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  • KB국민은행, ‘KB퇴직연금 1:1 자산관리상담 서비스’ 시행
    KB국민은행, ‘KB퇴직연금 1:1 자산관리상담 서비스’ 시행
    필요한 경우 고객은 통화한 전문가와 대면으로 추가 상담이 가능해 대면과 비대면 채널이 이어지는 끊김없는 자산관리서비스를 경험할 수 있다. KB골든라이프 연금센터는 2020년에 시중은행 최초로 설립한 연금·은퇴 자산관리 전문 종합상담센터로 전국 13곳에서 운영하고 있다. KB퇴직연금 1:1 자산관리상담서비스 시행으로 KB골든라이프 연금센터 전문가들의...
    2024-09-23 11:21
  • 국토부, 청년 내 집 마련 돕는다… ‘찾아가는 주거상담소’ 운영
    국토부, 청년 내 집 마련 돕는다… ‘찾아가는 주거상담소’ 운영
    강의 이후에는 일대 다로 분야별 맞춤형 상담을 통해 심층적인 정보를 제공함으로써 참여자들의 만족도를 높일 계획이다. 박 청년보좌역은 “청년들이 주거문제에 관심이 많은 만큼 심층적인 주거정보를 대면으로 얻을 좋은 기회”라며 “필요한 곳에 직접 찾아가 청년 정책이 전달되도록 노력하는 한편 청년 세대의 목소리도 국정에 반영될 수 있도록 가교 역할을...
    2024-09-23 11:00
  • 신한투자증권, VIP연금보고서 서비스 각광…회계사와 1대 1 맞춤 컨설팅 제공
    신한투자증권, VIP연금보고서 서비스 각광…회계사와 1대 1 맞춤 컨설팅 제공
    2020년부터 시행된 ‘VIP연금보고서’ 서비스는 팬데믹 당시 대면 상담의 한계를 극복하고자 회계사와 고객의 1대 1 맞춤형 비대면 연금 컨설팅 서비스로 시작했다. 현재는 연금 전문가와의 대면 상담을 제공하는 종합 연금컨설팅 서비스로 진화했다. VIP연금보고서는 고객의 상황, 세제, 금융시장 환경을 종합적으로 고려해 세금은 줄이고 연금은 잘 받는 방법을...
    2024-09-19 10:09
  • 은행 점포도 양보다 질…'경량·고가치·고령 친화' 집중
    은행 점포도 양보다 질…'경량·고가치·고령 친화' 집중
    그는 "고액자산가 대상 프라이빗뱅킹(PB)점포와 서비스를 강화해 비이자이익을 높이고 일반 점포에서는 상담과 판매에만 집중할 수 있도록 예약서비스, 비대면 서류 안내 등을 확대하고 있다"고 설명했다. 지점 이용률이 높은 시니어 고객에 집중하는 ‘고령 친화’도 주목할 만한 변화다. 고령층의 금융거래 편의성을 높이거나 은퇴 자산관리를 위한 전문직...
    2024-09-13 14:08
  • 현대차그룹, 오은영 박사와 ‘아동 기관 상담원’ 지원 행사 열어
    현대차그룹, 오은영 박사와 ‘아동 기관 상담원’ 지원 행사 열어
    현대차그룹은 학대 피해자와 행위자를 직접 대면하며 잦은 폭언, 폭력 등의 위험에 노출되어 있는 아동보호전문기관 상담원들의 스트레스 관리를 돕기 위해 △컬러 아트 테라피 △토크 콘서트 △DIY 체험 등 다양한 힐링 프로그램을 진행했다. 이와 함께 상담원들의 업무역량 강화를 위해 △우수 사례관리 발표 및 시상 △공감 및 소통 실습 △연사 특강 등을 통해...
    2024-09-12 08:53
  • 신협, 금융복지상담사 양성을 위한 업무협약 체결
    신협, 금융복지상담사 양성을 위한 업무협약 체결
    중앙회를 포함한 신협의 퇴직 예정 임직원들은 60시간의 대면 및 비대면 교육을 이수한 후 금융복지상담사로서 새로운 인생 2막을 시작할 기회를 제공받게 된다. 양성과정을 수료한 금융복지상담사는 교육을 통해 얻은 금융 지식과 전문성을 바탕으로 조합원 및 지역민들의 신용·재무 관리, 채무 조정 등을 지원하며, 지역사회 내 관계형 금융 서비스 구축에 기여할...
    2024-09-11 09:23
  • 의료관광 메카로 부상한 서울서 ‘국제트래블마트’ 열린다
    의료관광 메카로 부상한 서울서 ‘국제트래블마트’ 열린다
    특히 중동, 인도, 몽골 등 20개국 60명의 해외 구매자가 직접 서울을 방문해 의료관광 국내 판매자와 일대일 대면상담을 진행할 예정이다. 주요 프로그램으로는 서울의료관광 상품을 선보이기 위한 △사전답사 여행 △개막식·일대일 의료관광기업상담 △특별강연 및 네트워킹의 밤 △체험형 홍보부스 △서울의료관광설명회로 구성돼있다. 이번 행사의 핵심...
