고객관계관리 검색결과

검색결과 총11,902건

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KB국민은행, ‘KB퇴직연금 1:1 자산관리상담 서비스’ 시행

국민은행 관계자는 “퇴직연금 1:1 자산관리상담서비스는 고객 지향적 서비스의 일환으로 고객 편의성과 접근성을 높이는데 초점을 맞춰 기획됐다”며 “국민은행 퇴직연금을 이용하시는 고객들이 연금자산관리에 대해 안심하실 수 있도록 가까이에서 지속적인 도움을 드리겠다”고 밝혔다.

2024-09-23 11:21
KMI한국의학연구소, ‘AI 스마트검진리포트’ 서비스 제공

KMI 관계자는 “AI 스마트검진리포트 서비스가 KMI의 개인 친화적인 평생 건강관리를 위한 초석이 될 것으로 기대한다”며 “수검자가 더욱 쉽고 빠르게 건강검진 결과를 이해하고 맞춤형 사후관리 서비스를 받을 수 있도록 에스크미를 탑재한 스마트검진리포트의 기능을 지속 강화하겠다”고 말했다. 한편 KMI는 올해 초부터 전국 KMI 건강검진센터를 이용하는 모든...

2024-09-23 09:27
삼성화재, 보험 가입·청구에 공공 마이데이터 활용

삼성화재는 이달부터 자동차 보상 처리 시 운전자와 피보험자 관계 확인 업무에 2종의 본인정보를 활용해 서류 제출을 간소화하고 시스템 안정성을 확보했다. 이를 기반으로 장기보험·일반보험 업무 및 계약 해지나 보험료 환급의 콜센터 계약관리업무까지 공공 마이데이터 활용을 확대할 계획이다. 기존에는 보험사에서 안내받은 서류를 고객이 △직접 대면 △팩스...

2024-09-23 08:59
‘내부통제ㆍ리스크 관리 일등’…문동권 신한카드 사장의 리더십 [CEO 탐구생활]

문 사장의 목표는 ‘고객중심 경영’, ‘내부통제 강화’, ‘이해관계자들과의 함께 성장’이라는 경영 키워드를 기반으로 기본에 충실한 역할과 책임을 수행하는 것이다. 그는 최근 사내 게시판에서 내부통제를 강조하며 올 하반기 리스크 관리에 주력해야 한다는 메시지를 전달했다. 추석 연휴에는 고객안심센터를 방문해 고객 대응 현황과 리스크 관리...

2024-09-23 05:00
[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (9월 23일 ~ 29일)

불법어업 전국 합동단속 실시 25일(수) △인공증식 남방방게 방류 26일(목) △해수부 차관 08:00 차관회의(서울) 09:00 국정현안관계장관회의(서울) 13:00 귀어·귀촌 한마당(서울) △어구순환관리 대책 발표(석간) △2024년도 하반기 중소선사 CEO 정책 설명회 개최 △무인도서 해양환경 정화 캠페인 실시 27(금) △해수부 차관 14:00 천일염유통센터 개관식(신안)

2024-09-22 09:17
이통사, 81조 AI 비서 시장 선점 경쟁 뛰어들었다 [AI에 꽂힌 ‘새먹거리’ 뭐길래]

통합 관리하는 ‘데일리’ 기능을 선보이며 AI 비서 서비스를 대폭 강화했다. 이를 통해 지난달 말 기준 가입자 수가 500만 명을 돌파했다. KT는 지난해 자체 개발한 자체 개발한 거대언어모델(LLM) ‘믿음’을 선보였으나 AI 비서 시장에는 가장 늦게 진출할 것으로 보인다. KT 관계자는 “고객에게 유용한 AI 기능을 제공하고자 지속 검토 중”이라고 말했다.

2024-09-20 05:00
최다 고객 보유한 올리브영, 민원 바람 잘 날 없네(종합)

올리브영 관계자는 “전국 매장과 웹사이트, 모바일앱 등을 통해 고객센터 창구를 운영하고 있다”면서 “상품문의부터 배송까지 전 소비자의 상담 내역에 대한 답변을 제공 중”이라고 밝혔다. 다만 소비자원 피해구제 신청이유 항목 현황을 보면, 전체 뷰티 플랫폼에서 소비자 불만이 가장 빈번한 항목은 청약철회(19건)에 이어 품질(물품·용역) 항목이 18건으로...

