경기도 안산시에 사는 황모(28세, 여)씨는 최근 중고자동차를 구매하기 위해 수원중앙매매단지 등 주요 매매단지 업체들을 살펴봤지만 차에 대해 아는 것이 별로 없어 쉽게 결정하기가 힘들었다.
딜러마다 자신들이 가장 저렴하고 서비스도 좋다며 구매를 적극 권유했지만 판매 중고자동차에 대해 자세히 알려주지 않아 믿음이 잘 가지 않았다. 그러던 중 지인 소개로 찾아간 수원중고차매매단지 업체에서 드디어 신뢰가 가는 딜러를 만나 마음에 드는 차를 구매할 수 있었다. 지인은 그곳을 허위매물 없는 중고차사이트라 소개했고, 실제로 황씨가 홈페이지에서 봤던 차량들을 현장에서 직접 확인할 수 있었다.
해당 업체에서는 자동차 등록증과 성능기록부, 사고, 렌트 이력 등을 모두 조회할 수 있었고 고객이 보는 앞에서 전문 딜러와 차량 전문가가 직접 타이어 상태나 차량 외관 등을 체크하고 시운전에서도 고객이 문제점 등을 확인해볼 수 있게 해 안전한 거래가 이뤄진다는 느낌을 받을 수 있었다.
특히 담당 딜러가 차를 잘 모르는 황씨를 위해 자세하고 꼼꼼하게 이곳저곳을 짚어가며 설명해주고 살펴봐줘서 더 믿음이 갔다. 알고 보니 그 딜러는 한 TV 프로그램에서 '자동차 관리의 달인'으로 출연하고 여러 성금 프로그램에서 기부를 하는 등 중고자동차 전문인으로 매체에 많이 알려져 있는 장창운 딜러였다.
황씨가 자동차를 구입한 곳은 원더풀카로, 장창운 딜러가 대표로 있는 이 업체는 수원중고차매매단지에서 독보적인 서비스를 펼치며 업계를 이끌어가고 있다. 수원 전지역 수십개 매매단지 약 1만7천대 이상의 매물을 보유해 허위매물 없는 중고차사이트로 통하며 기본과 원칙에 충실한 고객맞춤 서비스로 고객이 원하는 차량을 최상의 상태로 제공한다. 중고차의 달인이 운영하기 때문에 차량을 선별하고 점검하는 데 있어서는 타의 추종을 불허한다.
또한 마진을 남기지 않아 저렴한 거래가격과 낮은 이율의 중고차전액할부, 중고차리스 등의 서비스도 오랜 거래 경험을 통해 합리적으로 제공하고 있다. 이렇듯 고객과의 신뢰를 이어가기 위해 항상 고객이 만족할 때까지 최선을 다한 결과, 2010년 스포츠서울닷컴 소비자 경영 대상을 받기도 했다.
원더풀카 홈페이지(www.wonderfulcar.co.kr) 등에서 실제 거래과정과 후기가 공유되고 있으며 쉽게 매물을 검색할 수 있어 거래 전 부담 없이 살펴볼 수가 있다.