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  • “잇단 악재 어쩌나”…쿠팡, 올해 국감서도 도마 위 오를 듯
    “잇단 악재 어쩌나”…쿠팡, 올해 국감서도 도마 위 오를 듯
    배달 앱 쿠팡이츠나 온라인 동영상 서비스(OTT)를 이용하지 않는 소비자는 이번 가격 인상으로 인해 요금 부담이 커지는 동시에 선택의 자유도 침해받는다는 지적이 제기된 탓이다. 참여연대 민생희망본부 등으로 이뤄진 온라인플랫폼 이용자 불만 신고센터는 이를 끼워팔기로 규정, 쿠팡을 공정거래법 위반 혐의로 공정거래위원회에 신고했다. 이에 공정위는 10일...
    2024-09-17 13:00
  • 全업종 영세 소상공인에 배달·택배비 연 30만 원 한도 지원
    全업종 영세 소상공인에 배달·택배비 연 30만 원 한도 지원
    한편 상생협의체에는 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요, 땡겨요 등 배달플랫폼이, 소상공인연합회, 한국외식산업협회, 전국가맹점주협의회, 전국상인연합회 등 입점업체가, 공정거래위원회, 기획재정부, 농림축산식품부 등 특별위원이, 이정희 중앙대 경제학과 교수 등 공익위원이 참여하고 있다.
    2024-09-10 17:00
  • 요기요, 네이버·신한카드 이어 토스와 제휴…배달비 무료 제공
    요기요, 네이버·신한카드 이어 토스와 제휴…배달비 무료 제공
    배달앱 요기요는 토스와 제휴를 맺고 토스 사용자에게 요기패스X 혜택을 제공하는 ‘요기패스X with 토스’를 출시했다고 3일 밝혔다. 요기패스X는 무제한 무료 배달 혜택을 제공하는 구독 서비스다. 요기요는 최근 네이버멤버십플러스, 신한카드 등 다양한 플랫폼과의 제휴를 통해 할인 혜택의 폭을 넓히고, 편리한 주문 환경을 제공 중이다. 요기패스X with 토스는...
    2024-09-03 13:18
  • 하나증권 "쿠팡, 적실적 개선 여력 커져…티메프 영향은 중립적"
    하나증권 "쿠팡, 적실적 개선 여력 커져…티메프 영향은 중립적"
    그러면서 "하반기에도 판매자로켓(FLC) 중심 거래액은 늘어날 것으로 전망하며, 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 등 혜택 강화를 통해 고객 락인과 외형 성장을 높일 것으로 보인다"고 전망했다. 서 연구원은 최근 티메프 사태에 따른 쿠팡의 영향은 중립적으로 봤다. 그는 "온라인 시장 재편 가능성도 있겠지만, 소비자들의 온라인 쇼핑에 대한 신뢰도 하락...
    2024-09-02 08:50
  • “배달 플랫폼 규제 필요하지만...지나친 압박은 부작용 유발” [씁쓸한 배달왕국]
    “배달 플랫폼 규제 필요하지만...지나친 압박은 부작용 유발” [씁쓸한 배달왕국]
    이와 함께 국내 배달 플랫폼 시장을 사실상 독과점하고 있는 배달의민족(배민)·쿠팡이츠·요기요 3사 대신 제3의 플랫폼 활성화 목소리가 거세다. 지자체가 도입한 공공배달 앱이나 3사 외 새로운 앱 사용자를 늘려 배달 플랫폼 생태계를 재정비해야 한다는 것이다. 배달 수수료를 둘러싼 갈등이 첨예한 만큼, 건강한 생태계 조성을 위한 규제가 필요하다는 주장도...
    2024-09-02 05:15
  • 배달 수수료, 한국만 비싸다?…미국·캐나다 ‘상한선’도 15%로 높아 [씁쓸한 배달왕국]
    배달 수수료, 한국만 비싸다?…미국·캐나다 ‘상한선’도 15%로 높아 [씁쓸한 배달왕국]
    세계 최대 배달업체 ‘우버 이츠(Uber Eats)’는 식당 운영자에 중개수수료로 판매가의 15~30%가량을 부과한다. 수수료는 3단계로 나눠 운영하며 비쌀수록 광고 노출 등의 혜택을 준다. 미국 서부의 도어대시는 10~15% 수준의 중개 수수료를 받고 있다. 유럽 기반 배달 기업 ‘저스트잇(Just Eat)’도 중개수수료를 14%로 책정했다. 게다가 배달 주체가 별도 팁도 받을 수...
    2024-09-02 05:10
  • “4만원 중 1만원 떼여”…배달주문 끊고 차등가격 등 자구책 찾는 자영업자들(르포)[씁쓸한 배달왕국]
    “4만원 중 1만원 떼여”…배달주문 끊고 차등가격 등 자구책 찾는 자영업자들(르포)[씁쓸한 배달왕국]
    업계 2위 쿠팡이츠의 배달 수수료 9.8%와 동일하다. 기존에 같은 수수료를 받아온 업계 3위 요기요는 최근 수수료를 9.7%로 소폭 낮췄다. 이 씨 가게의 전체 매출 중 배달 주문 비율은 약 80%다. 배달 플랫폼 3사를 모두 이용 중인데, 배달 수수료가 오르면 직격탄을 맞을 수밖에 없다. 이 씨에 따르면 4만 원짜리 음식을 판매할 경우, 부가세를 합친 중개수수료 10.8% 중 결제...
