대기시간 검색결과

검색결과 총6,690건

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LG유플러스, 콜센터품질지수 평가서 최우수 기업 선정

이를 통해 개인 성향에 따라 상담 방식을 선택하고, 경로가 다양해 대기 시간을 줄일 수 있다. 또한 LG유플러스는 상담 품질, 콜 관련 수치, 상담 내용 등을 분석하고 평가 기준을 고도화하는 등 기본적인 사항을 개선했다. 기존 전화 연결 시 막연하게 대기하는 것에 대해 불편을 느낀다는 평가가 많았다. 이에 예상 연결 대기 시간과 대기 인원수를 사전에 제공해...

2024-09-26 11:26
‘국군의날’ 시가행진 서울 곳곳 교통통제…269개 버스 노선 임시 우회

통제구간을 경유하는 269개 버스노선(서울 시내버스 126개, 서울 마을버스 24개, 공항버스 6개, 경기·인천 버스 113개 노선)은 임시 우회 또는 대기 서행 예정이다. 자세한 우회 경로는 해당 노선 차량에 부착된 안내문이나 서울교통정보센터(TOPIS) 공지사항에서 확인할 수 있으며, 120다산콜이나 버스회사 문의 시에도 정보를 안내받을 수 있다. 광화문 일대 도로 통제로...

2024-09-26 11:15
귀뚜라미보일러 ‘콜센터 품질지수 우수기업’ 4년 연속 선정

귀뚜라미보일러 카카오톡 채널은 24시간 대기시간 없이 이용 가능한 접근성을 바탕으로 연간 콜센터 전체 AㆍS 접수량의 30%를 소화하고 있으며, 보일러 관련 문의가 집중되는 동절기에는 전체 접수량의 38%까지 감당한다. 보일러 점검과 수리 서비스를 신청 가능한 ‘AㆍS 접수하기’ 뿐만 아니라 △자가진단 매뉴얼 △IoT조절기 설정 매뉴얼 △동파 방지 및 조치 등...

2024-09-26 09:40
LG전자, ‘2024 콜센터품질지수’ 1위…“AI로 업그레이된 서비스”

상담이 집중되는 시간이나 상담 컨설턴트 연결이 지연되는 경우 대기시간 없이 간단한 문의를 빠르게 해결할 수 있게 된다. 고객의 성문(聲紋)을 파악해 본인 여부를 확인하거나 목소리 크기나 특정 키워드를 토대로 감정까지 파악하는 솔루션 도입도 검토 중이다. LG전자는 제품 이상 안내부터 수리 등 서비스 전 영역에 AI를 적용하고 있다. ‘LG 씽큐(LG ThinQ)...

2024-09-25 10:00
[전문기자의 눈] 폭염은 이미 ‘재해’다

특히 우리나라에선 서해의 온도가 지속적으로 상승하면서 서쪽에 구름이 많이 형성되어, 이로 인해 열대성 고기압의 열기가 빠져나가기 어려운 대기 상태가 되었다. 다행히도 많은 이들이 올해 유별났던 더위로 인해 폭염에 대한 경각심을 가지게 된 듯하다. 심한 더위는 단순히 우리에게 괴로움을 안겨주는 것이 아니라 여러 가지 의미로 ‘재해’이다. 우선 당장...

2024-09-24 18:43
트레이더스, 스마트 오더 시스템 ‘T카페 오더’ 서비스 전점 도입

기존에는 대면 계산대와 키오스크를 통해서만 주문이 가능했는데, 두 가지 방법 모두 고객이 많은 주말이나 식사 시간대에는 계산 대기줄이 발생해 다소간의 불편함이 있었다. T카페 오더가 도입되면 줄을 서서 대기할 필요가 없어져 혼잡 시간대 고객들의 주문 편의가 크게 개선될 것으로 기대된다. 지난달 29일부터 약 4주간 시범 운영한 트레이더스 구성점과...

2024-09-24 06:00
[과학세상] ‘쟁반같이 둥근달’의 비밀

달무리는 빛이 대기 중 수증기나 얼음 결정을 지나면서 굴절, 즉 그 경로를 바꾸는 데서 비롯된 현상이다. 동그란 띠가 생긴 이유를 안다 하더라도, 청회색과 회갈색 구름이 차례로 달을 감싸 안은 광경은 신비롭고 몽환적이다. 재미있는 건 달 모양이다. 반달이나 초승달일 때는 달빛이 약해서 달무리가 만들어지기 어렵다. 그래서 보름달이 뜰 때 ‘새털구름’이라...