    2024-09-10 06:00
  • [이법저법] 사건 의뢰할 때 좋은 변호사 고르는 방법이 있나요?
    [이법저법] 사건 의뢰할 때 좋은 변호사 고르는 방법이 있나요?
    가사, 부동산, 소액 민사 등 분야에서 생활경제 중심으로 소소하지만 막상 맞닥트리면 당황할 수 있는 사건들, 이런 내용으로도 상담받을 수 있을까 싶은 다소 엉뚱한 주제도 기존 판례와 법리를 비교·분석하면서 재미있게 풀어드립니다. 최근 변호사가 판결문을 위조하거나 재판에 출석하지 않아 패소하게 했다는 믿지 못할 소식을 들었습니다. 혹시나 법정에 설 일이...
    2024-09-07 08:00
  • 의료인력 수급 논의기구 연내 출범…"2026년 의대정원 논의 가능"
    의료인력 수급 논의기구 연내 출범…"2026년 의대정원 논의 가능"
    의료사고 설명 과정에서 발생하는 유감 또는 사과 표현 등이 수사나 재판과정에서 불리하게 작용하지 않도록 제도화를 추진하고 환자와 의료진 간 소통 증진을 위한 표준 가이드라인 제공 및 교육·상담 지원 등을 병행할 계획이다. 또한 의료분쟁 조정절차 의학적, 법적 지식이 부족한 환자를 조력하는 가칭 '환자 대변인'을 신설하고 의료진뿐 아니라 환자, 소비자...
    2024-08-30 14:43
  • 롯데, 중소기업 베트남 시장 진출 이끈다
    롯데, 중소기업 베트남 시장 진출 이끈다
    개막식이 진행되는 29일에는 국내 우수 중소·소상공인 80개사와 베트남 현지 유통기업 바이어가 참석하는 수출상담회가 열린다. 같은 날 롯데몰 웨스트레이크 하노이 지하 1층 롯데마트에서는 현지 고객 대상 우수 상품 판촉전도 운영한다. 롯데는 이번 행사를 통해 중소기업 관계자들이 현지 바이어와 고객을 직접 대면, 베트남 시장 이해도 증진 및 고객 트렌드를...
    2024-08-29 14:12
  • KB운용, 19일부터 ‘임직원 건강증진 캠페인’ 실시
    KB운용, 19일부터 ‘임직원 건강증진 캠페인’ 실시
    총 4회의 대면 상담을 통해 임직원의 흡연 습관을 교정하고, 금연 보조제 및 행동 수정 물품을 제공하며 금연을 돕는다. 이어 주기적인 니코틴 검사를 통해 금연 여부를 확인하고 추후 1년까지 사후 관리를 진행한다. 금연 성공 임직원을 대상으로는 최대 30만 원의 복지포인트를 수여할 예정이다. KB헬스케어의 ‘KB오케어’ 어플리케이션을 활용한 ‘걷기 챌린지’는...
    2024-08-16 08:43
  • [이슈앤인물] 이재연 서민금융진흥원장 “서민ㆍ취약계층에 ‘잇다’로 복합지원 힘쓸 것”
    [이슈앤인물] 이재연 서민금융진흥원장 “서민ㆍ취약계층에 ‘잇다’로 복합지원 힘쓸 것”
    이 원장은 “우리(서금원)가 하는 것은 결국 상담”이라며 “특히 어려움이 큰 취약계층일수록 대면 상담이 중요하기에 재기할 힘을 기를 수 있게 공감하고 경청해 적절한 지원을 하는 것이 중요하다”고 힘주어 말했다. 플랫폼 ‘잇다’로 대표되는 복합지원 체계…구축 계기된 소액생계비대출 “취임 후 대표 성과” 이 원장은 취임 후 가장 큰 성과로...
    2024-08-16 05:00
  • 선택약정ㆍ제휴카드 할인 적용해 휴대폰 개통하는 사기 주의
    선택약정ㆍ제휴카드 할인 적용해 휴대폰 개통하는 사기 주의
    비대면 아르바이트 계약, 대출 상담 등 과정에서 이용자가 제공한 개인정보가 도용돼 통신서비스가 무단으로 개통되는 사례도 확인됐다. 휴대폰 판매점에서 고객정보를 이용해 서비스 회선을 임의로 추가 개통해 이용자가 사용하지도 않은 요금이 청구된 사건도 발생했다. 가족․지인·공공기관을 사칭해 △휴대전화 수리·파손보험 가입 △청첩장·부고장 확인...