    2024-09-02 05:05
  • 나홀로 사장님의 눈물…독과점 배달수수료에 폐업 속출 [씁쓸한 배달왕국]
    나홀로 사장님의 눈물…독과점 배달수수료에 폐업 속출 [씁쓸한 배달왕국]
    국내 배달 플랫폼 시장은 배민·쿠팡이츠·요기요 3개 업체가 독과점한 체제다. 3사의 시장 점유율은 90% 이상이다. 배민 점유율이 60%가량으로 압도적이고, 쿠팡이츠와 요기요가 나머지 점율유을 절반씩 차지한 구도다. 문제는 1위 업체 배민이 8월 9일부터 배달 중개수수료율을 9.8%로, 기존 6.8%에서 3%포인트(p)나 올렸다는 점이다. 이로써 배민의 중개수수료율은...
    2024-09-02 05:00
  • “이제는 배민이다”…쿠팡이츠, 선두 추격에 속도
    “이제는 배민이다”…쿠팡이츠, 선두 추격에 속도
    요기요를 제치고 배달업계 2위 사업자로 올라선 쿠팡이츠가 1위인 배달의민족 추격에 속도를 더하고 있다. 3월 단행한 무제한 무료 배달 서비스가 추격의 발판 역할을 톡톡히 하는 것으로 보인다. 29일 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 7월 ‘배민사장님’ 앱 월간 사용자 수(MAU)는 32만 명, 쿠팡이츠스토어는 19만 명을 기록해 양사의 격차가 좁혀지고...
    2024-08-29 16:42
  • 입점업체 "배달앱 수수료‧광고비 관련 정보 투명하게 제공해야"
    입점업체 "배달앱 수수료‧광고비 관련 정보 투명하게 제공해야"
    상생협의체에는 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요, 땡겨요 등 배달플랫폼이, 소상공인연합회, 한국외식산업협회, 전국가맹점주협의회, 전국상인연합회 등 입점업체가, 공정거래위원회, 기획재정부, 농림축산식품부 등 특별위원이, 이정희 중앙대 경제학과 교수 등 공익위원이 참여한다. 상상협의체는 여러차례 회의를 거쳐 올해 10월 중 합리적인 입점업체 부담 완화...
    2024-08-27 17:00
  • 배달앱에 뿔난 자영업자들…“온플법 하루 빨리 만들어라”
    배달앱에 뿔난 자영업자들…“온플법 하루 빨리 만들어라”
    단체는 배달의민족(배민)·쿠팡이츠 등 주요 배달플랫폼들의 높은 수수료와 최혜대우‧자사우대·배달대행비용전가 등 각종 불공정행위가 자영업의 몰락과 물가폭등을 초래하고 있다는 입장이다. 이들은 “정부가 자율 규제를 통해 온라인 플랫폼에게 혜택을 준 것이나 다름없다”면서 “현재 배달 플랫폼들은 자율규제를 악용해 업주와 라이더를 쥐어짜고 결국 그...
    2024-08-22 18:08
  • 배달 플랫폼 수수료 논란... 자영업자 동아줄 된 진옥동表 상생앱 '땡겨요'
    배달 플랫폼 수수료 논란... 자영업자 동아줄 된 진옥동表 상생앱 '땡겨요'
    가맹점 중개 수수료율이 2%로 ‘빅3(배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠)’ 배달 플랫폼 대비 5분의 1 수준인 데다 입점비, 광고비 등을 과감히 없애 대표적 상생금융 서비스로 꼽힌다. 19일 신한은행에 따르면 땡겨요의 지난달 월간활성이용자수(MAU)는 101만 명을 기록했다. 2022년 1월 서비스 출범 이후 2년 6개월 만에 100만 명을 넘어선 것이다. 특히 6월 71만3000명이었던 MAU는...
    2024-08-20 05:00
  • 배달플랫폼 상생협의체 2차 회의…수수료 부담완화·투명성 제고 등 제안
    배달플랫폼 상생협의체 2차 회의…수수료 부담완화·투명성 제고 등 제안
    배달플랫폼 측에서는 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요, 땡겨요(신한은행) 등 4개사가, 입점업체 측에서는 소상공인연합회, 한국외식산업협회, 전국가맹점주협의회, 전국상인연합회가 참석했다. 특별위원으로는 공정거래위원회, 기획재정부, 농림축산식품부, 중소벤처기업부 등 정부 관계기관에서 참석했다. 과학기술정보통신부와 금융위원회는 옵저버로서 참여했다....
