콜센터 검색결과 - 이투데이

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‘나는 솔로’ 23기 영호, ‘몰표’에도 엄습하는 불안감…“인기 많은 현숙, 어떡해”

‘나는 SOLO’(나는 솔로) 23기의 정체가 드러나 안방극장을 놀라움에 빠트렸다. 6일 방송된 SBS Plus·ENA 리얼 데이팅 프로그램 ‘나는 솔로’에서는 23기 솔로남녀가 ‘자기소개 타임’으로 매력을 뽐내는 모습이 그려졌다. 지난주 첫 등장한 23기 정숙은 통편집돼 모습을 찾아볼 수 없었다. 앞서 솔로녀들의 첫인상 선택이 진행된 가운데, 이날

2024-11-07 08:38
5대 은행, 상반기 AI에 1.4조 '역대급 투자'

디지털 전환 박차…역대급 투자AI활용한 혁신 서비스 가속도콜센터민원처리 등 AI 활용영업점 자동화 업무시간 단축 국내 금융사들이 올해 인공지능(AI) 투자에 역대급 돈을 썼다. 금융권 ‘망분리 규제’ 완화가 본격화되자 AI를 활용한 금융 혁신에 박차를 가하는 모습이다. 30일 금융감독원 금융통계정보시스템에 따르면 올해 상반기 국내 5대 시중은행(KB국

2024-10-31 05:00
이복현 “은행 금융사고·해외 법인 투자·운영 면밀히 점검…개선 방안 마련할 것”

이복현 금융감독원장이 은행권 정기검사에서 내부통제와 관련한 사항을 엄정하게 검사할 것을 주문했다. 이 원장은 29일 금감원 임원회의에서 “최근 국정감사에서 지적된 은행 등의 금융사고와 해외 현지법인 투자 및 운영 부실 등에 대해 정기검사 과정에서 면밀히 점검하라”고 촉구한 뒤 “근본적으로 개선할 수 있도록 방안을 마련할 것”이라고 밝혔다. 그는 KB금

2024-10-29 14:29
해외직구 어린이용 우산서 발암물질 기준치 최대 476배 검출

해외 온라인 플랫폼에서 판매 중인 어린이 우산에서 기준치 최대 476배를 초과하는 프탈레이트계 가소제가 검출됐다. 25일 서울시는 캠핑 의자, 피크닉 매트, 우산·양산 등 15개 제품을 대상으로 안전성 검사를 한 결과, 7개 제품에서 프탈레이트계 가소제, 납 함유량 등 유해 물질이 국내 기준치를 초과해 검출되며 부적합 판정을 받았다고 밝혔다. 이번 검

2024-10-25 06:00
AI디지털교과서 도입 코앞인데 관리 인력 ‘부족’…“1명당 5262대 관리해야”

400만대 가까이 디지털기기 보급됐지만 관리 인력은 756명비수도권 인력난 더 심각…대전은 1인당 4만대 가까이 관리컴퓨터 교사에 부담 전가…김영호 "업무부담 등 스트레스 우려" 내년 인공지능(AI) 디지털교과서(AIDT)가 일선 학교에 전면 도입되는 가운데 학교 디지털기기 유지보수 전문인력이 756명뿐이라는 지적이 나왔다. 약 400만 대가 보급된

2024-10-23 10:57
[종합] ‘외로움 없는 서울’ 만든다…내년 4월 외로움 전담 콜센터 운영

서울시, 외로움·고립은둔 종합대책함께·연결·소통 3대 전략 7대 과제실·본부·국 모두 유기적으로 협력전담콜 ‘외로움 안녕 120’ 등 가동 서울시가 외로움과 오랜 시간 은둔·고립 이후 사회로 한발 나설 결심을 한 시민들을 위해 ‘외로움 없는 서울’ 종합대책을 시행한다. 365일 24시간 운영되는 콜센터로 지친 마음을 달래주고, 야외에서 활력을 찾는 ‘36

2024-10-21 12:52
‘외로움 없는 서울’ 만든다…5년간 4513억원 투입

서울시, 외로움·고립은둔 종합대책함께·연결·소통 3대 전략 7대 과제전담콜 ‘외로움 안녕 120’ 등 가동야외서 활력찾는 ‘365 서울챌린지’ 서울시가 외로움과 오랜 시간 은둔·고립 이후 사회로 한발 나설 결심을 한 시민들을 위해 ‘외로움 없는 서울’ 종합대책을 시행한다. 365일 24시간 운영되는 콜센터로 지친 마음을 달래주고, 야외에서 활력을 찾는 ‘

