AICC는 음성인식, 음성합성, 텍스트 분석, 대화엔진 등 기술을 바탕으로 고객센터 업무를 최적화하는 솔루션이다. KT는 △보이스봇·챗봇 기반 상담 자동화 △AI 상담 어시스트를 활용한 실시간 전문상담 코칭 △AI 목소리로 고객 본인인증 등으로 신속하고 유연한 고객 응대 환경을 지원한다.
특히 AI 상담 어시스트 기능엔 KT의 거대언어모델(LLM)이...
지니 TV 고객은 오늘부터 10월 13일까지 지니 TV의 ‘VOD>뮤직’ 메뉴에서 AI트래블뷰 캐나다 편을 무료로 무제한 감상할 수 있으며, 음성인식 셋톱박스 이용자는 “지니야, AI트래블뷰 틀어줘”라고 말해 간편하게 이용할 수 있다. KT는 이후 겨울 테마의 휴양지 콘텐츠도 업데이트할 계획이다.
KT는 캐나다 편 공개와 함께 고객 참여 이벤트도 진행한다....
세대와 공동현관 얼굴 인식 출입시스템, 음성인식 조명 스위치가 적용되고 AI 주차장 시스템, AI 감성 조명, AI 실시간 모자이크 카메라도 적용될 예정이다.
AI 주차장 솔루션은 입주자의 주차 패턴을 분석해 평소 선호하는 주차구역으로 안내하고 방문자에게는 방문하려는 동에서 가까운 빈 주차구역을 찾아 알려준다. AI 감성 조명은 실외 빛의 양을 분석해 조명의...
'데이터 라벨링'이란 AI를 학습하는 데 필요한 텍스트, 음성, 이미지, 영상 등의 데이터를 기계가 인식할 수 있는 형태로 변환, 판별하는 작업을 의미한다. 최근 AI 산업 고성장에 따라 관련 수요가 급증하고 있다.
이충헌 밸류파인더 연구원은 "크라우드웍스가 운영하는 데이터 라벨링 플랫폼에는 약 61만 명의 데이터 라벨러들이 활동하고 있으며, 총...
IPTV 시청 중 실시간 번역, 음성-텍스트 변환, 콘텐츠 요약 등 기능이 탑재될 전망이다. 특정 인물이나 장면, 노래를 선택할 수 있는 ‘AI 골라보기’도 선보일 예정이다.
SK브로드밴드는 초개인화 ‘AI B tv’를 제시했다. TV를 보는 시청자를 자동 인식해 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 ‘자동개인식별’ 기능을 구현했다. 인기 드라마와 예능 등 주문형비디오...
Q9은 음성ㆍ음향ㆍ이미지 인식을 접목한 멀티모달(Multi Modal) 센싱 능력을 갖추고 공간을 돌아다니면서 고객을 케어한다.
씽큐 온은 글로벌 브랜드들의 가전, IoT 기기 등 AI의 필수 요소인 폭넓은 연결성을 갖췄다. 또 캘린더, 교통, 쇼핑 같은 다양한 애플리케이션과도 연동해 서비스를 제공한다. AI 홈의 연결성을 넓히기 위해 7월 인수한 스마트홈 플랫폼...
신 회장은 창업 이후 30년간 리모컨 개발 및 제조에 매진해 리모트솔루션을 국내 최고 수준의 원거리 음성인식 기술을 보유한 혁신기업으로 성장시켰다.
김성태 기업은행장은 “어려운 경영환경 속에 국가 경제의 든든한 버팀목인 중소기업인들에게 희망의 메시지를 드리기 위해 9년 만에 두 분의 기업인을 선정하게 됐다”며 “앞으로도 훌륭한 발자취를 남긴...
과거의 음성인식 스피커가 질문에 단답형의 단순한 답과 정해진 명령을 이행하는 수준에 그친 것과 대비된다.
LG전자는 7월 인수한 스마트홈 플랫폼 기업 ‘앳홈’의 광범위한 개방형 생태계와 IoT 기기 연결성을 씽큐 온에 통합했다. 앳홈은 현재 5만여 종의 가전 및 사물인터넷(IoT) 기기를 연결할 수 있다.
이밖에도 LG전자는 AI홈 솔루션의 근간이 되는 ‘AI...
이외에도 '안전과 건강 존'은 스마트싱스와 연결한 '패밀리 케어' 서비스 등을, 'B2B 솔루션 존'에서는 '스마트싱스 프로'를 활용한 시나리오를 전시한다.
삼성전자는 이번 행사에서 음성 비서 '빅스비'를 업그레이드해 적용한 '비스포크 AI' 제품도 전시했다. 특히 사용자의 목소리나 위치를 인식해 개인화된 맞춤형 서비스를 제공하는 '보이스(Voice) ID...
이외에도 '안전과 건강 존'은 스마트싱스와 연결한 '패밀리 케어' 서비스 등을, 'B2B 솔루션 존'에서는 '스마트싱스 프로(SmartThings Pro)'를 활용한 시나리오를 전시한다.