2024-09-19 18:31
SKT, 자녀 안심 앱 ZEM iOS 출시…‘토탈 안심 서비스’로 진화

통신사가 제공하는 기존 자녀 스마트폰 관리 앱은 자녀가 아이폰을 쓰면 서비스 이용이 불가했다. SKT는 아이폰으로도 젬을 이용하는 부모를 위해 iOS 버전의 아이용 앱을 출시했다. 이를 통해 부모와 자녀 모두 사용 중인 스마트폰 운영체제(OS)와 관계없이 젬 서비스를 이용할 수 있게 됐다. SKT는 ‘안심지도’와 ‘안심리포트’ 등 새로운 기능도 도입했다....

2024-09-19 09:55
현대해상, 대졸 신입사원 공개 채용 "메타버스 채용상담회 연다"

자유롭게 메타버스 채용상담회에 참여할 수 있으며, 채용담당자와 직무별 선배들과의 질의응답 시간을 통해 다양하고 많은 정보를 얻을 수 있다. 현대해상 채용관계자는 "지원 직무에 관한 관심과 준비, 급변하는 금융환경에 대응할 수 있는 변화와 혁신의 역량 및 고객 중심의 마인드를 가진 우수 인재를 찾기 위해 지속해서 노력하고 있다"고 말했다.

2024-09-19 09:38
김정각 증권금융 사장 “증권사 유동성 자금 26.5조→30.7조 확대”

김 사장은 “최근 서학개미(미국 주식시장에 투자하는 국내투자자)를 중심으로 외화예탁금이 증가하고 ‘티메프 사건’으로 e-커머스업체 고객 자금 관리 문제가 두드러진 데 따른 조치”라고 부연했다. 외화예탁금 수익률에 대해서는 “외화예탁금은 예금, 머니마켓펀드(MMF), 환매조건부채권(RP), 스왑 등으로 운용되고 있지만 수익률 제고를 위해 MMF, 스왑 운용...

2024-09-18 12:00
연휴에도 무인세탁으로 드라이클리닝까지

특히 드라이클리닝 스테이션은 세탁물 관리부터 고객 응대까지 365일 24시간 본사에서 서비스를 지원하는 완전 무인 방식으로 운영되고 있어 점주가 매장에 상주해야 하는 기존 세탁 프랜차이즈와 차별점을 뒀다. 런드리24는 전통적인 상가 입지 외에도 1500세대 이상 대단지 아파트 커뮤니티센터 7곳, 삼성전자 연구소 등 삼성전자 캠퍼스 내 6곳, 삼성디스플레이...

2024-09-17 06:00
"예뻐지려면 기술의 힘 필요"…국내외 뷰티기업, 테크에 사활

임프린투는 고객이 원하는 도안을 고르면 이를 그대로 피부나 의류에 쉽게 그려 넣을 수 있는 기기다. 에이피알 등 뷰티디바이스 업체들이 금융투자 시장에서 돌풍을 일으키는 등 주목을 받으면서 대기업들의 기술 개발 경쟁 역시 더욱 치열해질 전망이다. 업계 관계자는 "미국은 물론 중국, 일본, 프랑스 독일 등 주요 국가를 중심으로 뷰티테크 분야가 눈에...

2024-09-15 13:00
추석 명절 이웃에 손 내미는 공기업…음식 나누고 사랑 더하고

국민 생활에 없어선 안 되는 전기와 가스, 석유 등 에너지 공급과 관리는 물론 도로 건설과 교통안전 관리, 산업인력 수급 관리, 수출 지원 등을 공기업이 담당한다. 공공성을 요구하는 공기업은 국민 이익을 최우선 가치로 삼는다. 공기업은 민간기업 못지않은 혁신과 고객 중심 경영활동을 펼치는 것은 물론, 다양한 공익 활동으로 기업의 사회적 책무를 다하는...

