‘선재앓이’ 신드롬을 일으킨 비주얼 센터 변우석과 러블리한 매력의 김혜윤의 로코 천재 케미로 티빙에서 공개된 tvN 드라마 중 누적 유료가입기여자수 역대 1위를 기록하기도 했다.
tvN ‘내 남편과 결혼해줘’는 절친과 남편의 불륜을 목격하고 살해당한 강지원(박민영)이 10년 전으로 회귀해 시궁창 같은 운명을 그들에게 돌려주는 '본격 운명 개척 드라마'다....
오는 15일까지 국내산 수산물을 구입하는 고객에게 구매금액의 최대 30%를 온누리상품권으로 돌려준다. 구매 당일 영수증을 확인해 1인당 최대 2만원까지 환급한다. 3만4천원 구매 시 1만원, 6만7천원 구매 시 2만원이다.
수원시 지역화폐 수원페이나 온누리상품권을 미리 준비하는 것은 현명한 소비의 지름길이다. 추석을 맞아 9월 한 달간 10%로 상향된 인센티브를...
해외여행 고객들이 이용하는 국제로밍도 집중 관리한다.
KT는 추석 연휴 안정적인 통신 서비스를 제공하기 위해 네트워크 집중 관리 체계를 운영한다. 집중 관리 기간은 13일부터 18일까지다.
KT는 네트워크 집중 관리 기간 중 1600여 명의 네트워크 전문가를 전국 주요 통신 시설에 배치한다. 또한, 과천 네트워크 관제센터를 중심으로 종합상황실을 열어 유무선...
또한, 과천 네트워크 관제센터를 중심으로 종합상황실을 열어 유무선 통신 서비스 이상 유무를 관찰할 계획이다.
특히 KT는 스마트 관제 시스템인 ‘싱글 뷰(Sigle View)’를 도입했다. 싱글 뷰는 수많은 네트워크 장비의 트래픽과 통계를 각각의 감시창으로 확인하던 기존 방식을 하나의 화면에서 모니터링하도록 구현된 시스템이다. 이 시스템을 이용하면 장애...
이번 팝업은 서울시 서초구 잠원동에 있는 서울웨이브의 스타벅스 서울웨이브아트센터점에서 12일부터 13일까지 진행된다.
KT는 와이로운 생일카페에서 아이폰과 함께한 15년 동안의 고객 활동들을 소개한다. 그동안 출시된 아이폰 모델들을 한자리에서 만나볼 수 있도록 특별 전시장도 마련한다. 초기 모델인 아이폰 3GS 모델부터 각 시대를 대표하는 아이폰 모델로...
통신사는 자사의 홈페이지 및 고객센터를 통해 장애 신고를 접수하고 있으며, 장애가 지속될 시 이용자의 조치사항도 안내하고 있다.
과기정통부는 통신사와 24시간 비상 연락 체계를 가동하여 현 상황을 모니터링하고 있으며, 관련 전문가와 함께 이번 장애의 원인을 철저하게 조사하여 유사 사례가 반복되지 않도록 할 계획이다.
SK브로드밴드는 이용자의...
이를 통해 고객이 필요로 하는 다양한 클라우드 서비스를 제공하고 고객별 맞춤형 서비스를 선택할 수 있게 한다는 계획이다.
KT클라우드는 관리형 데이터베이스 서비스(DBaaS) 사례와 AI 오픈 클라우드 플랫폼을 주제로 2개의 세션 발표를 진행했다. 우호철 서비스 개발팀장은 ‘KT클라우드의 관리형 서비스(as a service)를 위한 여정’을 발표했다. 우 팀장은 DBaaS부터...
더불어 ‘소리찾기- KT 고객센터 수어 상담사 백한솔 과장의 수어 통역까지 담아 광고의 진정성을 더했다.
KT는 2003년부터 22년째 소리찾기 활동을 통해 난청 아동에게 인공와우 수술과 재활 치료를 지원해 오고 있다. KT는 이와 더불어 수술 후 언어 재활 치료의 중요성을 인식해 2012년 세브란스병원에 KT 꿈품교실을 개소한 것을 시작으로, 캄보디아 프레...
백석 AIDC는 고집적, 고효율 차세대 냉각기술 등을 적용한 AI 전용 데이터센터다. KT클라우드는 고성능 컴퓨팅 및 대규모 데이터 처리를 위한 고객들의 AI 그래픽처리장치(GPU) 요구에 신속히 대응하고자 백석 AIDC를 구축했다.
KT클라우드는 백석 AIDC와 기존 7개 수도권 데이터센터를 연계한 통합 운용체계를 구축했다. 하나의 형태로 연동하는 ‘원 DC(One...
양사는 △AI·클라우드 연구개발 공동 프로젝트 △한국형 AI·클라우드·IT 서비스 개발 △AI·클라우드 이노베이션 센터 구축 △AI·클라우드 인재 양성을 함께한다. 특히 KT는 마이크로소프트의 기술을 활용해 공공과 금융 분야 고객을 대상으로 한 ‘소버린(Sovereign) 클라우드’와 ‘소버린 AI’를 개발한다는 계획이다.
