코레일 명절 열차표 예매·국세청 연말정산·대학 수강신청 등 트래픽이 몰리는 곳에 서비스 대란이 나지 않도록 이용자 대기 서비스를 제공한다. 삼성·현대차 등 대기업부터 국내 600개 이상 기관과 기업이 고객사다. 전체 고객사 중 20%는 공공 분야다.
박형준 에스티씨랩 대표는 이날 오전 서울 중구 더 플라자 호텔에서 기자간담회를 열고, 넷퍼넬을 기반으로...
한국철도공사(코레일)가 19일 KTX 노선 추석 열차표 예매를 시행한 가운데 수서고속철도(SRT) 운영사 에스알(SR)은 26일부터 나흘간 추석 명절 승차권 예매를 앞두고 있다.
에스알에 따르면 26일부터 추석 연휴인 다음 달 13∼18일 운행하는 모든 SRT 열차 승차권을 예매할 수 있다.
26∼27일에는 경로·장애인·상이유공자 고객을 대상으로 우선 예매가 진행된다....
반환율이 높아지면서 끝내 재판매되지 못한 열차표의 비율도 증가세를 보였다. 2019년 설 3.3%, 2021년 설 3.9%, 2022년 추석 4.5%, 지난해 설과 추석에는 각각 5%, 4.7%였다. 명절 기차표 예매 취소로 인해 발생한 반환 위약금은 최근 5년간 총 70억8000만 원으로 집계됐다.
맹 의원은 “명절 기차표 예매가 ‘하늘의 별 따기’로 불리는 상황에서 결국 팔리지 않는...
한국철도공사(코레일)에 따르면 철도노조의 파업이 이날 오전 9시에 종료된다. 파업은 오전 9시에 끝나지만, 고속철도(KTX)와 일반 열차는 이날 밤까지 단계적으로 운행을 재개할 것으로 보인다. 이에 이날도 열차표 구하기가 평소보다는 다소 어려울 것으로 보이며, 화물 운송은 파업 기간 수준으로 차질이 불가피할 것으로 보인다.
이에 이날도 열차표 구하기가 평소보다는 다소 어려울 것으로 보이며, 화물 운송은 파업 기간 수준으로 차질이 불가피할 것으로 보인다.
이날 전체 열차 운행률은 평시 대비 89.7%를 목표로 하고 있으며, 다만 광역전철은 출·퇴근 불편을 최소화하기 위해 출근 시간대 95%, 퇴근 시간대 99% 운행한다.
노조는 14일 수서행 고속열차(KTX) 도입, 공공철도 확대, 4조 2교대...
하지만 중장년층들에게는 열차표도 임영웅 콘서트 티켓도 ‘그림의 떡’이 되고 있는데요. 최근 예매 시스템이 온라인 위주로 운영되고 있는 탓입니다. 이에 디지털 취약계층의 소외 현상이 심화되고 있다는 지적도 나옵니다.
대면 예매는 소수 잔여석만 가능…고령층 디지털 소외 ‘우려’
한국철도공사(코레일)는 지난달 29일부터 31일까지 사흘간 추석 승차권...
한국철도공사(코레일)이 오늘(29일)부터 31일까지 사흘간 올해 추석 승차권 사전예매를 시행한다.
한국철도공사에 따르면 예매 대상 기차는 9월 27일부터 10월 3일까지 7일간 운행되는 KTX·ITX 새마을·무궁화호 열차 등이다.
예매 첫날인 29일에는 65세 이상 고령자와 장애인을 대상으로 오전 9시부터 오후 3시까지 철도고객센터나 코레일 온라인 홈페이지를 통해...
열차표 예매도 작년보다 27% 증가했고 일부 인기 노선은 대부분 매진됐다.
중국 발 원유 수요가 증가할 것이란 기대가 커진 가운데 석유수출국기구 플러스(OPEC+)가 내달 1일로 예정된 산유국 회동에서 생산량에 변화를 주지 않을 것으로 알려진 것도 유가 상승으로 이어졌다.
코레일 이용객은 승차권을 구매할 때 결제금액 일정 비율의 마일리지를 적립 받을 수 있고 적립된 마일리지는 열차표를 구매하거나 전국 700여 개의 코레일 역사 내 유통매장에서 사용할 수 있다.
연도별 KTX 미사용 마일리지를 보면 2016년 90억 원, 20117년 348억 원, 2018년 250억 원, 2018년 230억 원, 2020년 6억 6000만 원, 2021년 40억 원이 발생했다.
이용객들의 KTX...
“정보가 고객을 찾아가는 서비스” 개발에 몰두하다
그가 아직 쿠쉰을 경영하던 시절, 어느 날 갑자기 고향 집에 급한 일이 생겨 열차표가 필요했다. 하지만 그 무렵 역에 가서 기차표를 사기란 가히 하늘에서 별따기였다. 또 언제 인터넷에서 암표를 구할 수 있는지도 도무지 알 수 없었다. 당시 자신이 운영하고 있던 쿠쉰에서 제공하는 검색 서비스도 이용자가...
