개인화 검색결과 - 이투데이

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“車가 당신의 목소리를 듣는다”…모빌리티도 초개인화 시대

BMW가 2018년 최초로 선보인 지능형 개인 비서보다 더 많은 개인화 기능을 제공하는 것이 특징이다. 업계 관계자는 “자율주행 기술의 발전에 따라 자동차가 단순한 이동 공간에서 생활공간, 사무실, 영화관 등으로 무궁무진하게 변화할 수 있게 됐다”며 “다양한 콘텐츠를 제공할 수 있게 되면서 생성형 AI 기술이 접목된 초개인화된 콘텐츠 개발 경쟁이 가속화될...

2024-09-21 07:00
KB국민은행, 2024 디지털고객경험지수 조사 은행 부문 1위

이번 평가에서 국민은행은 △정보 품질 △개인화 요인 △시스템 품질 등 전 항목에서 우수한 점수를 받아 은행 부문 1위로 선정됐다. 고객 경험 측면에서 특히 KB스타뱅킹이 높은 평가를 받았다. KB스타뱅킹은 지난 7월 기준 월간활성고객(MAU) 1260만 명을 돌파한 국민은행의 대표 플랫폼이다. KB금융그룹 계열사의 80여 개 핵심 서비스를 원스톱으로 제공해 금융권 주요...

2024-09-20 10:10
나라밖 음지 찾는 유저들…'클린서비스 네카오' 경쟁력만 흔들린다

대신 네이버와 카카오는 정치 편향성 논란에서 벗어나기 위해 개인화 서비스를 강화해왔다. 문제는 트래픽을 유발해온 실검 서비스가 사라지면서 이용자 체류시간이 감소하고 광고 수익 감소로도 이어졌다는 점이다. 포털 점유율만 봐도 확인할 수 있다. 초록창으로 국내 포털 시장을 점령했던 네이버의 위상은 예전 같지 않다. 인터넷트렌드에 따르면 2014년 76....

2024-09-19 05:00
경기침체에도 ‘적자 탈출’로 수익성 입증…주목받는 B2B 스타트업은

인공지능(AI) 초개인화 마케팅 플랫폼 버즈빌도 상반기 매출 546억 원, 영업이익 7억 원(관계사 합산 기준)으로 흑자 전환에 성공했다. 영업이익의 경우 전년 동기 대비 21억 원 증가하며 수익성을 크게 개선했다. 회사 측은 “AI 역량 강화로 인한 신규 매출 동력 확보와 마케팅 플랫폼 사업 순항으로 인한 추가 매출 증대가 주효했다”고 설명했다. 실적 턴어라운드...

2024-09-16 06:00
국세청, 내년 예산 2조40억 원 편성…AI 중심 홈택스 고도화 중점 추진

또한, 납세자별로 필요한 내용을 보여주는 개인화 콘텐츠를 확대하고, 부가가치세 신고와 연말정산 간소화 상담 시 AI 국세 상담을 확대해 통화 연결이 어려웠던 납세자의 불편을 해소할 계획이다. 납세자 세금신고지원 사업은 디지털 취약계층이 세금 업무를 원활하게 이행할 수 있도록 전자신고, 전자세금계산서 발급 등을 상담·안내·교육 지원하는...

2024-09-13 12:00
삼성전자, 디지털고객경험지수 종합가전 2년 연속 1위

소비자가 디지털 채널에서 제품을 구매할 때 구매 전ㆍ중ㆍ후 단계에서 경험에 대한 만족도를 평가하며 △정보 품질(완전성ㆍ정확성 등) △시스템 품질(신뢰성ㆍ사용 용이성 등) △개인화 요인(공감성ㆍ프라이버시)에 대한 경험 수준을 측정한다. 삼성전자는 구매 전 단계뿐 아니라 배송ㆍ설치와 사용정보 교육, 유지보수 관리 영역인 구매 후 단계에서도 좋은...

2024-09-13 08:49
삼성 AI TV로 공 하나의 움직임도 놓치지 않고 생생하게

개인화를 넘어 초개인화로 나아가는 최신 소비자 트렌드를 반영해 다채로운 부가기능을 탑재해 사용자의 라이프 스타일에 꼭 맞는 맞춤 시청 경험을 제공한다. 먼저 주변의 밝기에 따라서 화면의 밝기와 색 온도를 최적화하고 블루 라이트를 자동으로 조절한다. 주위 환경 밝기와 상관없이 편안한 화면으로 시청할 수 있어 우리나라 시간으로 새벽 경기부터...

