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추석 지나 가을 폭우…보험으로 기후리스크 관리한다

싱가포르에서 운영 중인 고객 중심 체험형 리스크 매니지먼트 시설인 FM 센터를 통해서는 기업이 과학적인 연구 및 엔지니어링 전문성에 기반한 솔루션을 학습할 수 있도록 지원한다. 이 외에도 고객사가 장·단기적인 기후 관련 물리적 리스크를 선택할 수 있도록 돕는 기후 보고 도우미도 제공하고 있다. 태풍, 범람과 같은 기후 리스크를 데이터화해 이에 대한...

2024-09-21 09:00
SK하이닉스, 'OIP 2024'서 TSMC와 HBM 공동연구 발표

20일 업계에 따르면 TSMC는 25일(현지시간) 미국 캘리포니아주 샌타클래라 컨벤션센터에서 'OIP 에코시스템 포럼 2024'를 열고 파트너 및 고객사들과 최신 기술 및 제품에 대해 논의할 예정이다. TSMC는 2008년부터 설계자산(IP) 기업, 설계자동화툴(EDA) 기업, 디자인하우스 등과 함께 OIP를 구축하고, 팹리스에 TSMC 생산 공정에 최적화된 반도체 설계를...

2024-09-20 16:16
[로펌 人사이트] ‘현지 전문성 결합’ 원스톱 법률 자문…법무법인(유) 지평 ‘해외그룹’

동남아법률지원센터에서는 동남아 인적‧물적 네트워크를 구축해 통합 법률자문을 안정적으로 제공하고 있다. 2008년부터 이미 유럽과 관련된 법률서비스를 시작한 지평은 경영환경 변화로 인한 고객사 요청에 부응하고자 지난해 5월 정철(연수원 31기) 변호사가 주도하는 ‘중동부 유럽팀’을 신설했다. 이는 폴란드‧헝가리‧체코‧루마니아 등에서 활동하는...

2024-09-20 06:00
AI 시대, 구독형 GPU 서비스 시장이 뜬다 [AI에 꽂힌 ‘새먹거리’ 뭐길래]

구독형 GPU는 기업 고객이 AI 등 IT 서비스 구축에 필요한 GPU를 직접 구매하지 않고, 클라우드를 통해 자원을 빌려 쓰는 서비스다. AI 모델 훈련이나 인프라 구축에 드는 GPU 자원을 필요한 만큼만 유연하게 쓸 수 있다는 게 장점이다. 19일 IT업계에 따르면, 삼성SDS는 삼성 클라우드 플랫폼(SCP)에서 GPU를 사용할 수 있는 서비스를 제공하고 있다. H100...

2024-09-20 05:00
최다 고객 보유한 올리브영, 민원 바람 잘 날 없네(종합)

올리브영 관계자는 “전국 매장과 웹사이트, 모바일앱 등을 통해 고객센터 창구를 운영하고 있다”면서 “상품문의부터 배송까지 전 소비자의 상담 내역에 대한 답변을 제공 중”이라고 밝혔다. 다만 소비자원 피해구제 신청이유 항목 현황을 보면, 전체 뷰티 플랫폼에서 소비자 불만이 가장 빈번한 항목은 청약철회(19건)에 이어 품질(물품·용역) 항목이 18건으로...

2024-09-19 18:31
하나은행, 외국인 전용 특화점포 '평택외국인센터점' 개점

외국인 고객 전용으로 운영되는 평택외국인센터점에는 다국적 외국인 고객의 업무 편의성 증대를 위해 △인공지능(AI) 기반 실시간 다국어 통번역 시스템 △외국인 고객 은행 업무 안내 디지털 기기 △다언어 서양식 작성 도움 프로그램 등이 도입됐다. 또한, 외국인 창구 직원 배치 등 방문하는 외국인 고객이 정서적 유대감을 형성하고 편안함을 느낄 수 있도록 했다....

2024-09-19 09:56
[단독] “업계 1위 올리브영, 뷰티 플랫폼 중 소비자 민원 가장 많아”

이와 관련해 올리브영 관계자는 “전국 매장과 웹사이트, 모바일 앱 등을 통해 고객센터 창구를 운영하며 단순 상품 문의부터 배송까지 모든 소비자의 상담 내역에 대한 답변을 제공하고 있다”고 밝혔다. 최근 공정거래위원회는 납품 브랜드를 대상으로 경쟁사 판촉 행사에 참여하지 않도록 강요하는 이른바 '갑질 의혹'과 관련해 올리브영에 대한 진상조사에...

