KEB하나은행은 생활금융 앱 ‘핀크’의 전용 상담원으로 ‘핀고’를 도입했고, 우리은행도 자사 메신저 서비스인 ‘위비톡’의 상담원으로 ‘위비봇’을 적용했다.
챗봇이 텍스트 기반 서비스라면 콜봇은 상담 과정을 음성으로 옮겨온 것이다. 케이뱅크는 AI의 상황 인지능력을 강화해 실시간 음성 상담이 가능한 콜봇을 도입할 예정이다. 콜봇이 개발되면 상담이...
농협은행은 ‘올원뱅크’를 비롯해 ‘스마트 고지서’, 우리은행 ‘위비톡 소리(SORI)’, KB금융그룹 ‘리브통(LiiV TONG)’, 기업은행 ‘모바일 자금관리’ 등을 직접 체험한 참석자들은 연신 “재미있으면서도 좋은 기능들이다”라며 연신 고개를 끄덕였다. 각 은행들이 관람객들을 위해 마련한 컬링게임, 사진촬영, 인형뽑기 등 각종 이벤트에도 직접 참여하는 등...
우리은행이 지난달 28일 음성인식 인공지능(AI) 뱅킹 ‘SORi(소리)’를 모바일 플랫폼인 위비톡과 위비뱅크에서 구현한 ‘위비톡소리’를 선보인 데 이어, KEB하나은행도 인공지능 음성 금융서비스 준비에 착수했다. 서비스 개시시점은 다음 달 중이다.
18일 관련업계에 따르면 하나은행은 SK텔레콤과 함께 올해 상반기 내에 △등록된 계좌의 잔액 조회 및 거래내역...
우리은행은 지난달 금융권 최초로 출시한 음성인식 AI(인공지능) 뱅킹 ‘SORi(소리)’를 위비톡과 위비뱅크에서도 구현한 ‘위비톡소리’를 28일부터 서비스 오픈한다고 27일 밝혔다.
‘위비톡소리’는 기존 ‘SORi’를 한 단계 업그레이드한 버전으로 휴대전화에 저장된 이름만 알면 목소리로 즉시 송금할 수 있고, 계좌조회·환전·공과금 납부까지도 가능하도록...
우리은행 스마트뱅킹 앱 ‘원터치개인’의 메인화면에서 ‘소리(SORi)’ 아이콘을 클릭해 음성명령으로 계좌조회, 송금, 환전, 공과금 납부 거래를 할 수 있다. 우리은행 스마트뱅킹 ‘원터치개인’ 외에도 위비모바일플랫폼 ‘위비뱅크’, ‘위비톡’에서도 이용이 가능하다. 다만 ‘위비뱅크’와 ‘위비톡’은 시차를 두고 다음 달 중에 서비스를 제공할...