    2024-08-13 18:04
  • [데스크 시각] 쿠팡과 구스닥의 다른 결말
    [데스크 시각] 쿠팡과 구스닥의 다른 결말
    여기다 쿠팡이츠(배달), 쿠팡플레이(OTT), 해외명품 플랫폼 파페치 인수, 대만 진출 등 계속 덩치를 키우며 승승장구하고 있다. 반면 티몬의 말로는 이미 목도하는 바다. 티몬을 인수한 리빙소셜은 소셜커머스 시장이 쇠락하자 2년 만에 경영난에 처했고 티몬은 그루폰에 재매각 당했다. 그 후 그루폰도 사세가 위축됐고 티몬은 다시 매물로 나와 사모펀드에...
    2024-08-12 04:00
  • 배달 수수료 인상에 치킨ㆍ짜장면값 또 오르나?
    배달 수수료 인상에 치킨ㆍ짜장면값 또 오르나?
    그는 “건당 수수료를 내야 하는 정률형 수수료 요금제인 배민1플러스(배민배달), 쿠팡이츠, 요기요와 정액형 수수료 요금제이거나 수수료가 낮은 배민 가게배달, 땡겨요, 지역공공 배달앱과 가격 차등 적용 가이드라인을 만들 것”이라고 설명했다. 김 대표는 자영업자 커뮤니티 ‘아프니까 사장이다’에 이 같은 내용을 담은 공지를 올리고 점주들의 참여를 유도...
    2024-08-11 10:55
  • 한투증권 "쿠팡, 보수적 접근 필요…8개 분기 만 영업적자"
    한투증권 "쿠팡, 보수적 접근 필요…8개 분기 만 영업적자"
    그러나 김 연구원은 "매크로 불확실성을 고려했을 때 파페치의 실적이 단기적으로 유의미하게 개선되기는 어려울 것"이라며 "최근 한국 경기의 더딘 회복과 외식 물가의 지속적인 상승 등을 고려했을 때 쿠팡이츠와 파페치가 포함된 신사업의 빠른 실적 개선은 어려울 걸로 판단한다"고 평가했다. 그러면서 "쿠팡의 장기적인 방향성은...
    2024-08-08 07:57
  • 쿠팡 와우멤버십 오늘부터 7890원…경쟁사, ‘탈쿠팡’ 반사이익 촉각
    쿠팡 와우멤버십 오늘부터 7890원…경쟁사, ‘탈쿠팡’ 반사이익 촉각
    고물가 영향으로 가격 민감도가 높아진 소비자가 쿠팡 유료멤버십을 해지할 것이라는 관측과 다른 한편으로는 새벽배송, 쿠팡이츠 무료배달, 쿠팡플레이 등 이용에 따른 고객 충성도로 영향이 미미할 것이란 관측이 공존하고 있다. 쿠팡플레이는 최근 토트넘과 바이에른 뮌헨 초청경기를 진행하는 등 멤버십 회원 혜택을 강화 중이다. 쿠팡의 멤버십 월회비...
    2024-08-07 11:00
  • 쿠팡, 첫 10조 매출…김범석 “최고의 리테일 경험 위해 다년간 투자한 성과”
    쿠팡, 첫 10조 매출…김범석 “최고의 리테일 경험 위해 다년간 투자한 성과”
    특히 쿠팡의 핵심 사업인 프로덕트 커머스(로켓배송·프레시·로켓그로스·마켓플레이스)는 견고한 성장세를 보였고, 파페치를 비롯한 쿠팡이츠·대만 등 성장 사업(developing offerings) 부문 매출은 6배 가까이 뛰었다. 김 의장은 “프로덕트 커머스의 활성 고객 수(2170만 명)는 전년 대비 12% 늘어났다”며 “가장 오래된 고객 집단(코호트)을 포함한 고객들이...
    2024-08-07 09:05
  • ‘다시 적자’ 쿠팡, 2분기 영업손실 342억원…“공정위 과징금 선반영”
    ‘다시 적자’ 쿠팡, 2분기 영업손실 342억원…“공정위 과징금 선반영”
    대만·쿠팡이츠·파페치 등 성장 사업 부문의 2분기 매출은 1조2224억 원(8억 9200만 달러)으로, 원화 기준 전년 대비 483% 성장했다. 파페치 매출을 제외한 성장세도 188%였다. 성장 사업의 조정 에비타(EBITDA·상각전영업이익) 손실은 2740억 원(2억 달러)으로, 파페치로 인한 손실(3100만 달러)이 포함됐다. 쿠팡의 재무 건전성과 수익성을 나타내는...
    2024-08-07 06:44
  • 독과점 플랫폼 규제법안에 바란다 [노트북 너머]
    독과점 플랫폼 규제법안에 바란다 [노트북 너머]
    배민의 수수료 인상 배경에는 배달앱 경쟁업체인 쿠팡이츠의 무료 배달 서비스가 자리잡고 있다. 쿠팡이츠는 온라인쇼핑몰인 쿠팡의 와우 멤버십 회원들을 대상으로 자사앱으로 음식 주문 시 이용료 부담없이 배달해주고 있다. 배달앱 이용 시 몇천원의 배달 수수료를 내야 하는 소비자 입장에서는 이득인 셈이다. 쿠팡이츠의 이러한 전략은 배민의 경영실적을 위협하고...
    2024-07-25 06:00
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