2024-10-21 10:00
황현식 LGU+ 사장 "기본부터 챙기자…AX 컴퍼니 기본은 품질"

황현식 LG유플러스 사장이 전사 구성원들에게 AX(인공지능 전환) 컴퍼니로 성장하기 위해 품질의 중요성을 강조했다. LG유플러스는 16일 전사 임직원들을 대상으로 타운홀 미팅(만.나.공 : 만나서 나누고 공감하는 시간)을 열고 AX 컴퍼니로 성장하기 위한 전략을 직원들과 공유했다. 이번 타운홀 미팅은 ‘AX 컴퍼니 가속화를 위한 U+ 미래 전략’을 주제

2024-10-17 09:45
“창신동 고갯길 차 타고 편하게”…어르신 효자 노릇 ‘톡톡’ [區석區석-종로구 어르신 돌봄카]

지난해 10월부터 전국 최초로 추진대중교통 사각지대 거주 어르신 대상매일 오전 9시부터 오후 6시 연중무휴1·2호차로 나눠 창신동 일대 순환 오르막길 올라가려면 한나절 걸리는데 어르신 돌봄카 덕분에 너무 행복해졌어요. 14일 서울 종로구 동대문역 1번 출구 인근에서 ‘어르신 돌봄카 1호차’를 탑승한 최애자(76) 씨는 “처음에는 다리가 불편하다 보니 밖

2024-10-16 06:00
캠핑의 계절 가을, 전기안전 수칙 TOP3는?

전기안전공사, 캠핑장 전기안전 수칙 공개릴선 풀고 배전함 청소…멀티포트 설거지 땐 전기연결부 건조 캠핑의 계절 가을을 맞아 전기 사고 없이 안전하게 캠핑을 즐길 수 있도록 가장 중요한 캠핑장 전기안전 수칙 세 가지를 알아보자. 한국전기안전공사는 14일 가을철 캠핑장 전기안전 수칙 TOP3를 공개했다. △전기릴선 관리 △배전함 관리 △전기주전자 관리로 구

2024-10-14 08:58
LH, 화성동탄2지구 주상복합 및 연립주택용지 무이자 공급

한국토지주택공사(LH) 동탄사업본부는 화성동탄2지구 주상복합용지 3필지 공급공고를 게시하고, 다음달 6일부터 입찰 신청 접수를 받는다고 10일 밝혔다. 또 이달 말에는 연립주택용지 1필지를 추가로 공급 공고할 예정이다. 이번에 공급하는 주상복합용지와 연립주택용지는 3년6개월 무이자 조건으로, 계약 시 10%만 지불하고 3년 6개월 후 90%를 납부하면

2024-10-10 13:34
LG CNS, 구글 클라우드 '생성형 AI 전문기업' 아시아 최초 인증

LG CNS는 아시아 최초로 구글 클라우드의 ‘생성형 인공지능(AI) 전문기업(Generative AI Service Specialization)’ 인증을 획득했다고 10일 밝혔다. 구글 클라우드가 운영하는 전문기업(Specialization) 인증은 각 기술 분야의 실제 비즈니스 적용 사례와 임직원의 기술 역량 등을 검증해 부여하는 자격이다. 구글

2024-10-10 10:56
주요 금융사 CEO 국감장 선다… 임종룡 회장 증인 출석

국내 주요 금융사 최고경영자(CEO)들이 올해 국회 정무위원회 국정감사 증인으로 출석한다. 임종룡 우리금융그룹 회장은 주요 금융그룹 회장 중 처음으로 국감장에 설 예정이다. 7일 금융권에 따르면 임 회장은 오는 10일 여의도 국회의사당에서 열리는 국회 정무위의 금융위원회에 대한 국감에 증인으로 채택됐다. 정무위 여야 간사는 우리은행이 손태승 전 우리금융

