삼성전자가 인공지능(AI) TV를 앞세워 올해 국내 주요 고객만족도 조사에서 4관왕을 달성했다.
삼성전자는 글로벌경영협회(GMA), 한국생산성본부(KPC), 한국능률협회컨설팅(KMAC), 한국표준협회(KSA) 등 4개의 국내 주요 기관이 주관하는 고객만족도 조사에서 모두 1위를 달성했다고 7일 밝혔다.
AI TV를 중심으로 한 프리미엄 라인업이 소비
팅크웨어의 브랜드 ‘아이나비’가 한국표준협회(KSA) 주관 ‘2024 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 차량용 블랙박스 부문에서 11년 연속 1위에 선정됐다고 6일 발표했다. 소비자, 전문가 조사 외에도 성능, 내구성, 안정성 등의 사용품질지수와 감성품질지수 전 부분에서 높은 점수를 받았다.
이남경 팅크웨어 마케팅본부장은 “이번 11년 연속 1위 달성은
비아이매트릭스는 한국표준협회(KSA)로부터 자체 생성형 인공지능(AI) 기반 데이터 분석 솔루션 ‘G-MATRIX’에 대해 ‘AI+’ 인증을 획득했다고 17일 밝혔다. 비아이매트릭스는 인증 획득을 기점으로 G-MATRIX의 국내외 공급 확대에 나설 방침이다.
AI+ 인증은 한국표준협회가 국제표준화기구(ISO), 국제전기기술위원회(IEC)의 국제 표준을
경동나비엔이 ‘2024 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 보일러 부문에서 통산 12회, 11년 연속 1위로 선정됐다고 30일 밝혔다. 한국능률협회(KMAC)가 주관하는 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’는 국내 최초의 고객만족도 조사로, 소비자가 직접 기업에 대한 만족도와 제품 재구입 의향 등을 평가한다.
경동나비엔은 1988년 아시아 최초로 친환경·
LX한국국토정보공사(LX)가 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 상담품질 인증제도인 KS-CQI 평가에서 3년 연속 우수기관에 선정됐다고 26일 밝혔다.
이는 LX고객센터가 상담품질 관리와 고객만족도를 꾸준히 개선해 온 결과로 위탁집행형 준정부기관 중 최초로 3년 연속 우수기관으로 인정받은 사례다.
KS-CQI는 한국표준협회가 주관하는 인증 제도로 6
신한은행은 한국표준협회(KSA)에서 진행한 ‘2024 KS-CQI 콜센터 품질지수’ 조사에서 3년 연속 전체기업 중 1위 및 10년 연속 최우수기업으로 선정됐다고 25일 밝혔다.
‘KS-CQI’는 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 향상을 위해 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 개발한 콜센터 상담서비스 품질 측정 조사다. 올해는 65개 업종 27
'데이터 플라이휠' 전략으로 맞춤형 서비스 제공데이터ㆍAI 기반 당신의 U+ 앱 개편도상담 채널에 모바일 챗봇ㆍ콜봇 도입
LG유플러스가 디지털고객경험지수 이동통신 부문에서 1위를 차지했다.
LG유플러스는 한국표준협회(KSA) 주관 ‘2024 디지털고객경험지수(DCXI)’ 평가에서 이동통신 부문 최고점을 기록했다고 6일 밝혔다.
디지털고객경험지수는
중소기업들 수출 위한 인증 비용 부담↑“나라마다 다른 규제로 대응 조차 어려워”
#. “미주 쪽으로 진출하기 위해 인증을 받으려면 1000만 원 이상 발생합니다. 중소기업은 순이익 1000만 원도 내기 힘든데, 인증만으로 그 정도 비용을 지출하는 건 쉽지 않은 일입니다. 또 매년 갱신해야 해서 유지비용도 만만치 않습니다.” (가전 수출 중소기업 대표)
KB국민은행은 중소·중견기업의 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 활성화를 위해 ‘KB ESG 컨설팅 서비스’를 400건 이상 제공했다고 16일 밝혔다.
KB ESG 컨설팅 서비스는 중소·중견기업이 지속 가능한 기업으로 성장할 수 있도록 전문 컨설팅팀이 맞춤형 솔루션을 제공한다. 2022년부터 서비스에 나서며 지금까지 총 400건이 넘는 컨설팅을 제공했
국제 표준 ‘ISO/IEC 42001’ 인증 획득 AI 경영방침, 경영시스템, 리스크 관리 등 종합 평가
삼성SDS가 AI(인공지능) 경영시스템 국제표준인 ‘ISO/IEC 42001’ 인증을 획득했다고 8일 밝혔다. 국내 IT서비스 기업 중에서는 처음이다.
해당 인증은 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)가 정한 인공지능 경영체계 관련
삼표시멘트는 ESG(환경ㆍ사회ㆍ지배구조) 경영 활동의 주요 성과와 중장기 추진 전략을 담은 ‘2023 삼표시멘트 ESG 보고서’를 발간했다고 18일 밝혔다.
