네이버는 인공지능(AI) 안부 전화 서비스 ‘클로바 케어콜(CLOVA CareCall)’이 전국 시군구 중 절반 이상에 도입되며, 독거 어르신 및 중장년 1인 가구의 안전을 책임지고 있다고 5일 밝혔다. 2021년 11월 부산 해운대구 첫 도입 이래로 약 3년 만에 달성한 성과로, 네이버클라우드는 AI 기술을 통해 사회안전망 구축에 기여하고 있다는 평가다.
클로바 케어콜은 돌봄이...
AI 음성 기록 ‘클로바노트’, AI 안부전화 ‘클로바 케어콜’, AI 음성 합성 ‘클로바더빙’ 등 다양한 음성 AI 서비스로 기술 경쟁력을 증명한 바 있는 네이버는 음성 멀티모달 LLM 기술로 더 편리한 서비스를 제공한다는 계획이다. 실제 네이버는 기술 블로그에서 실시간 음성 번역, 언어 학습, 상담 등 음성 멀티모달 LLM의 다양한 서비스 접목 가능성을...
일상생활을 수행하기 어려운 요양수급자 삶의 질 향상에 필요한 다양한 현물급부 또한 탑재해 방문재활지원, 가사도우미 지원, 병원동행지원, 돌봄케어콜 및 치매장애개선지원 등을 통해 등급인정자 또는 치매환자에게 실질 보장이 될 수 있도록 서비스를 지원한다.
DB손해보험 관계자는 “노후 요양 및 생활과 관련된 다양한 리스크를 보장하는 만큼 고객의 존엄한...
네이버클라우드의 AI 안부전화 서비스 ‘클로바 케어콜’을 활용한 공공 서비스 혁신도 논의하기로 했다. 초대규모 AI 기술이 적용돼 자연스러운 대화를 통한 안부 확인이 가능한 클로바 케어콜은 돌봄 업무를 효율화하면서도 통화 수신자에게도 높은 통화 만족도를 제공한다. 공단과 네이버클라우드는 만성질환자 자가건강관리 지원 등 클로바 케어콜을 접목한 여러...
또, 초대규모 AI 하이퍼클로바X 기반의 대화형 AI 서비스 △클로바X와 안부 확인 서비스 △클로바 케어콜 등을 체험할 수 있도록 별도의 체험공간도 마련했다.
이외에도 △클로바 스튜디오 △뉴로클라우드 포 하이퍼클로바X △프로젝트 커넥트X와 같은 기업 특화 AI 개발 도구 및 B2B 상품 등도 전시공간을 통해 함께 소개됐다.
특히 현대건설이 국내 최초로 개발·적용 중인 빌트인 음성인식시스템 '보이스홈'에 AI 전화 돌봄 서비스인 네이버 클로바케어콜 기술을 도입해 가구별 맞춤형 건강케어 서비스로 발전시킬 계획이다.
또 주거공간 내 다양한 센서를 통해 수집한 실내환경 데이터를 바탕으로 현대건설의 특허기술인 '광클라즈마 살균 청정 환기 시스템', '주방 급속 환기 시스템'을...
한편, 네이버는 '스마트 서베이(Smart survey)', '페이션트 서머리(Patient summary)', 'Voice EMR(음성인식 의무기록)', '클로바 케어콜' 등 다양한 AI 기술 기반 헬스케어 솔루션, 업무 협업 툴인 '네이버웍스'를 병원에 접목하여 국내외 의료진의 업무 부담을 최소화하고 환자의 경험을 개선하는 데 기여하고 있다. 오는 8월에는 기존보다 한층 고도화된 초거대 AI 기술인...
또한 독거 어르신을 위한 네이버의 AI 안부전화 서비스 ‘클로바 케어콜’을 통해 초거대 언어 모델 기반 챗봇 서비스의 사회적 가치 창출 가능성에 대해 실증한 인터뷰 연구는 인간-컴퓨터 상호작용 분야 최상위 학회(CHI 2023)에서 ‘베스트 페이퍼’까지 수상하는 쾌거를 이뤘다.
암 환자 원격 케어 서비스는 케어코디의 케어콜을 통해 암 수술 후유증 및 항암제 부작용을 관리한다. 또한 집중 식이관리를 위해 위암 환자용 식품과 식이 코칭을 제공한다.
임승혁 KT 헬스케어사업단장 상무는 “KT는 원격케어, 건강검진센터, 의료AI 등ICT기술 기반의 맞춤형 예방·관리 의료서비스 영역에 진입하고자 노력하고 있다”며 “KT는 베트남을...
과학기술정보통신부에 따르면 국내기업이 출시한 초거대AI 응용서비스 분야는 △작문보조(뤼튼 트레이닝·모카) △이미지생성(틸다) △돌봄서비스(클로바 케어콜) △업무지원(킵그로우) △문서요약(아숙업) △세무보조(연말정산 알리GPT) △여행서비스(AI여행플래너) 등이다. 해외로 확대하면 언어 번역과 코드 생성, 문서 질의, 비디오생성까지 가능하다.
앞서...
