KB국민은행이 한국표준협회가 발표한 2024년도 디지털고객경험지수(DCXI)조사에서 은행 부문 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다.
디지털고객경험지수는 한국표준협회와 고려대학교 경영대학이 기업의 디지털전환 역량 및 수준을 고객의 경험 측면에서 평가하는 지표다.
이번 평가에서 국민은행은 △정보 품질 △개인화 요인 △시스템 품질 등 전 항목에서 우수한 점수를
여성가족부는 올해부터 개별적으로 운영되던 가족서비스를 '온가족보듬사업'으로 통합한다.
16일 여가부에 따르면, '온가족보듬사업'은 1인 가구ㆍ다문화가족 등 가족형태별로 구분한 기존 가족서비스를 통합해 서비스를 탄력적으로 제공할 수 있다는 점이 특징이다.
어떤 형태의 가족이든 상담 등을 통해 필요로 하는 서비스를 먼저 파악하고, 가족별 상황에 가장 적
하나은행은 산업통상자원부 산하기관 한국표준협회(KSA)가 주최하는 ‘제1회 2023 디지털고객경험지수(DCXI)’에서 시중은행 부분 1위로 선정됐다고 12일 밝혔다.
디지털고객경험지수(DCXI)는 한국표준협회 주관으로 디지털 소비자를 대상으로 디지털 전환 역량 등 각 산업군별 혁신적이고 우수한 디지털 콘텐츠를 선보인 기업을 조사하여 선정하는 지표다.
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민원증명서 한 화면에서 쉽고 빠르게 이용하도록 개편
신한카드는 사용자 편의성 강화를 위해 신한카드 앱의 전자문서 메뉴를 전면 리뉴얼했다고 2일 밝혔다.
먼저 서비스 명칭을 직관적으로 변경하고 ‘안내문서’, ‘공공문서’, ‘증명서’, ‘고지서’ 네 가지 서비스를 한 화면에서 이용할 수 있도록 했다. 빠르고 쉽게 이용할 수 있도록 화면 사용자 인터페
개인맞춤형 지원금 알림, 공공서비스 리뷰 및 커뮤니티 서비스까지 제공취약계층에게 필요한 공공서비스 연결하는 상생 플랫폼으로 자리매김할 것
신한카드는 카드업계 최초로 국가 지원금을 한 번에 확인하고 신청할 수 있는 서비스인 ‘나의 지원금 찾기’를 신한플레이(pLay)에 오픈했다고 12일 밝혔다.
이 서비스는 행정안전부의 공공데이터포털을 활용해 기관 홈
우리은행이 전자문서 중계서비스인 우리WON뱅킹 '내 문서함'을 출시했다고 9일 밝혔다. 해당 서비스를 이용하는 고객의 공공ㆍ민간기관 고지서 관리가 편리해질 전망이다.
우리은행의 '내 문서함' 서비스는 신청 고객에게 우리카드 갱신, 유효기간만료 안내문을 제공한다. 이 서비스를 통해 받은 문서는 '전자문서 및 전자거래 기본법'에 따라 법적 효력이 인정
KB국민카드의 종합금융플랫폼 'KB페이'가 론칭 2년 8개월 만에 가입고객 1000만 명을 돌파했다고 28일 밝혔다.
2020년 10월 오픈한 KB페이는 신용카드 및 체크카드 뿐만 아니라 계좌, 포인트 등 다양한 결제수단을 실물없이 KB페이 앱 하나로 온·오프라인 전 가맹점에서 결제가 가능하다. 모바일학생증 서비스, 오픈뱅킹 서비스, KB페이 머니, K
KB국민은행은 'KB 월렛(Wallet)' 콘텐츠 이용 시 포인트를 적립해주는 '월렛 포인트' 서비스를 시행한다고 24일 밝혔다.
'월렛 포인트'는 고객이 'KB 월렛' 콘텐츠를 이용하거나 이벤트 참여 시 리워드로 적립해 주는 포인트다. 이 포인트는 모바일 기프티콘 구입, 외화 환전에 활용하거나 제휴포인트로 교환할 수 있으며, 본인 명의의 KB국민은행
소비자들에게 상품ㆍ비교ㆍ리콜ㆍ인증정보 제공은 물론 피해 구제를 지원하는 '소비자24' 서비스가 챗봇 도입으로 한층 업그레이드 됐다.
공정거래위원회는 전 국민의 현명하고 안전한 소비생활에 도움이 될 수 있도록 소비자종합지원시스템인 소비자24 서비스를 개선했다고 3일 밝혔다.
소비자24는 상품ㆍ안전 정보 제공부터 피해 구제에 이르기까지 소비 생활의 모든
지난해 휴면예금 총 3179억 원이 주인에게 돌아갔다.