2024-10-07 10:26
코난테크놀로지, 경찰청 콜센터에 AI 챗봇 시스템 구축

인공지능 소프트웨어 전문기업 코난테크놀로지는 지난 달 30일 경찰청 ‘전기통신금융사기 통합신고대응센터 콜센터 시스템 고도화 사업’을 계약했다고 7일 밝혔다. 사업 기간은 계약 후 150일간이며 사업비는 4억6000만 원 규모다. 이번 사업은 전기통신금융사기 통합신고대응센터에서 수행하는 전화 상담 업무를 확장해 챗봇 등 다양한 고객 인입 채널을 확보하

2024-10-07 10:07
“오늘은 노인의 날”…서울 곳곳 어르신 돌봄 책임지는 로봇·AI

반려로봇부터 재활로봇 도입디지털체험버스 시범운영 어르신들의 노고에 감사를 표하는 ‘노인의 날’을 맞은 가운데 서울시를 비롯한 자치구 곳곳에서는 어르신들의 돌봄을 책임지는 로봇과 인공지능(AI) 사업들이 인기를 얻고 있다. 2일 서울시에 따르면 초고령 시대를 앞두고 기존 인력 중심에서 인공지능(AI)‧로봇‧사물인터넷(IoT) 등 스마트기기로 확대해 어르신

2024-10-02 12:11
수원특례시 광교1동, 지역사회보장협의체 '복지사각지대 발굴 캠페인'

수원특례시 광교1동은 지역사회보장협의체와 함께 지역 내 복지 사각지대 발굴 및 경기도 긴급복지위기상담 콜센터(핫라인) 홍보를 위한 캠페인을 실시했다고 30일 밝혔다. 이번 캠페인을 통해 지역 내 주민들의 이웃에 대한 관심을 독려하고, 경기도청의 긴급복지 핫라인 홍보를 병행, 갑작스러운 위기 상황에 처한 주민들이 신속하게 필요한 복지서비스를 받을 수 있도록

2024-09-30 17:41
중기부, 소상공인 전기요금 특별지원사업 접수 콜센터 운영

중소벤처기업부는 30일부터 ‘소상공인 전기요금 특별지원사업’의 신청·접수를 콜센터에서도 진행한다고 29일 밝혔다. 전기요금 지원신청은 온라인 ‘소상공인전기요금특별지원.kr’로만 가능해 온라인 신청이 익숙지 않은 소상공인들은 신청에 애로가 있었다. 또 소상공인시장진흥공단 지역센터(전국 77개)에 방문해 도움을 받을 수 있었으나, 이마저도 시간을 내기 어려

2024-09-29 12:00
청년도약계좌 "10월 2~11일까지 가입 신청하세요"

9월 가입 신청 청년은 10월 4~18일까지 계좌 개설 가능공식 인스타그램서 초성 퀴즈 이벤트…10월 11일까지 청년도약계좌의 10월 가입신청 일정은 10월 2일부터 11일까지다. 27일 서민금융진흥원에 따르면 10월 가입 기간에 신청하는 경우, 1인 가구는 10월 17일~11월 8일, 2인 이상 가구는 10월 28일~11월 8일에 계좌를 개설(영업일

2024-09-27 11:45
LX고객센터, 한국표준협회 인증 ‘3년 연속 우수기관’ 선정

LX한국국토정보공사(LX)가 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 상담품질 인증제도인 KS-CQI 평가에서 3년 연속 우수기관에 선정됐다고 26일 밝혔다. 이는 LX고객센터가 상담품질 관리와 고객만족도를 꾸준히 개선해 온 결과로 위탁집행형 준정부기관 중 최초로 3년 연속 우수기관으로 인정받은 사례다. KS-CQI는 한국표준협회가 주관하는 인증 제도로 6

2024-09-26 15:46
LG유플러스, 콜센터품질지수 평가서 최우수 기업 선정

LG유플러스는 한국표준협회 주관 ‘2024 콜센터품질지수(KS-CQ)’에서 ‘최우수기업’에 선정됐다고 26일 밝혔다. 초고속인터넷·인터넷TV(IPTV) 업종에선 ‘우수기업’도 수상했다. ‘콜센터품질지수’는 각 사의 콜센터 서비스 품질 수준을 측정하는 지표다. 신뢰성, 친절성, 적극성, 접근 용이성 등을 기준으로 평가하는 콜센터품질지수 조사는 올해 총

2024-09-26 11:26

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