한편, 케어닥은 서비스 고도화를 위해 주요 기업들과도 활발하게 협업을 진행하고 있다. 지난해 7월에는 KB헬스케어와 함께 기업 임직원 대상 시니어 건강관리 사업 공동 추진에 대한 MOU를 체결했으며, 11월에는 SKT와 함께 ‘AI 시니어 케어콜’ 도입을 위해 MOU를 맺는 등 서비스와 기술 전반에 발전을 거듭하고 있다.
해당 솔루션은 AI를 이용한 전화예약서비스, 통화 중 통역 서비스 등으로 활용된다.
또 회사는 AI 통화 연동 솔루션을 SK텔레콤의 NUGU 케어콜 시스템에 제공하고 있다. SK텔레콤 외에도 KT(믿음), LG유플러스(엑사원) 등도 초거대 AI 서비스를 연구·개발하고 있는 것으로 알려졌다.
유엔젤은 AI 통화 연동 솔루션을 SKT의 NUGU 케어콜 시스템에 제공하고 있다. AI 통화 연동 솔루션은 통화망을 통해 AI 서비스를 제공할 수 있는 솔루션이다. 전화를 걸거나 받는 업무를 AI가 대신하거나, 전화 통화에 AI가 참여하여 새로운 AI 서비스를 할 수 있도록 도와준다. SKT의 NUGU, 구글 어시스턴트 등 다양한 AI 플랫폼에 연동이 가능하다.
한편, SKT...
양사는 이번 협약을 통해 대교의 시니어 인지케어 콘텐츠와 AI돌봄 시스템인 네이버 ‘클로바 케어콜’을 활용해 고령자 안부 확인 및 인지 건강 케어 시범서비스를 추진한다.
클로바 케어콜은 단순한 문답을 통해 안부나 건강 상태, 식사 여부를 확인하는 것은 물론 친구처럼 대화하며 정서적인 케어를 돕는 AI전화 안부 서비스다.
시니어 헬스케어를 위한 서비스 제공...
통한 친환경 성장과 정보통신기술(ICT)에 기반한 안전한 사회(Safe Society) 조성에 기여하겠다고 밝혔다.
이를 위해 '넷 제로(Net Zero)'달성을 위한 네트워크 장비 통합(‘싱글랜’ 기술)을 비롯해 고효율 통신장비 개발 그리고 백신 케어콜 및 보이스피싱 예방시스템 등 ICT 서비스를 이용한 사회안전망 구축에 적극 나서고 있다는 것이 회사 측의 설명이다.
‘Life’ 세션에서는 클로바노트, 클로바케어콜 등 AI와 사람의 인터랙션을 위한 서비스 설계 과정 등도 소개됐다.
네이버가 참가자들과 실시간 소통을 할 수 있는 라이브 세션도 진행됐다. 각 세션의 발표자들이 비하인드 스토리를 소개하고, 참가자들의 질문에 실시간으로 답변하는 방식으로 진행됐다. 또 인사(HR) 담당자와 함께 네이버 디자인의 업무 환경과...
케어닥이 SK텔레콤과 ‘인공지능(AI) 시니어 케어콜 서비스’ 관련 업무협약(MOU)을 체결했다고 7일 밝혔다.
케어닥은 더 많은 고객에게 서비스 사후 관리를 체계적으로 제공하기 위해 SKT와 MOU를 진행하고 SKT의 기업용 AI 음성 안내 플랫폼 ‘누구 비즈콜(NUGU bizcall)’을 ‘AI 시니어 케어콜’을 서비스에 시범 도입하기로 했다고 밝혔다.
SKT가 제공하는 ‘누구...
"인공지능(AI)이 폭우 전 모든 하천에 홍수 예보""생채신호 감지로 노인 응급상황 대응""취약계층 독거 노인에 수시로 AI 케어콜""불안한 수입 위해식품, AI로 유입 차단"
윤석열 대통령이 28일 제시한 대한민국의 '디지털 혁신 방향'이다. 이는 디지털로 국민의 삶을 업그레이드하겠다는 취지로 한 마디로 표현하면 'AI 통한...
DB손해보험은 지난 5월 출시한 ‘참좋은 시니어 헬스케어보장보험’의 신제도(생활질환 보장에 헬스케어서비스 제공) 및 신보장(돌봄케어콜 당뇨약물치료비)에 대한 배타적 사용권을 각 6개월, 3개월을 획득했다고 24일 밝혔다.
‘참좋은 시니어 헬스케어보장보험’은 어르신들께 필요한 돌봄케어콜, 병원에스코트, 가사도우미, 건강관리물품 지원 서비스등을 다양한...
AI 기반 자연스러운 대화…돌봄 개인화ㆍ연속성 강화 계획1인 가구 늘면서 지자체 관심도 높아져…"지속 확대할 것"
네이버가 AI 기반 ‘클로바 케어콜’을 통해 1인 가구를 돌본다.
네이버는 자체 대규모 AI인 하이퍼클로바를 적용한 ‘클로바 케어콜’을 AI 컨택센터 솔루션으로 정식 출시한다고 30일 밝혔다.
클로바 케어콜은 돌봄이 필요한 독거 노인과...