2024-09-19 09:34
네이버클라우드, 미래에셋증권에 금융 특화 sLLM 구축

네이버클라우드 임태건 전무는 “네이버클라우드는 이로써 일반적인 클라우드 기반의 하이퍼클로바X 서비스, 고객사들이 클라우드를 통해 직접 맞춤형 AI 서비스를 만들 수 있는 ‘클로바 스튜디오’, 고객사의 데이터센터 내 폐쇄된 사내망으로 네트워크 환경을 구성하는 ‘뉴로클라우드 포 하이퍼클로바X’에 이어 기업 인프라에 설치해 사용할 수 있는...

2024-09-19 09:25
KB금융, 작년 사회적 가치 5.7兆 창출

특히 사회 부문에는 ▲ 소상공인·소기업 상생 금융 지원 7470억 원 ▲ 중소·벤처기업 성장 금융 지원 6439억 원 ▲ 고객 정보보안·금융소비자 보호 2405억 원 ▲ 거점형 늘봄센터 642억 원 등이 포함됐다. 지배구조 부문의 경우 자사주 소각에 따른 주주 환원 효과 2717억 원 등이 추가로 반영됐다. KB금융 관계자는 “다양한 ESG 경영활동을 통해 더...

2024-09-18 09:10
“잇단 악재 어쩌나”…쿠팡, 올해 국감서도 도마 위 오를 듯

멤버십 월 회비 58% 인상, 끼워팔기 의혹공정거래위원회, '쿠팡' 겨냥 현장조사 착수노동 환경 문제도 발목…여야 전방위 압박 쿠팡이 유료 멤버십 가격 인상에 따른 고객 이탈, 노동자 사망사고에 이어 끼워팔기 의혹까지 휩싸였다. 야당 뿐만 아니라 공정거래위원회, 고용노동부 등 정부까지 쿠팡을 벼르고 있어 올해 국회 국정감사에 쿠팡이 불려 나올 가능성이...

2024-09-17 13:00
‘실적 부진’ 인텔, 파운드리 사업부 분사…유럽‧아시아 공장 건설 중단

아마존은 인텔 칩을 이용하는 큰 고객으로, 인텔의 데이터센터용 프로세서 '제온'도 구매하게 된다. 거래 규모는 알려지지 않았으며 수십억 달러에 이를 것으로 추정되고 있다. 인텔은 또 조 바이든 행정부로부터 국방부에 공급할 군사용 반도체 제조를 위해 최대 30억 달러를 수주했다고 밝혔다. ‘시큐어 엔클레이브(Secure Enclave)’로 불리는 이 기밀 계획은 군사와...

2024-09-17 10:55
블랙록, 가상자산 현물 ETF 순유입 주도에 ‘구원자’ 평가까지

정석문 센터장은 “금융 서비스는 신뢰가 중요하기 때문에 싸다고 무조건 고객 돈이 다 몰리지 않는다”며 “기관투자자 자금을 유치하기 위해서는 많은 기관 투자자들과 오랜기간 신뢰를 쌓는 과정이 필요하며 대형 자산운용사일수록 이러한 과정이 잘 관리된다”고 설명했다. 또한 “소형 운용사는 리테일 투자자에 의존하게 되고 그럴수록 단기적 변동성을...

2024-09-17 09:00
고령화 심화 ‘인생 2막’ 시니어 노후 준비 돕는 기업들

대교의 시니어 사업을 담당하는 대교뉴이프는 올해 초 성남, 대구, 서울 관악 등에 있는 한국시니어연구소의 장기요양 직영 센터를 인수했다. 장기요양센터의 전국 거점 확보와 다양한 프랜차이즈 모델 설계를 위한 인수다. 최근에는 시니어를 타깃으로 한 1대 1 인지 강화 활동 전문 서비스인 ‘브레인 트레이닝’을 론칭했다. 브레인 트레이닝 서비스는 지도사 자격...