지난해에 이어 두 번째로 발간된 이번 보고서는 ‘삼표와 함께 Green 미래’라는 비전 아래 2023년과 2024년 상반기까지 ESG 경영 활동 추진 현황을 투명하게 공개하면서
정량적 성과는 최
서울과학기술대학교 대학일자리플러스센터는 12일 한국표준협회 교육관인 퓨처밸류캠퍼스 강남을 방문해 표준 연구개발 및 품질 관련 분야 현장 직무 체험을 진행했다고 16일 밝혔다.
한국표준협회는 서비스산업 품질 수준 고도화와 고객 경험 가치 제고를 통해 기업과 고객의 상호발전을 돕는 기관이다. 표준, 품질, 인증, 교육 등의 지식서비스를 종합적으로 수행하며
롯데건설은 서울 신라호텔에서 열린 ‘2024 한국서비스대상’에서 ‘롯데캐슬’로 23년 연속 아파트부문 종합대상을 수상하고, 박현철 부회장이 최고경영자상을 수상했다고 4일 밝혔다.
한국서비스대상은 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 상으로, 국내 서비스 산업 품질 향상을 목표로, 고객 중심의 서비스 품질경영 시스템을 구축하고, 경영 전반에 서비스 성과와
LG전자가 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 가전제품 AS부문 1위에 올랐다고 2일 밝혔다.
한국서비스품질지수는 국내 기업과 기관의 제품이나 서비스를 직접 이용해 본 소비자를 대상으로 서비스 품질에 대한 만족 정도를 측정하는 대표적인 종합 지표다.
LG전자는 구매 후 제품을 사용하는 단계에서의 고객경험인 사
한국항공우주산업(KAI)은 지속가능경영 활동과 성과를 담은 ‘2024 지속가능성 보고서’를 발간했다고 28일 밝혔다.
KAI는 지난해부터 지속가능보고서를 발간해 대내외 이해관계자와 투명하게 정보를 공유 및 소통하고 있다. 또한, 친환경 에너지 기술전환, 인권존중·지역사회와 협력, 지속가능한 책임경영을 3대 전략 방향으로 선정해 추진하고 있다.
보고서
코웨이는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 2024 대한민국 혁신대상에서 22년 연속 신기술혁신상을 수상했다고 27일 밝혔다.
대한민국 혁신대상은 기술ㆍ제품ㆍ서비스 분야에서 혁신을 이뤄 획기적인 성과를 창출한 기업을 선정해 시상한다.
코웨이는 2002년 첫 수상 이래 올해까지 22년 연속 신기술혁신상을 수상하는 영예를 거머쥐며 업계를 선도하는 혁신적 기
동해 심해에 1조4000억 달러 규모의 석유·가스 매장이 추정된다는 소식에 디케이락이 강세다. 이 회사는 심해 시추 필수 부품을 생산하고 있는 것으로 알려졌다.
3일 오후 1시 44분 현재 디케이락은 전 거래일 대비 19.01% 오른 1만330원에 거래되고 있다.
이날 윤석열 대통령은 "포항 영일만 앞바다에서 막대한 양의 석유와 가스가 매장돼 있을 가
시몬스는 올해 봄·여름 시즌 신제품인 자녀 침대 프레임 ‘도미크(Domic)’를 출시했다고 31일 밝혔다
도미크는 높은 지붕 형태의 헤드 보드가 아이의 상상력을 더하는 슈퍼싱글(SS) 전용 프레임이다. 레트로 무드의 스트라이프 패턴과 화사한 컬러가 특징이다.
컬러는 오렌지레드와 스카이블루 총 2종이다. 오렌지레드는 풋보드에도 지붕 디자인을 적용했으며,
시몬스는 미니멀테리어를 완성할 수 있는 올해의 신제품 ‘롬바드(Lombard)’와 ‘아비트(Avit)’를 출시했다고 17일 밝혔다.
미니멀테리어는 미니멀(Minimal)과 인테리어(Interior)의 합성어로 장식을 최소화하고 화이트, 그레이, 블랙 등의 단색 계열 색상을 주로 사용해 심플하게 연출하는 것이 특징이다.
롬바드는 1930년대 시몬스의 클
시몬스침대는 비건 매트리스 컬렉션 ‘N32’가 최근 갤러리아백화점 광교점 8층에 ‘N32 갤러리아 광교점’을 신규 오픈했다고 6일 밝혔다. N32가 갤러리아 백화점에 매장을 오픈한 것은 지난해 11월 문을 연 갤러리아 타임월드점에 이어 두 번째다.
갤러리아백화점 광교점은 경기 남부 최대 상권인 수원에 있다. 국내 갤러리아 점포 중 최대 규모다.
N32
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