• 검색

  • ~ 적용

검색결과 총2,366건

최신순 정확도순
  • 최다 고객 보유한 올리브영, 민원 바람 잘 날 없네(종합)
    최다 고객 보유한 올리브영, 민원 바람 잘 날 없네(종합)
    실제 5년 간 한국소비자원에 접수된 뷰티 플랫폼 관련 소비자 피해구제 접수 93건 중 올리브영 관련 접수 건이 70건으로 집계됐다. 소비자원 피해구제는 물품·서비스 이용 과정에서 발생한 피해를 구제할 목적으로 해결책을 권고하는 제도로, 일반적으로 소비자와 사업자 간 분쟁이 해결되지 않았을 때 활용되는 제도다. 올리브영은 소비자원 통계에 대해 경쟁...
    2024-09-19 18:31
  • '티메프' 소비자 피해구제·분쟁조정 예산 4.5억 증액 편성
    '티메프' 소비자 피해구제·분쟁조정 예산 4.5억 증액 편성
    티몬·위메프(이하 티메프)의 판매대금 지연 정산 사태 대응을 위한 소비자 피해구제 및 분쟁조정 관련 예산으로 4억5000만 원이 증액 편성됐다. 공정거래위원회와 한국소비자원은 내년도 정부예산안에 해당 예산을 반영했다고 19일 밝혔다. 4억5000만 원은 각각 분쟁조정지원 3억5000만 원, 소송지원 1억 원이다. 티메프 사태에 따른 소비자피해 구제 집단분쟁조정을...
    2024-09-19 10:00
  • [단독] “업계 1위 올리브영, 뷰티 플랫폼 중 소비자 민원 가장 많아”
    [단독] “업계 1위 올리브영, 뷰티 플랫폼 중 소비자 민원 가장 많아”
    실제 5년 간 한국소비자원에 접수된 뷰티 플랫폼 관련 소비자 피해구제 접수 93건 중 올리브영 관련 접수 건이 70건으로 집계됐다. 소비자원 피해구제는 물품·서비스 이용 과정에서 발생한 피해를 구제할 목적으로 해결책을 권고하는 제도로, 일반적으로 소비자와 사업자 간 분쟁이 해결되지 않았을 때 활용되는 제도다. 이와 관련해 올리브영 관계자는 “전국...
    2024-09-19 09:34
  • 소비자원 "'해외 구매대행' 어린이제품서 최대 200배 유해물질 검출"
    소비자원 "'해외 구매대행' 어린이제품서 최대 200배 유해물질 검출"
    해외 구매대행을 통해 유통된 다수의 어린이용품에서 안전 기준치를 최대 200배 이상 초과한 유해 물질이 나온 것으로 확인돼 소비자들의 각별한 주의가 필요할 전망이다. 한국소비자원은 국내 온라인 쇼핑몰에서 해외 구매 대행 방식으로 유통하는 어린이용품 27개의 안전성 검사를 한 결과 10개 제품(37%)에서 안전 기준을 초과하는 유해 물질이 검출됐다고...
    2024-09-12 11:41
  • "통신 3사 평균요금, 알뜰폰보다 무려 3배 높아" [데이터클립]
    "통신 3사 평균요금, 알뜰폰보다 무려 3배 높아" [데이터클립]
    한국소비자원이 6월 11일부터 25일까지 이통 3사 가입자 1500명과 알뜰폰 이용자 355명을 대상으로 진행한 설문조사 결과 이통 3사 이용자의 월평균 통신 요금은 6만527원으로 집계됐다. 알뜰폰 이용자가 내는 월평균 요금은 2만252원으로 이통 3사 이용자가 내는 요금의 3분의 1 수준이었다. 이통 3사 이용자의 종합만족도는 3.47점(5점 만점)이었고...
    2024-09-10 16:33
  • 내용물 같은데…추석 선물세트 10개 중 1개 ‘설보다 비싸져‘
    내용물 같은데…추석 선물세트 10개 중 1개 ‘설보다 비싸져‘