    2024-08-14 10:51
  • 서울시, 지역주택조합 피해상담 지원센터 열었다
    서울시, 지역주택조합 피해상담 지원센터 열었다
    대면 상담은 예약 접수를 할 수 있다. 서울시는 피해상담 지원센터 운영을 통해 누적되는 상담 내용과 사례 등을 분석해 앞으로 지역주택조합 실태조사에도 적극적으로 활용할 방침이다. 아울러 지역주택조합 조합원이나 사업에 관심 있는 시민이 관련 정보를 더욱 손쉽게 얻을 수 있도록 서울시 누리집 '지역주택조합 안내' 페이지도 신설된다. 지역주택조합...
    2024-08-13 11:15
  • ‘AI 헬스케어’부터 ‘냉감방석’까지…반려동물 여름 건강 책임지는 기업 주목
    ‘AI 헬스케어’부터 ‘냉감방석’까지…반려동물 여름 건강 책임지는 기업 주목
    AI 분석 결과를 토대로 수의사와 일대일 실시간 상담이 가능하며 수의사 대면 초진을 받은 반려동물의 안과 질환 재진에 한해 비대면 진료도 받을 수 있다. 에이아이포펫은 반려견 전용 필름형 영양제 ‘미펫 낼름 피모건강’도 갖추고 있다. 반려동물에게 피모 건강에 좋은 영양성분을 꾸준히 급여하는 것도 피부염 예방에 도움이 될 수 있다는 설명이다. 스스로 체온...
    2024-08-10 06:00
  • "사각지대 청소년·청년을 위해"... 수원특례시, 전국 최초로 AI 통해 '고립위기 청소년·청년' 돕는다
    "사각지대 청소년·청년을 위해"... 수원특례시, 전국 최초로 AI 통해 '고립위기 청소년·청년' 돕는다
    결과에 따라 수원시청소년청년재단이 운영 중인 대면 상담이나 온·오프라인 활동 프로그램을 안내해 외부 활동을 지원한다. 시 관계자는 "이번 사업은 은둔 생활을 개인 문제가 아닌 사회적 현안으로 바라보고 복지 사각지대에 있는 청소년·청년을 위해 AI 기술 기반 공공서비스를 제공하는 것"이라며 "이들이 직면한 문제를 효과적으로 해결할 수...
    2024-08-08 12:00
  • 서울시교육청, 교육공무직 1만5000명 전문심리상담 지원한다
    서울시교육청, 교육공무직 1만5000명 전문심리상담 지원한다
    상담은 평일 및 토요일 오전 9시부터 오후 9시까지 희망 시간에 원칙적으로 대면으로 진행되며, 비대면(전화, 이메일 등)으로도 가능하다. 조희연 서울시교육감은 “앞으로도 교육의 한 축을 담당하고 있는 교육공무직원들이 소외받지 않고 소속감과 긍지를 가지고 일할 수 있도록 근로여건 개선을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.
    2024-08-08 06:00
  • 하나은행, ‘연금 더드림 라운지 분당’ 오픈
    하나은행, ‘연금 더드림 라운지 분당’ 오픈
    하나은행은 경기도 성남시 분당구에 있는 분당 PB센터지점에서 연금 VIP 고객을 위한 전문 대면 상담 채널인 ‘연금 더드림 라운지 분당’을 오픈했다고 7일 밝혔다. 하나은행은 지난해 서울, 부산, 대구, 광주 등 전국 5곳에 연금 더드림 라운지를 설치했다. 올해 2월 서울 여의도에 신설하고, 고객 접근성이 높고 상대적으로 연금자산관리에 관심이 많은 지역인 분당을...
    2024-08-07 09:37
  • 벤츠코리아, 10년 연속 ‘서비스품질지수’ 우수 수입차 판매점 선정
    벤츠코리아, 10년 연속 ‘서비스품질지수’ 우수 수입차 판매점 선정
    서울시 및 5대 광역시의 서비스 평가단 대면 면접을 통해 총 34개 산업에 속한 140개 기업 및 기관을 조사했다. 벤츠 코리아는 고객 판매 접점에서 차별화된 경험을 제공하며 97.1점의 높은 점수를 받아 ‘수입자동차판매점’ 부문 1위에 올랐다. 올해 평가에서는 직원이 고객을 대하는 태도와 전문지식은 물론 판매점 환경 등 고객이 접하는 다양한 영역에 대한 총...
    2024-07-31 09:17
  • 서금원, '잇다' 출시 한 달 기념 "400명 추첨 경품 증정"
    서금원, '잇다' 출시 한 달 기념 "400명 추첨 경품 증정"
    서민금융 잇다는 구글 플레이스토어 또는 애플리케이션(앱) 스토어에서 다운로드 후 이용할 수 있다. 대출신청 등을 위한 비대면 채널 이용이 어려운 경우에는 서민금융콜센터 전화상담(국번없이 1397)을 이용하거나 전국 50개 서민금융통합지원센터를 직접 방문해 대면 상담을 받을 수 있다.
    2024-07-30 10:31
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