2024-09-12 09:37
AI 가전 점검 나선 이재용 회장 "우리가 얼마나 앞서 있나요" [종합]

한종희 부회장은 7일(현지시간) 'IFA 2024' 기자간담회에서 "AI가 연결된 디바이스의 데이터를 주고받으며 초개인화되는 상황에 이르렀다"며 "모바일, TV, 생활가전 등 전 제품에 연결 경험을 아우를 것"이라고 말했다. 한 부회장은 이 회장이 DX 부문에 주문하는 사항을 묻자 "차별화된 제품, 소비자가 알아주고 인정하는 제품을 만들 것을...

2024-09-10 12:50
현대카드와 대한항공ㆍ넥슨ㆍ무신사 등 19개 CEO들이 한 자리에 모인 이유는?

신동훈 현대카드 AI사업2본부장은 현대카드의 인공지능(AI) 기반 미래 행동과 이벤트 예측 기술, 이 기술이 적용된 다양한 개인화 마케팅 사례를 소개하며 “현대카드는 PLCC 파트너사들의 비즈니스를 위해 더욱 공격적이고 전방위적으로 데이터 사이언스를 지원해 나갈 계획”이라고 설명했다. 정태영 현대카드 부회장은 “현대카드는 남들이 하는 것을 조금 더...

2024-09-10 09:05
SKT-SPC그룹, AI 전환 위해 맞손…"서비스 연계·데이터 협력"

SPC의 해피포인트 앱이 제공하는 다양한 상품 및 매장 정보와 보유 포인트 현황 등을 대화 기반의 자연어로 확인하고, 장기적으로는 고객 니즈에 기반한 맞춤형 상품 추천 등 개인화 쇼핑 경험을 강화해 갈 예정이다. SKT의 AI 개인비서 서비스인 에이닷(A.)은 최근 개편을 통해 앱 내에서 통합 제공하던 AI 기능을 각 영역별 특화 에이전트로 분리한 바 있으며...

2024-09-09 12:13
메조미디어, CJ그룹 AI실과 공동 개발한 AI 광고 솔루션 ‘AX Budget Optimizer’ 출시

CJ그룹 이치훈 AI실장은 “이번 개발한 AX는 CJ AI실의 기술과 메조미디어의 노하우가 결합된 솔루션으로 실제 광고비 효율이 크게 개선된 지표를 확인했다"며, “AI실은 앞으로도 초개인화 등 최고의 AI 기술로 메조미디어의 앞선 광고서비스 구현을 위한 지원을 지속할 예정”이라고 전했다. 메조미디어 김수현 DX팀장은 “AX Budget Optimizer를 통해...

2024-09-09 11:24
해피포인트·T멤버십 고객, AI 경험치 더 커진다

양사의 멤버십 서비스(해피포인트∙T멤버십)를 연동해 고객에게 AI를 활용한 개인화 서비스와 혜택을 제공하는 방안도 함께 추진한다. 하나의 바코드로 양사의 멤버십 혜택을 동시에 제공하고, ‘미사용 쿠폰 리마인더(reminder)’ 기능을 도입하는 등 고객의 편의와 혜택을 높일 수 있는 다양한 협력방안을 모색해 나갈 예정이다. 허 부사장은 “각 사업...

2024-09-09 10:07
LG U+ 마음관리 플랫폼 ‘답다’, 연초 대비 가입자 2배 증가

안미화 LG유플러스 마음대로스쿼드 PO(Product Owner)는 “서비스 출시 이후 고객의 목소리를 반영해 지속적으로 서비스를 개선한 결과, 가입자가 늘고 재방문률이 향상되는 등 긍정적인 지표가 나타나고 있다”며 “앞으로도 ‘답다’를 통해 더 많은 고객들이 위로를 받는 것은 물론이고, 고객들이 자신의 감정을 정확히 파악해 성장할 수 있도록 일기 기반 초개인화...

2024-09-09 09:22
'쇠락의 늪' IPTV, AI 초개인화 내세우지만 수익 모델은 부재

SK브로드밴드는 초개인화 ‘AI B tv’를 제시했다. TV를 보는 시청자를 자동 인식해 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 ‘자동개인식별’ 기능을 구현했다. 인기 드라마와 예능 등 주문형비디오(VOD) 속 등장인물의 옷과 액세서리 정보를 AI로 확인해 즉시 구매까지 할 수 있는 AI 쇼핑 서비스도 시작했다. SK브로드밴드는 차세대 스트리밍 이용자 인터페이스(UI)인...

