귀뚜라미, AS기사 대상 온라인 기술교육 진행

▲귀뚜라미 ‘2020년 전국대리점 AS기술교육’ 온라인 동영상 강의 화면. (사진제공=귀뚜라미)

귀뚜라미는 전국대리점 AS기사 700명을 대상으로 ‘2020년 전국대리점 AS기술교육’을 오는 진행한다고 18일 밝혔다. 교육은 내달 11일까지 4주간 이어진다.

귀뚜라미는 그동안 오프라인 집합교육 방식으로 ‘전국대리점 AS기술교육’을 진행했다. 하지만 올해는 코로나19 감염 우려와 수해복구 지원의 시급성을 고려해 온라인 교육으로 전환해 시행키로 했다.

이번 ‘전국대리점 AS기술교육’은 기존 집합교육과 달리 스마트폰을 이용해 장소와 시간에 구애받지 않고 수강할 수 있다. 귀뚜라미 모바일앱인 ‘엔지니어AS시스템’에 로그인하면 동영상 강의를 시청할 수 있다.

동영상 강의는 친환경보일러 및 일산화탄소 경보기 설치 의무화법 시행 안내, 환경부 인증 신제품 및 특장점 소개, 계측기 사용방법, 고장 증상별 조치요령 등 총 12강으로 구성돼있다. 각 주차별 교육이 끝날 때마다 평가시험을 치르게 된다.

귀뚜라미 관계자는 “고객의 민원을 신속, 정확하게 처리해 드리기 위해 전국 서비스점 AS기사들을 대상으로 직무역량 교육을 강화해 나가고 있다”며 “고객이 신뢰할 수 있는 전문적인 서비스를 제공할 수 있도록 교육프로그램을 계속해서 발전시켜 나갈 방침”이라고 말했다.