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"예뻐지려면 기술의 힘 필요"…국내외 뷰티기업, 테크에 사활

지난해 아모레퍼시픽 브랜드 헤라는 맞춤형 파운데이션을 제조하는 '실키 스테이 커스텀 매치' 서비스를 론칭했다. 카이스트 특허 기술이 탑재된 프로그램으로 피부 톤을 측정해 파운데이션 색상을 제안하고, 현장에서 바로 제품을 제조하는 서비스다. 아모레퍼시픽과 함께 국내 양대 뷰티 대기업인 LG생활건강도 미니 타투 프린터 '임프린투'를 개발해 올해...

2024-09-15 13:00
“인간 두뇌에 한 걸음 더”...오픈AI, ‘추론’하는 새 AI모델 ‘o1’ 공개

챗GPT 플러스와 챗 팀즈 서비스 유료 가입자와 기업고객은 이날부터 이 새로운 기술을 이용할 수 있다. o1이 새롭게 추가되면서 챗GPT에서는 신속하게 대답하는 GPT-4o와 시간을 들여 복잡한 질문에 대답하는 o1으로 크게 두 종류의 LLM을 이용자가 용도에 맞게 구분해 쓸 수 있는 형태가 됐다. 오픈AI는 향후 o1 기술 일부를 무료로 공개할 예정이다. 한편, 이날...

2024-09-13 12:15
삼성전자, 디지털고객경험지수 종합가전 2년 연속 1위

또 제품 추천부터 질문까지 원스톱 해결이 가능한 챗봇 서비스, 제품 정보부터 구매 혜택까지 일대일 문의를 할 수 있는 구매 전문 상담 제도를 운영해 구매 전 궁금한 정보를 빠르게 얻을 수 있도록 돕는다. 삼성전자는 연결성을 바탕으로 한 차별화된 제품 기능과 관리 서비스로 구매 후 경험을 지속 강화하고 있다. 스마트싱스(SmartThings) 애플리케이션을 통해...

2024-09-13 08:49
“오픈AI, ‘생각하는’ 챗GPT 2주 내 출시”

또 서비스는 챗GPT에 소속되지만, 독립적으로 제공되는 것으로 전해졌다. 로이터는 “기업들이 수익성 있는 기술을 활용해 자사 제품을 개선하고자 경쟁하는 가운데 오픈AI는 AI에 대한 새로운 관심을 불러일으키고 기업들의 막대한 투자를 촉발했다”며 “지난주 오픈AI는 비즈니스 제품 유료 이용자가 100만 명을 넘어섰다고 밝혔는데, 이는 기업들의 챗봇 채택이...

2024-09-11 09:51
최초의 ‘애플 AI폰’ 아이폰16 공개…‘AI 개척자’ 갤럭시 아성 흔들까

이번 신제품에는 애플의 인공지능(AI) 서비스인 애플 인텔리전스가 처음으로 탑재됐다. AI 스마트폰 시대를 연 삼성전자 갤럭시 시리즈와 AI 경쟁이 뜨거울 전망이다. 애플은 9일(현지시간) 미국 캘리포니아주 쿠퍼티노 본사에서 아이폰16 시리즈와 애플워치10 등 제품을 선보였다. 하드웨어적인 업그레이드보다 더 눈길을 끌은 부분은 AI 기능이다. 경쟁사들보다 한발...

2024-09-10 15:45
통계청 예산 5628억 원...인구주택총조사·농립어업총조사 추진 [2025년 예산]

내년 1월부터 초거대 인공지능(AI) 통계 챗봇 대국민 서비스에 3억 원을 투자해 일반 국민이 통계정보를 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 지원한다. 국제기구와 공조를 통해 수혜국 맞춤형 공적 원조 사업을 확대한다. 통계종사자의 현장 조사환경을 개선하기 위해 위험 지역 2인 1조 동행 출장 여비 1억9000만 원을 신규 지원한다. 총조사 현장조사원 교통비와...

2024-09-09 13:36
'쇠락의 늪' IPTV, AI 초개인화 내세우지만 수익 모델은 부재

KT, B2B 솔루션 '매직플랫폼'SKB는 AI쇼핑 서비스도 내놔LGU+, 대화형 탐색 연말 공개고색수 증가 소폭 그치고 매출↓ 인터넷 프로토콜 TV(IPTV) 3사가 인공지능(AI)을 활용한 초개인화 IPTV를 선보이고 있다. 온라인동영상서비스(OTT) 등으로의 이용자가 이탈하며 IPTVㆍ케이블TV 등 유료방송의 구독을 해지하는 ‘코드커팅’을 막기 위함이다. 8일 IPTV 업계에...