서민금융진흥원(이하 서금원)은 금융회사를 통한 휴면예금 조회·지급 연계 서비스 확대 등을 통해 지난해 3179억 원(102만 건)의 휴면예금을 원권리자에게 찾아줬다고 6일 밝혔다.
이는 전년 대비 전년 대비 23.5% 증가한 규모로, 원권리자에 대한 휴면예금 지급 금액이 연간 3000억 원을 넘
하나은행은 모바일 앱 '하나원큐'를 통해 '2023년 하나원큐 새해 맞이 이벤트'를 실시한다고 23일 밝혔다.
'하나원큐'는 2023년 새해를 맞는 고객을 위한 추천 서비스로 △연말정산 대비 세법 안내 △국민비서 '구삐' 알림신청 △신년 운세 정보 '하나의 운세' △비대면 인증 수단 '하나 원사인(OneSign)' 인증서 발급 서비스를 한데 모았다.
KB국민은행은 ‘KB 월렛(Wallet)’ 가입자가 출시 3개월여만에 100만명을 돌파했다고 15일 밝혔다.
8월 말 선보인 ‘KB 월렛’은 신분, 증명, 결제 등 실물지갑을 대체하는 간편 기능에 생활 연계 서비스를 더한 디지털지갑 형태의 생활밀착형 플랫폼이다. 기존 고객뿐만 아니라 KB국민은행 계좌가 없는 고객도 간편하게 이용할 수 있다.
‘KB 월렛
전국 244개 가족센터가 1인 가구, 한부모가족, 다문화가족, 은둔형 외톨이를 포함한 위기ㆍ취약가족 등 다양화된 가족 형태에 대응하는 서비스를 마련한다.
김현숙 여성가족부(여가부) 장관은 8일 국무총리 주재 국정현안관계장관회의에서 이 같은 내용을 담은 '1인 가구 등 다양한 가족 지원을 위한 가족센터 기능 활성화 추진계획'을 보고했다.
여가부는 가족센
하나은행은 지난 25일 서울 중구 한국지능정보사회진흥원 서울사무소에서 행정안전부와 '국민비서 서비스 제공 및 활성화'를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 27일 밝혔다.
하나은행은 이번 업무협약을 통해 행정안정부 국민비서 서비스(이하 ‘구삐’)가 제공하는 △건강검진 △백신접종 △세금 △부동산 △교통 등 총 34개의 생활형 행정정보를 하나은행 대표 모바일
우리금융그룹은 자회사인 우리은행과 우리카드가 우리WON뱅킹과 우리WON카드 앱에서 국민비서 알림 서비스를 제공하고 활성화하기 위해 행정안전부와 업무협약을 체결했다고 27일 밝혔다.
우리은행과 우리카드는 이번 협약으로 국민비서에서 제공하는 34종의 생활밀착형 서비스를 우리WON뱅킹과 우리WON카드 앱에서 제공한다. 서비스를 신청한 고객은 각종 행정정보 알
◇기획재정부
21일(월)
△부총리 11:00 경제개발 5개년 계획 60주년 기념 간담회(글로벌지식협력단지), 16:00 주한영국대사 면담(비공개)
△기재부 2차관 11:00 경제개발 5개년 계획 60주년 기념 간담회(글로벌지식협력단지)
△경제개발 5개년 계획 60주년 기념 간담회 개최(석간)
△경제‧재정총괄부처 역량 강화를 위한 기재부 기능효율
교육부는 한국교육학술정보원과 함께 2023학년도 국·공·사립유치원 신입생 모집을 위한 '처음학교로' 학부모 서비스를 오는 28일부터 시작한다고 19일 밝혔다.
처음학교로는 유치원 입학의 공정성과 학부모 편의 제공을 위해 유치원에 직접 방문하지 않아도 온라인으로 입학절차를 밟을 수 있는 시스템이다. 2020학년도에 17개 시도교육청에서 유아모집·선발에
뱅크 외 카카오 서비스 여전히 먹통기프티콘 사용ㆍ식당 웨이팅 등 혼선
카카오톡을 비롯한 카카오의 주요 서비스가 약 2시간째 먹통인 가운데 식당 등 곳곳에서 불편함을 호소하는 목소리가 나오고 있다.
15일 데이터센터 화재로 △카카오톡 △다음 △카카오맵 △카카오버스 △카카오지하철 △카카오페이 등 카카오 로그인과 연동되는 앱(애플리케이션)과 서비스에서 장
KB국민은행이 디지털 지갑인 ‘KB 월렛(Wallet)’을 출시한다고 밝혔다.
‘KB 월렛(Wallet)’은 신분, 증명, 결제 등 실물지갑을 대체하는 간편 기능에 공공기관 연계 서비스 등 생활밀착형 콘텐츠를 더했다.
KB국민은행 계좌를 보유하지 않아도 KB스타뱅킹 또는 모바일 웹에서 간편하게 이용할 수 있으며 △전자증명서 △국민비서 △쿠폰 △전자문