2024-09-23 18:52
박태순 하나은행 ICT그룹 부행장 "현장 중심 지원에 '방점'…생성형AI로 생산성 높힐 것" [은행의 별을 말한다⑯]

외국인의 대기 시간을 최소화하고 외국인 응대 창구의 업무를 줄이기 위해 사전등록 서비스를 개발 중이다. ICT그룹은 지난 19일 개점한 하나은행 평택외국인센터점에 △인공지능(AI) 기반 실시간 다국어 통번역 시스템 △외국인 고객 은행 업무 안내 디지털 기기 △다언어 서양식 작성 도움 프로그램을 도입하는 성과를 냈다. 최근 금융당국의 망분리 규제 개선으로...

2024-09-23 05:00
[주간증시전망] 美 빅컷 무난히 소화…마이크론 실적, 반도체 업황 풍향계

다음 주(9월 23~27일) 국내 증시는 미국 연방준비제도(Fed) ‘빅컷(기준금리 0.5%포인트 인하)’ 여파를 무난히 소화하며 10월 어닝시즌을 대기할 전망이다. 특히 마이크론 실적 발표는 반도체 업황을 가늠할 풍향계 역할을 할 것으로 보인다. 증시 상승 요인으로는 미국 금리 인하에 따른 경기침체 우려 완화와 밸류에이션 부담 해소가, 하락 요인으로는 미국...

2024-09-21 09:00
[투자전략] 경기침체 두렵다면…장기 사이클과 정부 스탠스에 집중

연준 빅컷 이후 경기 불확실성 증폭침체 판단 어렵다면…장기 사이클·정부 움직임에 집중 우주항공·중국 규제 수혜주 주목 18일(현지시간) 미국 연방준비제도(Fed·연준)가 4년 반 만에 '빅컷(기준금리 50bp 인하)'을 단행했다. 당일, 뉴욕 증시는 발표 직후 상승했지만 이내 하락 마감했다. 제롬 파월 연준 의장이 경기 침체 가능성이 없다고 일축했으나 시장은...

2024-09-21 09:00
[날씨] 전국 곳곳 강한 비 온다…드디어 물러나는 '가을 폭염'

강수 집중 시간은 수도권 20일 오후~21일 새벽, 강원도 20일 오후~21일 오전, 충청권 20일 오후~21일 새벽, 전라권 20일 새벽~21일 새벽, 경상권 20일 오전~21일 오전, 제주도 19일 밤~20일 낮으로 전망된다. 곳곳에서 돌풍과 함께 천둥·번개를 동반한 강한 비가 내리겠으니 안전사고 등에 유의해야 한다. 아침 최저기온은 23~27도, 낮 최고기온은 26~31도를...

2024-09-20 05:00
[날씨] '최고체감온도 35도' 폭염도 오늘로 끝?…전국 소나기 예보

제주도는 20일까지 시간당 30㎜ 이상의 매우 강하고 많은 비가 내리는 곳이 있어 시설물 관리에 유의해야겠다. 예상 강수량은 △서울·인천·경기 5~60㎜ △강원내륙·산지 5~60㎜ △대전·세종·충남 5~20㎜ △충북중·북부 5~40㎜ △전북 5~20㎜ △대구·경북·울산·경남내륙 5~40㎜ △울릉도·독도 20~60㎜다. 아침 최저기온은 22∼27도, 낮 최고기온은 28...

2024-09-19 06:47
“신선도 유지 기술로 K-농산물 전세계 누비도록 할 것” [K-푸드+ 10대 수출 전략산업⑧]

CA 선박 기술은 컨테이너의 산소 농도를 낮추고, 이산화탄소 농도를 높여 대기 환경을 조절함으로써 작물의 호흡을 억제해 신선도를 유지하는 고도화된 기술이다. 2024년 수출 물류비 지원 중단을 앞두고 현장에서는 선박 수출 기술이 절실한 상황이었다. 이에 국립원예특작과학원은 2021년부터 항공수송을 대체하고, 거리가 먼 수출국으로도 신선하게 보낼 수 있는 CA...