2024-09-09 05:00
LG유플러스, 디지털고객경험지수 평가서 이동통신 부문 1위

'데이터 플라이휠' 전략으로 맞춤형 서비스 제공데이터ㆍAI 기반 당신의 U+ 앱 개편도상담 채널에 모바일 챗봇ㆍ콜봇 도입 LG유플러스가 디지털고객경험지수 이동통신 부문에서 1위를 차지했다. LG유플러스는 한국표준협회(KSA) 주관 ‘2024 디지털고객경험지수(DCXI)’ 평가에서 이동통신 부문 최고점을 기록했다고 6일 밝혔다. 디지털고객경험지수는 고객이 다양한...

2024-09-06 09:38
코오롱베니트, AI로 가속화한 DX 혁신 전략 공유한 솔루션데이 2024 성료

정주영 ITS본부장은 “클라우드 기반 인프라 조성은 기업 DX 혁신을 위한 필수 요소”라며 “코오롱베니트는 시장에서 검증된 클라우드 기반 IT 서비스를 통해 기업 운영 혁신을 가속화하겠다”고 발표했다. 정상섭 DX사업본부장은 “인구 감소로 인한 생산성 하락의 문제는 AI 투자와 데이터의 연결을 통한 DX로 해결해야 한다”고 했다. 각 사업부 실무자가...

2024-09-05 11:24
AI가 정신건강 돌본다…KT, 과기정통부·NIPA 지원 사업 참여

KT, 한양대 등과 과기정통부·NIPA 지원사업 참여LLM 기반 AI 챗봇으로 이용자의 심리 상태 점검 및 맞춤형 콘텐츠 제안 KT는 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원(NIPA)이 주관하는 ‘초거대 AI 기반 심리케어 서비스 지원사업’에 참여한다고 5일 밝혔다. KT는 이번 사업을 위해 한양대학교, 한양대학교병원, 성동구정신건강복지센터...

2024-09-05 10:21
SKT, 美 퍼플렉시티와 손잡고 'AI 검색 혁명' 시동

전 세계 50여 개국에서 서비스를 하고 있으며 매달 2억3000만 개 이상의 검색 요청을 처리한다. 올해 5월 월스트리트 저널에서 발표한 챗봇 사용성 평가(The Great AI Chatbot Challenge)에서 퍼플렉시티가 종합 1위를 차지하기도 했다. 스리니바스 퍼플렉시티 CEO는 “한국 시장은 빠른 통신망과 인프라가 매력적인 나라로 특히, 한국 사용자들은 ‘에이닷’ 등...

2024-09-04 09:51
IBK투자증권, 생성형 AI 기반 대화형 서비스 'AI투자챗봇' 오픈

AI투자챗봇 서비스는 생성형 AI 기술을 활용해 국내주식과 미국주식 투자정보를 대화형 서비스로 제공한다. 고객이 주식과 시장에 대한 간단한 질문을 하면 시장 동향뿐만 아니라 최근 종목 뉴스 요약, 종목별 수익지표, 가치평가, 차트 등 다양한 투자정보를 제공한다. 고객이 챗봇 이용에 참고할 수 있도록 예시 질문도 마련했다. 해당 서비스를 MTS 메인 화면과...

2024-09-04 09:27
"AIPTV로 '코드커팅' 방지할 것"…LG유플러스, U+tv에 AI 에이전트 담았다

익시 음성챗봇은 고객이 불편사항이나 궁금한 사항을 리모콘으로 스피커로 문의하면 화면 속 AI가 텍스트로 해결해주는 서비스다. 와이파이 비밀번호, 취침 설정, 리모콘 수리, 요금제 문의, 유해 콘텐츠 차단 등 정보를 제공한다. AI와 고객 간 음성 대화로 콘텐츠를 찾는 ‘대화형 탐색’ 기능은 올 연말 탑재될 예정이다. 정 담당은 “생성형 AI 익시젠을...

