자보호처는 금감원 콜센터에서 이뤄진 민원상담 사례 중 소비자보호와 관련된 주요 사항을 감독·검사부서와 협의해 지속적으로 제도 개선을 추진한 결과 지난 9~10월 2개월 간 총 8건을 개선했다고 10일 밝혔다

2014-12-10 06:00
금감원, 금융정보·원스톱 민원처리 도입

금융감독원에 모든 금융정보를 종합적으로 제공하고 금융 관련 소비자 민원도 처리하는 원스톱 서비스를 연내 도입키로 했다. 금감원은 5일 본사 강당에서 임직원과 소비자단체, 학계, 언론계 등 금융전문가들이 참석한 가운데 이런 내용을 골자‘2014년도 금융소비자보호 부문 금융감독 업무설명회’ 를 개최했다. 우선 금융소비자보호 부문은 지난해까지 금융 권역별 감

2014-03-05 09:56

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