    건강기능식품 3종은 백화점 간 1만5000원의 가격 차이가 있었고, 주류의 경우 최대 5만6000원 가격이 달랐다. 한국소비자원은 "각 유통업체에 명절 선물 세트 구성품에 대한 정확한 정보를 제공하도록 권고할 예정"이라며 "소비자에게는 명절 선물 세트를 구매할 때 할인정보와 구성품 등을 꼼꼼히 비교해 보고 구매할 것"이라고 당부했다.
    2024-09-03 08:37
  • "최근 5년간 예초기 사고 405건…추석 전 벌초, 조심하세요"
    "최근 5년간 예초기 사고 405건…추석 전 벌초, 조심하세요"
    한국소비자원 소비자위해감시시스템(CISS)에 따르면 최근 5년간 예초기 안전사고는 총 405건으로, 월별로 보면 9월이 143건으로 가장 많았다. 이어 8월이 102건, 7월 57건, 10월 31건, 6월 28건 순이었다. 예초기 사고로 다치는 부위로는 '발·다리'가 66%로 가장 많았고, '손·팔'이 25%, '머리·얼굴'이 5%, '어깨·목'이 2%로 뒤를 이었다. 증상별로는 10건 중 8건이 예초기...
    2024-08-29 14:08
  • 문체부·공정위·금융위, ‘티메프 사태’ 여행업계 간담회 개최 [티메프發 쇼크]
    문체부·공정위·금융위, ‘티메프 사태’ 여행업계 간담회 개최 [티메프發 쇼크]
    이날 오후 진행한 간담회에는 여행사와 신용카드사, 전자지급결제대행사(PG사) 등 업계 관계자를 비롯해 금융감독원, 한국소비자원 등 관계기관 담당자도 참석한다. 문체부 측은 "이번 간담회를 통해 여행상품 소비자 피해액 분담방안에 대한 여행사와 신용카드사, 전자지급결제대행사(PG사) 의견을 청취하고 피해 소비자를 신속하게 구제하기 위해 각 업계의...
    2024-08-27 17:22
  • ‘상생’ CJ온스타일, 협력업체 정산기일 12일→7일로 단축
    ‘상생’ CJ온스타일, 협력업체 정산기일 12일→7일로 단축
    CJ온스타일은 또한 공정거래위원회와 한국소비자원이 주관하는 소비자중심경영(CCM) 인증 도입 협력사의 경우 매출 조건 없이 90%까지 조기 정산을 제공한다. 평가는 한국소비자원이, 인증은 공정거래위원회가 맡는다. 앞서 CJ온스타일은 협력사에 CCM 인증 도입을 적극 권장하기 위해 2009년 소비자원과 협업해 ‘CCM 인증 협력사 인센티브’ 제도를 도입했다....
    2024-08-27 08:23
  • ‘솔가 오메가3’ 등 11개 제품, 용량 낮춘 ‘꼼수 가격인상’ 덜미
    ‘솔가 오메가3’ 등 11개 제품, 용량 낮춘 ‘꼼수 가격인상’ 덜미
    한국소비자원은 주요 백화점과 대형마트, 온라인몰 등 8곳을 대상으로 2분기 ‘슈링크플레이션’ 상품 실태를 조사한 결과, 가격 대비 용량이 줄어든 상품이 11개로 확인됐다고 26일 밝혔다. 이번 조사 대상 상품은 158개 품목, 540개였다. 슈링크플레이션이란 줄어든다는 뜻의 슈링크(Shrink)와 인플레이션(물가상승)의 합성어로, 기업이 제품의 가격을 그대로...
    2024-08-26 16:09
  • 350만 원 다이어트 한약 먹었다가 구토·복통 호소…한의원 "환불 거부"
    350만 원 다이어트 한약 먹었다가 구토·복통 호소…한의원 "환불 거부"
    22일 한국소비자원에 따르면 2021년 1월부터 올해 6월까지 다이어트 관련 의료서비스 피해구제 신청은 총 203건으로 매년 증가하고 있다. 특히 올해는 상반기에만 57건이 접수돼 전년 동기(38건) 대비 50% 증가했다. 피해구제 신청 건(203건)을 분석한 결과 한방 패키지가 54.2%(110건)로 가장 많았고, 지방분해주사 패키지 35.9%(73건), 지방흡입술 9.9%(20건)로 뒤를 이었다....