2024-09-19 06:00
어린이병원 찾은 尹, “연휴 의료 걱정 많았지만 잘 이겨내...소아의료 지원·투자”

이날 외료 진료를 받기 위해 대기실에는 70~80명 가량의 소아 환자들이 기다리고 있었다. 정 이사장은 “배후 진료가 가능한 병원들과 협업해 중증 아이들을 신속히 치료하고 있다”며 “연휴 기간이었던 지난 16일에도 간수치가 급상승한 아이를 실시간 소통채널을 통해 1분 만에 고대안암병원에 연락해 이송했고, 현재 아이의 폐렴 증세가 호전되고 있다”고 설명했다....

2024-09-18 19:22
추석 우산 챙기세요'…늦더위 속 곳곳에 소나기 [내일 날씨]

전라권과 경남 내륙은 시간당 20∼30㎜, 그 밖의 지역은 시간당 20㎜ 안팎의 강한 소나기가 내리는 곳도 있겠으니 안전사고에 유의해야 한다. 전국에 가끔 구름이 많은 가운데 수도권과 충청권, 남부지방, 제주도를 중심으로 최고 체감온도가 33∼35도(일부 서쪽 지역 35도 이상)로 올라 매우 무덥겠다. 아침 최저기온은 22∼27도, 낮 최고기온은 29∼34도로...

2024-09-16 20:09
[내일 날씨] 무더운 추석 연휴…곳곳에 비나 소나기

전라권과 경남 내륙은 시간당 20∼30㎜, 그 밖의 지역은 시간당 20㎜ 내외 강한 비나 소나기가 오겠다. 미세먼지 농도는 원활한 대기 확산으로 전 권역이 '좋음' 수준을 보이겠다. 바다의 물결은 동해 앞바다에서 0.5∼3.0m, 서해·남해 앞바다에서 0.5∼2.0m로 일겠다. 안쪽 먼바다(해안선에서 약 200㎞ 내의 먼바다)의 파고는 동해 1.0∼3.5m, 서해 0.5∼4.0m...

2024-09-15 20:11
[내일 날씨] 추석 연휴 둘째 날도 전국 소나기…낮 최고 34도

동반한 시간당 20㎜ 내외 소나기가 내릴 것으로 예상돼 안전사고에 유의해야 한다. 제주도 산지에는 16일 오후까지 순간 시속 90㎞ 이상의 바람이 매우 강하게 불면서 강풍 특보가 발표될 가능성이 있어 시설물 관리와 안전사고에 주의해야 한다. 아침 최저기온은 21∼27도, 낮 최고기온은 24∼34도로 예보됐다. 미세먼지 농도는 원활한 대기 확산으로 전...

2024-09-14 18:52
고프코어? 러닝코어!…Z세대가 선택한 '못생긴 러닝화'의 정체 [솔드아웃]

골프부터 테니스, 클라이밍 등은 시간과 장소 면에서 접근성이 떨어지지만, 러닝은 그렇지 않죠. 언제 어디서든, 혼자 또는 함께할 수 있는 운동입니다. 동호회도 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 뛰는 장소마다 달라지는 풍경 역시 무시할 수 없는 매력입니다. 러닝 열풍으로 함께 웃는 곳도 있습니다. 바로 애슬레저 브랜드들인데요. 러너들의 증가, 또 '러닝코어'(Runningcore)...

2024-09-13 15:27
낙뢰 맞은 광주 20대 교사, 40분 심정지 이겨내고 한 달 만에 퇴원…"두 번째 삶"

당시 광주 및 전남지역에는 호우주의보가 발효되고 약 3천 번의 낙뢰가 관측되는 등 대기 상태가 불안정했다. 김 씨는 연수를 받고 점심을 먹으러 가던 중 낙뢰를 맞았다. 이후 김 씨는 119구급대원과 시민들의 심폐소생술을 받으며 인근 병원으로 옮겨졌다가 전남대병원으로 전원됐다. 그 사이 김 씨의 심장은 40분가량 멈춰있었다. 다행히 전남대병원은 전국에서...

2024-09-12 19:13
한화 건설부문, ‘2024 굿 디자인 어워드’ 우수 디자인 선정

올해 우수 디자인에 선정된 ‘포레나 시그니처 보안등’은 실시간 대기질 표시 기능을 겸비한 ‘미세먼지 보안등’과 ‘일반 보안등’ 총 2종으로 구성돼 있다. 미세먼지 보안등은 자체적으로 대기질을 좋음-보통-나쁨-아주 나쁨 4단계로 구분해 등급에 따라 LED 조명색의 변화를 통해 미세먼지 현황을 알려준다. 포레나 시그니처 보안등은 포레나 시그니처 디자인...

2024-09-12 10:05

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