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  • KT클라우드 “변화하는 클라우드 패러다임에 맞게 기술 혁신 주도한다“
    KT클라우드 “변화하는 클라우드 패러다임에 맞게 기술 혁신 주도한다“
    오픈 인프라 서밋 아시아 2024는 오픈인프라 재단 주최로 3~4일 수원 컨벤션센터에서 열렸다. 행사에는 전 세계 클라우드 전문가 1500여 명이 참석했다. 현장에서는 오픈소스 커뮤니티 최신 동향과 기술, 성공 사례 등이 소개됐다. 이날 키노트 연사로 나선 안재석 본부장은 국내 오픈스택 커뮤니티를 설립해 다양한 글로벌 오픈소스 소프트웨어 프로젝트와...
    2024-09-04 13:54
  • SK렌터카, “심야·휴일 상담도 문제없이”… AI 스마트 고객센터 구축
    SK렌터카, “심야·휴일 상담도 문제없이”… AI 스마트 고객센터 구축
    SK렌터카의 스마트 고객센터는 SK텔레콤의 올인원 AICC(AI Contact Center) 솔루션 ‘AI CCaaS(AI Contact Center as a Service)’를 적용해 구축됐다. AI 상담원이 채팅과 음성으로 상담 서비스를 제공하는 ‘챗봇’과 ‘콜봇’ 기능을 탑재했으며, ‘지식관리시스템(KMS)’, ‘품질관리시스템(QMS)’ 등 상담원의 고객 응대 업무를 지원하고 분석하는 AI 솔루션을 도입해 고객에게...
    2024-09-02 09:14
  • 금융당국, 서울 핀테크랩서 5개 중소기업과 소통
    금융당국, 서울 핀테크랩서 5개 중소기업과 소통
    금융위원회가 금융감독원, 한국핀테크지원센터와 함께 제8회 '찾아가는 금융규제 샌드박스' 간담회를 개최했다고 21일 밝혔다. 이날 서울 핀테크랩에서 열린 간담회는 핀테크 기업들이 가진 현장 애로사항 등을 금융당국이 직접 청취하기 위해 마련된 것으로, 작년에 총 10회 진행된 데에 이어 올해도 8회째 진행 중이다. 간담회에는...
    2024-08-21 14:00
  • SKT, 엔비디아 GPU 기반 데이터센터 연다…AI 클라우드 사업 박차
    SKT, 엔비디아 GPU 기반 데이터센터 연다…AI 클라우드 사업 박차
    12월 AI 데이터센터 오픈에 따라 아시아태평양 지역 최초로 람다의 한국 리전도 개소한다. 람다 GPU 기반 AI 클라우드 서비스를 이용하는 국내 기업들의 데이터는 한국 리전에 저장된다. SKT는 람다 GPU 자원을 기반으로 구독형 AI 클라우드 서비스인 ‘GPUaaS(GPU-as-a-Service)’도 오는 12월 출시할 계획이다. ‘GPUaaS’는 기업고객이 AI 서비스 개발이나...
    2024-08-21 09:23
  • 에버엑스, AI 근골격계 분석 의료기기 개발‧공급과제 정부 지원 사업 선정
    에버엑스, AI 근골격계 분석 의료기기 개발‧공급과제 정부 지원 사업 선정
    MORA Vu(모라 뷰)는 그리핀 모델을 적용한 동작분석 소프트웨어 의료기기(Software as a Medical Device, SaMD)로 고가의 장비와 공간 확보에 대한 제약을 없애 검사 편의성을 높였다. 신체에 탈부착하는 센서가 필요하지 않아 수검자의 부담도 적다. 에버엑스는 이번 건강검진센터용 동작분석 의료기기 개발을 통해 연구개발 영역을 확장할 계획이다. 근골격계질환은 연간...
    2024-08-19 09:33
  • 삼정KPMG, 저출생·고령화 따른 산업별 신성장 섹터 제시
    삼정KPMG, 저출생·고령화 따른 산업별 신성장 섹터 제시
    진형석 삼정KPMG 시니어센터 파트너는 “저출생·고령화 시대에 기업은 새로운 경영방식으로 신시장을 개척하며 돌파구를 마련해야 한다”며 “인구구조 변화가 뉴노멀(New Normal)이 된 현실을 직시하고 보유 자원을 효과적으로 활용하는 방안을 찾아 적용하는 것이 위기를 기회로 만들 수 있는 지름길”이라고 조언했다.
    2024-08-14 14:09
  • LG도 올인원 로봇청소기 출시…하반기 시장 경쟁 '3파전' 본격화
    LG도 올인원 로봇청소기 출시…하반기 시장 경쟁 '3파전' 본격화
    촘촘한 AS 시스템을 갖춘 것도 국내 기업들의 장점이다. 이에 로보락도 올해 롯데하이마트와 제휴를 맺고 AS 접수 지점을 기존 18개에서 352개로 확대했다. 다만 각 지점에서 접수를 하더라도 AS센터로 다시 배송해 수리하는 식이라 여전히 전체적인 수리 기간은 국내 기업들보다 오래 걸린다는 평가다.
