6월과 7월에는 올해 3월 내놓았던 옴니체인 서비스 ‘우나기’와 관련된 우나월렛, 우나메신저 등의 서비스도 종료했다. 같은 기간 위믹스플레이 플랫폼 내에 온보딩 돼 있던 자사 게임 미르M을 포함해 9개 게임의 서비스 종료 결정을 내리기도 했다.
또 한편으로는 지난해 과도하게 늘어난 외주 비용 절약과 서비스 내제화를 위해 외주계약을 종료했다. 이로 인해...
씽큐 온에는 오픈 AI의 최신 LLM인 GPT-4옴니(4o)를 적용했으며, 향후 LG 엑사원 등 다른 LLM과도 결합할 수 있다.
LG전자는 씽큐 온 외에도 이동형 AI 홈 허브(프로젝트명 Q9)를 준비 중이다. Q9은 음성ㆍ음향ㆍ이미지 인식을 접목한 멀티모달(Multi Modal) 센싱 능력을 갖추고 공간을 돌아다니면서 고객을 케어한다.
씽큐 온은 글로벌 브랜드들의 가전, IoT 기기 등...
전화, 채팅, 이메일 등 여러 상담 채널을 합쳐 하나의 ‘옴니채널’을 구축해 전체 상담 이력을 통합 관리한다. 특히 AI 기술을 통해 상담 내용을 자동 요약해 유형별로 데이터를 분류하고, 상담원의 답변이 적절했는지 금칙어나 부정어를 사용하지는 않았는지 자동평가를 실시한다.
SK렌터카는 8월 약 한 달간 진행된 파일럿 기간 동안 스마트 고객센터를 경험한...
포렌식으로도 복구가 불가능함을 인증해야 한다’는 법안이 국회 본회의를 통과했지만, C2C(개인 간 거래) 플랫폼에는 적용되지 않았다.
이현승 옴니채널CX담당(상무)은 “개인 간 중고폰 거래를 하면 개인정보가 완전히 삭제됐는지 알 수 없어 불안해하는 이용자가 많다”며 “개인정보 유출 우려 없이 중고폰을 안전하게 거래할 수 있는 환경을 만들 것”이라고 했다.
회사에 따르면 존 비클 대표는 디지털, 옴니채널 등 혁신적인 마케팅 전략을 도입하고 마케팅 관련 주요 의사결정에 데이터 분석 툴을 적용하는 등 다양한 이니셔티브를 주도해 일본 지사의 비즈니스 역량을 강화했다. 혁신적인 마케팅 전략을 실현하는 인재 영입과 육성에도 중요한 역할을 했다.
존 비클 대표는 “최근 한국에서 당뇨병과 비만, 암, 면역질환 등...
임기수 홈플러스 전무는 “미래의 슈퍼마켓은 ‘가구 구성원 변화로 인한 오프라인 소비 행태 변화’와 ‘온라인 쇼핑 증가’를 모두 소화할 수 있는 ‘옴니(Omni) 마켓’으로의 진화가 필요하다”며 “새롭게 문을 여는 중곡점은 신선식품, 델리상품 등 먹거리 상품 다양화, 소용량 제품 확대는 물론, 온라인 배송까지 효율적으로 소화할 수 있는 매장으로 고객...
김 대표는 "FWD 홀딩스와 이번 MOU를 통해 라이프플래닛이 그동안 쌓은 디지털 보험 판매 역량을 해외 시장에 보여줄 수 있는 계기가 될 것"이라며 "중장기 사업 전략 중 하나인 옴니 채널 구축의 속도를 배가하고 동시에, 한국을 넘어 아시아를 대표하는 디지털 보험사로 자리매김할 수 있게 하겠다"고 말했다.
CJ올리브영(올리브영)이 도심형 물류 거점(Micro Fulfillment Center·MFC) 네트워크를 영남권까지 확장하며 옴니채널 경쟁력 강화에 나선다.
올리브영은 6월 부산시 해운대구 재송동에 새롭게 오픈한 ‘MFC해운대’ 시범 운영을 성공적으로 마무리하고, 이달부터 본격적인 가동에 들어간다고 8일 밝혔다. 서울, 경기 등 수도권 위주로 구축해 온 MFC를 부산 등...
기존 옴니채널(Omni-Channel) 서비스도 그대로 제공한다. 옴니채널이란 고객이 온∙오프라인을 넘나들며 다양한 경로로 상품을 검색하거나 구매할 수 있도록 돕는 서비스를 말한다. 매장 찾기, 매장 상담 예약 서비스 등을 통해 쉽게 매장을 방문해 상품의 실물을 살펴볼 수 있고, 반대로 오프라인 매장을 둘러보다 세부 정보가 궁금한 상품이 있다면 QR코드를 통해...
보고서에 따르면 평균 45%의 응답자가 ‘옴니채널(온·오프라인을 넘나드는 구매 방식)’을 선호하는 것으로 조사됐다. 31%는 주로 온라인으로 물건을 구매한다고 밝혔으며 오프라인을 선호한다는 응답은 24%에 불과했다.
특히 틱톡과 인스타그램 같은 소셜 커머스 플랫폼이 Z세대의 소비에 영향을 끼쳤다. 아태지역 Z세대의 대다수가 소셜 커머스(63%)와 라이브...