삼성전자는 이번 행사에서 음성 비서 '빅스비'를 업그레이드해 적용한 '비스포크 AI' 제품도 전시했다.
사용자의 목소리나 위치를 인식해 개인화된 맞춤형 서비스를 제공하는 '보이스(Voice)...
래미안 AI 시스템을 통해 각 가구와 공동현관에 얼굴인식 출입시스템과 음성인식 조명 스위치가 적용된다. AI 주차장 솔루션ㆍAI 감성조명ㆍAI 실시간 모자이크 카메라 등의 기능도 제공된다.
AI 주차장 솔루션을 이용하면 입주 고객의 주차 패턴을 분석해 평소 선호하는 주차구역으로 차량을 안내하고, 방문고객은 방문하려는 동에 가까운 빈 주차구역으로...
기존의 음성 인식, 음성 합성 기술보다 한층 발전한 모델로, LLM의 특징인 뛰어난 문맥 이해 및 지시문 해석 능력을 활용해 언어 구조 및 발음 정확도 개선은 물론 감정 표현까지 더한 자연스러운 대화가 가능하다.
AI 음성 기록 ‘클로바노트’, AI 안부전화 ‘클로바 케어콜’, AI 음성 합성 ‘클로바더빙’ 등 다양한 음성 AI 서비스로 기술 경쟁력을 증명한...
특히 고객이 통화에서 불편함을 느끼지 않도록 VUX(Voice UX, 음성 사용자 경험)를 전수 검사해 일관된 톤앤매너 등으로 신뢰도를 높이고 있다.
한편, KT는 에이센(A'cen) 역량을 기반으로 현재 의료, 금융, 공공기관 등 다양한 분야의 고객사에 AI 상담 솔루션을 제공하면서, 고객사의 고객센터 운영 전반에 완성도 높은 AI 기술을 접목하는 데 주력하고 있다.
KT 전략...
한컴과 이노핀은 이번 제휴를 통해 한컴이 2대 주주로 있는 페이스피의 AI 생체인식 솔루션을 일본의 금융기관에 공급할 예정이다.
페이스피는 스페인의 AI 생체인식 기업으로 스페인과 프랑스 증권거래소에 상장돼 있다. 안면·지문·동공·음성 등 다양한 AI 기반 신원 인증 기술을 보유하고 있다. 유럽과 중남미를 중심으로 사업을 전개 중이며 한국에서도 다수의...
너울정보는 반려동물의 음성을 통해 감정을 인식하고 상태를 측정, 교감을 나눌 수 있는 인공지능 융합기술(AloT) 기반 웨어러블 기기 ‘펫펄스’를 선보였다. 총 110여 종의 반려견 음성을 AI로 분석해 90% 이상의 정확도로 행복, 슬픔, 불안, 분노, 안정 등 5가지 상태의 감정을 인식하는 기술로 CES 2021 혁신상을 받았다.
인식해 보행로 정보를 모바일 앱에 전송, 음성 전달하는 원리다.
한편, 삼화페인트는 B2B 마케팅을 강화해 쌍방향 소통 확대도 추진 중이다. 고객 편의성을 높이고 질적 서비스를 향상하겠다는 목표다. 시공 현장 소개, 시공 노하우, Q&A 등 다양한 콘텐츠를 개발하고 있다. 특히, 신규 모바일앱을 개발해 누구나 쉽게 접근하고, 안심할 수 있는 페인트 솔루션을...
정보기술(IT) 서비스 솔루션 전문기업 토마토시스템은 한국교육학술정보원 ‘AI 디지털교과서 학습데이터 수집 및 활용체계’ 사업에 UI/UX 개발 플랫폼 ‘엑스빌더6’를 공급했다고 23일 밝혔다.
이 사업은 교육부의 디지털 교육 혁신 일환으로 종이 교과서를 디지털화하고 인공지능(AI)과 음성인식 등 첨단 기술을 활용해 학생들의 학업 수준을 파악하고 맞춤...
특히, 하이오티 시스템과 연동된 보이스홈은 현대건설이 국내 최초로 개발하고 적용한 자체 음성인식시스템으로, 입주민들에게 더욱 편리한 주거 환경을 제공한다는 게 현대건설 측의 설명이다.
현대건설 관계자는 "주거 공간에서 입주민의 건강 및 생활 전반을 능동적으로 관리 가능한 미래형 주거모델 ‘올라이프케어 하우스’ 도입을 추진하는 등...
공장 자동화 차원의 다양한 산업용 로봇 솔루션도 장점이다. ‘자율주행 이동로봇(AMR: Autonomous Mobile Robot)’은 카메라, 레이더, 라이다 등 센서를 탑재, 주변 환경을 인식하고 부품/자재를 공급한다. 자율주행을 기반으로 정해진 경로 외에도 작업자나 장애물을 피해 효과적으로 움직인다.
AMR에 다관절 로봇팔을 결합한 ‘자율주행 수직다관절로봇(MM: Mobile...