2월엔 아마존웹서비스(AWS)와 기업 간...
지난달엔 고객의 통신사용 패턴을 AI로 분석해 요금제·혜택 등을 추천하는 ‘익시 통신 플래너’를 공식 채널과 고객센터에 도입했다. 익시 통신 플래너는 데이터, 멤버십, 관심사, 할인, 사용 기간 5가지 속성을 기준으로 고객의 사용 패턴을 분석한다. 이를 토대로 고객이 사용하는 요금제가 최적인지를 판단하고 맞춤형 요금제를 추천한다.
SK텔레콤은 미국...
반면 클라우드·IDC(데이터센터) 분야는 급성장했다. KT클라우드는 올해 2분기 매출 1801억 원으로 작년 동기 대비 17.1% 뛰었다.
LG유플러스도 올해 ‘신규 슬로건 ‘그로쓰 리딩 AX 컴퍼니(AI 전환으로 고객의 성장을 이끄는 회사)’라는 비전을 내세우고 AI 사업에 박차를 가하고 있다. 여명희 CFO는 2분기 실적을 발표하며 AI를 수차례 언급했다. 여 CFO는...
인터넷데이터센터(IDC)는 글로벌 고객 중심 매출 증가와 DBO(Design·Build·Operate) 사업의 매출화로 전년 대비 두 자릿수 매출 성장을 이뤘다.
KT는 하반기에도 '인공지능 정보통신기술(AICT) 컴퍼니' 사업 전략을 지속 추진한다는 방침이다. 6월 마이크로소프트(MS)와 전략적 파트너십을 체결해 AI·클라우드·IT 분야에서 전방위적으로 협력한다. 이 협약으로...
스카이라이프는 최근 인공지능(AI) 기반 스포츠 미디어 플랫폼 사업 ‘AI 스포츠’와 AI 솔루션으로 상담 대기시간을 단축한 고객센터 ‘인공지능 컨택센터(AICC)’ 등 AI를 활용한 서비스를 선보였다. AI 무인 카메라를 이용해 스포츠 시장을 개척하는 ‘AI 스포츠’는 HCN 지역방송 및 ENA 채널 등 스카이라이프의 역량을 활용해 신성장 사업을 발굴하겠다는...
KT 고객은 마이케이티 앱에서 이용 정보를 편리하게 확인하거나 멤버십 혜택 사용, 유·무선 상품 가입, 간편한 챗봇 상담과 고객센터 상담 등을 할 수 있다. 마이케이티 앱은 월 700만 명 이상의 고객이 사용하고 있다.
이번에 추가된 KT 안심정보를 통해 고객은 마이케이티 앱에서 직접 스팸 번호와 문구 등을 설정할 수 있다. 일주일간 스팸 차단 현황 및 차단 내용도...
고객센터 응답률 93.3% 개선…대기 시간은 8.5% 줄여A/S 접수ㆍ모바일 일시 정지 등 업무 24시간 사용 가능
KT스카이라이프는 5일 인공지능 고객센터(AICC)를 정식으로 오픈했다고 6일 밝혔다.
KT스카이라이프는 고객 상담 서비스를 혁신적으로 개선하기 위해 AICC를 도입했다. 인공지능(AI) 기반의 다양한 솔루션을 도입해 상담사의 생산성을 높이고 고객 만족도를...
선호번호를 원하는 고객은 KT 매장 및 공식 홈페이지 KT닷컴, 모바일 고객센터 마이케이티 앱을 통해 응모할 수 있다. KT 고객뿐 아니라 타 통신사 및 알뜰폰(MVNO) 이용 고객도 참여 가능하다.
당첨 결과는 29일에 발표되며, 당첨 고객은 9월 19일까지 당첨 번호를 등록해 사용할 수 있다. KT 공식 홈페이지 KT닷컴과 모바일 고객센터 마이케이티 앱을 통해...
이번 도로교통법 개정안 시행에 따라 고객에게 안정적으로 서비스를 지속 제공할 수 있게 됐다.
패스는 모바일 주민등록 확인서비스도 제공하고 있다. 모바일 주민등록 및 운전면허 확인서비스 모두 실물 신분증과 같은 효력을 가지게 됐다. 스마트폰 하나로 신원 확인이 필요한 다양한 서비스를 모두 이용할 수 있다.
패스 모바일신분증 확인서비스는 주민등록증...
홍재승 제일기획 본부장은 "이번 캠페인은 AI 소재를 일상의 티키타카라는 크리에이티브 콘셉트를 활용해 KT의 가치를 유쾌하게 전달하고자 했다"며 "또한 고객들의 공감을 얻기 위해 직장인 유행어와 밈 그리고 부부간의 공감 가는 대화 등을 활용해 광고에 담았다"고 말했다.
한편 KT는 판교 오픈 이노베이션 센터 편에 이어 두 번째 광고도...