2024-09-17 06:00
연휴에도 무인세탁으로 드라이클리닝까지

특히 드라이클리닝 스테이션은 세탁물 관리부터 고객 응대까지 365일 24시간 본사에서 서비스를 지원하는 완전 무인 방식으로 운영되고 있어 점주가 매장에 상주해야 하는 기존 세탁 프랜차이즈와 차별점을 뒀다. 런드리24는 전통적인 상가 입지 외에도 1500세대 이상 대단지 아파트 커뮤니티센터 7곳, 삼성전자 연구소 등 삼성전자 캠퍼스 내 6곳, 삼성디스플레이...

2024-09-17 06:00
"추석 연휴에 뭐볼까?"…'에밀리 파리에 가다'·'선업튀'·'김삼순' 정주행

‘선재앓이’ 신드롬을 일으킨 비주얼 센터 변우석과 러블리한 매력의 김혜윤의 로코 천재 케미로 티빙에서 공개된 tvN 드라마 중 누적 유료가입기여자수 역대 1위를 기록하기도 했다. tvN ‘내 남편과 결혼해줘’는 절친과 남편의 불륜을 목격하고 살해당한 강지원(박민영)이 10년 전으로 회귀해 시궁창 같은 운명을 그들에게 돌려주는 '본격 운명 개척 드라마'다....

2024-09-14 14:00
추석 명절 이웃에 손 내미는 공기업…음식 나누고 사랑 더하고

공기업은 민간기업 못지않은 혁신과 고객 중심 경영활동을 펼치는 것은 물론, 다양한 공익 활동으로 기업의 사회적 책무를 다하는 모습을 통해 다른 민간 기업에 모범이 된다. 추석 명절을 앞두고 공기업들의 사회 공헌 활동은 더욱 빛이 난다. 이들은 전통시장 장보기 행사를 통해 지역경제 활성화에 보탬이 되는가 하면 취약계층과 사회복지시설 등을 찾아...

2024-09-14 06:00
은행 점포도 양보다 질…'경량·고가치·고령 친화' 집중

지점 이용률이 높은 시니어 고객에 집중하는 ‘고령 친화’도 주목할 만한 변화다. 고령층의 금융거래 편의성을 높이거나 은퇴 자산관리를 위한 전문직 상담을 제공하는 상담센터를 개설하고 있다. 또한, 이동점포와 찾아가는 서비스 등을 통해 은행 접근성을 높이고 있다. 고령 친화 영업점 운영, 디지털 교육 등을 통해 일상적인 금융거래에서 편의성도 높인다....

2024-09-13 14:08
삼성전자, 디자인 공모전 ‘IDEA 2024’서 금상 2개 등 총 45개 수상

공중에 떠 있는 것처럼 보이는 ‘Neo QLED 8K(QN900D)’ △액자형 스피커 ‘뮤직 프레임’ 등이 선정됐다. 노태문 삼성전자 디자인경영센터장 사장은 “제품 본연의 가치에 충실하면서 AI 등 혁신적 기술과 사회적 가치를 접목한 디자인으로 고객의 삶을 더욱 풍성하게 만들어 나갈 것”이라며 “고객과 교감할 수 있는 디자인을 지속해서 선보이겠다”고 말했다.

2024-09-13 11:00
LG전자, 디자인 공모전 IDEA서 ‘금상 2관왕’

시스템 ‘LG 써마브이 R290 모노블럭’ △듀얼 인버터 컴프레서가 탑재된 강력한 제습기 ‘LG 휘센 제습기’ △LG 클로이 서브봇의 사용 접근성을 높인 UX ‘LG 클로이 UX 2.0’ 등이 동상을 받았다. 황성걸 LG전자 디자인경영센터장은 “고객의 라이프스타일 변화에 맞춰 완성도 높은 디자인은 물론 혁신적이고 지속 가능한 디자인을 선보이도록 노력하겠다”고 말했다.

2024-09-13 11:00
경동나비엔, ‘나비엔 환기시스템 케어서비스’ 범위 확대

경동나비엔 공식 홈페이지 ‘나비엔 하우스’ 또는 환기시스템 렌탈ㆍ케어 전용 고객센터를 통해 신청 가능하며, 고객정보, 아파트 정보와 평수 등을 남기면 나비엔 파트너가 직접 방문한다. 론칭 1년여를 맞아 경동나비엔은 제조사에 관계없이 환기시스템 케어서비스를 제공한다. 공기질 관리 제품은 제대로 관리하지 않으면 필터가 막혀 성능이 저하되고 세균과...

2024-09-13 09:54

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