    2024-08-22 08:47
  • ‘티메프’ 미정산 피해규모 1.3조 원 추산…환불액 359억 불과 [티메프發 쇼크]
    ‘티메프’ 미정산 피해규모 1.3조 원 추산…환불액 359억 불과 [티메프發 쇼크]
    한국소비자원이 이번 사태와 관련해 여행·숙박·항공권 관련 분쟁조정 신청을 받은 결과 총 9028건이 접수됐다. 이와 관련해선 다음달 말까지 분쟁 절차 개시 여부가 결정될 예정이다. 뒤이어 이번주 상품권 부문도 집단분쟁 신청 접수가 진행 중이다. 정부는 판매자 지원을 위해 대출과 이차보전 만기 연장 등을 포함해 총 1조6000억 원 규모 자금지원에...
    2024-08-21 14:14
  • 소비자원 "상품권·해피머니 집단분쟁 신청 하루 만에 1700여 건" [티메프發 쇼크]
    소비자원 "상품권·해피머니 집단분쟁 신청 하루 만에 1700여 건" [티메프發 쇼크]
    티몬·위메프(티메프)에서 상품권을 구매하고 환불받지 못한 소비자와 해피머니 구매자를 대상으로 한 집단분쟁 조정 신청자 수가 접수 하루 만에 1700명 이상 몰렸다. 한국소비자원은 전날 오전 9시부터 온라인을 통해 분쟁조정 신청을 받은 결과 이날 오전 9시 기준 1768건이 접수됐다고 20일 발표했다. 세부적으로는 해피머니 상품권 사용 불가에 따른 환급 요구가...
    2024-08-20 14:12
  • 작년 車리콜 건수 5.8%↑…배출가스 부품 결함 영향
    작년 車리콜 건수 5.8%↑…배출가스 부품 결함 영향
    환경부, 국토교통부, 식품의약품안전처, 국가기술표준원 및 한국소비자원의 공산품, 자동차, 식품, 의약품 등의 리콜 실적을 분석한 결과다. 지난해 리콜 건수는 2813건으로 전년(3586건) 대비 773건(21.6%) 줄었다. 2020년(2213건) 이후 3년 만에 감소세로 전환된 것이며 3000건 아래로 내려 간 것이다. 온라인 유통 생활화학 제품에 대한 모니터링 확대와...
    2024-08-18 12:00
  • 한국소비자원, '상품권ㆍ기프티콘 피해' 집단분쟁신청 접수받는다 [티메프發 쇼크]
    한국소비자원, '상품권ㆍ기프티콘 피해' 집단분쟁신청 접수받는다 [티메프發 쇼크]
    소비자원 관계자는 "티몬과 위메프에서 상품권이나 기프티콘을 구입하고 청약철회 등(계약해제 포함)을 요청했으나 대금 환급이 거부되거나 가맹점에서 사용이 중지돼 상품권 잔여금액의 환급을 요구했으나 거절당한 소비자가 대상"이라고 설명했다. 신청 기간은 19일부터 27일까지다. 집단분쟁신청을 희망하는 피해자들은 한국소비자원 누리집을 통해...
    2024-08-16 13:16
  • 한기정 "티메프 등 플랫폼에 판매대금 정산기한 준수ㆍ관리 의무 부여"
    한기정 "티메프 등 플랫폼에 판매대금 정산기한 준수ㆍ관리 의무 부여"
    한 위원장은 "현재 조사가 진행 중이라 자세한 내용을 말하긴 어렵지만, 법 위반이 확인되면 필요한 조치를 취할 것"이라며 "소비자들이 손해배상 소송을 제기하는 경우 적극 지원할 계획"이라고 밝혔다. 조속한 피해구제를 위해 한국소비지원에서 여행ㆍ숙박ㆍ항공권 분야를 중심으로 진행 중인 집단분쟁조정 신청접수와 관련해서는 "접수...
    2024-08-14 15:00
  • 2024년 말복 삼계탕 가격이 무려…얼마나 올랐나? [그래픽 스토리]
    2024년 말복 삼계탕 가격이 무려…얼마나 올랐나? [그래픽 스토리]