AI 업계 관계자는 “챗GPT-4 옴니가 나온 이후로 업계에서는 모델을 만드는 게 의미가 있냐는 말이 나온다. 과거에는 모델 성능을 끌어올려 고도화를 하는 데 집중했다면 이제는 사람들이 쓸 수 있는 제품을 만드는 데 집중하는 분위기”라고 설명했다. 그는 “오픈AI도 수익화를 위해 GPT스토어를 냈지만 잘 안됐다. 여전히 킬러앱, 킬러서비스가 없는 상황에서...
21일 관련 업계에 따르면 옴니체인(Omnichain) 솔루션 레이어제로의 네이티브 토큰 레이어제로(ZRO)는 전날인 20일 한국시간 오후 9시에 빗썸에, 10시에는 바이낸스, 업비트 등 주요 중앙화거래소에 상장됐다.
빗썸 기준 시초가는 4145원, 업비트 기준 매도 제한 최저가는 2998원으로 거래를 시작한 레이어제로는 상장 직후 빗썸과 업비트에서 각각 8000원, 7295원까지 급등한 바...
이달 10일에는 옴니체인 프로젝트 ‘우나기’의 핵심 서비스 중 하나인 ‘우나 월렛’의 9월 서비스 종료도 공지된 상황이다.
이처럼 연이어 블록체인 관련 사업이 축소되면서, 3월 비트코인 신고점 갱신과 같은 달 12일 나이트크로우 글로벌 출시 등으로 4400원 대를 기록하던 위믹스는 6월 들어 2000원을 하회했고, 11일에는 1400원대까지 하락하기도 했다. 이날 3시 기준...
이번 라이브방송에 소개되는 제품은 △커피머신 얼음정수기 에스프레카페 △직수얼음정수기 아이스트리 △얼음정수기 옴니 △직수정수기 셀프 총 4종이다.
라이브방송 중 구매고객을 위한 렌탈료 최대 28% 할인 및 다양한 이벤트도 진행한다. 구매고객 전원에게 상품권 최대 50만 원과 지마켓에서 현금처럼 사용 가능한 스마일캐시 7만 원을 모두 증정하며 추첨을 통해...
전국적으로 413개 매장을 보유하고 있으며, 서울과 수도권에 235개 매장이 있다.
만약 기존 빅4 업체 중 한 곳이 인수할 경우 업계 1위에 오를 수 있지만, 인수합병(M&A) 과정에서 공정거래법상 독과점 문제가 불거질 수 있다. 홈플러스 익스프레스는 M&A 업계에서 보기 드문 온오프라인 통합 유통 옴니채널로 시장의 관심을 받을 수 있다는 전망이 나온다.
교보라이프플래닛생명은 인터넷으로 보험 가입 시 카카오 채팅, 전화 및 화상 상담까지 지원받을 수 있는 '옴니채널 세일즈 플랫폼'을 구축한다고 31일 밝혔다.
교보라이프플래닛은 이달 28일 서울 용산 라이프플래닛 본사에서 관계자들이 참석한 가운데 착수 보고회를 진행했다.
고객 관계관리(CRM) 시스템을 도입해 고객의 요구와 특성을 신속 정확하게 파악한...
온ㆍ오프라인 옴니채널 경쟁력도 주효했다. 올리브영은 매 분기 별로 진행하는 ‘올영세일’을 비롯해 계절별 대규모 캠페인을 통해 K-뷰티 트렌드를 이끌고 있다. 중소 브랜드 매출 규모도 개선됐다. 라운드랩과 클리오 등은 올리브영에서만 연 매출 1000억 원 기록을 세우기도 했다.
올리브영 관계자는 “신진 브랜드들이 올리브영 매장 인기를 바탕으로...
에코백스 T30프로 옴니 로봇청소기는 최종혜택가 99만9000원에, 나르왈 프레오X울트라 직배수 로봇청소기는 최종혜택가 117만원에 각각 판매한다. 빅스마일데이 실시간 인기상품 랭킹 1위를 달리고 있는 로보락 S8 MaxV Ultra 역시 15% 할인쿠폰 및 사은품을 증정한다.
빅스마일데이는 20일 24시까지 진행한다. 최대 3만 원 할인쿠폰은 G마켓과 옥션 사이트 별 각각...
한샘은 기존 한샘닷컴과 한샘몰을 통합한 ‘통합 한샘몰’을 작년 2월 선보이고 아파트로 찾기, 수납 시뮬레이터등의 기능을 추가해 홈리모델링과 홈퍼니싱 부문 전반에 옴니채널(Omni-Channel)’을 구현했다. 옴니채널이란 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 고객이 온·오프라인을 넘나들며 다양한 경로로 상품을 검색하거나 구매할 수 있도록 돕는 서비스를 말한다....
o는 ‘모든’을 의미하는 옴니(omni)에서 따왔다.
GPT-4o는 기존 모델 대비 처리 속도는 2배 높고, 운용 비용은 절반 수준이다. GPT-4o의 음성 반응 속도는 최소 232밀리초(ms), 평균 320ms로 사람의 실제 대화와 유사하다. 총 50개국 언어를 지원하며 문자, 이미지, 음성을 모두 인식한다.
폴라리스오피스는 지난해 9월 ‘폴라리스 오피스 AI’를 정식 출시했다. 챗GPT와...