폴크스바겐, 한국시장 철수설 일축…"사업계획 지속 추진"

폴크스바겐이 "한국 시장에서 사업을 철수할 계획이 전혀 없다"는 공식 입장을 밝혔다. 최근 정부 인증취소 결정 등으로 인한 '국내 철수설'이 제기되고 있는 상황이다.

토마스 쿨 폭스바겐코리아 사장은 14일 오후 딜러사에 발송한 레터에서 "딜러 파트너사와 고객들께 큰 심려를 끼쳐드린 점 사과 말씀드린다"라며 "지금 저희가 힘든 상황에 처해 있지만, 저희는 여전히 한국 시장에서 견고한 입지를 유지해 나갈 것이며 미래 계획도 지속적으로 추진해 나갈 것"이라고 밝혔다.

쿨 사장은 이어 "독일 폭스바겐그룹에 있어서 한국시장은 매우 중요한 시장이기에 본사에서도 폭스바겐코리아가 사태를 해결할 수 있도록 모든 지원을 아끼지 않을 것을 약속했다"며 "폭스바겐코리아는 해당 사안을 최대한 빠른 시일 내에 해결하기 위해 관련 당국과 긴밀하게 공조하겠다"고 덧붙였다.

이는 최근에 환경부가 아우디·폴크스바겐의 32개 차종 79개 모델에 대해 인증취소·판매금지 결정을 내리면서 딜러들과 고객들이 동요하고 불안해하는 모습을 보이자 이를 진정시키려고 서둘러 공식 입장을 밝힌 것으로 보인다.

또 폴크스바겐은 환경부가 인증취소 확정 전에 마지막 소명 기회를 제공하는 청문 일자가 25일로 정해졌다고 밝히면서, 행정 처분은 기존의 고객들에게는 적용되지 않는다고 설명했다.

쿨 사장은 "25일로 예정된 청문 일정에서 저희의 입장을 소명할 기회가 주어지게 된다"면서 "행정 처분은 인증취소 시점부터 아우디폭스바겐코리아의 신규 수입판매 차량에만 적용되므로 기존 고객들에게는 적용되지 않는다"고 말했다.

아울러 폴크스바겐은 향후 차량 수리 서비스 등이 축소되면서 A/S 등이 어려워질 것이라는 우려에 대해서도 "사실과 다르다"라고 해명하면서, 향후 어려움을 겪고 있는 딜러들을 위해 최선의 지원을 다하겠다는 뜻을 밝혔다.

아우디폭스바겐코리아는 이날 오후 폭스바겐코리아, 아우디코리아 홈페이지에 각각 '고객 공지문'을 게재하고 "앞으로 차량 A/S에 문제가 생긴다거나, 중고차 매매에 영향을 받게 된다거나, 차량 운행에 불이익을 받을 것으로 우려하지 않아도 된다"는 취지로 이해를 구했다.

쿨 사장은 딜러 파트너사들에게 "폭스바겐코리아는 이 힘든 시기에 여러분과 여러분의 팀을 지원하기 위해 모든 노력을 아끼지 않을 것"이라며 "딜러 파트너사 여러분들께서도 고객들의 만족과 편의를 위해 최선의 노력을 다해달라"고 당부했다.