2024-09-03 15:43
SBI저축은행, 고객경험센터 오픈

전산 통합 작업을 통해 전화와 온라인, 챗봇 등 다양한 채널을 통한 문의를 개별 고객 단위로 통합했다. 센터에서는 단순 홈페이지 안내 문의부터 플랫폼 오류 해결 및 원격 서비스 대응, 여·수신 등 맞춤 상품서비스 문의 등 금융 업무와 관련된 모든 영역의 상담 서비스를 제공한다. 민원 데이터 분석을 통한 고객 맞춤형 서비스도 제공할 방침이다....

2024-09-03 13:07
U+tv에 AI 에이전트 적용…LG유플러스, ‘AIPTV’ 시대 연다

챗봇’도 선보였다. 고객이 불편사항이나 궁금한 사항을 리모컨을 통해 음성으로 문의하면 AI가 바로 해결해 고객센터로 전화 연결했을 때보다 신속하고 편리하다. 2018년부터 IPTV에 AI 적용해 다양한 고객가치 만들어… 시청 전환율 37%↑ LG유플러스는 2018년부터 꾸준히 AI를 적용하며 고객의 IPTV 이용 경험을 강화해 오고 있다. 2018년 네이버 클로바 서비스...

2024-09-03 10:02
도입 '5주년' KT 간편결제, 누적 결제액 2조원 돌파

2030 비중 80% · 비대면 셀프납부 99%KT 간편결제 도입 5주년 축하 이벤트 진행··· 호텔 숙박권 등 경품 증정 KT는 도입 5주년을 맞이한 ‘간편결제 통신요금 납부 서비스’의 누적결제액이 2조 원을 돌파했다고 2일 밝혔다. ‘간편결제 통신요금 납부 서비스’는 2019년 KT가 통신업계 최초로 간편결제를 통해 통신요금을 납부할 수 있도록 한 서비스다. KT는...

2024-09-02 09:19
SK렌터카, “심야·휴일 상담도 문제없이”… AI 스마트 고객센터 구축

AI 상담원이 채팅과 음성으로 상담 서비스를 제공하는 ‘챗봇’과 ‘콜봇’ 기능을 탑재했으며, ‘지식관리시스템(KMS)’, ‘품질관리시스템(QMS)’ 등 상담원의 고객 응대 업무를 지원하고 분석하는 AI 솔루션을 도입해 고객에게 높은 수준의 상담을 제공한다. AI 솔루션 도입으로 상담원의 업무 효율이 대폭 강화됐다. 단순 문의가 AI 상담을 통해 상당수...

2024-09-02 09:14
"누적 매출 1000억에서, 연 매출 1000억으로"…엘리스그룹, 글로벌 공략 나선다

현재 교육을 넘어 테스트ㆍ클라우드ㆍ인프라 등의 서비스로 확장해 AI 솔루션 기업으로 성장 중이다. 행사가 진행된 엘리스랩 서울센터는 디지털 분야 인재 양성을 위한 훈련 공간으로 2022년 9월 개소했다. 고용노동부와 한국산업인력공단이 주관하는 ‘K-디지털 플랫폼’ 사업으로 선정돼 조성한 공간으로 지역 개발자와 학생들을 위한 편리한 디지털 교육...

2024-08-29 12:00
네이버클라우드, 충남교육청에 하이퍼클로바X 구축

있도록 챗봇 형태로 구현될 예정이다. 이번 사업은 약 6개월 간의 구축과 안정화 기간을 거쳐 내년 2월에 개시할 예정으로, 지속적인 모니터링과 기능 개선을 통해 행정 서비스의 완성도를 높여 교수·학습 분야로 점차 확대한다는 계획이다. 양사는 23일 해당 사업을 위한 ‘디지털 기반 교육혁신과 미래지향적 기술 서비스 지원을 위한 업무협약’을 체결하기도 했다....

2024-08-26 13:39
홈플러스 온라인 ‘AI 개인화’ 전략 통했다

홈플러스 온라인은 생성형 AI(AWS Bedrock)를 활용, 상품 품질 및 배송 서비스의 빠른 개선이 가능한 AI 부정 리뷰 감지, 간편·정교한 고객 응대가 가능한 AI 챗봇 등을 선보이고 있다. 홈플러스는 업무 효율성 극대화를 위해 여러 AI 기술 도입을 검토 중이다. 이정원 홈플러스 온라인플랫폼본부장은 “빅데이터를 바탕으로 한 홈플러스 AI 개인화 추천 서비스는 단순...

2024-08-26 10:15

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