    한국소비자원 가격정보종합포털 ‘참가격’이 발표한 7월 외식비 가격 동향에 따르면 서울 기준 삼계탕 가격은 6월 1만6885원에서 7월 1만7038원으로 0.9%(153원) 올랐습니다. 서울 삼계탕 가격이 1만7000원대를 넘어선 것은 이번이 처음인데요. 10년 전인 2014년에는 1만3000원대였지만, 2018년 1만4000원대에 접어들었고, 2022년에...
    2024-08-13 16:10
  • 넥스원소프트, 한국소비자원에 ‘AI 비정형 가명처리 솔루션’ 공급
    넥스원소프트, 한국소비자원에 ‘AI 비정형 가명처리 솔루션’ 공급
    한국소비자원 ‘지능형 위해정보 통합처리 플랫폼’에 비정형 가명처리 솔루션 구축 넥스원소프트가 한국소비자원의 ‘지능형 위해정보 통합처리 플랫폼 구축 사업’에 인공지능(AI) 기반의 비정형 데이터 가명처리 솔루션 ‘이노버 디아이디(Innover De-ID)’를 공급했다고 13일 밝혔다. 넥스원소프트는 한국소비자원이 수집한 위해정보의 비식별화를 위해 비정형...
    2024-08-13 09:31
  • [노트북 너머] 티메프 사태 한 달, 책임지는 자가 없다
    [노트북 너머] 티메프 사태 한 달, 책임지는 자가 없다
    일반 소비자 피해도 엄청나다. 한국소비자원이 9일까지 접수마감한 티메프 피해자 집단분쟁(여행 부문) 조정에 총 9028명이 참여했다. 이는 2021년 머지포인트 사태보다 많은 수치다. 소비자와 셀러 피해는 확산일로인데, 구영배 큐텐그룹 대표와 류광진 티몬 대표 등 경영진은 국회 정무위원회 긴급현안질의에 출석해서도 미정산 피해와 재무구조 등에 대해 “정확히...
    2024-08-13 04:00
  • 소비자원 찾은 한기정 "티메프 집단분쟁조정 신속 처리 바라"
    소비자원 찾은 한기정 "티메프 집단분쟁조정 신속 처리 바라"
    한기정 공정거래위원장은 최근 티몬ㆍ위메프 사태와 관련해 한국소비자원을 찾아 신속한 집단분쟁조정 처리를 당부했다. 한 위원장은 이날 소비자 피해구제에 힘쓰고 있는 소비자원 직원들을 격려한 뒤 "앞으로 남아있는 집단 분쟁조정 절차도 최대한 속도감 있게 처리해 소비자들이 신속하게 피해를 구제 받을 수 있도록 업무에 만전을 기해 달라”고...
    2024-08-12 16:24
12345678910

많이 본 뉴스

최신 영상

최신 뉴스

뉴스발전소

내가 저장한 뉴스 모아보기

한 컷

  • 오늘의 상승종목

  • 09.20 장종료

실시간 암호화폐 시세

  • 종목
  • 현재가(원)
  • 변동률
    • 비트코인
    • 84,283,000
    • -0.64%
    • 이더리움
    • 3,409,000
    • +0.26%
    • 비트코인 캐시
    • 453,000
    • -0.04%
    • 리플
    • 781
    • -0.13%
    • 솔라나
    • 196,800
    • -2.14%
    • 에이다
    • 471
    • -1.05%
    • 이오스
    • 691
    • +0.44%
    • 트론
    • 204
    • +0.49%
    • 스텔라루멘
    • 129
    • +0%
    • 비트코인에스브이
    • 65,050
    • -0.76%
    • 체인링크
    • 15,140
    • -2.2%
    • 샌드박스
    • 369
    • +1.65%
* 24시간 변동률 기준