2024-09-09 05:00
초개인화 나선 패션가…뭐 입을지 ‘AI 코디’가 골라준다

검색 패턴, 클릭, 구매, 관심상품 등 개인의 행동 패턴을 자동 분석해 고객별로 맞춤형 혜택과 기획전을 추천해주는 ‘큐레이션 서비스’인 것이다. 전통의 패션 대기업들도 잇달아 자사몰에서 AI 추천 서비스 활용에 나서고 있다. 코오롱인더스트리FnC부문(코오롱FnC)은 ‘코오롱몰’을 개편하고 AI 추천 기반 초개인화 취향 큐레이션 서비스 ‘My OLO(마이 오엘오)’를...

2024-09-09 05:00
한종희 삼성전자 부회장 "AI 끝없어…소비자 눈높이맞춰 똑똑한 제품 낼 것"

한 부회장은 “AI가 연결된 디바이스의 데이터를 주고받으며 초개인화되는 상황에 이르렀다”며 “모바일, TV, 생활가전 등 전 제품에 연결 경험을 아우를 것”이라고 설명했다. 또한, 향후 출시되는 모든 가전에 스크린을 장착할 계획도 밝혔다. 그는 “스마트폰과 TV는 ‘스마트’라는 수식어가 붙지만, 가전제품은 그렇지 못했다”며 “내년에 냉장고, 세탁기...

2024-09-08 14:54
LG유플러스 '너겟', 디지털 디톡스 행사 개최

너겟은 고객에 초개인화 통신 경험을 제공하는 선납형 요금 기반 통신 플랫폼이다. 7월부터는 MZ 세대 고객들의 자기 주도적인 삶을 응원하는 메시지를 담았다. LG유플러스는 최근 ‘몰입의 순간을 경험해’를 핵심 키워드로 브랜드 캠페인을 전개하고 있다. 너겟은 고객들이 오프라인 공간에 모여 스마트폰 없이 피크닉을 즐기는 ‘노 폰 오아시스(NO PHONE OASIS)’를...

2024-09-08 10:51
버즈빌, 커머스 CRM 마케팅 솔루션 ‘버즈부스터’ 플러그인 버전 출시

AI 초개인화 마케팅 플랫폼 버즈빌은 기존 모바일 앱 중심으로 서비스를 해온 고객 관계 관리 마케팅(CRM) 솔루션 ‘버즈부스터’를 플러그인 버전으로 출시했다고 4일 밝혔다. 이번 출시로 버즈빌은 모바일 앱 시장을 넘어 웹 서비스 영역까지 사업을 확장했다. 특히 커머스 고객사에 맞춤화된 형태로 도입의 허들은 낮추고 편이성을 향상했다. 버즈빌은 이를 통해...

2024-09-04 08:41
하나증권 "핀터레스트, 견조한 트래픽…AI 개인화로 생태계 활성화"

또 이 연구원은 "핀터레스트의 MAU는 2022년 3분기 이후 매분기 성장을 기록하고 있다"며 "주요 요인은 AI를 활용한 관련성과 개인화 강화, 보드와 콜라주를 통한 큐레이션을 두 배로 늘려 사용자가 영감을 실제 창작으로 전환할 수 있도록 지원했기 때문"이라고 밝혔다. 그러면서 "AI의 개인화 추천은 더욱 강화될 것으로...

2024-09-04 07:27
"AIPTV로 '코드커팅' 방지할 것"…LG유플러스, U+tv에 AI 에이전트 담았다

초개인화 시청 경험을 제공해 ‘AIPTV(AI·IPTV)’로 거듭난다는 전략이다. LG유플러스는 3일 서울시 용산구 사옥에서 기자간담회를 열고 ‘AI 미디어 에이전트’를 탑재한 U+tv의 신규 기능을 소개했다. 김지혁 LSR·UX 담당은 “LG유플러스는 AI 기반 고객경험을 ‘나보다 나를 더 잘 아는 것’으로 내부 지향점을 설정했다”며 “초개인화를 최적화해 사용 환경과...

2024-09-03 15:43

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