    2024-08-11 14:25
  • 삼성 로봇청소기, 국내 프리미엄 시장서 점유율 확대… 1위 中 로보락 제치나
    삼성 로봇청소기, 국내 프리미엄 시장서 점유율 확대… 1위 中 로보락 제치나
    다만 각 지점에서 접수를 받더라도 AS센터로 다시 배송해 수리하는 식이라 여전히 기간은 오래 걸린다는 평가다. 한 가전업계 관계자는 “AS 서비스 역시 소비자가 제품을 구매하는 데 중요하게 평가하는 요소다. 외국 제품은 국내 제품 대비 AS 서비스가 여전히 약하다”며 “고가 제품일수록 AS 시스템이 더 중요해지는 만큼 국내 제품 선호 현상이 가속화할...
    2024-08-04 09:06
  • “국내 어디서나 편리하게”…삼성전자서비스, 고객 만족도 1위 또다시 석권
    “국내 어디서나 편리하게”…삼성전자서비스, 고객 만족도 1위 또다시 석권
    휴대폰, 노트북, 로봇청소기 등 제품별로 세분된 국내 최대 규모의 서비스센터를 구축해 고객이 어디서든 편리하게 제품 점검을 받을 수 있도록 지원한다. 고객이 원하는 장소로 엔지니어가 찾아가 휴대폰을 점검해주는 '휴대폰 방문 서비스', 휴대폰 점검 장비가 탑재된 버스를 파견해 주는 '찾아가는 서비스'도 시행하고 있다. 고객이 느끼는 서비스 품질과...
    2024-07-24 08:42
  • 코오롱모빌리티그룹, 국내 첫 롤스로이스 단독 서비스센터 오픈
    코오롱모빌리티그룹, 국내 첫 롤스로이스 단독 서비스센터 오픈
    코오롱모빌리티그룹은 인천 중구에 롤스로이스 전용 단독 애프터서비스(AS) 센터를 개설했다고 23일 밝혔다. 브랜드가 제공하는 애프터 서비스 분야의 장인정신인 ‘오너십’을 고객에 전달하기 위해 신설됐다. 롤스로이스 서비스센터는 연면적 1100㎡ 지상 2층의 종합서비스 공간과 주차 및 고객 편의시설을 포함해 총 1500㎡의 규모로 마련됐다. 총 4개의 워크베이는...
    2024-07-23 09:42
  • 이마트 “올림픽 온다, 30만원대 이동식 TV 살 때다”
    이마트 “올림픽 온다, 30만원대 이동식 TV 살 때다”
    이마트는 스마트 무빙 스크린의 27인치 화면에 터치스크린을 탑재했다. 또 안드로이드 OS 기능으로 사용의 편리함을 더했다. 충전 시 최대 6시간까지 무선으로 사용할 수 있다. 이마트는 스마트 무빙 스크린을 구매한 고객을 위해 전국 100여 개 전문 서비스 센터에서 AS 서비스를 보증한다. 필요할 때 가까운 서비스 센터에 방문해 AS 서비스를 받을 수 있다.
    2024-07-22 15:33
  • 현대모비스, AS 우수 협력사 200곳에 수박 1만 통 전달
    현대모비스, AS 우수 협력사 200곳에 수박 1만 통 전달
    현대차와 기아의 AS 부품 공급을 책임지고 있는 현대모비스는 부품 수요 발생 시 신속하고 정확한 공급을 위해 부품 사업소와 물류센터 등 대단위 인프라를 구축하고 이들 업체와 긴밀히 협력하고 있다. 현대모비스는 현재 현대차와 기아 205개 차종, 280만 개 품목의 AS 부품을 관리하고 있다. 이선우 현대모비스 구매담당 전무는 “AS 부품의 원활한 납입과 조달은...
    2024-07-16 13:53
  • SKT, 美 AI 데이터센터 기업 SGH에 2억 달러 투자
    SKT, 美 AI 데이터센터 기업 SGH에 2억 달러 투자
    투자 목적은 NPU 등 ‘AI 반도체’, AI 데이터센터 · GPU as a Service 등 ‘AI 인프라’, AI 개인비서 등 ‘AI 서비스’까지 ‘AI 밸류체인’ 3대 영역에서의 글로벌 경쟁력 강화 차원이다. AI 반도체 영역에서는 △사피온-리벨리온 합병 추진을 통한 대한민국 대표 AI 반도체 기업 육성 △SK하이닉스와의 협력 등을 지속 전개한다. AI 인프라 영역은 △SGH와...
    2024-07-16 09:26
  • 장마철 전기자전거 관리는 어떻게…“주행 끝나면 배터리 분리해 청소”
    장마철 전기자전거 관리는 어떻게…“주행 끝나면 배터리 분리해 청소”
    방지를 위해 배터리는 분리해 실내에 보관하고 자전거는 직사광선을 피해 실내에 보관할 것을 권장했다. 이외에도 다양한 에러코드별 문제 원인과 해결법을 소개했다. 문제가 해결되지 않으면 AS를 받을 수 있도록 가까운 서비스센터 검색법 등도 안내했다. 알톤 관계자는 “고객들이 더욱 쉽게 전기자전거 관리법을 이해할 수 있도록 영상 콘텐츠를 제작했다”고 말했다.