좌석 공급이 크게 줄었지만 최근 고향 방문을 자제하는 분위기가 확산하면서 설 승차권 예매율이 40.5%에 그쳐 과거 명절 같은 열차표 구하기 전쟁은 없을 것으로 예상된다.
한국철도는 또 철도 운영상황실을 중심으로 관제, 여객, 광역, 차량 등 철도 모든 분야에 걸쳐 24시간 특별교통대책본부를 운영한다. 대책본부는 이례사항 발생 시 의사결정을 담당하는...
향후 2년간 120가족(약 500명)을 대상으로 한국철도공사는 KTX 왕복 열차표를 지원하고 기아차는 초록여행을 통해 ‘카니발 이지무브’ 개조 차량과 유류비를 제공한다.
기아차 관계자는 “이번 한국철도공사와의 업무협약을 통해 장애인들의 이동권 향상에 기여할 수 있게 돼 기쁘다”며 “앞으로도 자동차와 다른 이동수단의 연결을 통해 장애인을 포함한 모든...
명절 승차권 예매 기간인 15일부터 17일까지 역을 방문하더라도 추석 열차표를 구매할 수 없다.
또한 SR은 추석 특별수송 기간인 29일부터 다음 달 4일까지 열차 내 사회적 거리두기를 위해 창 측 좌석만 발매한다.
15일에는 오전 9시부터 오후 1시까지 노인과 장애인을 대상으로 경부선과 호남선 예매가 진행된다. 노인과 장애인은 IT 취약계층인 만큼 SR...
철도 파업 닷새째인 24일 노사가 협상 타결을 시도하는 가운데 서울 용산구 서울역에서 시민들이 열차표를 구매하가 위해 줄지어 서있다. 국토부는 이날 오전 11시를 기준으로 전체 열차는 평시 대비 80.9%가 운행 중이라고 밝혔다. 열차 종류별로는 KTX 76.9%, 일반열차 66.7%, 화물열차 34.2%, 수도권 전철 89.3% 수준이다. 파업 참가율은 31.0%로 철도 노조는 4조...
철도 파업 닷새째인 24일 노사가 협상 타결을 시도하는 가운데 서울 용산구 서울역에서 시민들이 열차표를 구매하가 위해 줄지어 서있다. 국토부는 이날 오전 11시를 기준으로 전체 열차는 평시 대비 80.9%가 운행 중이라고 밝혔다. 열차 종류별로는 KTX 76.9%, 일반열차 66.7%, 화물열차 34.2%, 수도권 전철 89.3% 수준이다. 파업 참가율은 31.0%로 철도 노조는 4조...
이에 따라 이날도 열차표 구하기는 평소보다는 다소 어려울 것으로 보인다. 화물 운송도 파업 기간 수준으로 차질이 계속될 전망이다.
한국철도(코레일)는 "파업이 끝나는 오늘 전체 열차 운행률은 평시의 91.2% 수준"이라며 "수도권 전철은 99.9%(2322대 중 2320대) 운행해 첫차부터 거의 정상화된다"라고 설명했다.
KTX와 일반 열차는...
추석 열차 승차권 예매가 시작된 20일 오전 서울 용산구 한강대로 서울역에서 시민들이 승차권을 구매하기 위해 기다리고 있다. 코레일은 올해 추석 열차승차권 예매를 이날부터 이틀간 홈페이지와 지정된 역 창구 등에서 실시한다. 20일은 경부선, 21일에는 호남선 승차권 예매가 가능하다.
추석 열차 승차권 예매가 시작된 20일 오전 서울 용산구 한강대로 서울역에서 시민들이 승차권을 구매하기 위해 기다리고 있다. 코레일은 올해 추석 열차승차권 예매를 이날부터 이틀간 홈페이지와 지정된 역 창구 등에서 실시한다. 20일은 경부선, 21일에는 호남선 승차권 예매가 가능하다.
추석 열차 승차권 예매가 시작된 20일 오전 서울 용산구 한강대로 서울역에서 시민들이 승차권을 구매하기 위해 기다리고 있다. 코레일은 올해 추석 열차승차권 예매를 이날부터 이틀간 홈페이지와 지정된 역 창구 등에서 실시한다. 20일은 경부선, 21일에는 호남선 승차권 예매가 가능하다.
이번 협약으로 네이버는 코레일의 열차표를 홈페이지나 앱에서 바로 예매할 수 있도록 시스템을 구축하고 코레일은 홈페이지나 모바일앱에서 승차권을 구매할 때 간편 결제 수단인 ‘네이버페이(Npay)’를 사용하기로 했다.
네이버에서 ‘KTX’, ‘부산 가는법’ 등을 입력하면 검색화면에 열차 시간표와 예매화면을 함께 표출해 티켓을 바로 예매할 수 있게 된다....