2024-09-14 06:00
롯데정밀화학, 부패방지·규범준수 경영시스템 국제 인증 취득

시장에서 고객 신뢰도를 강화하기 위한 취지로 이뤄졌다. ISO 37001은 조직 내 부패방지를 위한 경영시스템을 수립하고 운영하는 데 필요한 요구사항을 규정한 국제 표준이다. 이 인증을 통해 롯데정밀화학은 부패방지와 관련된 리스크를 체계적으로 관리하고, 투명하고 윤리적인 경영을 실천하고 있음을 입증했다. 또한 ISO 37301은 규범준수 경영시스템...

2024-09-13 16:52
경동나비엔, ‘나비엔 환기시스템 케어서비스’ 범위 확대

경동나비엔 공식 홈페이지 ‘나비엔 하우스’ 또는 환기시스템 렌탈ㆍ케어 전용 고객센터를 통해 신청 가능하며, 고객정보, 아파트 정보와 평수 등을 남기면 나비엔 파트너가 직접 방문한다. 론칭 1년여를 맞아 경동나비엔은 제조사에 관계없이 환기시스템 케어서비스를 제공한다. 공기질 관리 제품은 제대로 관리하지 않으면 필터가 막혀 성능이 저하되고 세균과...

2024-09-13 09:54
NH농협은행, ‘WM시스템 차세대 구축’… 고객 맞춤형 자산관리 서비스 강화

NH농협은행 WM담당자들은 차세대 WM시스템을 통해 실시간으로 투자 포트폴리오 성과와 자산 성장 여부를 확인하고, 고객들에게 더욱 체계적인 자산관리 서비스를 제공할 수 있게 됐다. NH농협은행 관계자는 “고객의 금융 요구가 갈수록 세분화되고 복잡해지는 만큼, 이번 시스템은 고객 개개인에게 최적화된 자산관리 전략을 제공할 수 있는 도구가 될 것”이라며...

2024-09-13 08:49
KB헬스케어, ‘올라케어’에서 추석 연휴 비대면 진료 정상 운영

해당 이벤트는 25일까지 진행되며 올라케어 회원 누구나 참여할 수 있다. 올라케어는 이번 고객 설문조사 결과를 바탕으로 연말까지 더 나은 의료·건강관리 서비스 제공을 위한 단계적 개편을 추진할 계획이다. KB헬스케어 관계자는 “앞으로도 의약계와 적극적인 협력으로 비대면 진료 활성화 및 의료 접근성 확대를 위해 계속 노력을 해 나가겠다”고 말했다.

2024-09-12 13:58
"연내 시중금융그룹 전략 발표" DGB금융, 중기 경영계획 수립

인터넷은행의 혁신적 상품과 편리한 플랫폼을 고객에게 제공하고, 지역은행으로서 57년간 검증받은 관계형 금융솔루션을 전국으로 전파해 '지역 기반 시중금융그룹'의 정체성을 확립한다는 전략이다. 이를 달성하기 위해 자본효율성 극대화를 통한 '도약'과 시중금융그룹으로 거듭나기 위한 '혁신', 사회책임경영을 위한 '상생'을 핵심 전략과제로 선정했다....

2024-09-12 11:21
삼성생명, 올해 배타적 사용권 5개 획득…상품 개발 경쟁력 인정

통해 요양장소 및 기간의 제한이 없는 보장을 제공함으로써 초고령 사회의 안전망 역할을 수행할 수 있다는 점을 각각 인정받았다. 삼성생명 관계자는 “이번 3건의 배타적 사용권 획득으로 혁신적 상품 개발을 위한 노력을 다시 인정받게 됐다”며 “앞으로도 기존 보험의 영역을 넘어 고객에게 유용한 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.

2024-09-12 08:57
정부, 층간소음 바닥 하자 판정 기준 신설 등 생활밀착서비스 개선

건강관리 서비스와 응급처치 범위를 안내한다. 또한 비장애 고령자도 공공주택 입주 시 좌식 샤워시설, 높낮이 조절 세면대 등 주거약자 편의 증진시설을 선택할 수 있도록 시설 설치 기준을 개선한다. 차량대여 서비스 이용 편의도 개선한다. 렌터카 대여 계약 전 엔진, 브레이크 성능 등 차량 정기검사 결과를 고객에게 알리도록 한다. 편도 이용 수수료가 낮아지도록...

2024-09-12 07:30

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