    2024-07-06 09:00
  • LG전자, ‘한국서비스품질지수’서 가전제품 AS 부문 1위
    LG전자, ‘한국서비스품질지수’서 가전제품 AS 부문 1위
    LG전자 고객센터는 고객에게 제품의 이상 유무를 먼저 안내, 출장 서비스 접수를 신속히 돕는다. 서비스 매니저는 ‘LG 스마트 체크’ 진단 앱을 활용해 제품을 분해하지 않아도 부품 고장 원인을 정확히 진단하고 수리한다. 서비스 차량에 설치된 GPS로 매니저 위치를 실시간 파악해 수리를 지원하는 실시간 상황 관리 시스템(G-CAS)은 빠른 출동 서비스를...
    2024-07-02 10:00
  • 전매방문 예약도 앱으로…대우건설, '푸르지오 모바일 상담앱' 리뉴얼
    전매방문 예약도 앱으로…대우건설, '푸르지오 모바일 상담앱' 리뉴얼
    또, 분양금 납부 조회 및 납부확인서 발급 뿐 아니라, 어린이집·돌봄센터 설치 및 설계변경 등 단지별 동의 및 다양한 입주서비스 신청이 가능하다. 대우건설은 입주날 도시락을 신청하는 웰컴밀서비스 및 입주민을 위한 와인 클래스, 힐링 티 클래스 등을 운영하고 있다. 대우건설 관계자는 “푸르지오 모바일 상담앱은 카카오톡 푸르지오 채널의 챗봇과 연동 앱과...
    2024-07-02 09:21
  • 삼성전자서비스, '가전ㆍ휴대폰ㆍ컴퓨터' AS 만족도 1위 3관왕
    삼성전자서비스, '가전ㆍ휴대폰ㆍ컴퓨터' AS 만족도 1위 3관왕
    로봇청소기, 노트북, 컴퓨터 등 소형 제품은 업계 최다인 전국 117곳의 서비스센터에서 어디서나 편리하게 점검받을 수 있다. 송봉섭 삼성전자서비스 대표이사 부사장은 "가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 AS 전 부문 1위에 선정해 주신 고객 여러분께 감사드린다"며 "앞으로도 언제 어디서든 삼성전자 제품을 최상의 상태로 사용할 수 있도록 차별화된...
    2024-07-02 09:19
  • "5일이면 배송·설치 끝"…쿠쿠홈시스, 창문형 에어컨 현대홈쇼핑 론칭 생방송 진행
    "5일이면 배송·설치 끝"…쿠쿠홈시스, 창문형 에어컨 현대홈쇼핑 론칭 생방송 진행
    이 외에도 이번 홈쇼핑 구매 고객은 전국 100여 개 AS센터에서 1년간 제공하는 무상 수리 서비스를 최대 2년까지 연장받을 수 있다. 쿠쿠홈시스 24년형 인스퓨어 창문형 에어컨은 최근 출시된 신제품으로, 디자인은 더욱 슬림해지고 냉방 성능은 향상됐다. 제품 폭(깊이)이 전작 대비 약 11% 축소돼 공간을 적게 차지하며, 제품 정면은 평평하게 처리하고 조작 버튼...
    2024-06-28 09:54
  • 한국머크 바이오파마, 취약계층 아동 위한 ‘누리마루 캠페인’ 진행
    한국머크 바이오파마, 취약계층 아동 위한 ‘누리마루 캠페인’ 진행
    2021년 캠페인 시작부터 함께한 서울시 동명아동복지센터와 대전 자혜원 소속 아동들과 참여를 자원한 한국머크 임직원 61명이 함께해 뜻깊은 시간을 가졌다. 참여자들은 총 3개의 그룹으로 나뉘어 아이들의 과학적인 호기심을 충족하고 건강과 행복을 위한 다양한 체험 프로그램에 참여했다. 동명아동복지센터 소속 아동 17명과 임직원은 송도에 위치한 한국 머크의...
    2024-06-27 09:50
  • HDC현대산업개발, '의왕스마트시티 퀀텀' 입주 지원…기업 관심↑
    HDC현대산업개발, '의왕스마트시티 퀀텀' 입주 지원…기업 관심↑
    HDC현대산업개발은 의왕스마트시티 퀀텀 계약자의 원활한 입주 진행을 위해 현장에서 입주 지원센터를 운영하며 입주 상담 및 AS 접수를 진행하고 있다고 20일 밝혔다. 입주가 시작된 지난 11일 이후부터 현재까지 총 750실의 기업들이 입주에 대한 안내를 받아 입주를 준비 중이다. 입주지정일은 오는 8월 11일까지다. 의왕스마트시티 퀀텀은 지하 3층 ~지상 10층, 1개...
    2024-06-20 16:14
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